Справочный материал по эксплуатации изделия

ИЭТР позволяет ознакомить персонал с устройством и функционированием изделия, его систем и частей.

С помощью ИЭТР можно контролировать выполнение операций при эксплу­атации и обслуживании изделия. Предупреждения о возможных проблемах повы­шают безопасность работы.

5.5.2. Справочный материал по регламентным работам
и ремонту изделия

В ИЭТР содержатся сведения об условиях проведения технического обслу­живания и ремонта (инструментах и материалах, количестве и квалификации пер­сонала) и перечень необходимых инструментов и вспомогательных материалов.

238
239

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРОДУКЦИИ
Глава 5. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ ОБ ИЗДЕЛИИ

ИЭТР позволяет просматривать всю информацию для ремонтных операций либо перед их выполнением, либо, при наличии портативного компьютера, даже во время ремонта непосредственно на рабочем месте.

Обучение персонала

Введение в ИЭТР специальных учебных программ совершенствует качество обучения. В него при дальнейшем развитии могут войти программы, имитирую­щие функционирование изделия для тренировки персонала. Это позволит сокра­тить время тренировки на реальном изделии, что повлияет на качество обучения и, что более важно, даст'возможность проигрывать те критические ситуации, которые при возникновении в работе могут привести к катастрофическим последствиям.

Диагностика оборудования и поиск неисправностей

Диагностика основана на использовании экспертных систем и предполагает либо интерактивный диалог с человеком, который вручную вводит состояние элементов системы или отвечает на вопросы, либо непосредственный автомати­ческий контакт с диагностическим оборудованием.

Результат диагностирования изделия — список возможных неисправностей и план ремонтных работ по их устранению.
5.5.5. Обеспечение взаимодействия пользователя с производителем и сервисным центром

Взаимодействие осуществляется, как правило, с помощью механизмов Ин­тернет. Система ссылок организует доступ к содержащейся на сайте производи­теля или сервисного центра постоянно обновляемой технической информации об изделии. Также происходит обратная связь пользователя изделия с произво­дителем. В ИЭТР можно организовать автоматизированный заказ материалов и запасных частей. Для этого в спецификации запасных частей указываются рек­визиты поставщиков. Система способна на основе запроса пользователя само­стоятельно создавать заявки на запасные части и материалы и отправлять их по нужному адресу.

Классификация ИЭТР

Одним из важных вопросов, связанным с ИЭТР, является вопрос классифика­ции. Можно выделить несколько классов ИЭТР, каждый из которых характеризу­ется определенной функциональностью и стоимостью реализации.

Чем выше класс ИЭТР, тем выше уровень сложности его создания, но это оправдано его возможностями и удобством использования.

Рассмотрим подробнее каждый из классов.

Рис. 114. ИЭТР 1-го класса.Рис. 115. ИЭТР 2-го класса.

240
241

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРОДУКЦИИ
Глава 5. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ДАННЫМИ ОБ ИЗДЕЛИИ

5.6.1. Бумажно-ориентированные электронные документы (класс 1)

Бумажно-ориентированные электронные документы предполагают перевод бумажных руководств в электронный вид простым сканированием изображений страниц и снабжением их кратким оглавлением.

Серьезным недостатком бумажных руководств по эксплуатации является то, что для больших изделий (типа самолета) они представляют собой массу всевоз­можных книг и занимают много места. Отсюда возникают проблемы с поиском необходимой информации, тиражированием, транспортировкой и поддержанием их целостности.

В настоящее время для текстовой информации широко используется формат документов Adobe Acrobat-pdf. Однако pdf является технологией отображения информации. Главным образом, pdf-файл представляет собой просто моменталь­ный снимок экрана и имеет ограниченные возможности. Поиск может проводить­ся только в рамках отдельного документа. Компоновка и формат pdf-документа жестко запрограммированы.

Основным выигрышем при переводе бумажных руководств в электронный вид будет преобразование килограммов бумаги в несколько маленьких по разме­ру и весу компакт-дисков.
5.6.2. Неструктурированные документы (класс 2)

При создании ИЭТР 2-го класса необходимо отсканированные страницы ру­ководств распознать — это позволит работать с данными, представленными в виде текста. Текст также может быть подготовлен в одном из текстовых редакто­ров (например, MS Word). К этому классу руководств следует отнести электрон­ные документы в формате HTML, а также электронные руководства, выполнен­ные в виде специализированного программного обеспечения (например, различ­ные «Энциклопедии автолюбителя»).

При создании ИЭТР 1-го класса переводят информацию из бумажного в элек­тронный вид, не прибавляя к руководству ничего нового, то есть такие ИЭТР представляют собой просто другую форму того же самого бумажного докумен­та. ИЭТР 2-го класса позволяет расширить функции бумажного руководства за счет добавления к ним новых возможностей: ссылок для автоматического перехо­да из одного места документа в другое, иллюстраций, аудио- и видеофрагментов. Кроме того, благодаря представлению в виде электронного текста, удается про­водить полнотекстовый поиск по всему руководству.

⇐ Предыдущая41424344454647484950Следующая ⇒

Поделиться: