Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Производительность труда работников и определяющие ее факторы



 

Повышение эффективности использования трудовых ресурсов тор­гового предприятия связано, прежде всего, с ростом производитель­ности труда. Производительность труда — это показатель, отражаю­щий результативность труда и характеризующий отдачу каждой единицы используемого трудового ресурса. Ее экономическая сущ­ность неоднозначна: во-первых, она представляет собой определен­ную степень или меру продуктивности (результативности) целесо­образной и целенаправленной деятельности совокупного трудового ресурса предприятия в форме объема продажи товаров и услуг; во-вторых, является важнейшим показателем эффективности ис­пользования трудовых затрат, связанных с получением определен­ного результата.

Производительность труда всегда выступает как производитель­ность полезного конкретного труда и измеряется количеством мате­риальных благ, произведенных в единицу рабочего времени, или за­тратами труда на единицу продукции. В наиболее общем виде произ­водительность труда исчисляется по формуле:

 

ПТ = q/ Т,

где ПТ — производительность труда;

q — количество произведен­ной продукции;

Т — общие затраты на производство продукции.

 

В торговле, в отличие от других отраслей, основным результатом труда работников является не количество продукции, а объем реа­лизованных товаров в стоимостном выражении, достигнутый за оп­ределенный период времени и характеризующий итог трудовой деятельности персонала предприятия. В связи с этим производи­тельность труда в торговом предприятии определяется стоимост­ным показателем выработки, отражающей объем реализации товаров и услуг в расчете на одного работника. Это самый распространенный показатель, в соответствии с которым производительность труда определяется как отношение величины товарооборота предприятия за определенный период времени к среднесписочной численности работников. Помимо численности могут быть использованы сум­марные затраты рабочего времени, связанные с достижением данно­го объема товарооборота. В этом случае выработка определяется в расчете на один отработанный человеко-час, на один челове­ко-день, на общее число отработанных часов за конкретный период (например, за год).

Гораздо меньшее распространение в торговых предприятиях полу­чил показатель трудоемкости, являющийся обратным по отноше­нию к производительности труда. Трудоемкость выступает как по­казатель затрат труда, выраженный рабочим временем в расчете на единицу объема работы, и, следовательно, предполагает наличие норм выработки (в чел./днях или чел./часах) по разновидностям производимой продукции (товаров, услуг).

Отсутствие в торговле потоварных норм выработки не позволяет производить расчеты трудоемкости в ее общепринятом понимании. Однако в связи с необходимостью учета фактора трудоемкости про­дажи товаров в торговых предприятиях может использоваться по­казатель трудоемкости товарооборота, отражающий численность работников, требующихся для реализации товаров на определен­ную сумму (например, 100 тыс. руб.):

ТР = (Ч/ Т) х 100 тыс. руб.,

где ТР — трудоемкость товарооборота, чел.;

Ч — численность работ­ников, чел.;

Т — товарооборот торгового предприятия, тыс. руб.

 

Этот показатель дает общую оценку трудоемкости товарооборота, соотнося его с численностью персонала как главного трудового ре­сурса: если для достижения определенного объема товарооборота необходимо меньшее число работников, то трудоемкость реализа­ции товаров в целом снижается, что означает позитивную тенден­цию, и наоборот, чем больше работников требуется в расчете на еди­ницу товарооборота, тем выше трудоемкость торгового процесса.

Современный торговый процесс характеризуется значительным ди­намизмом, быстрой сменой товарного ассортимента и форм торго­вых технологий, усложнением управленческих функций. Все эти процессы идут в предприятиях, отличающихся форматом торговли, месторасположением, интенсивностью покупательских потоков и т. п. Такое разнообразие условий деятельности вызывает необхо­димость использования различных методов расчета производитель­ности труда, так как та или иная специфика работы предполагает свои особенности исчисления этого показателя.

В зависимости от конкретного выражения результата трудового процесса (объема работы) применяют три метода измерения произ­водительности труда: натуральный, трудовой и стоимостной, каж­дый из которых имеет определенную сферу применения, свои осо­бенности, достоинства и недостатки. Достоверность и обоснован­ность экономических выводов зависит от выбора того или иного ме­тода, предопределенного торговой спецификой.

При использовании натурального метода объем работы (реализа­ции) определяется с помощью натуральных измерителей (тонны, литры, штуки и др.). С экономической точки зрения величина про­изведенных работ (реализованных товаров) в натурально-вещест­венном измерении является наиболее объективным и достоверным критерием производительности труда. Она позволяет измерять и сравнивать производительность труда отдельных бригад и работ­ников, планировать численность персонала, сопоставлять произво­дительность труда работников предприятий, выпускающих (реали­зующих) однородную продукцию или товары.

В соответствии с натуральным методом производительность труда определяется как отношение количества или же физической массы реализованных (произведенных, упакованных) товаров к средне­списочной численности работников. В качестве показателя произ­водительности труда, исчисленного на основе натурального метода, в торговом предприятии можно также использовать количество по­купателей, обслуживаемых за определенный период времени, в рас­чете на один час (или день) совокупного отработанного времени. Главные достоинства натурального метода измерения производи­тельности труда — простота, наглядность и объективность расчетов. Однако возможности его использования имеют свои границы в свя­зи с большим разнообразием ассортимента товаров и цен на них, а также разной трудоемкостью реализуемых товаров. Поэтому сфе­ра применения данного метода ограничена учетом производитель­ности труда при выполнении работниками однотипных вспомога­тельных функций (фасовка, упаковка и т. п.) или торговых функций на предприятиях (отделах), осуществляющих продажу товаров про­стого однородного ассортимента.

Разновидностью натурального метода, который существенно сни­зил бы недостатки последнего, мог бы стать условно-натуральный метод. При нем объем работы рассчитывается в условных единицах с помощью коэффициентов трудоемкости. Он позволяет привести продажу разных товаров в сопоставимый вид с точки зрения их тру­доемкости. Однако для определения коэффициентов трудоемкости требуется серьезная исследовательская база, которая в торговле пока отсутствует.

Следующий метод — трудовой (иногда его называют норматив­ным), который характеризует затраты труда с учетом времени рабо­ты по норме. Производительность труда рассчитывается как от­ношение объема работы с учетом нормативной трудоемкости (человеко-часов), приходящейся на единицу времени работы. При этом должны использоваться нормативы времени на продажу (про­изводство) единицы товара (продукции). Вследствие чего трудовой измеритель, по существу, является натуральным. На практике он используется очень редко (в основном на заготовочных предпри­ятиях общественного питания), так как в торговле учет и нормиро­вание затрат на обработку и продажу отдельных товаров не ведется.

Наиболее распространенным и повсеместно применяемым является стоимостной метод, при котором производительность труда исчис­ляется в денежном выражении, а объем работ и услуг измеряется с учетом цен на реализуемые товары. Суть метода состоит в расчете среднего объема товарооборота, приходящегося либо на одного среднесписочного работника торгового предприятия, либо на одно­го торгово-оперативного работника. Основные его достоинства — простота применения, возможность сведения и сопоставления по­казателя товарооборота и производительности труда на всех уров­нях (работник — предприятие — фирма — регион и т. д.), а также оп­ределение динамики показателя в разные периоды времени.

Главный же недостаток метода обусловлен тем, что производитель­ность труда в стоимостном выражении не отражает постоянно про­исходящих изменений цен, ассортимента и трудоемкости реализа­ции товаров, то есть структурных сдвигов в товарообороте. Кроме того, не учитывается разнородность функций, выполняемых раз­личными работниками. В связи с этим для выявления реальной оценки уровня и динамики производительности труда необходимо осуществить ее корректировку с помощью индекса цен и индекса трудоемкости реализации товаров (пример расчета представлен в разделе 6.5).

Необходимо подчеркнуть, что реальная оценка производительно­сти труда носит достаточно противоречивый характер в силу специ­фики торговой деятельности, не всегда позволяющей выполнить точные расчеты. В связи с этим особое значение приобретают изу­чение и возможность учета степени влияния различных факторов, определяющих величину производительности труда.

Под факторами, влияющими на производительность труда, понимается сложная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих причин объективного и субъективного характера, которые обусловливают динамическое изменение величины и уровня этого показа­теля в торговом предприятии.

В зависимости от сферы воздействия на деятельность торгового предприятия с точки зрения объективности и субъективности все факторы делятся на две большие группы.

Факторы производительности труда, обусловленные влиянием внешней среды (факторы макроокружения); они носят, в основ­ном, объективный характер, не зависящий от работы предпри­ятия.

Факторы микросреды (внутрифирменные), всеми аспектами которой торговое предприятие может самостоятельно управлять с большей или меньшей степенью эффективности в целях воздействия на производительность труда.

Факторы внешней среды по их сущностному влиянию на производительность труда подразделяются на три подгруппы:

а) макроэкономические;

б) инфраструктурные;

в) внутриотраслевые.

Общие, или макроэкономические, факторы связаны с развитием эко­номики страны или региона, уровнем жизни населения и его заня­тости, инфляционными процессами, состоянием законодательно-пра­вовой и нормативно-регулирующей среды, общим уровнем разви­тия предпринимательства, включая международные контакты. Эти факторы влияют абсолютно на все производственно-хозяйственные сферы жизни, формируя определенный экономический потенциал предприятий и соответствующий ему уровень производительности труда, который находит свое проявление и в торговле.

Более конкретным образом на производительность труда торговых предприятий влияют инфраструктурные факторы, связанные с функционированием различных организаций, обслуживающих торговый процесс, а значит, определенным образом влияющих на его эффек­тивность. К ним относятся оптово-посреднические структуры, фир­мы, оказывающие маркетинговые, аудиторские, юридические, рек­ламные, транспортные и другие услуги.

Внутриотраслевые факторы роста производительности труда отра­жают особенности торговли как важнейшего сектора хозяйственно­го комплекса. Воздействие этих факторов ощущают практически все торговые предприятия, и во многом оно зависит от региональной специфики развития торговых отношений. К таким факторам отно­сится:

- насыщенность потребительского рынка товарной массой;

- состояние конъюнктуры рынка потребительских товаров и услуг;

- интенсивность конкурентных отношений, в том числе с иностранным капиталом;

- состояние инновационной деятельности в сфере торговых отно­шений;

- степень развития торговой сети (плотность торговых предпри­ятий в расчете на 1000 жителей);

- структура торговой сети и тенденции ее изменения;

- удельный вес прогрессивных форматов торговых предприятий в общем их числе;

- уровень развития малого бизнеса;

- количество работников торговой отрасли и их доля в общей чис­ленности активного населения;

- обеспеченность торговых предприятий трудовыми ресурсами по необходимым специальностям и квалификациям (учебные заве­дения, системы переподготовки и т. п.).

Рассматривая влияние факторов внешней среды, необходимо учесть, что степень воздействия отдельных компонентов макроок­ружения на производительность труда во многом зависит от форма­та торгового предприятия, его территориального расположения и специфики деятельности. Как правило, крупные предприятия ис­пытывают более сильную зависимость от факторов внешней среды, чем малый бизнес. В то же время, возможностей обратного воздей­ствия на макросреду (особенно применительно к инфраструктур­ным и отраслевым факторам) у крупных предприятий значительно больше, что позволяет им либо формировать дополнительные воз­можности повышения эффективности торговой деятельности, либо снижать степень воздействия негативных условий в целях усиле­ния конкурентных преимуществ.

К наиболее важным и непосредственно зависимым от деятельности торгового предприятия относится группа внутрифирменных факторов роста производительности труда, которая включает четыре под­группы, отражающие различные аспекты материально-технической, торгово-технологической, организационно-трудовой и управленче­ской деятельности. В значительной степени влияние на изменение производительности труда на уровне предприятия оказывают именно внутрифирменные факторы (рис. 6.1).

Многообразие факторов микросреды обусловливает необходи­мость учета общих особенностей их воздействия и условий изме­нения применительно к специфике того или иного торгового предприятия:

вся совокупность внутрифирменных факторов достаточно вели­ка, поэтому задача их изучения и анализа состоит в выявлении наиболее существенных для данного этапа развития торгового предприятия с целью определения конкретных путей роста про­изводительности труда в заданном направлении;

влияние внутрифирменных факторов неравноценно и неравно­значно: одни дают устойчивый прирост производительности труда, другие — периодический или единовременный; часть фак­торов ориентирована на перспективный рост, а другие носят те­кущий характер; некоторые факторы связаны с интенсификаци­ей овеществленного и живого труда, в то же время многие из них характеризуют только количественный (экстенсивный) рост от­дельных элементов потенциала торгового предприятия;

большинство факторов микросреды связаны между собой, взаи­модействуют и влияют друг на друга, поэтому их изучение долж­но осуществляться системно, то есть путем не только отслежива­ния непосредственного изменения отдельного фактора или усло­вия деятельности, но и с учетом оценки влияния этих изменений на другие компоненты микроокружения;

 

Рис. 6.1. Внутрифирменные факторы роста производительности труда работников торгового предприятия

 

разные факторы роста производительности труда требуют раз­личных материальных затрат, организационно-управленческих усилий и времени для приведения их в действие применительно к конкретным условиям работы торгового предприятия.

Учет перечисленных особенностей воздействия факторов произво­дительности труда позволит предприятию целенаправленно и ком­плексно проводить работу по повышению значения этого показа­теля и обеспечению постоянной положительной динамики его из­менения.

 






Читайте также:

  1. S. Критерии зрелой личности и формы организации труда
  2. VI.1. Психолого-педагогические факторы школьной дезадаптации учащихся.
  3. XVII ВЕК В ИСТОРИИ ЗАПАДНОЙ ЕВРОПЫ И РОССИИ. ОСОБЕННОСТИ РОССИЙСКОГО ИСТОРИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА И ЕГО ФАКТОРЫ
  4. Адаптация детей к началу обучения в школе, понятие адаптации, факторы, влияющие на ее успешность. Определение готовности детей к школе.
  5. Анализ производительности труда работников
  6. Анализ процесса подачи баланса и силовые факторы при рубке древесины в рубительной машине.
  7. Анализ численности работников
  8. Анализ экономии фонда оплаты труда
  9. Антикризисный менеджмент. Функции и факторы антикризисного управления
  10. Безопасность труда на животноводческих фермах и комплексах
  11. Бестарифная система оплаты труда для всех категорий работников
  12. Биологические факторы почвообразования и органическая часть почвы


Последнее изменение этой страницы: 2016-03-17; Просмотров: 60; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2017 год. Все права принадлежат их авторам! (0.094 с.) Главная | Обратная связь