Понятие общения и его функции

Курсовая работа

по дисциплине: " Социальная психология"

на тему: " Психологические барьеры в общении"

Выполнила:

Студентка III курса

Группы П-071

Резникова Д.В.

Проверил:

к. пс. н., доцент

Торопчин И.И.

г. Волжский 2010.

Содержание

 

Введение

Глава 1. Теоретический анализ понятий " общение" и " барьеры общения" в отечественной и зарубежной психологии

Понятие общения и его функции

Определение понятия: барьер общения

Психологические барьеры общения

Коммуникативные барьеры общения

Глава 2. Психологическое исследование проблемы возникновения психологических барьеров общения

Описание диагностического комплекса

Анализ и интерпретация полученных результатов

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Введение

Актуальность изучения проблемы общения состоит в том, что ее исследование открывает возможности более глубокого анализа психологических закономерностей и механизмов регуляции поведения человека, формирования его внутреннего мира, показывает социальную обусловленность психики и образа жизни индивида.

В отечественной психологии общение исследовали Б.Г. Ананьева, М.М. Бахтин, В.М. Бехтерев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Л.С.Рубинштейн. Они рассматривали общение как важное условие психического развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности.

Психологический анализ общения раскрывает механизмы его осуществления. Общение выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности.

Проблемой барьеров в общении учёные занимались всегда. Эта тема прежде всего связана с такими именами, как Э. Берн, А.А. Бодалев, Л.П. Буева, А.С. Золотнякова, М.С. Каган, Б.Д. Парыгин, З. Фрейд.

Цель исследования: выявить взаимосвязь между самооценкой, установками и психологическими барьерами общения.

Задачи:

1. Рассмотреть мнения отечественных и зарубежных ученых по вопросам понятия и функций общения.

2. Провести теоретический анализ понятия " барьера общения".

.   Рассмотреть виды барьеров общения.

4. Подобрать методики.

5. Провести эмпирическое исследование.

.   Провести математическую обработку полученных данных с помощью статистического критерия.

.   Провести анализ результатов математической обработки и их интерпретацию.

.   Сформулировать выводы.

Предметом исследования является влияние неадекватной самооценки и негативных установок на возникновение психологических барьеров в общении.

Объект: психологические барьеры в общении.

Гипотеза: наличие неадекватной самооценки и негативных установок влияет на возникновение психологических барьеров в общении.

 

Глава 1. Теоретический анализ понятий " общение" и " барьеры общения" в отечественной и зарубежной психологии

Определение понятия: барьер общения

Барьеры общения - это уже чисто психологический феномен, возникающий в ходе общения коммуникатора и реципиента. Речь идёт о возникновении чувства неприязни, недоверия к самому коммуникатору, которое распространяется и на передаваемую им информацию.

" Барьер" общения - это явление субъективной природы, возникающее в объективно сложившейся ситуации, сигналом появления которого являются острые отрицательные эмоциональные переживания, сопровождающиеся нервно-психическим напряжением и препятствующие процессу взаимодействия.

Барьер общения - психическое состояние, проявляющееся в неадекватной пассивности субъекта, что препятствует выполнению им тех или иных действий. Барьер состоит в усилении отрицательных переживаний и установок - стыда, чувства вины, страха, тревоги, низкой самооценки, ассоциированных с задачей.

Установка - это стереотипная готовность действовать в соответствующей ситуации определенным образом. Эта готовность к стереотипному поведению возникает на основе прошлого опыта. Установки являются неосознанной основой поведенческих актов, в которых не осознается ни цель действия, ни потребность, ради которого оно совершается. Существует теория Э. Берна, которая рассказывает о стереотипах (часть из которых становится психологическими барьерами) заложенных в человеке еще с самого раннего детства.

Личностный аспект является определяющим в классификации " барьеров" основанной на положениях психологии отношений В.Н.Мясищева.

Различаются:

) " барьеры" отражения - это барьеры, которые возникают в результате искаженного восприятия:

себя (неадекватная самооценка);

партнера (приписывание не присущих ему свойств, способностей);

ситуации (неадекватная оценка значимости ситуации);

) " барьер" отношения - это барьеры, возникающие в результате неадекватного отношения:

к себе (неудовлетворенность своим ролевым статусом);

к партнеру (чувство антипатии, неприязни к партнеру);

к ситуации (негативное отношение к ситуации);

) " барьеры" обращения как специфической формы отношения. Эти " барьеры" возникают:

при формах обращения, которые ведут к кооперации, сотрудничеству и т.д. (комплименты, похвала, какие-либо поощрительные жесты и т.п.); - при формах обращения ведущих к непродуктивному общению (повышенный тон голоса, невербальные средства, используемые в конфликтных ситуациях, оскорбительные выражения и т. п.).

Изучение проблемы " барьеров" общения в контексте личностного подхода позволяет говорить о схеме выхода из ситуации " барьера", где главным является принцип взаимоотношений ведущих к сотрудничеству и взаимопониманию с учетом индивидуально-психологических особенностей партнеров по общению. Барьеры общения многогранны, разнообразны и требуют определённого разрешения.

Также выделяют следующие барьеры общения:

·   коммуникативные барьеры (когда человек не понимает речи собеседника по тем или иным причинам, например, если речь искажена или люди беседуют на разных языках);

·   психологические барьеры (например, если люди не понимают друг друга из-за разницы в возрасте или " первое впечатление" оказало слишком сильное влияние).

Человек, как элемент коммуникации - сложный и чувствительный " получатель" информации со своими чувствами и желаниями, жизненным опытом. Полученная им информация может вызвать внутреннюю реакцию любого рода, которая, возможно, усилит, исказит или полностью блокирует посланную ему информацию. Адекватность восприятия информации во многом зависит от наличия или отсутствия в процессе общения коммуникативных и психологических барьеров. В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту.

 

Выводы

Ø Общение - процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании людьми друг друга.

Ø Уменьшение барьеров общения приводит к улучшению понимания, т.е. к эффективности общения, что в свою очередь способствует продуктивности совместной деятельности.

Ø Восприятие информации во многом зависит от наличия или отсутствия в процессе общения коммуникативных и психологических барьеров. В случае возникновения барьера информация искажается или теряет изначальный смысл, а в ряде случаев вообще не поступает к реципиенту.

Ø Причиной психологического барьера могут служить социально-культурные различия между партнёрами по общению. Это могут быть социальные, политические, религиозные и профессиональные различия. Также в качестве барьера может выступать и само восприятие партнёра по общению как лица определённой профессии, определённой национальности, пола и возраста.

Ø Коммуникативные барьеры общения имеют большой спектр разных причин, но все они приводят к искажению изложенной информации и самой сути передаваемой мысли.

Ø Барьеры общения многогранны, разнообразны и требуют определённого разрешения.

 

Заключение

Исследование, проведенное в данной курсовой работе является одной из многих попыток разобраться в некоторых аспектах общения. Мы постарались доказать наличие взаимосвязи между самооценкой, установками и психологическими барьерами общения.

В результате теоретического анализа литературы по интересующей нас теме, мы смогли отобрать и систематизировать необходимый материал, чтобы конкретизировать и уточнить те аспекты общения, на которые направлено настоящее исследование.

Сложный этап работы - подбор диагностического комплекса, так как тема общения сложна своей широтой, и при выборе методик необходимо четко придерживаться поставленной цели. Проведенное эмпирическое исследование не доказало выдвинутой нами гипотезы. Математическая обработка с помощью статистического критерия Пирсона показала отсутствие взаимосвязи между неадекватной самооценкой, негативными установками и возникающими психологическими барьерами общения. Возможно, это связано с недостаточным количеством выборки. Также считаем необходимым пересмотреть составляющие диагностического комплекса, возможно, он нуждается в коррекции.

В целом, данная работа является еще одним доказательством, что многие вопросы темы общения до сих пор остаются не изученными, а это важно, ведь общение - основная деятельность человека на протяжении всей жизни.

 

Список литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для вузов.- 5-е изд.- М.: Аспект Пресс, 2008.- 363 с.

2. Белинская Е.П. Социальная психология: Хрестоматия: Учебное пособие для студентов вузов.- М.: Аспект Пресс, 2003.- 475 с.

3. Бодалев А.А. Психология общения.- М.: " Институт практической психологии".- Воронеж, 1996.-256 с.

. Бодалев А.А. Столин В.В. Общая психодиагностика.- Спб.: Речь, 2006.- 440 с.

. Горянин В.А. Психология общения: учебное пособие для студентов вузов.- 5-е изд.- М.: издательский центр " Академия", 2008.- 416 с.

. Климов Е.А. Основы психологии: Учебник для вузов.- М.: Юнити, 1997. - 295 с.

. Коломинский Я.Л. Психология общения.- М.: Аспект Пресс, 2003.- 475 с.

. Куницына В.Н. Межличностное общение: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2001.- 544 с.

9. Леонтьев А.А. Психология общения: учебное пособие для студентов вузов.- 5-е изд., - М.: " Академия", 2008.- 368 с.

. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида: Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М., 1976. - 270 с.

. Мясищев В.Н. О взаимосвязи общения, отношения и отражения как проблеме общей и социальной психологии.- СПб.: Питер, 1998.- 342 с.

. Немов Р.С. Психология. В 3-х кн. Кн. 1.: Общие основы психологии.- 5-е изд.- М.: Гуманитар. изд. центр ВЛАДОС, 2007.- 687 с.

. Общение и оптимизация совместной деятельности./ Под ред. Андреевой Г.М. и Яноушека Я. М.: МГУ, 1987.- 296 с.

14. Психология: словарь.- М.: Политиздат, 1990. - 145 с.

15. Райгородский Д.Я. Практическая психология: Методики и тесты.- Самара: БАХРАХ - М, 2003.- 672 с.

. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учебное пособие. В 2-х кн. Кн. 2.: Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения. - 2-е изд. - М.: ВЛАДОС, 1999. - 480 с.         

. Рогов Е.И. Психология общения.- М.: ВЛАДОС, 2001.- 336 с.

. Руденский Е.В. Социальная психология: Курс лекций. - М.: ИНФРА, 1999.- 321 с.

. Творогова Н.Д. Общение: диагностика и управление.- М.: Смысл, 2002.- 246 с.

20. Тейлор Ш. Социальная психология.- 10-е изд. - СПб.: Питер, 2004.- 767 с.

 

Приложение 1

 

Инструкция: Вашему вниманию предлагается несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: " да", " нет", " иногда".

Пол_________ Возраст _____________________ 

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли Вас ее ожидание из колеи?

. Вызывает ли у Вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

. Не откладываете ли Вы визит к врачу до последнего момента?

. Вам предлагают выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?

. Любите ли Вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?

. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

. Верите ли Вы, что существует проблема " отцов и детей" и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл Вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?

. В ресторане либо в столовой Вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли Вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

. Оказавшись один на один с незнакомым человеком. Вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли Вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?

. У Вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет Вы не приемлете. Это так?

. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете ли Вы промолчать и не вступать в разговор?

. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

. Охотнее ли Вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

 

Приложение 2

 

Инструкция: Вам предлагается ряд утверждений, выразите свое согласие (+) или несогласие (-) с ними.

Пол_________ Возраст _____________________ 

1. Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй.

. Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать хорошо и ошибиться).

. Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы.

. Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство любви.

. С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось расплачиваться за свою доверчивость.

. Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание.

. Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.

. Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается прибрать к рукам все, что плохо лежит.

. Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то ни было.

. В моей жизни часто встречались циничные люди.

. Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что они платят неблагодарностью.

. Добро должно быть с кулаками.

. С нашим народом можно построить счастливое общество в недалеком будущем.

. Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных.

. Большинство людей, с которыми приходится иметь деловые отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные.

. Я очень доверчивый человек.

. Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.

. Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется иллюзией.

. Наша действительность делает человека стандартным, безликим.

. Воспитанность в моем окружении - редкое качество.

. Я всегда откликаюсь на чью-либо просьбу.

. Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради личных интересов.

. Люди, как правило, безынициативны в работе.

. Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому.

. Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге.

 

Приложение 3

 

Инструкция: Вам предлагается ряд утверждений, выразите свое согласие (+) или несогласие (-) с ними.

Пол_________ Возраст _____________________

. Думаю, что большинство моих знакомых относятся ко мне с симпатией.

. Мои слова не так уж часто расходятся с делом.

. Думаю, что многие видят во мне что-то сходное с собой.

. Когда я пытаюсь себя оценить, я прежде всего вижу свои недостатки.

. Думаю, что как личность я вполне могу быть притягательным для других.

. Когда я вижу себя глазами любящего меня человека, меня неприятно поражает то, насколько мой образ далек от действительности.

. Мое " Я" всегда мне интересно.

. Я считаю, что иногда не грех пожалеть самого себя.

. В моей жизни есть или по крайней мере были люди, с которыми я был чрезвычайно близок.

. Собственное уважение мне еще надо заслужить.

. Бывало, и не раз, что я сам себя остро ненавидел.

. Я вполне доверяю своим внезапно возникшим желаниям.

. Я сам хотел во многом себя переделать.

. Мое собственное " Я" не представляется мне чем-то достойным глубокого внимания.

. Я искренне хочу, чтобы у меня было все хорошо в жизни.

. Если я и отношусь к кому-нибудь с укоризной, то прежде всего к самому себе.

. Случайному знакомому я скорее всего покажусь человеком приятным.

. Чаще всего я одобряю свои планы и поступки.

. Собственные слабости вызывают у меня что-то наподобие презрения.

. Если бы я раздвоился, то мне было бы довольно интересно общаться со своим двойником.

. Некоторые свои качества я ощущаю как посторонние, чужие мне.

. Вряд ли кто-либо сможет почувствовать свое сходство со мной.

. У меня достаточно способностей и энергии воплотить в жизнь задуманное.

. Часто я не без издевки подшучиваю над собой.

. Самое разумное, что может сделать человек в своей жизни - это подчиниться собственной судьбе.

. Посторонний человек, на первый взгляд, найдет во мне много отталкивающего.

. К сожалению, если я и сказал что-то, это не значит, что именно так и буду поступать.

. Свое отношение к самому себе можно назвать дружеским.

. Быть снисходительным к своим слабостям вполне естественно.

. У меня не получается быть для любимого человека интересным длительное время.

. В глубине души я бы хотел, чтобы со мной произошло что-то катастрофическое.

. Вряд ли я вызываю симпатию у большинства моих знакомых.

. Мне бывает очень приятно увидеть себя глазами любящего меня человека.

. Когда у меня возникает какое-либо желание, я прежде всего спрашиваю у себя, разумно ли это.

. Иногда мне кажется, что если бы какой-то мудрый человек смог увидеть меня насквозь, он тут же понял, какое я ничтожество.

. Временами я сам собой восхищаюсь.

. Можно сказать, что я ценю себя достаточно высоко.

. В глубине души я никак не могу поверить, что я действительно взрослый человек.

. Без посторонней помощи я мало что могу сделать.

. Иногда я сам себя плохо понимаю.

. Мне очень мешает недостаток энергии, воли и целеустремленности.

. Думаю, что другие в целом оценивают меня достаточно высоко.

. В моей личности есть, наверное, что-то такое, что способно вызывать у других острую неприязнь.

. Большинство моих знакомых не принимает меня уж так всерьез.

. Сам у себя я довольно часто вызываю чувство раздражения.

. Я вполне могу сказать, что уважаю себя сам.

. Даже мои негативные черты не кажутся мне чужими.

. В целом меня устраивает то, какой я есть.

. Вряд ли меня можно любить по-настоящему.

. Моим мечтам и планам не хватает реалистичности.

. Если бы мое второе " Я" существовало, то для меня это был бы самый скучный партнер по общению.

. Думаю, что мог бы найти общий язык с любым разумным и знающим человеком.

. То, что во мне происходит, как правило, мне понятно.

. Мои достоинства вполне перевешивают мои недостатки.

. Вряд ли найдется много людей, которые обвинят меня в отсутствии совести.

. Когда со мной случаются неприятности, как правило, я говорю " И по делом тебе".

. Я могу сказать, что в целом я контролирую свою судьбу.

Курсовая работа

по дисциплине: " Социальная психология"

на тему: " Психологические барьеры в общении"

Выполнила:

Студентка III курса

Группы П-071

Резникова Д.В.

Проверил:

к. пс. н., доцент

Торопчин И.И.

г. Волжский 2010.

Содержание

 

Введение

Глава 1. Теоретический анализ понятий " общение" и " барьеры общения" в отечественной и зарубежной психологии

Понятие общения и его функции

Определение понятия: барьер общения

Психологические барьеры общения

Коммуникативные барьеры общения

Глава 2. Психологическое исследование проблемы возникновения психологических барьеров общения

Описание диагностического комплекса

Анализ и интерпретация полученных результатов

Заключение

Список литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Введение

Актуальность изучения проблемы общения состоит в том, что ее исследование открывает возможности более глубокого анализа психологических закономерностей и механизмов регуляции поведения человека, формирования его внутреннего мира, показывает социальную обусловленность психики и образа жизни индивида.

В отечественной психологии общение исследовали Б.Г. Ананьева, М.М. Бахтин, В.М. Бехтерев, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, Л.С.Рубинштейн. Они рассматривали общение как важное условие психического развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности.

Психологический анализ общения раскрывает механизмы его осуществления. Общение выдвигается как важнейшая социальная потребность, без реализации которой замедляется, а иногда и прекращается формирование личности.

Проблемой барьеров в общении учёные занимались всегда. Эта тема прежде всего связана с такими именами, как Э. Берн, А.А. Бодалев, Л.П. Буева, А.С. Золотнякова, М.С. Каган, Б.Д. Парыгин, З. Фрейд.

Цель исследования: выявить взаимосвязь между самооценкой, установками и психологическими барьерами общения.

Задачи:

1. Рассмотреть мнения отечественных и зарубежных ученых по вопросам понятия и функций общения.

2. Провести теоретический анализ понятия " барьера общения".

.   Рассмотреть виды барьеров общения.

4. Подобрать методики.

5. Провести эмпирическое исследование.

.   Провести математическую обработку полученных данных с помощью статистического критерия.

.   Провести анализ результатов математической обработки и их интерпретацию.

.   Сформулировать выводы.

Предметом исследования является влияние неадекватной самооценки и негативных установок на возникновение психологических барьеров в общении.

Объект: психологические барьеры в общении.

Гипотеза: наличие неадекватной самооценки и негативных установок влияет на возникновение психологических барьеров в общении.

 

Глава 1. Теоретический анализ понятий " общение" и " барьеры общения" в отечественной и зарубежной психологии

Понятие общения и его функции

 

Общение, в котором мы каждое мгновение воссоздаем свою социальность и которым мы каждую минуту подтверждаем, что человек - это существо общественное, для нас и самое легкое, и самое трудное дело на свете. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее - реципиентом.

Категория " общение" является одной из центральных в психологической науке наряду с категориями " мышление", " деятельность", " личность", " отношения", " Сквозной характер" проблемы общения сразу становится понятным, если дать одно из определений межличностного общения: это процесс взаимодействия по крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношении, оказание взаимовлияния на их состояния, взгляды и поведение, а также на регуляцию их совместной деятельности.

За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из ведущих направлений исследований в психологической науке в целом, и социальной психологии, прежде всего. Ее перемещение в центр психологических исследований объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся в социальной психологии в последние два десятилетия.

По Л.С. Выготскому и С.Л. Рубинштейну, общение - процесс передачи информационного субъекта другому при помощи различных коммуникативных средств и механизмов с целью обмена информацией между людьми и установления взаимопонимания между ними. В качестве информации выступают мысли, чувства, переживания, мнения, знания, социальные ценности, опыт и т.д. Б.Ф. Ломов же определяет, общение как процесс взаимодействия, а передача информации только необходимое условие протекания общения. Смысл человеческого общения в установлении взаимопонимания, в осуществлении взаимных контактов, в объединении людей в рамках определенного социума. По А.А. Леонтьеву, общение - один из видов человеческой деятельности. А по Г.М. Андреевой, общение - разновидность общественных отношений, процесс, включающий в себя передачу и обмен информацией, взаимодействие и взаимопонимание людей в сложившейся системе общественных отношений.

М.С. Каган и А.М. Эткинд разделяют понятия " общение" , " управление" и " коммуникация" . Общение рассматривается как взаимодействие, участники которого взаимно воспринимают друг друга как цель. Управление - взаимодействие, в котором целью является только один из партнеров, а другой выступает как средство удовлетворения его потребностей. Коммуникация - взаимодействие, при котором оба партнера являются средствами по, отношению к некоторой цели, стоящей вне их.

Т.о., общение - процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании людьми друг друга.

Функции общения выделяются в соответствии с содержанием общения. Различают четыре основные функции общения. Сочетаясь, они придают процессам общения конкретную специфику в конкретных формах.

1. Инструментальная функция характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия.

2. Интегративная функция раскрывает общение как средство объединения людей.

3. Функция самовыражения определяет общение как форму взаимопонимания психологического контекста.

4. Трансляционная функция выступает как функция передачи конкретных способов деятельности, оценок и т. д.

Разумеется, этими четырьмя функциями вовсе не исчерпываются значение и характеристики общения. Среди других функций общения можно назвать: экспрессивную (функция взаимопонимания переживаний и эмоциональных состояний), социального контроля (регламентации поведения и деятельности), социализации (формирования навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др.

Е.Г. Злобина приводит следующую классификацию функций общения:

1. социальные (т.е. общение рассматривается как фактор раз вития общества), включающие:

а) собственно социальные, ориентированные на удовлетворение потребностей общества в целом и отдельных его групп (функция планирования, координации совместной трудовой деятельности, социального контроля и др.);

б) социально-психологические, связанные с потребностями от дельных личностей членов общества (функции социализации, передачи опыта поколений и др.);

2. общение как фактор развития личности и ее формирования (в общении происходит осознание человеком собственной человеческой сущности). При этом подчеркивается, что в общении конкретный индивид усваивает опыт, выработанный человечеством, благодаря чему преодолевается ограниченность индивидуального опыта и это основная функция общения.

На индивидуальном уровне анализируют и такие функции общения, как информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная и аффективно-коммуникативная.

Поскольку общение является многомерным процессом, его функции можно классифицировать и по другой системе оснований, выделяя такие функции, как организация совместной деятельности, познание людьми друг друга, формирование и развитие межличностных отношений.

Рассмотренные выше классификации функций общения не исключают ни друг друга, ни возможности предложить иные варианты. Общим для них является подчеркивание полифункциональности общения. При этом отмечается, что в реальном акте непосредственного общения все перечисленные функции (в разных вариантах классификации) выступают в единстве.

Т.о., можно сделать вывод, что уменьшение барьеров, ведет к эффективности общения, то есть снижаются барьеры понимания и соответственно увеличивается эффективность совместной деятельности (здесь можно понимать также и барьеры между членами семьи, между друзьями).

12Следующая ⇒

Поделиться: