Практическая работа № 5 Анализ структуры стандартов различных видов

 

Задание: изучите нормативную документацию и укажите:

1. Наименование, номер регистрации, год издания НД.

2. Объект, область, уровень НД.

3. Вид и категорию стандарта.

4. Разработчика, согласующие и утверждающие органы.

5. Срок введения и действия стандарта.

6. Рекомендательные требования.

 

Критерии оценки знаний обучающихся

5	полный и правильный ответ на все задания;
4	допускаются отдельные, несущественные ошибки, самостоятельно исправленные
3	ответы неполные, с уточнениями, допускаются отдельные существенные ошибки, исправленные с помощью преподавателя
2	существенные ошибки, неисправленные с помощью преподавателя.

 

 

Практическая работа №6. Разработка стандарта «Петля качества».

Цель работы: изучение структуры «петли качества» и разработка стандарта.

Порядок работы

1. Образовать несколько рабочих групп, численностью не более 2-3 человека.

2. Выбрать продукт, производство которого вы собираетесь организовать.

3. Пользуясь «петлей качества», определить все жизненно важные стадии производства выбранного вами продукта, начиная с маркетинга, заканчивая утилизацией. Определить процессы, протекающие на каждом из этапов жизненного цикла продукции, цель каждого этапа, а также отдел или структуру предприятия, которая будет осуществлять эти процессы. По результатам работы построить таблицу.

4. Разработать схему организационной структуры вашего предприятия.

5. Разработать матрицу распределения функций по «петле качества».

По вертикальной оси следует обозначить этап жизненного цикла в соответствии с разработанной «петлей качества». По горизонтальной оси – руководителей, службы и отделы в соответствии с разработанной организационной структурой предприятия.

6. Указать перечень необходимых мероприятий по элементам:

проектирование и разработка технических требований;

материально-техническое снабжение;

подготовка и разработка производственных процессов.

Разрабатываемые мероприятия желательно структурировать по этапам и представлять в виде матриц или таблиц.

7. Дать название вашему продукту. Какие мероприятия вы запланируете, чтобы повысить уровень конкурентоспособности?

8. По результатам проделанной работы оформить отчет.

 

 

Теоретический материал

Модель «петли качества» включает в себя ожидания клиентов. Отдельные части процесса или фазы процесса определяют виды ответственности, которые описываются элементами качества. Поэтому «петля качества» охватывает как планирование и разработку, так и производство. В общем процессе производства каждая область вносит в качество свой вклад. Только овладение всеми этими частями в процессе производства может привести к высокому качеству конечного продукта.

«Петля качества» символизирует также понимание того, что «каждый на предприятии является одновременно клиентом и поставщиком». Система качества разрабатывается с учетом конкретной деятельности предприятия, но в любом случае она должна охватывать все стадии жизненного цикла продукции – «петли качества».

Пример описания этапа «петли качества»

Этап «петли качества»	Цель этапа	Процессы, осуществляемые на этапе	Исполнитель
Маркетинг	Постоянно иметь представление об удовлетворенности потребителя качеством продукции, уровнем обслуживания, знать требования потребителя, своевременно быть информированными при изменении требований	Исследование рынка для определения своего потребителя, разработка методов мониторинга, мониторинг требований к качественным характеристикам продукции, обработка результатов мониторинга для определения объективного мнения, выдача информации в соответствующие отделы предприятия	Отдел маркетинга

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: