Вызов на экран всех введённых фамилий: RTW

 

 

ИЗМЕНЕНИЯ  ГРУППОВОЙ БРОНИ

Аннулирование места для третьего пассажира:

 

XE 3

 

Аннулирование трех мест без фамилий:

 

XE 0. 3

 

Удаление фамилии первого пассажира с сохранением места:

 

1G

 

Выделение восьми мест в отдельную бронь без фамилий:

SP 0.8

Отделение второго и пятого пассажиров:

SP 2,5

Просмотр экрана тарифов на пару городов с групповой скидкой:

 

FQDALALED/AFV/R,-GRP

(Подробную информацию о команде FQD см. раздел «Тарифы» данного пособия. )

СОЗДАНИЕ БРОНИ НА РЕБЕНКА

БЕЗ СОПРОВОЖДЕНИЯ

 

1. Бронирование мест:

AN 10 MAYALALON / ABA

 SS1Y1 / UM 13 – при использовании такого уточнения (здесь: 13 – возраст ребёнка) автоматически в брони появляется элемент-запрос. Помните, что в течение 12 часов авиакомпания может прислать отказ на перевозку вашего пассажира:

SSR UMNR YY NN1 UM13/S2

Вы также можете забронировать места без уточнения /UM13, но тогда элемент-запрос необходимо будет внести вручную (где: UMNR – код запроса – Unaccompanied Minor):

 

SR UMNR YY – UM 13/ S 2

 

Примечание: Если в бронировании двое несопровождаемых детей, в команде бронирования возраст детей указывается через запятую: SS 2 C 3/ UM 5,7

 

2. Внесение имени ребенка (Без кода CHD!):

 

NM 1 PETROVA / ALISSA MS ( IDDOB 19 APR 99)

 

3. Внесение дополнительной информации о перевозке.

 

Информация о человеке, встречающего несопровождаемого ребенка

(ARR – Arrival):

OS YY ARR CTCH FATHER NIKOLAY PETROV LON 415 555 1234

или     OS YY EOA – ……….. ( escort on arrival )

Информация о человеке, провожающего несопровождаемого ребенка

( DEP - Departure ):

OS BA DEP CTC ALA 205 4482224 /MRS PETROVA OXANA /MOTHER

или    OS YY EOD - ………… ( escort on departure )

 

4. Внесение всех остальных обязательных элементов:

AP 507255; TKTL 5 APR ; RFAGENT ; ER

 

5. Расчёт стоимости брони на несопровождаемого ребёнка см. в разделе «Расчёт стоимости бронирования».

СТАТУСЫ - СООБЩЕНИЯ. ИХ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

 

Статусы-сообщения направляются от авиакомпании в PNR и оповещают агента о произошедших изменениях.

 

Код сообщения	Причина изменения
KK	Подтверждение запроса  Confirmed request
KL	Подтверждение места с листа ожидания Confirmed waitlist
TK	Изменение расписания для подтвержденного бронирования  Timetable change for confirmed flight
US	Перевод подтвержденного бронирования на лист ожидания Waitlist for already confirmed flight
UU	Перевод с запроса на лист ожидания  Waitlist for requested flight
TL	Изменение расписания для места на листе ожидания Timetable change for flight on waitlist
UC	Отказ на запрос, нет мест. Unable, flight closed
HX	Отказ Holding cancelled
UN	Отмена рейса или отказ на запрос Unable, does not operate
NO	Невозможность подтверждения No action taken
RR	Переподтверждение места (производится агентом вручную) Reconfirmed

 

Код команды:   ERK – End of transaction & Redisplay & Confirm

 

После получения любого из этих статусов необходимо подтвердить его получение:

RF ..... ; ERK

После этого система автоматически производит изменение всех статусов-сообщений:

 

KK/TK/KL на HK

UU / US / TL на HL

Удаление элементов, имеющих статусы HX / UC / UN / NO

 

 

Ниже приводится пример бронирования, в которое авиакомпании направили некоторые статусы-сообщения.

 

--- RLR ---

RP/ALAKZXXXX/ALAKZXXXX       KC/RM 30SEPXX/0804Z 2MDVYB

1.KENNY/LEO MR

2 КС 895 H 30SEP 2 ALADXB HX1     2100 2255 *1A/

3 EK 420 Y 01OCT 3 DXBPER HL1  1 0235 1725 *1A/

4 TG 351 K 03OCT 5 PERBKK KL1     0500 0650

5 TG 995 Y 03OCT 5 BKKPER KL1  D 1625 0215+1 *1A/E*

6 EK 421 B 07OCT 2 PERDXB HK1  I 2230 0540+1 *1A/

7 КС 896 H 08OCT 3 DXBALA HX1     0035 0750 *1A/

8 AP 763409

9 TK XL30SEP/1900/ALAKZXXXX

 10 SSR OTHS 1A PLS CANCEL EXTRA SEGMENTS OR SPACE WILL BE

  RELEASED BY TG

 11 SSR ADTK 1A TO КС TILL 1500/ALA/30SEP OTHERWISE WILL BE XLD

 12 SSR OTHS 1A CNLD AS NO TKNO

Данные статусы-сообщения обязательно должны быть подтверждены.

Автоматическое изменение + подтверждение статусов:

RF AGENT ; ERK

 

Ответ системы после выполнения этих команд:

 

--- RLR --- RP/ALAKZXXXX/ALAKZXXXX       КС/RM 30SEPXX/0804Z 2MDVYB 1.KENNY/LEO MR 2 EK 420 Y 01OCT 3 DXBPER HL1  1 0235 1725 *1A/ 3 TG 351 K 03OCT 5 PERBKK HK1     0500 0650 4 TG 995 Y 03OCT 5 BKKPER HK1  D 1625 0215+1 *1A/E* 5 EK 421 B 07OCT 2 PERDXB HK1  I 2230 0540+1 *1A/ 6 AP 763409 7 TK XL30SEP/1900/ALAKZXXXX 9 SSR OTHS 1A PLS CANCEL EXTRA SEGMENTS OR SPACE WILL BE   RELEASED BY AY  10 SSR ADTK 1A TO 4L TILL 1500/ALA/30SEP OTHERWISE WILL BE XLD  11 SSR OTHS 1A CNLD AS NO TKNO

 

Некоторые авиакомпании (это требование особенно актуально для перелётов в/из и внутри США) требуют от агентов переподтверждения забронированных мест со статусом НК статусом RR для большей гарантии перелёта как минимум за сутки до вылета.

 

RP/TSE1A0980/TSE1A0980  VA/SU 4APR08/0433Z ZD8HAD                 TSE1A0980/0027VA/4APR08                                                         1.KUZKIN/MATVEY MR                                                            2 TK1353 Y 19APR 6 ALAIST HK1        0255 0605 *1A/E*                    3 TK 001 Y 19APR 6 ISTJFK HK1 I 0930 1400 *1A/E*                    4 TK 002 Y 17AUG 7 JFKIST HK1     1 1600 0940+1 *1A/E*                    5 TK1352 Y 18AUG 1 ISTALA HK1 I 1700 0120+1 *1A/E*               6 AP TSE 7 7172 395558 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A                 7 TK OK04APR/TSE1A0980

Переподтверждение мест (номер полётной строки / RR):

 

RR

RR

RR

RR

Ответ системы:

 

RP/TSE1A0980/TSE1A0980  VA/SU 4APR08/0433Z ZD8HAD                 TSE1A0980/0027VA/4APR08                                                         1.KUZKIN/MATVEY MR                                                            2 TK1353 Y 19APR 6 ALAIST RR1        0255 0605 *1A/E*                3 TK 001 Y 19APR 6 ISTJFK RR1 I 0930 1400 *1A/E*                    4 TK 002 Y 17AUG 7 JFKIST RR1     1 1600 0940+1 *1A/E*                    5 TK1352 Y 18AUG 1 ISTALA RR1 I 1700 0120+1 *1A/E*                    6 AP TSE 7 7172 395558 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A                 7 TK OK04APR/TSE1A0980

ИСТОРИЯ БРОНИ

 

Код команды:   RH – Retrieve History

          

В исторической части PNR фиксируются все элементы, которые были внесены, изменены или аннулированы. Из пяти обязательных элементов бронирования, внесённых до первого закрепления брони, в историю заносятся только элемент имени, маршрут и элемент RF. Все остальные будут отражены только при их удалении или изменении.

Каждое изменение сохраняется в хронологической последовательности под определённым номером после внесенного ER или ET.

000 – все элементы, внесенные до первого закрепления брони. Например, элемент имени, маршрут, элемент «получено от», кроме телефона и статуса выкупа билета.

001, 002, … – элементы, внесенные при последующих вызовах брони на экран. Например, номер авиабилета, запрос дополнительного обслуживания.

000/001 – двойной номер свидетельствует об изменении элемента, внесённого ранее. Например, изменение класса, удаление элемента, удаление маршрута.

После каждого номера шага следует 2-х буквенный код, определяющий выполненное над элементом действие (Например: ON, XS, AT и т.д.). Список всех кодов истории можно найти на страницах помощи HERH .127 или далее в этой теме.

 

ВЫЗОВ ИСТОРИИ АКТИВНОЙ БРОНИ

 

Вызов полной истории:               RH

 

RP/ALA1A0980/ALA1A0980       LA/SU 18OCTXX/0734Z ZRL77F

000 ON BANANOV/A MR COCOSOVA/I MRS(INF/PALMA)

000 OS FL 065 Y 19DEC 7 IADATL SS2 0630 0823/NN

000 RF ANNA CR-ALA1A0980 SU 2105LA 15OCT/0520Z

 000/001 CS FL 065 Y 19DEC 7 IADATL KK2 0630 0823/HK

001 RF HDQRRFL 150120 CR-HDQ RR FL 15OCT/0523Z

 001/002 CS FL 065 Y 19DEC 7 IADATL HK2 0630 0823/KK

002 RF ANNA ETK- CR-ALA1A0980 SU 2105LA 15OCT/0557Z

003 SA SSR CHMLFLNN1/FL 065 Y 19DEC IADATL/COСOSOVA/I   

       MRS(INF/PALMA)

003 RF ANNA CR-ALA1A0980 SU 2105LA 15OCT/0601Z

 000/004 XN BANANOV/A MR

 005/004 XS FL 065 Y 19DEC 7 IADATL KK1 0630 0823/HK

005 RF ANN CR-ALA1A0980 SU 0001AA 16OCT/0730Z

006 AS DL1623 Y 23DEC 4 ATLNAS LK1 1037 1241/NN *1A/E*

006 RF ANN CR-ALA1A0980 SU 0001AA 17OCT/0347Z

 

 

Вызов истории полетных участков:

RH A

 

Вызов истории общих элементов (SR, OS, RC):

 

RH G

 

Вызов истории постановки брони в очередь:

 

RH Q

 

 

⇐ Предыдущая19202122232425262728Следующая ⇒

Поделиться: