|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Модуль I. Методологические основы маркетингаСтр 1 из 6Следующая ⇒
Содержание
1. 1. Цели и задачи дисциплины Цель изучения дисциплины «Маркетинг»– научить студентов управлять маркетинговой деятельностью предприятия на основе маркетинговой информации, которая позволит выявить, куда выгоднее всего вложить капитал, где основать новое предприятие, каким его сделать, что хотят иметь потребители, какую цену готовы заплатить, в каких регионах испытывают наибольший спрос на этот товар. Задачи курса «Маркетинг» – ознакомить студентов со следующими вопросами: 1) сущность, содержание и инструментарий маркетинга; 2) современные концепции маркетинга; 3) методологические основы и методы маркетинговой деятельности; 4) виды и объекты маркетинга; 5) стратегия маркетинга и критерии ее выбора; 6) комплекс маркетинга; 7) исследование рынка; 8) сегментация рынка; 9) система товародвижения в маркетинге; 10) конъюнктура рынка; 11) ценовая политика и ценообразование; 12) стимулирование сбыта; 13) маркетинговые коммуникации; 14) методика проведения маркетингового исследования; 15) организация маркетинговой деятельности на предприятии; 16) планирование в системе маркетинга; 17) контроль и контроллинг в системе маркетинга. Активные формы занятий предполагают проведение семинаров, деловых игр, организацию актуальных тематических дискуссий. В результате изучения курса студент должен знать теоретические основы маркетинга, обладать навыками в решении практических задач, возникающих в маркетинговой деятельности фирмы.
2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Маркетинг» является дисциплиной базовой части профессионального цикла федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 100700 «Торговое дело», профиль «Коммерция». Дисциплина имеет предшествующие связи с дисциплинами: «Экономическая теория», «Социология», «Теоретические основы товароведения», «Компьютерное моделирование в прикладной деятельности», «Стандартизация, метрология, подтверждение соответствия», «Статистика», «Менеджмент», «Рынки потребительских товаров», «Ценообразование» и др. Изучение дисциплины «Маркетинг» необходимо для дальнейшего изучения таких дисциплин, как: «Организация коммерческой деятельности в инфраструктуре рынка», «Транспортное обеспечение коммерческой деятельности», «Предпринимательская деятельность», «Электронная коммерция», «Маркетинговые исследования».
Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
3. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование у студентов следующих компетенций: а)общекультурных: · владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-5); · умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); · способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8); · умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9); · стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10); · методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15); б) профессиональных: организационно-управленческая деятельность · способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10); · методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций (ПК-18); · способностью планировать операционную (производственную) деятельность организаций (ПК-19); · готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21); · знанием современных концепций организации операционной деятельности и готовностью к их применению (ПК-22); · знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23); · способностью решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-24); информационно-аналитическая деятельность · способностью оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27); · способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29); · умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31); · умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте (ПК-36); предпринимательская деятельность · умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48); · способностью разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49).
В результате изучения дисциплины «Маркетинг» студент должен: знать: - современные тенденции развития маркетинга; - основные принципы и функции маркетинга на предприятии; - особенности товарной, ценовой и распределительной деятельности предприятия; - коммуникационную политику предприятия; - особенности организации маркетинга на предприятии; уметь: - выявлять и удовлетворять требования потребителей товара; - оценивать рыночную ситуацию; - определять возможности предприятия и уметь их адаптировать к требованиям рынка; Владеть - по согласованию маркетинговой деятельности с работой других функциональных подразделений предприятия; - по изучению возможностей предприятия для работы на рынке. 4. Объем дисциплины и виды учебной работы
5. Содержание дисциплины 5.1. Содержание разделов и тем дисциплины
Тема 2. Концепции управления производством и маркетинга. Основные концепции управления производством. История возникновения и развитие маркетинга. Виды рынков: рынок продавца и рынок покупателя. Основные концепции маркетинга, их отличительные признаки. Традиционный (классический) и социальный (социально-этический) маркетинг. Новые концепции маркетинга. Формируемые компетенции: ОК-5, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ОК-15.
Тема 4. Объекты маркетинга Объекты маркетинга: потребности, спрос и рынок. Определение понятий, их сущность и различия. Классификация потребностей. Классификация рынков: рынок продавца и рынок потребителей. Формируемые компетенции: ОК-5, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ОК-15. Тема 13. Планирование в маркетинге. Планирование: понятие, назначение. Основные этапы маркетингового планирования. Стратегическое и оперативное планирование. Бюджет маркетинга. Контроль маркетинговой деятельности предприятия. Место плана маркетинга в системе планов предприятия. Типичные ошибки в планирование маркетинговой деятельности и возможности их предупреждения. Формируемые компетенции: ОК-5, ОК-6, ОК-8, ОК-9, ОК-10, ОК-15, ПК-10, ПК-18, ПК-19, ПК-48, ПК-49. Тема 4. Объекты маркетинга Вопросы к семинару: (семинар проходит в виде диспута) 1. Чем отличается " нужда" от " потребности"? 2. Чем высшие потребности отличаются от низших? 3. Почему производитель должен изучать структуру человеческих потребностей? 4. Дайте понятие товара-идеала. 5. Почему " рынок покупателя" является обязательным условием применения концепции маркетинга? 6. Каким образом степень новизны товара будет влиять на его цену? 7. Назовите характерные черты " рынка продавца" и " рынка покупателя"? 8. Почему предприятие, стремящееся к увеличению объема сбыта своих товаров, стремится завоевать клиента своих конкурентов и каким образом этого можно достичь? 9. Почему не все покупатели, испытывающие потребность в товаре, покупают его? 10. В чем сущность теории человеческих потребностей А. Маслоу? 11. Дайте определение потребности и мотивации. 12. Дайте сравнительную характеристику теорий А. Маслоу, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга.
Тема 13. Планирование в маркетинге Семинар Вопросы к семинару 1. Что такое цикл разработки и реализации маркетинговой стратегии? 2. Почему стратегия, тактика и оперативное исполнение маркетинга рассматриваются как единое целое? Приведите примеры их взаимосвязи. 3. Какие базовые стратегии являются главными для: производителя компьютеров, туристической компании, крупного супермаркета, ресторана? 4. Что входит в понятие стратегии выбора рынков? Почему она связана с основной деятельностью предприятия? 5. В каких ситуациях предприятие может использовать портфельные стратегии? 6. В чем заключается основное отличие двух первых составляющих матрицы SWOT – анализа от двух последних?
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Литература Основная: 1. Маркетинг: учебник / колл. авторов; под ред. проф. Т.Н. Парамоновой. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2008. – 360 с. 2. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 383 с. 3. Синяева И.М. Маркетинг. Теория и практика: учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. – Москва: Юрайт, 2011. – 652 с. Дополнительная: 1. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности учебник / под ред. Ю.В. Морозова, В.Т. Гришиной. – 7-е изд., перер. и доп. – М.: Дашков и К, 2010. – 448 с. 2. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер [и др.] – 2-е европейское изд. – М., СПб.: Изд. дом «Вильямс», 1998. – 1056 с. 3. Моисеева, Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: уч. пособие / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева; под ред. Н.К. Моисеевой. – 2-е изд., перер. и доп. – М.: ФиС, 2005. – 416 с. 4. Рамазанов И.А. Маркетинг: тесты, задачи, семинары и кейсы: уч. пособие / И.А. Рамазанов. – Тула: ТФ РГТЭУ, 2006. – 64 с. 5. Зотова Т.А. Поведение потребителей: Теория и практика / Т.А. Зотова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2008. – 222 с. 6. Костина Г.Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: учеб. пособие / Г.Д. Костина, Н.К. Моисеева. – М.: Омега-Л, 2008. – 175 с. 7. Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник / И.А. Дубровин. – М.: ИТК Дашков и К, 2010. – 580 с. 8. Синяева И.М. Маркетинг в коммерции: учебник / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под ред. Л.П. Дашкова. – 2-е изд. – М.: ИТК Дашков и К, 2009. – 548 с. 9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник / Е.П. Голубков. – 4-е изд., перер. и доп. – М.: Финпресс, 2008. – 496 с. 10. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.Н. Голубкова. – 3-е изд., перер. и доп. – М.: Дело и Сервис, 2011. – 336 с. 11. Голубкова Е.Н. Международный маркетинг: учебно-метод. пособие / Е.Н. Голубкова, М.Э. Сейфуллаева. – М.: Дело и Сервис, 2008, 256 с. 12. Данько Т.П. Управление маркетингом: учебник / Т.П. Данько. – 3-е изд., перер. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 363 с. 13. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / под ред. Ю.В. Морозова, В.Т. Гришиной. – 7-е изд., перер. и доп. – М.: Дашков и К, 2010. – 448 с. 14. Журналы: «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые исследования в России», «Практический маркетинг», «Секрет фирмы», «Компания», «Индустрия рекламы», «Рекламный мир»
7.2. Интернет-ресурсы:
www.adwertology.ru - сайт посвящен маркетинговым коммуникациям и технологиям рекламы www.marketing.ru - сайт содержит различные аспекты маркетинговой деятельности в России и за рубежом www.rectech.ru - сайт включает информацию, касающуюся рыночной сферы и проведении маркетинговых исследований www.4p.ru - сайт содержит основные направления в разработке маркетинговых стратегий www.pcweek.ru www.cfin.ru www.marketing.spb.ru - данные сайты полезны для студентов, интересующихся практической деятельностью в сфере маркетинга, опыту многих компаний, связанных с индустрией рекламы и маркетинга www.e-xecutive.ru/workshop www.tacisinfaru/ru/case www.sostav.ru - сайт содержи много полезной информации о предпочтениях покупателей, проведенных маркетинговых исследованиях и конъюнктуре рынка www.marketingandresearch.ru - сайт посвящен маркетинговым исследованиям www.cfin.ru/marketing/bain_size.pdf - сайт посвящен практические ситуации в сфере маркетинга www.dis.ru/im/marketing www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.pdf Программное обеспечение Microsoft Office Справочно-правовые системы 1. Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» – www. consultant.ru 2. Справочно-правовая система «Гарант» – www.garant.ru
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины Для проведения занятий используется следующее оборудование: аудитория, оборудованная мультимедийными средствами обучения – проектор для демонстрации презентаций и выхода в Интернет, а также интерактивной доской. Для самостоятельной работы студентов требуются компьютерные классы с выходом в Интернет и доступ к библиотечным фондам.
Образовательные технологии Комплексное изучение предлагаемой студентам учебной дисциплины «Маркетинг» предусматривает овладение материалами лекций, учебников, программы, творческую работу студентов в ходе проведения практических занятий, а также систематическое выполнение заданий для самостоятельной работы. Для успешной подготовки устных сообщений на практических занятиях и заданий для самостоятельной работы студенты в обязательном порядке кроме рекомендуемой к изучению литературы должны использовать публикации по изучаемой теме в журналах Маркетинг, Маркетинг в России и за рубежом, Маркетинговые исследования, Секрет фирмы и др. Кроме этого широко использовать в своей самостоятельной работе ресурсы Интернет и справочно-правовые системы. При чтении лекций используются объяснительно-иллюстративный метод с элементами проблемного изложения учебной информации (монологической, диалогической или эвристической). При проведении практических занятий применяются активные и интерактивные методы: разбор конкретных ситуаций (кейсы), деловые игры, решение ситуационных задач, дискуссии. Удельный вес занятий, проводимых в интерактивных формах, составляет 25% аудиторных занятий, что соответствует требованиям ФГОС и специфике ООП. Оценочные средства (ОС) Тесты I типа 1. Выявите потребности, которые могут удовлетворять следующие товары: 1.1. Пищевые продукты; 1.2. Одежда и обувь; 1.3. Услуги питания ресторана; 1.4. Образовательные услуги. Ответ обоснуйте.
2. Удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей характерно для концепции: 2.1. Совершенствование производства; 2.2. Совершенствование товара; 2.3. Интенсификация коммерческих усилий; 2.4. Маркетинг; 2.5. Социально - этический маркетинг; 2.6. Маркетинг отношений.
3. Соотнесите вид спроса и тип маркетинга Вид спроса: Тип маркетинга: 3.1. Отсутствующий; Синхромаркетинг; 3.2. Иррациональный; Поддерживающий; 3.3. Колеблющийся; Демаркетинг; 3.4. Чрезмерный; Стимулирующий; 3.5. Полноценный. Противодействующий. Тесты II типа 4. С помощью, каких маркетинговых коммуникаций можно сформировать спрос на следующие товары: 4.1 Новую марку шоколада; 4.2 Новую модель женской обуви; 4.3 Автомобили марки ВАЗ и Мерседес 4.4. Туристические услуги малоизвестной туристической фирмы Ответ аргументируйте.
К оценочным средствам текущего контроля II типа относятся также ситуационные задачи и кейсы. Постановка проблемных вопросов или заданий в них позволяет выявить сформулированность определенных компетенций. Примеры кейсов можно найти в учебнике «Маркетинг» под ред. Т.Н. Парамоновой - изд. Кнорус, 2008- 360с. При решении ситуационных задач и кейсов, их обсуждении выявляется уровень усвоения знаний и приобретение умений, сформированность определенных профессиональных компетенций. Тематика эссе. Методические рекомендации по их выполнению В целях закрепления и углубления знаний, полученных студентами на лекциях и практических занятиях ряд тем предусматривает написание эссе. Эссе представляет собой краткий очерк, в котором раскрываются основные актуальные проблемы по конкретной теме. Эссе пишется в свободной форме, объемом не более пяти страниц (А4, шрифт 14 Times New Roman). При написании эссе необходимо использовать современные публикации в периодической литературе. Рецензирование эссе проводится преподавателем. Приведем перечень вопросов, решение которых позволяют написать хорошее эссе. 1. До начала работы Внимательно ли вы читали соответствующую литературу? (ключевые статьи и главы из книг; тематические исследования, если они необходимы; другие источники, относящиеся к делу). Есть ли у вас достаточно детализированные и организованные конспекты? Внимательно ли вы прочли вопрос? Продумали ли вы каков будет подход к решению проблемы и каков будет способ его защиты? 2. Структура эссе Выработана ли вами аргументация? Подготовлен ли вами план написания работы в соответствии с этапами аргументации? Имеется ли у вас хорошая система подзаголовков (связанная их последовательность)? 3. Написание эссе Отвечает ли эссе следующим требованиям: Является ли введение кратким и соответствует ли оно теме? Включает ли оно такие моменты, как: обоснование выбора используемого вами подхода; наличие краткого определения всей основной терминологии в соответствии с вашими намерениями по их использованию? Следуете ли вы системе подзаголовков? Формулируете ли вы в каждом параграфе один четкий главный вопрос? Представлены ли параграфы в логической последовательности? Эффективно ли используются вами доказательства? Правильно ли вы делаете отсылки к источникам? Избегаете ли вы повторений? Чрезмерного обобщения? Описания без анализа или аргументации? Обобщения других точек зрения без изложения своей точки зрения и ее обоснования? Является ли ваше заключение кратким и относящимся к делу? Указаны ли вами какие-либо другие (более широкие) виды применения и импликации исследуемой вами темы? 4. Проверка эссе Перечитывали ли вы свое эссе, уделяя особое внимание моментам, приведенным выше (п. 3)? Проверено ли вами, как отвечает эссе на поставленные вопросы? Проверена ли вами стилистика вашей работы и внесены ли изменения в стиль? Отсылки, сноски? Составлена ли вами библиография / список используемой литературы и справочных материалов? 5. Сдача эссе Проведена ли обработка текста? Организовали ли вы свое время таким образом, чтобы сдать вашу работу в назначенный срок? Знаете ли вы, каким образом вы хотели бы улучшить эссе, если бы у вас была такая возможность? (Попытайтесь кратко записать это и сравнить с результатами проверки вашей работы. Просмотрите замечания преподавателя, прилагаемые к вашей работе.) Примерные темы эссе: 1. Виды маркетинга в зависимости от ситуаций, складывающихся на рынке. 2. Анализ внешней деятельности предприятия. PEST-анализ (оценка политических, экономических, социальных и технологических факторов). 3. Определение миссии и целей компании. Внешний и внутренний маркетинговый аудит. 4. Требования, предъявляемые к составлению анкеты. Технология подготовки и проведения анкетного опроса. Виды анкетных вопросов. 5. Понятие об экономическом прогнозировании. Классификация прогнозов. 6. Прогнозирование покупательского спроса методом экстраполяции. 7. Экспертные оценки как метод прогнозирования развития рынка. 8. Понятие услуги, отличительные особенности. 9. Нетрадиционные кривые жизненного цикла товара: их виды. Примеры. 10. Разработка нового товара. Критерии оптимальности товарного ассортимента. 11. Понятие конкуренции и её значение в развитии рынка. Виды конкуренции. 12. Конкурентоспособность товара и фирмы. Методы их оценки. 13. Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на покупательское поведение. 14. Процесс принятия решения о покупке. Этапы и их характеристика. 15. Планирование маркетинговой деятельности. Содержание планов маркетинга. 16. Ситуационный анализ. Его роль в управлении и планировании. 17. Маркетинговый контроль. Необходимость, сущность и типы. 18. Принципы организационного построения маркетинговых служб. 19. Понятие маркетинговых коммуникаций. Их виды. 20. Сущность рекламы и ее содержание как основной маркетинговой коммуникации. 21. Российский рынок рекламы современное состояние, структура и тенденции развития. 22. Определение эффективности рекламы и методы её оценки. 23. Стимулирование сбыта, как элемент маркетинговых коммуникаций. 24. Паблик – рилейшнз как элемент маркетинговых коммуникаций. 25. Прямой маркетинг, личные продажи, торговый персонал. 26. Фирменный стиль: понятие, его элементы и назначение. 27. Понятие брэндинга. Виды недобросовестной конкуренции в сфере брэндинга. Методы борьбы с недобросовестной конкуренцией в брэндинге. 28. Выставки и ярмарки как виды маркетинговых коммуникаций. Особенности проведения.
Варианты контрольных работ. Вариант 1. 1. Понятие и исходные идеи маркетинга. 2. Роль выставок и ярмарок в процессе продвижения товаров. 3. Какие факторы социально-демографической среды будут играть решающую роль при принятии решения о выходе предприятия на рынок, если это предприятие – производитель косметической продукции. Обоснуйте свое решение. Вариант 2. 1. Эволюция концепций маркетинга. 2. Понятие рыночного сегмента и процесс сегментации рынка. 3. Какие факторы социально-демографической среды будут играть решающую роль при принятии решения о выходе предприятия на рынок, если это предприятие – производитель легковых автомобилей. Обоснуйте свое решение. Вариант 3. 1. Функции маркетинга на современном предприятии. Маркетинг как интегрирующая и координирующая функция. 2. Основные средства товарной рекламы, их преимущества и недостатки. Требования к товарной рекламе. 3. Предложите основания для позиционирования следующих товаров и услуг: торговая сеть «Азбука вкуса», автомобиль «Нива – Шевроле», сеть кофеен «Шоколадница». Обоснуйте свое решение.
Вариант 4. 1. Маркетинговые коммуникации. Характеристика основных средств. Преимущества и недостатки. 2. Типы маркетинга в зависимости от рыночной ситуации. Приведите конкретные примеры. 3. Предприятие средних размеров специализируется на продаже детской одежды и имеет несколько специализированных отделов по видам детской одежды. Какая структура отдела маркетинга будет целесообразна для данного торгового предприятия?
Вариант 5. 1. Положение о службе маркетинга предприятия, подходы к его разработке. 2. Использование средств PR при продвижении конкретных товаров и услуг. 3. Поставьте в соответствие вид контрактной маркетинговой системы и следующие утверждения: 1) предприятие – производитель автомобилей предоставляет дилерам лицензии на реализацию своих автомобилей на разных условиях в отношении продаж и сервиса; 2) предприятие «Чай-кофе» представляет собой группу независимых розничных торговцев, объединившихся в оптовую организацию на кооперативных началах. Они делают закупку как оптовый покупатель и совместно планируют продвижение товаров и ценообразование; 3) оптовые продавцы заключают контракты с малыми независимыми розничными торговцами для стандартизации и координации практики закупок, программ маркетинга, управления запасами; 4) предприятие выдает лицензии физическим и юридическим лицам на предоставление услуг по подготовке налоговых деклараций.
Вариант 6. 1. Основные факторы окружающей среды предприятия и степень их влияния на него. 2. Подходы к оценке эффективности рекламы. В чем их различие. 3. Поясните понятия: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением на конкретном примере (выберите товар, по вашему усмотрению).
Вариант 7. 1. Каналы распределения в маркетинге, оптимизация их выбора. 2. Методы маркетинговых исследований, их выбор и использование в деятельности предприятий. 3. С точки зрения маркетинга наручные часы выполняют несколько функций: показывают время (потребительская функция), дают человеку чувство уверенности в себе (символическая функция), соответствуют стилю одежды. Объясните с точки зрения предельной полезности, как можно увеличить продажу наручных часов? Сколько часов имеется в вашей семье, и чем вы руководствовались при их покупке?
Вариант 8. 1. Информационное обеспечение маркетинговых исследований. 2. Понятие товара в маркетинге. Мультиатрибутивная модель товара. 3. Объясните возможное несоответствие между субъективными категориями качества и субъективными категориями цены. В каких случаях потребитель: неудовлетворен своей покупкой; станет приверженцем товаров данной фирмы?
Вариант 9. 1. Ценообразование на разных этапах ЖЦТ. 2. Современные методы продвижения товаров. Их выбор и использование в практике предприятий. 3. Перечислите основных участников непосредственного окружения предприятия. Кто из них может представлять угрозу для предприятия? Постройте иерархию участников непосредственного окружения предприятия по степени их важности, если это - розничное торговое предприятие.
Вариант 10. 1. Сегментация рынка товаров и услуг. Признаки и критерии сегментации. 2. Этапы проведения комплексного маркетингового исследования. 3. Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часто используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры.
Вариант 11. 1. Выбор целевых сегментов и стратегий их охвата. 2. Посредники в канале распределения. Критерии их выбора и формы оплаты. 3. Припомните какой-либо товар длительного пользования (телевизор, фотоаппарат, персональный компьютер и т.п.), который вы приобрели в недавнем прошлом, и попытайтесь восстановить процесс совершения выбора, которому вы следовали, источник информации, к которому Вы обращались, и ваш подход к решению этой проблемы.
Вариант 12. 1. Основные подходы к формированию товарной политики предприятия. 2. Приведите примеры сегментирования рынка из практики российских предприятий. 3. Назовите товар/услугу, особенно хорошо известный/известную вам как пользователю и в отношении которого/которой вы можете считать себя экспертом. Определите характеристики или атрибуты, которые кажутся вам наиболее важными, и сопоставьте их с атрибутами, которые подчеркиваются в рекламе товара и услуги. Какие советы дали бы вы рекламодателю?
Вариант 13. 1. Маркетинговая классификация товаров народного потребления и задачи торгового предприятия, направленные на увеличение их реализации. 2. Качество товара с точки зрения потребителя и производителя. Приведите примеры. 3. Стратегия насыщения предполагает, что после насыщения рынка происходит спад спроса? Почему это происходит, и какие есть способы противодействия?
Вариант 14. 1. Товарная реклама. Виды и средства, их преимущества и недостатки. 2. Сервис в системе товарной политики и основные решения при организации сервиса. 3. Найдите в текущей российской прессе два рекламных сообщения о реализации однотипных товаров. Сравните содержание этих сообщений, а также количество информации, которое они содержат. Какую цель, по Вашему мнению, преследуют эти сообщения?
Вариант 15. 1. Маркетинговая классификация товаров производственно-технического назначения. Решающие факторы в их продвижении на рынок. 2. Требования к рекламе в соответствии с Законом " О рекламе". 3. Существует три стратегии распределения: - Интенсивное распределение - Селективное распределение - Эксклюзивное распределение Поставьте в соответствие этим стратегиям приведенные ниже утверждения: 1. Только одна розничная торговая точка в определенном географическом регионе реализует товары фирмы. 2. фирма стремится реализовать свои товары и услуги в возможно большем числе розничных торговых точек. 3. Фирма выбирает несколько розничных торговых точек в заданном регионе для реализации своих товаров. 4. Фирма BMW использует этот подход для поддержания имиджа товара и для повышения контролируемости продаж своими дилерами. 5. Фирма «Панинтер» способна поддерживать хорошие отношения с дилерами благодаря ограничению числа и поддержанию качества розничных торговых точек, через которые реализуются товары. 6. Товары широкого потребления реализуются, как правило, этим способом.
Вариант 16. 1. ЖЦТ. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ. 2. Охарактеризуйте основные этапы маркетингового планирования. 3. Существует три основных соображения, влияющих на выбор структуры канала распределения: - Покрытие целевого рынка - Удовлетворение требований потребителя - Доходность Поставьте в соответствие эти соображения и приведенные ниже утверждения или примеры: 1. Фирмы Ford, General Motors, Honda создали недавно новые дилерские представительства в Европе для продажи своего нового ассортимента дорогих автомобилей с целью выхода на рынок молодых состоятельных профессионалов. 2. Фирмы должны выбирать наилучшие способы удовлетворения потребностей клиентов в информации, удобствах, разнообразии ассортимента и номенклатуры товаров и дополнительных услугах (например, послепродажных). Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-04-09; Просмотров: 636; Нарушение авторского права страницы