Общее представление о предпринимательстве

Введение

В настоящее время предпринимателями становятся не только мужчины, как преимущественно было ранее, но и женщины.

Женщина - предприниматель уже больше не вызывает такого удивления, как несколько лет назад. И конечно, существуют некоторые особенности, которые отличают женщину - предпринимателя от предпринимателя - мужчины.

Наиболее важными психологическими характеристиками, для женщин предпринимателей являются: высокая коммуникабельность и смелость в установлении социальных контактов; «нежесткое» лидерство, ориентация на мнение референтной группы; эмоциональная устойчивость; практическая направленность мышления; умеренный радикализм, позволяющий сочетать традиции с инновациями, высокая склонность к риску и потребность в достижении, организаторские склонности.

Целью данной курсовой работы явилось изучение психологических особенностей женщин - предпринимателей.

Объект исследования -личность женщины - предпринимателя.

Предмет -.психологические особенности женщин - предпринимателей.

Задачи исследования:

1. Изучить научную литературу по данной проблеме.

2. Исследовать коммуникативные и организаторские склонности у женщин предпринимателей.

. Оценить степень выраженности потребности в достижении.

. Определить выраженность склонности к риску.

Гипотеза: Какие для женщин - предпринимателей будут характерны психологические особенности.

Общее представление о предпринимательстве

Женщина-предприниматель

Женщина-предприниматель - явление одновременно традиционное и новое. В начале XX века женщины заявили о себе на складывающемся внутреннем рынке. Многие из них добились большого успеха. Самоотверженность и пренебрежение риском нередко помогали им опережать мужчин. Реформы начала 1990-х годов значительно осложнили положение женщин на рынке труда. Их больно затронули такие процессы, как рост безработицы, феминизация бедности, потеря конкурентных позиций в зоне квалифицированного, особенно инженерного труда. Естественным выходом из создавшегося положения было открытие собственного дела.

Многие женщины, достигшие определенных успехов в организации и развитии своих дел, имеют опыт работы в бывших советских, профсоюзных и партийных структурах. Это, безусловно, обеспечило им деловые связи, умение вести деловые переговоры и управлять персоналом. Типичным для женщин оказался карьерный путь от самых нижних статусных должностей на производстве, и учебном заведении до самых высоких позиций. В результате поэтапной карьеры женщины приобрели знание всех аспектов своей работы, всех ее составляющих, возможных слабых и сильных звеньев. Возникла реальная возможность видеть проблемы «изнутри» /7, с.28/.

Чаще всего женщины руководят предприятиями с численностью работников от 10 до 30 человек.

Естественно сразу возникает вопрос о том, какие психологические качества помогли женщинам освоить деятельность предпринимателя?

В основе такой масштабной и многоаспектной деятельности, как предпринимательство, лежит предприимчивость - психологическое качество, которое свойственно большинству современных русских женщин. Проблема заключается в том, удастся ли конкретной женщине преобразовать это качество в социально - успешный и социально - ценный виды деятельности. Такое преобразование удается не всем. Этому могут быть следующие причины:

отношение общества к предпринимательской деятельности женщин, социальные стереотипы, которые предписывают женщинам определенные роли;

нестабильность социальных условий, которая порождает сомнения в успешности деятельности;

психологические особенности, которые ограничивают профессиональные возможности: тревожность, страх успеха и утраты семейной стабильности, боязнь победы по сравнению с мужчинами и быстроты принятия решения /25, с.71/.

Поддержка семьи играет немаловажную роль в обеспечении успешности выбранного женщиной дела. Семейная опора усиливает ощущение собственной ценности, создает чувство защищенности. Женщина чувствует удовлетворение собой, профессиональным выбором в основном тогда, когда ее деятельность принята ближайшими родственниками, максимально соотносится с традициями и моральными нормами семьи. Значение семьи косвенно раскрывают результаты ассоциативного эксперимента и анализа ценностных ориентации. Для женщин, ориентированных на предпринимательство, слово «успех» ассоциировалось с разными аспектами семейной жизни: детьми, родителями, мужем, домом, они считают счастливую семейную жизнь одной из основополагающих жизненных ценностей.

Социальный успех, длительность активности женщины в бизнесе зависят от мотива включения в эту сферу деятельности. По виду доминирующего мотива женщин - предпринимателей обычно объединяют в несколько групп. Внутреннее желание стать предпринимателем присуще убежденным бизнес - леди. Они пришли в бизнес по доброй воле, с серьезными намерениями, испытывая устойчивый интерес к тому, что связано с рынком. Второй тип женщин объединяет тех, кто попал в бизнес «по случаю». Решение открыть дело принято спонтанно, под влиянием случайных обстоятельств. Третью группу представляют женщины, ставшие предпринимателями поневоле, в силу разных неблагоприятных обстоятельств, в частности из-за угрозы безработицы, отсутствия средств к существованию и т. п./19, с.30/

Спектр мотивов предпринимательства у женщин достаточно широк. Мотивы отражают стремление женщин реализовать свою социальную позицию не только по отношению к бизнесу, но и по отношению к себе как к личности, как предпринимателю, как женщине и как матери. Не случайно, что ведущее место в иерархии мотивов занимает стремление к свободе. Женщины видят в предпринимательстве источник самостоятельности, независимости в решениях, в выборе сфер и средств своей деятельности. Бизнес даёт возможность быть ответственными перед собой за свои ошибки. Существенную роль в мотивационной структуре играет стремление к финансовой независимости и по отношению к мужу, и по отношению к государству.

Социальная значимость предпринимательской деятельности, ее экономическая целесообразность также рассматривается женщинами как важный и часто встречающийся мотив. В бизнесе женщина видит возможность совершенствования общественных структур и социальных сфер, например образования, культуры и т. п. Она получает возможность создавать дополнительные рабочие места, обеспечивать стабильную занятость и заниматься благотворительностью, помогать нуждающимся людям вообще и, конечно, друзьям и родственникам.

В такой же мере побуждает женщин заниматься бизнесом стремление к реализации своего огромного творческого потенциала, способности находить нестандартные решения.

Для женщин значим также материнский мотив. Предпринимательская деятельность занимает сознание женщины целиком, но она продолжает оставаться матерью, защищающей, охраняющей жизнь своих детей. Желание обеспечить своим детям цивилизованную жизнь, дать образование, сохранить их здоровье является для женщин мощным стимулом к предпринимательству. Нередко женщина видит в детях преемников своего дела.

В меньшей степени участие женщин в бизнесе определяется личной привлекательностью этого вида деятельности, познавательным интересом.

Довольно разнообразен спектр редко встречающихся мотивов: от широко трактуемого - «жизнь заставила» до конкретных личных обид.

При рассмотрении побудительных сил женского предпринимательства надо иметь в виду и те его стороны, которые препятствуют созданию собственного дела /25, с.87/. Знание сдерживающих факторов открывает возможность для разработки программы интенсивного обучения женщин - предпринимателей, более целенаправленной психологической консультационной работы. Женщины, ориентированные на предпринимательство, но не создавшие своего дела, прежде всего, опасаются: 1) необходимость принимать оперативные решения, требующие гибкости мышления, большой скорости ассоциаций; 2) деловое общение: неумение устанавливать деловые контакты на основе сотрудничества и компромисса, а также трудности отказа от неэффективного стиля соперничества; 3) стресс, женщины нередко рассматривают, как существенное ограничение возможности открыть собственное дело; 4) столкновения с законодательством. Женщин чаще всего пугает несовершенство взаимоотношений с государственными структурами, под которыми они главным образом понимают систему налогообложения и возможность столкнуться с вымогательством во всех его проявлениях и на всех уровнях; 5) определенная социальная незрелость и экономическую несостоятельность общества, имея в виду неподготовленность к принятию нетрадиционных товаров и видов услуг, низкую покупательную способность населения; 6) экономическая и политическая нестабильность в стране; 7) недостаточная финансовая поддержка; 8) отмечают страх нарушения закона (трудно, а порой невозможно работать, не нарушая закон); 9) недостаток практического опыта в организации и развитии собственного дела, необходимость приобретения знаний по широкому спектру вопросов и проблем; 10) неумение рационально преодолевать стрессы и боязнь риска; 11) «двойная занятость», совмещение обязанностей по дому и профессиональных функций многие рассматривают как естественное; 12) маскулинные черты: авторитарность, агрессивность, жесткость, характерные для мужчин - руководителей, ассимилируются женщинами; 13) ошибки в организации и ведении дела, которые прощаются мужчинам, и не прощаются им.

Безусловно, важным для понимания особенностей женского предпринимательства является вопрос о сферах приложения женщинами своих предпринимательских особенностей: различные виды сервиза, научно - производственная сфера и сфера социального обеспечения; значительно реже предпринимательские способности женщины реализуются в торговле, в сфере культуры, в банковском деле, медицине, в сфере правовой защиты общества и фермерстве.

Для понимания специфики развития женского предпринимательства необходимо рассмотрение личностных свойств женщин, включившихся в бизнес, их некоторые отличительные особенности /12, с.126/.

Интеллектуальные возможности женщин - предпринимателей довольно высоки. Они способны успешно овладевать различными знаниями, их мышление имеет ярко выраженную практическую направленность. В решении проблем они ориентируются, прежде всего, на здравый смысл. Реальные факты играют преимущественную роль, к ним у женщин доверия порой больше, чем к собственной интуиции. К новым идеям они относятся несколько настороженно, лишь после взвешивания всех «за» и «против» новшество принимается и внедряется, тем не менее, женскому интеллекту недостает гибкости и оперативности в поисках наиболее оптимального выбора практических решений.

Психологический портрет женщин, занимающихся предпринимательством, обязательно должен включать эмоциональные свойства личности. Женщины - предприниматели обладают средней эмоциональной устойчивостью. Они способны эмоционально реагировать на довольно большой круг ситуаций, и в то же время умение объективно оценивать происходящее, рационально объяснять свои переживания и чувства делают их защищенными главным образом в тех ситуациях и видах деятельности, которые им хорошо известны, требования которых они могут успешно прогнозировать.

Возникающие препятствия воспринимаются ими в основном как преодолимые, хотя для поисков нужного пути и адекватных средств достижения цели необходимы дополнительные усилия и время. Замечания окружающих в свой адрес вызывают некоторое раздражение и волнение, но это длится недолго. Чувство собственной вины у них сочетается со склонностью обвинять других.

Женщины-предприниматели не избегают ситуаций, связанных с риском. Рискуют они взвешенно, преимущественно тогда, когда успех реален, и реален в недалеком будущем. При этом склонность к риску проявляется по-разному в зависимости от семейного положения женщины, финансовой самостоятельности. Кроме того, надо учитывать, что женщина чрезвычайно болезненно переносит неудачу. Неудача может поколебать уверенность в себе, негативно сказаться на настроении, запасе сил, нанести большой вред чувству собственной значимости.

Рационализм, здравомыслие, ориентация на успех, умеренная эмоциональная стабильность женщин - предпринимателей сочетается со склонностью к импульсивным реакциям. Нередко женщина строит свое поведение, взаимоотношения с окружающими людьми, ориентируясь на сиюминутные желания и побуждения, на интерес, который доминирует в данный момент. В таких случаях регулирующая роль воли, а также общепринятых норм и правил ослабевает.

Женщины - предприниматели имеют достаточно высокий коммуникативный потенциал. Они умеют быстро найти общий язык с окружающими людьми. Общение доставляет им удовольствие и нередко служит основным средством решения хозяйственных и личных проблем. Однако сложности могут возникать при общении с большой аудиторией. Несколько неуверенно чувствуют себя женщины, вступая в контакт с авторитетными людьми. Им необходимы время и усилия, чтобы овладеть собой, ситуацией и вести переговоры.

К людям в целом женщины относятся доброжелательно, хотя нередко наблюдаются некоторая настороженность и недоверие. Они довольно тонко разбираются в людях. В понимании людей они ориентируются не только на внешние видимые действия и поступки, но и пытаются определить мотивы поведения, что значительно повышает их коммуникативную компетентность. В то же время им не всегда достает гибкости в общении: привязанность к коммуникативным стереотипам мешает своевременно и в соответствии с изменившейся ситуацией перестраивать стиль межличностного взаимодействия.

Женщины - предприниматели обладают умеренным лидерским потенциалом. Качества лидера в наибольшей степени раскрываются в хорошо освоенных видах деятельности, для которых уже выработаны определенные принципы и формы психологической защиты. Женщины, связанные с бизнесом, не всегда проявляют самостоятельность в принятии решений. В ответственные моменты, в ситуациях выбора они предпочитают разделять ответственность с окружающими людьми, ориентируются не только на свою точку зрения, но и в значительной мере - на позицию группы. Несмотря на достаточную уверенность в себе и внешнюю активность, женщины внутренне нуждаются в социальной опоре, продолжают стремиться к защищенности. Чувство защищенности дает им группа, окружающие люди, которые разделяют вместе с ними проблемы, а следовательно, значительно смягчают последствия эмоционального стресса, связанного с предпринимательской деятельностью в современных условиях общества.

Целевые жизненные установки. Выраженная ориентация на материальную обеспеченность и активная жизненная позиция. Важны такие качества, как рационализм, твердая воля, эффективность в делах, самоконтроль, менее значимы терпимость, чуткость, аккуратность и исполнительность. Они более экстравертированы, практичны, целеустремленны и эмоционально устойчивы, имеют превосходство в активности и энергичности, социальной смелости и эмоциональной устойчивости, обладают фемининными личностными свойствами, ярко раскрывающимися в социальной ориентированности деятельности, и одновременно проявляют мужские качества в организационной сфере. Возникает вопрос о существовании психологических свойств, общих для людей, занимающихся предпринимательской деятельностью, вне зависимости от их половой принадлежности.

Общими и, по-видимому, наиболее важными психологическими характеристиками являются:

. высокая коммуникабельность и смелость в установлении социальных контактов;

. «нежесткое» лидерство, ориентация на мнение референтной группы;

. эмоциональная устойчивость;

. практическая направленность мышления;

. умеренный радикализм, позволяющий сочетать традиции с инновациями.

Женщин - предпринимателей отличают от мужчин более выраженная эмоциональная чувствительность, тревожность и меньшая эмоциональная стабильность. Однако эти отличия скорее количественные, чем качественные, и характеризуют женщин как представителей своего пола, а не как представителей группы предпринимателей /20, с.32/.

В сфере ценностных ориентации различия между мужчинами и женщинами, включенными в бизнес, значительно существеннее, чем в области личностного потенциала. Приоритетные целевые установки женщин, кроме здоровья и счастливой семейной жизни, включают в себя наличие хороших верных друзей и любовь. По-видимому, именно эти условия обеспечивают женщинам - предпринимателям ощущение уверенности в себе и в своей способности создавать и поддерживать полезное людям дело.

Материальное благополучие выступает в общем перечне важной, но вовсе не абсолютной ценностью. Значительно в меньшей мере, чем их коллеги-мужчины, женщины обеспокоены общественным признанием своего труда.

Средства, которые могут быть использованы для достижения жизненных целей, имеют смысл качественных критериев и правил, предъявляемых к себе: образованность, честность, ответственность. И только «вторым эшелоном» выступают такие инструментально - силовые регуляторы деятельности, как рационализм, твёрдая воля, эффективность в делах и самоконтроль. Женщины не склонны высоко ценить смелость, зато им важно ощущать радость жизни даже в бизнесе.

Мужчины, как было уже сказано выше, больше ориентированы на личное (семейное) материальное благополучие, личное профессиональное развитие и общественное признание результативности своей работы. Для них важны активно - действенные ценности, обеспечивающие эффективность в делах.

Вероятнее всего, мужчин в наибольшей степени занимает утверждение собственного «Я» в бизнесе. Женщину бизнес привлекает как продолжение собственного «Я» и способ формирования социально и психологически полноценных отношений.

Сравнение личностных портретов мужчин и женщин позволяет предположить, что предпринимательство как особый способ адаптации к изменяющимся жизненным условиям связано с рядом общих психологических характеристик /8, с.4/. Существуют и различия, определяемые половой принадлежностью субъектов деятельности. Активно-действенный потенциал мужчин уравновешивается социальной ориентацией женщин. Их взаимное дополнение и противоречия обеспечивают существование и развитие предпринимательства как социально-психологического феномена.

Таким образом, в качестве механизма побуждения к предпринимательской деятельности, к выбору целей и средств достижения предпринимательского успеха выделяются: сложившаяся система мотивов и целей организации личного дела, иерархия устойчивых и динамических жизненных ценностей, этические нормы бизнеса. Ценностные ориентации и мотивы играют ключевую роль на всех этапах предпринимательской деятельности, включая поиски бизнес - идеи и коррекцию результатов. Предпринимательская деятельность полимативированна. Мотивационная роль денег далеко не однозначна. Различают три мотива денег: «деньги ради денег», «деньги для выживания» и «деньги ради дела». Каждый мотив преобладает у предпринимателей с определенным психологическим складом. Предприниматели отличаются в основном умеренной или высокой эмоциональной устойчивостью, уверенностью в себе, склонностью к преодолению барьеров на пути к достижению цели. Им свойственны реалистичность суждений, практически ориентированный интеллект. Приоритетными жизненными ценностями предприниматели считают: здоровье, счастливую семейную жизнь, интересную работу, любовь, материально обеспеченную жизнь, свободу, а также ответственность, образованность, трудолюбие, твердую волю, честность и рационализм. Значительная роль в успешности предпринимательской деятельности принадлежит личностным свойствам, характеризующим относительно устойчивые формы поведения человека и способы саморегуляции. Важная составляющая ценностно - мотивационной структуры современного предпринимателя - отношение к успеху. Умение управлять людьми - один из ключевых признаков профессионализма предпринимателей. От способности устанавливать и сохранять, а в случае необходимости восстанавливать связи с партнерами, клиентами и подчиненными во многом зависят личный успех и состояние дела. Управленческие способности предпринимателей реализуются как в сфере управления производством, так и в сфере управления персоналом. Управленческие способности - это сложное психическое образование, объединяющее в одно целое психические процессы, свойства и деловые качества личности, позволяющие своевременно устанавливать и поддерживать необходимое взаимодействие с отдельными людьми и коллективом, а также с производственными средствами. Управленческий успех предпринимателей обеспечивается взаимодействием с людьми, прежде всего умением влиять на подчиненных, формировать и обучать коллектив, налаживать групповую работу.

Социальный успех, длительность активности женщины в бизнесе зависят от мотива. Спектр мотивов предпринимательства у женщин достаточно широк. Мотивы отражают стремление женщин реализовать свою социальную позицию как по отношению к предпринимательству, так и по отношению к себе как к личности, как к предпринимателю, как к женщине и как к матери. Ведущее место в иерархии мотивов занимает стремление к личной свободе. Предпринимательство содержит ряд препятствий для создания собственного дела женщиной. Наиболее важные психологические характеристики, общие для мужчин и женщин предпринимателей, - это высокая коммуникабельность и смелость в установлении социальных контактов; «нежесткое» лидерство, ориентация на мнение референтной группы; эмоциональная устойчивость; практическая направленность мышления; умеренный радикализм, позволяющий сочетать традиции с инновациями.

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы нами была изучена научная литература по данной проблеме. Был сделан вывод о том, что в современной экономике предпринимательство рассматривается как общеэкономическая функция, одна из форм хозяйственного и экономического развития, присущая любому обществу. Основное социально - экономическое назначение предпринимательства - революционизирование и реформирование производства. Благодаря предпринимательству модернизируются производственные технологии, совершенствуются товары и услуги, открываются оригинальные источники и виды сырья, осваиваются рынки сбыта, возникают ранее неизвестные или восстанавливаются давно забытые профессии, организуются дополнительные рабочие места и т.п. Пытаясь разграничить экономический и психологический подходы в оценке предпринимательства, К. Веспер писал, что для экономиста предприниматель - это тот, кто берет ресурсы, труд, материалы и другие активы и соединяет их в такие комбинации, которые увеличивают их первоначальную стоимость. Для психолога - это человек, который находится под влиянием определенных сил, таких как потребность получить что-то или достичь чего-то, потребность экспериментировать и добиваться цели или, может быть, стремление избежать подчинения власти других.

Женщина-предприниматель - явление одновременно традиционное и новое. Социальный успех, длительность активности женщины в бизнесе зависят от мотива. Спектр мотивов предпринимательства у женщин достаточно широк. Мотивы отражают стремление женщин реализовать свою социальную позицию как по отношению к предпринимательству, так и по отношению к себе как к личности, как к предпринимателю, как к женщине и как к матери. Ведущее место в иерархии мотивов занимает стремление к личной свободе. Наиболее важные психологические характеристики, общие для мужчин и женщин предпринимателей, - это высокая коммуникабельность и смелость в установлении социальных контактов; «нежесткое» лидерство, ориентация на мнение референтной группы; эмоциональная устойчивость; практическая направленность мышления; умеренный радикализм, позволяющий сочетать традиции с инновациями.

Согласно результатам исследовательской части, были выявлены высокие показатели коммуникативных и организаторских способностей, потребность в достижении, а также склонность к риску. Результаты статистической обработки показали высокую, прямо пропорциональную и статистически значимую связь между коммуникативными и организаторскими способностями. Это говорит о том, что при повышении одной способности повышается и другая, и наоборот. Корреляция между показателями потребности в достижении и склонности к риску показала статистически незначимую, не высокую и обратно пропорциональную связь между показателями, таким образом, при увеличении потребности в достижении склонность к риску понижается, и наоборот, при высокой склонности к риску потребность в достижении может понижаться.

Библиографический список

. Барсукова С.Ю. Образ женщины - предпринимателя в средствах массовой информации //ЭКО.-1998.-№2.-С. - 159-171.

. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. - 3-е изд., испр. - М.: Московский психолого - социальный институт: Флинта, 2004. - 336 с. - С.170-313

. Иосефович Н. Ты - босс! Как стать толковым руководителем. / Пер. с англ. М.Ушаковой. - М.: Вече, Персей, АСТ, 1995. - 384с. - С. 367-370

. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб. пособие. - М.: Педагогич. Общество России, 2000. - 384с. - С.243-246

. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности: Учеб. пособие. - М.: Академия, 2002. - 159с. - С. 103-107

. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 584с. - 54-62

. Малютина Т. Женщины предприниматели России // Конс. Директора.-2000.-№20.-С. - 28-29.

. Мельникова Т.А. Предпринимательская деятельность женщин // Весник Гос. Соц. страхов-я.-2003.-№3.С.2-8.

. Морозов А.В. Управленческая психология: Учеб. пособие: Рек. Мин. обр. РФ / А.В. Морозов. - М.: Академ. Проект, 2003.-288с. - С.260-264

. Организация предпринимательской деятельности в аграрном производстве / Н.А. Попов. - М.: ЭЛИТ - 2000, 2002. - с240-261.

. Организационная психология и управление: Хрестоматия / Отв. Ред. Пископпель А.А., Щедровицкий Л.П. - М.: Рос. психолог. общ-во, 1999. - 244с. - 195-197

. Психология предпринимательства: Учеб. пособие / Е.К. Завьялова, С.Т. Посохова. - СПб.: Изд-во С. - Питерб. Ун-та, 2004. - С.12-146

. Психология риска и принятия решений: Учеб. пособие / Т.В. Корнилова. - М.: Аспект-Пресс, 2003. - С 190-229.

. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. - Киев: ВИРА-Р, 1999. - 384с. - С.378-381

. Психология менеджмента: Уч. Рек. уч. сов. / под ред. Никифорова Г.С. - СПб: Изд-во С. - Петербург. Ун-та, 2000. - 572с. - 352-358

. Психология управления Аверченко Л.К., Залесов Г.М. и др.; Акал. Экономики и упр-я: ИНФРА - М, 1997. - 150с. - С.45-49

. Розанова В.А. Психология управления: Учеб. пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: БИЗНЕСС-ШКОЛА, 2000. - 384с. - С. 321-326

. Розанова В. Человеческий фактор в предпринимательстве // Управление персоналом.-1999.-№35.-С. - 35-39.

. Силласте Г.Г. Изменение социальной мобильности и экономического поведения женщины // Сицис (Соц. исслед).-2000.-№5.-С. 25-34.

. Старобинский Э. Женщины - менеджеры за рубежом // Конс. Директора.-2000.-№20.С.30-35.

. Современная конфликтология / Ред. Е.И. Степанов. - М.: Эдиториал УРСС, 2001. - с231-301.

. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д Психология управления: Учеб. пособие. - Ростов / Д. Феникс: М.: «ЗЕВС», 1997. - 512с. - С109-113

. Свенцикцкий А.Л. Руководитель: слово и дело - М.: Полит-издат, 1997. - 159с. - С.30-35

. Столяренко Л.Д. Основы психологии: Учеб. пособие: Рек. Мин. обр. РФ / Л.Д. Столяренко. - 7-е изд., перераб. и доп. - Ростов: Феникс, 2003. - 672с. - С 590-596

. Чирикова А.Е. Деловая женщина в экстримальных ситуациях // Социологические исследования.-1998.-№10.-С.88-76.

. Шарнина О.В. Год из жизни сельских предпринимательниц // ЭКО.-1999.-37.-С.152 -164.

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д