Ученики и учителя, которым не нравится обстановка в аудитории, будут стараться избегать ее или изменить ее. ⇐ ПредыдущаяСтр 30 из 112Следующая ⇒ В целом степень участия ученика в работе снижается с увеличением количества учеников в классе. Продолжительность участия больше в маленьких классах. Участие учеников в больших классах чаще всего состоит в просьбах прояснить или повторить мысль, а не в обсуждении мыслей как таковых. 4. Участие чаще всего проявляли ученики, находившиеся в поле зрения учителя. В семинарской комнате ученики, сидев­ шие прямо напротив учителя, проявляли наибольшую степень участия. В последующем исследовании Адаме и Биддл (Adams & Biddl, 1970) определили зону участия, находящуюся в центрэе класса (рис. 4.1). Эта зона образуется, когда учитель встает в центре комнаты. Взгляд учителя оказывал наибольшее влия­ние на учеников, сидящих близко к учителю и в центре класса. Но это еще не все. Эксперименты Конейа (Копсуа, 1973) пока­зали, что когда ученикам с высокой, средней или низкой степе­нью участия давали шанс выбрать любое место по их желанию, ученики с высокой степенью участия чаще выбирали места в зоне участия. Отсюда можно заключить, что участие ученика стимулируется визуальным контактом с учителем, при этом ученики, которые стараются участвовать в деятельности клас­са, как правило, садятся так, чтобы учитель их видел. Также от­метим, что взгляд учителя может и ограничивать коммуника­цию не в меньшей степени, чем ее облегчать. Если ученики по­чувствуют, что будут наказаны за участие (или, по крайней мере, не получат за него вознаграждения), зона участия перестанет функционировать. S Невербальное общение 130 Часть II. Общение и окружение 5. А что будет, если учеников с высокой и низкой степенью участия рассадить в зоне участия случайным образом? Конейа (Копеуа, 1973) выяснил, что ученики, степень участия которых в обучении была средней, в таком случае повышали ее, а учени­ ки с низкой степенью участия оставались на своем уровне. Это означает, что место, где сидят ученики, может повлиять на сте­ пень их участия, но этот эффект менее выражен среди учеников с низкой степенью участия. Хабер (НаЬег, 1982) выяснил, что в пяти колледжах представители этнических, расовых и религи­ озных меньшинств, как правило, выбирали места по периферии зоны участия. Это происходило даже тогда, когда в данном кон­ кретном классе они составляли большинство. Такие результаты позволяют заключить, что расположение мест в классе не случайно, и что определенные типы людей тяго­ теют к центру и периферии, а зона участия (в значительной сте­пени определяемая зрительным контактом ученика и учителя) стимулирует участие каждого ученика, кроме людей с низкой степенью участия. И даже здесь возможно повышение степени участия, если учитель поддерживает и вознаграждает ученика. Передняя часть комнаты

Рис . 4-1 Зона участия в классе

Обсуждение обстановки в учебном классе — пример воздей­ ствия на общение специфического контекста, в котором органи-

Глава 4. Воздействие окружения на человеческое общение         131

зация пространства, архитектура и объекты обстановки влияют на интенсивность и тип взаимодействия. Мы рассматриваем и другие факторы окружения, которые действуют на общение меж­ дулюдьми, но при этом следует помнить, что окружение — лишь один из элементов в структуре определенного поведения. Если ученики, администраторы, учителя, секретари и хозяйственни­ ки делают из школы или университета управу благочиния или стремятся внедрить антигуманную бюрократию, изменения в интерьере класса произведут очень незначительный эффект.

В этой главе мы обсудим определенный набор характерис­тик окружения, но начнем обсуждение с того, как мы это окру­ жение воспринимаем.

Восприятие окружения

Число мест, в которых мы общаемся с другими людьми, ог­ромно — автобусы, дома, квартиры, рестораны, офисы, парки, отели, стадионы, фабрики, библиотеки, кинотеатры, музеи. Не­ смотря на столь внушительное разнообразие, мы оцениваем все эти окружения совершенно определенным образом. Восприняв какое-либо окружение каким-то образом, мы можем применить это восприятие при создании посылаемых нами сообщений. После передачи этих сообщений восприятие этого окружения другим человеком может измениться. Таким образом, мы сами влияем на окружение и подвержены влиянию с его стороны.

Как же мы воспринимаем окружение? Мы полагаем, что шесть параметров, о которых у нас сейчас пойдет речь, являют­ся наиболее значимыми для нашего восприятия и, следователь­но, для того, каким образом мы посылаем и получаем сообще­ния.

Восприятие формальности

Одним из известных параметров, с помощью которого мож­ но классифицировать окружения, является континуум фор­мальности-неформальности. Реакции могут определяться при­сутствующими объектами, людьми, совершаемыми действия­ми или другими переменными. Личный кабинет может быть более формальным, чем гостиная в том же доме; банкет по слу­чаю окончания года требует большей формальности, нежели дружеская вечеринка; вечер, проводимый дома с другой парой, может быть более неформальным, чем вечер с десятью другими

132

Часть \\ Общение и окружение

парами. Чем больше формальности, тем больше вероятность того, что общение будет менее расслабленным и более поверх­ ностным, нерешительным и стилизованным.

Восприятие теплоты

Окружение, в котором мы чувствуем душевную теплоту, за­ ставляет нас задержаться, расслабиться и чувствовать себя ком­ фортно. Это ощущение может быть создано определенной ком­ бинацией цветов обоев или стенных панелей, наличием ковров, свойствами материала, из которого сделана мебель, мягкостью кресел, звукоизоляцией и т. д. Сети ресторанов быстрого пита­ ния стараются добавить теплоты в свой декор, чтобы выглядеть гостеприимными, и несколько охлаждают интерьер, чтобы обес­ печить высокий оборот. Интересно, что окружения, в которых мы чувствуем психологическое тепло, также могут создать и ощущение теплоты физической. Школьников попросили про­ вести 2 часа, занимаясь или читая, в комнате с нейтральной рас­ цветкой, похожей на гамму цветов классной комнаты. Затем их попросили перейти в комнату, которая напоминала передвиж­ ной рефрижератор для мяса. Почти все ученики почувствова­ли, что вторая комната холоднее, несмотря на то, что темпера­ тура в обеих комнатах была одинаковая. Затем «холодильную» комнату обшили панелями, постелили ковры, оборудовали лам­ пами с мягким светом и т. п. и попросили другую группу учени­ ков позаниматься или почитать в обеих комнатах. На этот раз ученики сказали, что переоборудованная «холодильная» ком­ ната была теплее. Реальная же температура в обеих комнатах опять была одинаковой (Rohles, 1980).

Восприятие интимности

Закрытая обстановка обычно означает более высокую сте­ пень интимности, особенно если в ней находятся только не­ сколько человек. Если вероятность того, что кто-то войдет в комнату или услышит наш разговор, мала (даже если мы нахо­димся не дома), возникает чувство большей интимности. Иног­да интимности добавляют объекты обстановки, например, туа­летные принадлежности или другие личные вещи. В обстанов­ ке большей интимности люди, беседуя, сидят бл иже друг к другу, а темы их разговора более личные и направлены именно на со­ беседника, а не на людей в целом.

⇐ Предыдущая25262728293031323334Следующая ⇒

Поделиться: