ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ, ПОСТУПИВШИХ В ХОДЕ ЛИЧНОГО ПРИЕМА

6 à 2 минуты

— Личный прием граждан

Прием граждан и представителей организаций в службе судебных приставов осуществляется в соответствии с утвержденными графиками.

Информация о месте и порядке личного приема, о днях, часах и месте приема доводится до сведения граждан в установленном порядке, в том числе размещается на Интернет-сайте территориального органа ФССП России и стендах «Информация о порядке рассмотрения обращений граждан» в административных зданиях территориального органа ФССП России и его структурных подразделений.

На личный прием осуществляется предварительная запись в следующем порядке:

- к руководителю территориального органа ФССП России – при наличии у гражданина письменного ответа заместителя руководителя, начальника отдела аппарата Управления территориального органа ФССП России, начальника отдела – старшего судебного пристава;

- к заместителям руководителя территориального органа ФССП России – при наличии у гражданина письменного ответа начальника отдела аппарата Управления, начальника отдела – старшего судебного пристава;

- к начальнику отдела аппарата Управления запись на прием производится при наличии у гражданина ответа начальника отдела – старшего судебного пристава.

В соответствии с п. 2 ст. 13 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» гражданин при личном приеме предъявляет документ, удостоверяющий личность. При отказе гражданина предоставить документы, удостоверяющие его личность, или документы, их заменяющие, обращение гражданина не подлежит рассмотрению и посетителю отказывается в личном приеме.

При осуществлении записи на прием к руководителю территориального органа ФССП России секретарь определяет время приема в соответствии с утвержденным графиком и осуществляет регистрацию устного обращения гражданина в Журнале приема граждан руководителем Управления. В отделе судебных приставов ведутся аналогичные журналы приема граждан начальником отдела – старшим судебным приставом.

Производя предварительную запись на прием, сотрудник составляет краткую аннотацию существа вопроса заявителя и вместе с другими сведениями заносит ее в карточку личного приема гражданина.

В случаях обращения инвалидов и в соответствии с требованиями, предусмотренными ст. 15 Федерального закона № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» в аппарате Управления и в отделах судебных приставов организуются внеочередные приемы инвалидов с обеспечением их беспрепятственного доступа в места приема.

Иногородние граждане принимаются в день приезда в течение рабочего дня.

При проведении приема в аппарате Управления в обязательном порядке присутствует начальник отдела по работе с обращениями граждан и секретарь, также к участию в проведении приема могут привлекаться иные работники Управления и структурных подразделений.

В отделах судебных приставов, при проведении приема начальником      отдела – старшим судебным приставом, присутствует судебный пристав-исполнитель, на исполнении у которого находится исполнительный документ, по которому гражданин обратился на прием.

Заявления, поданные на личном приеме, регистрируются в порядке, предусмотренном Инструкцией.

  

P Преподаватель проводит опрос и уточняет ответы слушателей.

6 à 3 минуты

Вопросы:

P 1. Какова форма ответа на обращение, поступившее в ходе личного приема?

· если интересующий гражданина вопрос на момент приема является очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласие гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, либо по решению осуществляющего прием должностного лица ответ направляется письменно (об устной или письменной форме дачи ответа делается запись в карточке личного приема гражданина). В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

 

P 2. Каков порядок работы с обращениями из ящика «Для обращений»?

· в помещениях территориальных органов ФССП России и отделов судебных приставов в доступном для заявителей месте устанавливается ящик «Для обращений». Корреспонденция из ящика ежедневно вынимается назначенными работниками. На обращениях проставляется штамп или отметка «Из ящика для обращений», указывается дата выемки, после чего они передаются на регистрацию и рассмотрение.

 

P 3. Раскройте вопрос ответственности за рассмотрение обращений, поступивших с личного приема?             лица, осуществляющие прием граждан, должны проявлять уважительное отношение к гражданам, их запросам и мнениям, принципиальный и деловой подход к рассмотрению каждого обращения гражданина;

· начальники отделов несут персональную ответственность за объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений граждан, принятых на личном приеме руководителем или его заместителями;

· исполнитель, которому поручается работа с заявлениями, принятыми на личном приеме руководителем территориального органа ФССП России, отвечает за их полное и правильное рассмотрение, своевременную подготовку ответов заявителям;

· ответы на обращения, поступившие с личного приема граждан руководством территориального органа ФССП России, подписываются руководителем или его заместителями.

Проверка уровня усвоения учебного материала

 

6 à 10 минут

P Преподаватель:

§ организует проведение тестирования всех обучаемых на проверку знания норм действующего законодательства Российской Федерации по изучаемому направлению деятельности (в тесте обучаемым предлагается 30 вопросов, для каждого вопроса предусмотрено несколько вариантов ответа, один вариант правильный);

§ фиксирует оценку каждому слушателю индивидуально;

§ выделяет слушателей, получивших отличные оценки;

§ подводит общие итоги тестирования.

 

Оценка знаний:

30-27 верных ответов – «отлично»

26-22 верных ответов – «хорошо»

21-16 верных ответов – «удовлетворительно»

15 и менее верных ответов – «неудовлетворительно»

 

1. Организация работы с обращениями граждан и представителей юридических лиц в Федеральной службе судебных приставов осуществляется в соответствии с:

¨ требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

þ Конституцией Российской Федерации, требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ

¨ требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ

 

2. Порядок приема, учета, регистрации обращений (запросов) их формирование в наблюдательные производства, оформления, хранения а также контроля за их исполнением устанавливается:

¨ приказами, распоряжениями ФССП (управления ФССП)

¨ требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ

þ Инструкцией по делопроизводству, а также приказами, распоряжениями ФССП (управления ФССП)

 

 

3. Дайте определение понятию слова «жалоба»:

¨ просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод, либо сообщение о недостатках в работе должностных лиц

þ просьба заявителя о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц

¨ изложенные в письменной или устной форме предложения, заявления, жалоба гражданина, должностного и иного лица

 

4. Письменные обращения (за исключением заявления о преступлении, поданного непосредственно должностному лицу, уполномоченному принимать указанное заявление) подлежат обязательной регистрации:

¨ в день поступления в отдел судебных приставов (Управление)

¨ в течение 10-ти дней с момента поступления в отдел судебных приставов (Управление)

þ в течение 3-х дней с момента поступления в отдел судебных приставов (Управление).

5. Дубликат обращения это:

þ обращение заявителя, являющееся копией предыдущего обращения, либо экземпляр обращения по одному и тому же вопросу в интересах одного и того же лица

¨ экземпляр обращения по одному и тому же вопросу в интересах одного и того же лица

¨ обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению, поступившему на рассмотрение

 

6. Обращение, поступившее на рассмотрение, в котором обжалуется судебное решение:

¨ принимается к рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ

þ возвращается гражданину, направившему его, без рассмотрения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения

¨ оставляется без рассмотрения

 

7. Обращения, подлежащие рассмотрению другими органами и учреждениями:

¨ в 10-дневный срок со дня регистрации направляются по принадлежности без извещения об этом заявителя

¨ в 10-дневный срок со дня регистрации направляются по принадлежности с одновременным извещением об этом заявителя и разъяснением принятого решения

þ в 7-дневный срок со дня регистрации направляются по принадлежности с одновременным извещением об этом заявителя и разъяснением принятого решения

 

8. Если дубликат обращения поступил после разрешения основного обращения, то:

¨ он рассматривается в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

þ не позднее 10-дневного срока ответ на него направляется с кратким изложением существа принятого ранее решения со ссылкой на дату и исходящий номер отправленного ответа с приложением копии этого ответа

¨ он приобщается к ранее поступившему обращению и ответ на него заявителю не направляется

 

9. Обращение граждан разрешаются в:

¨ 15-дневный срок с момента их регистрации

þ 30-дневный срок с момента их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки в 15-дневный срок

¨ 10-дневный срок

 

10. В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов и в других исключительных случаях срок разрешения обращения продлевается:

þ с письменного разрешения руководителя Управления или его заместителя (начальника отдела - старшего судебного пристава или лица, его замещающего) с уведомлением об этом заявителя на срок, не превышающий 30 дней

¨ на 15 дней

¨ не продлевается

 

11. При осуществлении личного приёма в случае отказа со стороны гражданина предоставить документы, удостоверяющие его личность (документы, их заменяемые), лицо, ведущее приём:

þ отказывает в осуществлении личного приёма гражданину

¨ осуществляет приём в соответствии с действующим законодательством

¨ предлагает данному гражданину изложить доводы в письменной форме и предоставляет ответ на обращение в установленный законодательством срок

 

12. Правом подачи жалобы на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) обладают:

¨ должник, взыскатель

¨ взыскатель и его представитель в случае надлежащего оформления полномочий

þ должник, взыскатель, а также их представители, в случае надлежащего оформления полномочий

 

13. Жалоба, поданная в порядке подчиненности, регистрируется:

¨ в течение трех дней с момента ее поступления

¨ немедленно

þ не позднее следующего дня с момента ее поступления

 

14. Должностное лицо службы судебных приставов отказывает в рассмотрении по существу жалобы в случае:

¨ обжалования действий (бездействия), отказа в совершении исполнительных действий, если обжалуется постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора и постановления о наложении штрафа

þ обжалования действий (бездействия), отказа в совершении исполнительных действий, если обжалуется постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора и результаты оценки имущества, произведенной оценщиком

¨ обжалования действий (бездействия), отказа в совершении исполнительных действий, если обжалуется постановление судебного пристава-исполнителя о взыскании исполнительского сбора, штрафа, постановления о взыскании расходов по свершению исполнительных действий

 

15. Должностное лицо службы судебных приставов выносит постановление об отказе в рассмотрении жалобы по существу в течение:

¨ пяти дней с момента ее поступления

þ трех дней с момента ее поступления

¨ десяти дней с момента ее поступления

 

16. Жалоба, поданная в порядке подчиненности, должна быть рассмотрена должностным лицом службы судебных приставов, правомочным рассматривать указанную жалобу, в течение:

¨ пятнадцати дней со дня ее поступления

þ десяти дней со дня ее поступления

¨ тридцати дней со дня ее поступления

 

17. После принятия решения по жалобе, поданной в порядке подчиненности, в адрес заявителя направляется:

¨ оригинал постановления, принятого по жалобе, поданной в порядке подчиненности

þ заверенная копия постановления, принятого по жалобе, поданной в порядке подчиненности

¨ копия постановления, принятого по жалобе, поданной в порядке подчиненности

 

18. В какой срок со дня принятия постановления по жалобе, поданной в порядке подчиненности, в адрес заявителя направляется материал:

¨ немедленно, с момента вынесения соответствующего постановления

¨ не позднее следующего дня, после вынесения соответствующего постановления

þ не позднее трех дней с момента вынесения соответствующего постановления

19. В случае принятия судом к рассмотрению заявления об оспаривании постановления, действий (бездействия) должностного лица службы судебных приставов), рассмотрение жалобы, поданной в порядке подчиненности:

þ приостанавливается

¨ откладывается

¨ не приостанавливается

 

20. В случаях, когда должностное лицо службы судебных приставов, получившее жалобу на постановление, действия (бездействие), не правомочно ее рассматривать, указанное должностное лицо обязано:

¨ немедленно направить жалобу должностному лицу службы судебных приставов, правомочному ее рассматривать, уведомив при этом в письменной форме лицо, подавшее жалобу

þ в трехдневный срок направить жалобу должностному лицу службы судебных приставов, правомочному ее рассматривать, уведомив при этом в письменной форме лицо, подавшее жалобу

¨ в пятидневный срок направить жалобу должностному лицу службы судебных приставов, правомочному ее рассматривать, уведомив при этом в письменной форме лицо, подавшее жалобу

21. Заявления (ходатайства) лиц, участвующих в исполнительном производстве, регистрируются в системе электронного документооборота:

¨ немедленно, с момента поступления в подразделение судебных приставов заявления (ходатайства) лиц, участвующих в исполнительном производстве, при этом к регистрационному номеру заявления (ходатайства) добавляется литера «Х»

¨ в течение трех дней с момента поступления заявления (ходатайства) лиц, участвующих в исполнительном производстве

þ не позднее дня, следующего за днем поступления в подразделение судебных приставов заявления (ходатайства) лиц, участвующих в исполнительном производстве, при этом к регистрационному номеру заявления (ходатайства) добавляется литера «Х»

22. Заявления, ходатайства лиц, участвующих в исполнительном производстве могут быть поданы:

¨ только при предъявлении исполнительного документа на принудительное исполнение

þ на любой стадии исполнительного производства

¨ только при наличии у заявителя подтвержденной информации об изменении материального положения должника

 

23. Заявление, ходатайство лиц, участвующих в исполнительном производстве передается должностному лицу службы судебных приставов:

¨ немедленно с момента его поступления в подразделение судебных приставов

¨ не позднее дня, следующего за днем поступления такого заявления в подразделение

þ в трехдневный срок со дня поступления в подразделение судебных приставов

24. Должностное лицо службы судебных приставов рассматривает заявление (ходатайство) в:

¨ трехдневный срок со дня поступления к нему заявления (ходатайства)

þ десятидневный срок со дня поступления к нему заявления (ходатайства), если иное не предусмотрено Федеральным законом «Об исполнительном производстве»

¨ тридцатидневный срок с момента поступления к нему заявления (ходатайства)

 

25. При поступлении на рассмотрение обращений, направленных в рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и содержащих, в том числе заявления (ходатайства) в порядке ст. 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве» должностное лицо службы судебных приставов:

¨ рассматривает поступившее обращение в порядке и сроки, предусмотренные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в том числе и содержащиеся в нем заявления, ходатайства лиц, участвующих в исполнительном производстве)

þ рассматривает заявление (ходатайство) в порядке и сроки, установленные ст. 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве» с вынесением соответствующих постановлений, иные доводы, изложенные в обращении, рассматривает в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с подготовкой мотивированного ответа, содержащего, в том числе информацию о результатах рассмотрения заявления (ходатайства)

¨ рассматривает заявление (ходатайство) в порядке и сроки, установленные ст. 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве» с вынесением соответствующих постановлений, иные доводы, изложенные в обращении, рассматривает в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

 

26. Заявление (ходатайство) об отложении исполнительных действий и применения мер принудительного исполнения рассматриваются должностным лицом службы судебных приставов в соответствии с:

¨ Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с подготовкой мотивированного ответа

¨ статьей 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве»

þ с частью 3.1 статьи 38 Федерального закона «Об исполнительном производстве»

 

27. Заявление (ходатайство) о наложении ареста на имущество должника рассматривается должностным лицом службы судебных приставов в соответствии с:

þ статьей 80 Федерального Закона «Об исполнительном производстве»

¨ статьей 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве»

¨ данное заявление приобщается к материалам исполнительного производства без уведомления лица, предъявившего такое заявление, о принятых судебным приставом-исполнителем мерах

 

28. Заявление о возбуждении исполнительного производства, содержащее одновременно ходатайство регистрируются в порядке:

¨ ст. 64.1 Федерального закона «Об исполнительном производстве» не позднее дня, следующего за днем его поступления в подразделение судебных приставов

þ в соответствии с частью 2 статьи 30 Федерального закона «Об исполнительном производстве»

¨ в соответствии с частью 7 статьи 30 Федерального закона «Об исполнительном производстве»

 

29. В случае, если в поданном заявлении (ходатайстве) содержатся требования о принятии мер по нескольким исполнительным производствам, то:

þ оно подлежит регистрации как одно ходатайство, с последующим принятием процессуальных решений по каждому исполнительному производству отдельно

¨ оно подлежит регистрации отдельно по каждому исполнительному производству, с последующим принятием процессуальных решений по каждому исполнительному производству отдельно

¨ оно подлежит регистрации как одно ходатайство, с последующим принятием процессуального решения по всем исполнительным производствам, указанным в ходатайстве

 

30. Должностное лицо службы судебных приставов вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином в случае:

¨ прекращение переписки не допускается

þ если в письменном обращении гражданина содержатся вопросы, на которые ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства, при условии, что новое обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу службы

¨ если в письменном обращении гражданина содержатся вопросы, на которые ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями

 

 

Подведение итогов занятия

P Рефлексия (подведение итогов занятия преподавателем и обучаемыми, выводы, замечания, предложения, анкетирование)                 ”

6 à 1 минута

&

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993.

2. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ.

3. Федеральный закон от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

4. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. Федеральный закон от 21.07.1997 № 118-ФЗ «О судебных приставах».

6. Приказ ФССП России от 10.12.2010 № 682 «Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов».

7. Методические рекомендации об организации работы по рассмотрению жалоб на постановления, действия (бездействие) должностных лиц Федеральной службы судебных приставов, поданных в порядке подчиненности (утв. Федеральной службой судебных приставов 29.09.2011).

8.  Методические рекомендации по определению порядка рассмотрения заявлений, ходатайств лиц, участвующих в исполнительном производстве (утв. Федеральной службой судебных приставов 11.04.2014).

 

⇐ Предыдущая12345

Поделиться: