Срок регистрации заявления.

2.12.1. Регистрация заявления осуществляется в журнале учета регистрации заявлений в течение одного рабочего дня в день поступления заявления в Администрацию или МФЦ.

2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

2.13.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальных услуг, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и правилам.

2.13.2. Места для ожидания и приема заявителей оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.13.3. Места для ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям, оборудованы стульями, столами для возможности оформления документов, обеспечены канцелярскими принадлежностями.

2.13.4. Рабочее место специалиста отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.13.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления с информационными материалами, оборудуются информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов.

2.13.6. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

- номера телефонов, факсов, адрес официального сайта, электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- режим работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- номера кабинетов, где осуществляются прием заявлений юридических лиц и их устное информирование; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием заявлений юридических лиц и их устное информирование;

- настоящий Административный регламент.

       2.14. Целевые показатели доступности и качества предоставления муниципальных услуг.

       2.14.1. Качество предоставления муниципальной услуги определяется как отношение количества поступивших заявлений об исправлении технических ошибок к общему количеству заявлений о предоставлении муниципальной услуги за отчетный период.

2.14.2. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги определяется:

- как отношение количества заявлений о предоставлении муниципальной услуги, исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период;

- как отношение количества заявлений о предоставлении муниципальной услуги, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов, и исполненных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений, представленных с использованием сетей связи общего пользования в форме электронных документов за отчетный период.

2.14.3. Жалобы граждан (юридических лиц) по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Определяется как количество обоснованных жалоб на качество и доступность муниципальной услуги, поступивших в Администрацию и МФЦ за отчетный период.

2.15. Особенности предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр:

- заявитель вправе обратиться для получения муниципальной услуги в территориальное подразделение в г.Армянске Государственного бюджетного учреждения Республики Крым «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ);

- предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется по принципу «одного окна» после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом непосредственно в МФЦ;

- взаимодействие с Отделом, предоставляющим муниципальную услугу, осуществляется сотрудниками МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии Администрации с ГБУ РК «МФЦ»;

- при поступлении документов из МФЦ на получение муниципальной услуги, процедуры осуществляются в соответствии с пунктами 3.1.-3.7 настоящего административного регламента. Результат муниципальной услуги направляется в МФЦ;

- Отдел обеспечивает доступ МФЦ к информационным системам, содержащим необходимые для предоставления муниципальной услуги сведения, а также предоставление необходимых сведений на основании межведомственных запросов.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: