На подозрительном автотранспорте.

 

1. Выбирать место остановки с учетом дорожных условий, плотности транспортного потока. В темную пору суток по возможности останавливать транспортное средство в зоне постоянного источника света.

2. Осуществлять проверку из расчета не меньше двух работников полиции на одно транспортное средство.

3. Подходить к транспортному средству сзади, со стороны ближайших к водителю дверей.

4. Осмотреть сквозь стекло салон, чтобы удостовериться, что никто не прячется на полу.

5. Предложить водителю выключить двигатель.

6. В темную пору суток обратиться к водителю с просьбой включить освещение салона.

7. Выставить требование водителю и пассажирам оставить транспортное средство.

8. Одному из работников полиции определить опасное расстояние, проверить документы и осмотреть автотранспорт, другому в это время находиться около правого заднего крыла транспортного средства, которое остановлено и осуществлять надзор за действиями водителя и пассажиров.

9. Быть готовыми к возможному физическому сопротивлению с применением холодного и огнестрельного оружия.

10. Следует демонстративно для лица, которое проверяется, занести в служебную книгу (бортовой журнал) наряду полиции – гос. номер, марку автомобиля, на котором она ехала. Сообщить по радиостанции дежурному горрайотдела об остановке транспорта, его номере и характере нарушения.

11. Если есть третий сотрудник (автоматчик), он страхует сотрудников полиции, которые осуществляют надзор за движением. При нападении или в случае вооруженного сопротивления преступников, он должен автоматным огнем преодолеть их сопротивление. Он должен находиться на одной стороне дороги с общей группой на расстоянии, которая позволяет контролировать ситуацию и обеспечивать личную безопасность.

 

При организации пространства общения между сотрудником полиции и водителем или пешеходом необходимо учитывать следующие факторы:

- расстояние до 1 метра – интимное расстояние, оно соответствует расстоянию общения между близкими, для общения между сотрудником полиции и участником дорожного движения не подходит;

- расстояние до 2, 5 метров – официальное расстояние, при котором происходит общение между незнакомыми лицами, наиболее подходящее для данной ситуации;

- расстояние от 3 метров и более – расстояние безразличия, на котором результата общения достичь невозможно.

Для конструктивного диалога необходимо расстояние около 1, 5 метра. В процессе общения необходимо избегать непонятных для оппонента или двусмысленных формулировок, точно и кратко указывать на допущенные правонарушения. Следует помнить, что большинство людей не улавливают смысла длинных фраз, гораздо проще воспринимаются короткие предложения.

 

Сотрудник полиции обязан обращать внимание на свою речь: как использовать слова, как строить предложения, какова эмоционально-интонационная окраска речи. Речь должна быть правильной и выразительной; немаловажное значение принадлежит последовательности изложения сказанного.

Правильность речи подразумевает соблюдение норм литературного языка: правильность произношения звуков и слов, а также правильность согласования в предложении последних.

Точность речи – уместность избранного слова, его употребление только в свойственном ему значении; освобождение речи от лишних слов, слов-паразитов.

Выразительность речи – интонационное и эмоциональное богатство речи.

Логичность речи – предполагает наличие чёткой структуры речи, последовательности и обоснованности выдвигаемых положений, чёткость и ясность аргументации, так как сотруднику полиции часто приходится доказывать или опровергать те или иные положения, объяснять, убеждать, делать выводы.

Интонация речи – её составляют изменения тона голоса, длительность звучания предложения, наличие или отсутствие паузы внутри фразы, темп речи, а также ударения. С помощью интонации можно выразить: сомнение, ликование, злорадство, негодование, страх, радость, отвращение, равнодушие, участие.

В служебной деятельности важен конечный результат, достигнутый в ходе психологического контакта. Важно, чтобы гражданин что-то понял, усвоил, сообщил необходимую информацию, в чём-то уступил, подчинился, признал вину (если виноват), или воздержался от каких-либо действий.

Сотрудник полиции должен уметь контролировать свои негативные эмоции. Он не должен допускать резких двигательных реакций, замешательства, шока, заикания, тремора рук.

 

Чтобы не допустить агрессии или не спровоцировать агрессивное поведение при общении с участниками движения сотрудник полиции не должен:

- повышать голос и провоцировать граждан;

- угрожать и оскорблять;

- оправдываться;

- иронизировать и вести себя высокомерно;

- вступать в спор;

- обвинять в глупости (даже нарушителя).

Для уменьшения агрессии у граждан можно применить способ условного соглашательства, для чего следует внимательно и серьёзно выслушать нарушителя. В благожелательном тоне сделать пару тактичных замечаний по существу проблемы, поговорить о причинах правонарушения и высказать своё отношение. Привести конкретные аргументы, сославшись на конкретные законы, выделить спорные моменты и выдвинуть контраргументы, не используя «но», проявить некоторую уступчивость, заканчивая разговор, поблагодарить.

Данные статистики свидетельствуют о росте групповых преступлений, особенно это характерно для подростковой и молодёжной преступности. Из анализа конфликтных ситуаций, возникающих между гражданами и работниками полиции, видно, что более 70% всех конфликтов происходит, когда в них участвуют три и более человек.

В этих случаях действуют особые механизмы общения и поведения. В зависимости от характера взаимодействия членов группы, её устойчивости и сплочённости могут иметь место различные социальные явления. Например, психологическая заразительность – непроизвольное стремление следовать поведению других, подражание – сознательное повторение, копирование действия и поведения других, самоутверждение – стремление занять и удержать в группе определённую роль.

При необходимости пресечь правонарушение со стороны нескольких граждан, находящихся в нетрезвом состоянии, видящих своё численное превосходство, и ведущих себя развязно или агрессивно важно обеспечить постоянный контроль действий всех участников группы. При этом необходимо держать в поле зрения всех окружающих (включая тех, кто с виду непричастен), а также места возможного укрытия соучастников.

При имеющейся возможности сообщить о происходящем в дежурную часть не привлекая внимания, или открыто вызвать подкрепление, описав место, причину конфликта, количество правонарушителей и их действия.

При общении необходимо определить, кто из группы способен лучше понять требования сотрудника полиции. Обратитесь к нему со словами: «Я вижу, вы наиболее здравомыслящий человек, поэтому прошу повлиять на друзей. Постарайтесь объяснить, что такое поведение может привести к нежелательным для них последствиям».

Одним из возможных вариантов будет выделение лидера группы. При этом весь разговор ведите с ним, игнорируя высказывания остальных. Дайте знать, что понимаете и уважаете его как авторитет данной группы. В любом случае ведение разговора одновременно с разными оппонентами не целесообразно.

 

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: