Аналіз робіт в організації: сутність, призначення та етапи.

Аналіз робіт в організації: сутність, призначення та етапи.

Аналіз роботи – це систематичне вивчення та оцінювання робочих завдань на всьому підприємстві чи конкретному відділі, робочому місці.

Мета: надати керівництву підприємства консультації для удосконалення організаційної структури (визначення, яка робота взагалі не виконується або виконується надто повільно і створює «вузьке місце», відбувається перерозподіл серед існуючих або шляхом створення нових робочих завдань або нових робочих місць; для підтримки загальних процесів найму та підбору кадрів; визначення продуктивності праці, попередження і зменшення конфліктів, та ін.).

Оцінка робочих завдань – це процес визначення відносної цінності робочих завдань зазвичай з метою встановлення рівня оплати.

Етапи аналізу робіт:

1. Загальний огляд підприємства – сировина і матеріали, технологічний процес, характеристика товару або послуги, корпоративна культура, стратегія діяльності.

2. Визначення організаційної культури підприємства.

3. Спостереження за загальним робочим процесом (чи йде робота нормально, чи є вузькі місця або накопичення роботи, чи є робоче місце чистим і охайним).

4. Спостереження за виконанням працівниками окремих робочих завдань.

5. Визначення розбіжностей між прийнятними і фактичним рівнем продуктивності.

6. Обговорення з працівниками їхніх робочих завдань та складнощів у досягненні норм виробітку.

7. Обговорення результатів спостережень та ймовірних висновків з керівництвом.

8. Підготовка пропозицій щодо створення додаткових робочих завдань.

Аналіз робіт в організації: методи збирання інформації

Методи збору даних при аналізі робіт:

1. Інтерв’ю – це опитування працівників, а потім уточнення даних у їх менеджерів чи керівників груп:

· Назва посади працівника;

· Назва посади керівника;

· Назва посад і кількість підлеглих даного працівника;

· Опис ролі чи мети роботи.

· Список основних завдань та обов’язків.

+ додаткова мета.

2. Опитувальні листи – те саме що і інтерв’ю, але в письмовій формі. Економлять час на інтерв’ю, можна заздалегідь скласти питання.

Недоліки: велика вибірка; наперед треба будувати опитувальний лист та ін..

3. Переліки та шкали.

Перелік – те, що опитувальний лист, але з варіантами відповіді «так» чи «ні». Вибірка має бути не менше 30 працівників.

Оціночні шкали – список видів діяльності з пропозицією оцінити їх за кількістю часу що витрачається на цю діяльність.

Що, як і як довго виконується завдання.

Перевага: глибокий аналіз.

Недоліки: багато часу; важко застосувати для розумової або високо кваліфікованої праці.

4. Самоспостереження – працівник самостійно аналізує свою роботу і готує опис. Перевага: економія часу для дослідника. Недоліки: труднощі опису своєї роботи для працівника.

5. Щоденники та робочі журнали. Працівник має описати що він виконує протягом для у формі розповіді. Щоб опис бува детальним, треба описувати кожні 1 чи 2 години.

6. Аналіз ієрархії завдань – завдання розбиваються на під завдання, плани в ієрархічному порядку. Головне завдання розгалужується на інші. Визначити стандарти виконання роботи, щоб можна було визначити чи виконано завдання, чи ні. Цей метод дуже трудомісткий, але дуже інформативний. Рекомендується для будь-яких завдань і типів робіт.

Осн етапи розроблення та реалізації проектів з виведення пеР-лу зі штату ор-ції

Існує 4 основних етапи розроблення та реалізації проектів з виведення персоналу зі штату організації:

· предконтрактна робота, вибір провайдера, основні питання;

· контактування;

· виконання робіт за договором;

· закінчення робіт. Вихід аутсорсинг-спеціалістів.