ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

ПРОГРАММА ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

 

Наименование направления подготовки

 

Менеджмент

 

Направленность (профиль)

 

МАРКЕТИНГ

Автор: Капустина Л.М., д.э.н., профессор

Минина Т.Б., к.э.н., профессор

Нестерова З.В., к.э.н., доцент

Солосиченко Т.Ж., к.э.н., доцент

 

Одобрена на заседании кафедры		Рекомендована УМК института
Маркетинга и международного менеджмента		Менеджмента и информационных технологий
(название кафедры)		(название института)
Зав.кафедрой			Председатель
(подпись)		(подпись)
д.э.н., профессор Капустина Л.М.		Коковихин А.Ю.
(Фамилия И.О.)		(Фамилия И.О.)
(Дата)		(Дата)

 

Екатеринбург

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

 

Итоговая государственная аттестация обучающихся включает государственный экзамен и защиту выпускной квалификационной работы (бакалаврской работы).

Программа подготовки к государственномуэкзамену составлена на основе программ профилирующих дисциплин учебного плана по направлению «Менеджмент», профиль «Маркетинг» в соответствии с требованиями федерального государственного образовательного стандарта.

КОМПЕТЕНЦИИ СТУДЕНТА, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИН УЧЕБНОГО ПЛАНА

 

Таблица 1 – Компетенции, формируемые у студента

 

Общекультурные компетенции (ОК)
Способен использовать основы экономических знаний в различных сферах деятельности	ОК-3
Способен к коммуникации в устный и письменный формах на русском и иностранном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимодействия	ОК-5
Способен работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этнические, конфессиональные и культурные различия	ОК-6
Способен к самоорганизации и самообразованию	ОК-7
Общепрофессиональные компетенции (ОПК)
Владеет навыками поиска, анализа и использования нормативных и правовых документов в своей профессиональной деятельности	ОПК-1
Способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность с позиции социальной значимости принимаемых решений	ОПК-2
Способен проектировать организационные структуры, участвовать в разработке стратегий управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, распределять и делегировать полномочия с учетом личной ответственности за осуществляемые мероприятия	ОПК-3
Способен осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации	ОПК-4
Владеет навыками составления финансовой отчетности с учетом последствий влияния различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации на основе использования современных методов обработки деловой информации и корпоративных информационных систем	ОПК-5
Владеет методами принятия решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций	ОПК-6
Способен решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности	ОПК-7
Профессиональные компетенции (ПК) Организационно-управленческая деятельность
Владеет навыками использования основных теорий мотивации, лидерства и власти для решения стратегических и оперативных управленческих задач, а также для организации групповой работы на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды, умений проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры	ПК-1
Владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций при проектировании межличностных, групповых и организационных коммуникаций на основе современных технологий управления персоналом, в том числе, в межкультурной среде	ПК-2
Владеет навыками стратегического анализа, разработки и осуществления стратегии организации, направленной на обеспечение конкурентоспособности	ПК-3
Умеет применять основные методы финансового менеджмента для оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия инвестиционных решений, решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуры капитала, в том числе, при принятии решений, связанных с операциями на мировых рынках в условиях глобализации	ПК-4
Способен анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений	ПК-5
Способен участвовать в управлении проектом, программой внедрения технологических и продуктовых инноваций или программой организационных изменений	ПК-6
Владеет навыками поэтапного контроля реализации бизнес-планов и условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, умеет координировать деятельность исполнителей с помощью методического инструментария реализации управленческих решений в области функционального менеджмента для достижения высокой согласованности при выполнении конкретных проектов и работ	ПК-7
Владеет навыками документального оформления решений в управлении операционной (производственной) деятельности организаций при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений	ПК-8
Информационно-аналитическая деятельность
Способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления, выявлять и анализировать рыночные и специфические риски, а также анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса на основе знания экономических основ поведения организаций, структур рынков и конкурентной среды отрасли	ПК-9
Владеет навыками количественного и качественного анализа информации при принятии управленческих решений, построения экономических, финансовых и организационно-управленческих моделей путем их адаптации к конкретным задачам управления	ПК-10
Владеет навыками анализа информации о функционировании системы внутреннего документооборота организации, ведения баз данных по различным показателям и формирования информационного обеспечения участников организационных проектов	ПК-11
Умеет организовать и поддерживать связи с деловыми партнерами, используя системы сбора необходимой информации для расширения внешний связей и обмена опытом при реализации проектов, направленных на развитие организации(предприятия, органа государственного или муниципального управления)	ПК-12
Умеет моделировать бизнес-процессы и использовать методы реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организации	ПК-13
Умеет применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации, навыков управления затратами и принятия решений на основе данных управленческого учета	ПК-14
Умеет анализа рыночных и специфических рисков для принятия управленческих решений, в том числе при принятии решений об инвестировании и финансировании	ПК-15
Владеет навыками оценки инвестиционных проектов, финансового планирования и прогнозирования с учетом роли финансовых рынков и институтов	ПК-16
Предпринимательская деятельность
Способен оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности, выявлять новые рыночные возможности и формировать новые бизнес-модели	ПК-17
Владеет навыками бизнес-планирования, создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов)	ПК-18
Владеет навыками координации предпринимательской деятельности в целях обеспечения согласованности выполнения бизнес-плана всеми участниками	ПК-19
Владеет навыками подготовки организационных и распределительных документов, необходимых для создания новых предпринимательских структур	ПК-20
Профессионально-прикладные дополнительные компетенции (ППК), утвержденные работодателем
Уметь анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, разрабатывать проекты маркетингового исследования; находить вторичную маркетинговую информацию; разрабатывать анкеты, планы проведения фокус-группы и другие формы для сбора первичной маркетинговой информации; выполнять полевые работы; обрабатывать и анализировать данные, полученные в ходе маркетинговых исследований с помощью программного комплекса SPSS, составлять отчет о результатах маркетингового исследования	ППК-1
Знать содержания маркетинговой концепции управления, владение методами разработки и реализации маркетинговых стратегий и планов	ППК-2
Знать основные факторы поведения потребителей на рынке, способен управлять поведением потребителей на всех этапах процесса принятия потребительского решения	ППК-3

 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

 

ЧАСТЬ 1. ВОПРОСЫ ПО НАПРАВЛЕНИЮ МЕНЕДЖМЕНТ

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

1. Понятие, признаки и свойства организации. (Сущность и виды организаций. Классификация организаций. Типология организаций на основании различных критериев: размер, целевая направленность; способ принятия решений. Виды организаций по степени формализации. Формальные и неформальные организации. Основные положения закрытой и открытой организационной системы. Механистические и органические организации.

2. Характеристики и элементы экономической организации. (Организационно-правовые формы современных организаций и их характеристика. Показатели эффективности деятельности экономической организации. Факторы обеспечения эффективности деятельности экономической организации.)

3. Жизненный цикл организации: сущность и этапы деятельности. (Характеристика этапов жизненного цикла организации. Управление организацией на различных этапах жизненного цикла.)

4. Сущность и общая характеристика законов организации. (Организация как система управленческих процессов. Сущность и содержание процесса управления организацией. Распределение власти: делегирование полномочий; соотношение «централизация-децентрализация» в организации. Самоорганизация и управление.)

5. Миссия и цели организаций. Роль и значение миссии и целей организации для обеспечения эффективного функционирования организаций.

Законы организации.

6. Модель пяти сил конкуренции М. Портера и конкурентные стратегии.

 

Основная литература

1. Балашов, А. П. Теория менеджмента: Учебное пособие / А. П. Балашов. - Москва: Вузовский учебник, 2014. - 352 с. Полный текст.

2. Иванова, Т. Ю. Теория организации: учеб. по специальности " Менеджмент орг." / Т. Ю. Иванова. - 4-е изд., стер. - Москва: КноРус, 2012.

3. Кузнецов, Ю. В. Теория организации: учебник и практикум для академического бакалавриата: для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Ю. В. Кузнецов, Е. В. Мелякова; С.-Петерб. гос. ун-т. - Москва: Юрайт, 2015. - 448 с.

4. Микроэкономика: учебник / Н. Е. Бондаренко [и др.]; ред.: Г. П. Журавлева, Л. Г. Чередниченко. - Москва: ИНФРА-М, 2015. - 415 с.http: //znanium.com/go.php? id=364824

5. Подлесных, В. И. Теория организации: Учебное пособие / В. И. Подлесных, Н. В. Кузнецов. - 4. - Москва: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2013.- 345 с.

6. Фаррахов, А. Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / А. Г. Фаррахов. - Нальчик: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016. - 272 с.http: //znanium.com/go.php? id=538741

7. Черемных, Ю. Н. Микроэкономика. Промежуточный курс: учебно-методическое пособие: Учебно-методическое пособие / Ю. Н. Черемных. - Москва: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2015. – 240 с.

 

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

1. Трудовые ресурсы, трудовой потенциал, персонал, человеческие ресурсы организации. (Анализ и оценка потребности в трудовых ресурсах. Основные показатели состава, движения, квалификации и использования человеческих ресурсов.)

2. Содержание теории управления человеческими ресурсами и персоналом.

3. Стратегическое и оперативное планирование человеческих ресурсов (Обоснование потребности, набор, обучение и развитие, оценка карьерного роста).

4. Принципы управления человеческими ресурсами. Структура службы управления человеческими ресурсами и оценка эффективности ее работы.

 

Основная литература

1. Евтихов, Олег Владимирович. Управление персоналом организации: Учебное пособие / Олег Владимирович Евтихов. - Москва: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2014. - 297 с. Полный текст

2. Кибанов, Ардальон Яковлевич. Управление персоналом в России: история и современность: Монография / Ардальон Яковлевич Кибанов, Нина Ивановна Шаталова, И. А. Эсаулова. - Москва: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2015. - 240 с. Полный текст)

3. Поршнев, А. Г. Управление организацией: Учебник / А. Г. Поршнев, Г. Л. Азоев, В. П. Баранчеев. - 4. - Москва: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016. - 736 с.http: //znanium.com/go.php? id=533595

4. Резник, Семен Давыдович. Персональный менеджмент: Учебник / С. Д. Резник, В. В. Бондаренко, Ф. Е. Удалов. - 4 изд-е, перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М", 2014. - 558 с. Полный текст.

5. Управление организацией: учебник / Г. Л. Азоев [и др.]; ред.: А. Г. Поршнев, Г. П. Румянцева, Н. А. Саломатина; М-во образования и науки Рос. Федерации, Гос. ун-т упр. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2015. - 736 с.http: //znanium.com/go.php? id=484522

6. Шаталова, Нина Ивановна. Консультирование в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие / Нина Ивановна Шаталова, Н. А. Александрова, О. Ю. Брюхова, О. Б. Гилева. - Москва: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2014. - 221 с. Полный текст.

 

 

ЧАСТЬ 2: ВОПРОСЫ ПО ПРОФИЛЮ «МАРКЕТИНГ»

 

ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА

1. Понятие, значение и основные категории маркетинга

2. Концепции управления маркетингом

3. Показатели оценки конъюнктуры товарного рынка

4. Значение и критерии сегментирования рынка В2В и В2С.

5. Понятие, значение и методы позиционирование

6. Окружающая среда маркетинга

7. Понятие и сущность жизненного цикла товара.

8. Понятие, сущность и классификация товаров в маркетинге

9. Инструменты товарной политики

10. Понятие и виды каналов распределения

11. Понятие, виды и функции рекламы

12. Методы оценки эффективности рекламной кампании

13. Интернет-маркетинг

14. Способы организации службы маркетинга на предприятии.

15. Структура стратегического плана маркетинга

 

Социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форм маркетинговой деятельности. Значение маркетинга а деятельности российских предприятий. История развития маркетинга. Сущность и цели современного маркетинга. Концепции управления маркетингом. Принципы и функции маркетинга. Основные категории и методы маркетинговой деятельности. Комплекс маркетинга (маркетинг – mix).

Понятие и сущность товара в маркетинге. Основные способы
классификации товаров в маркетинге. Мультиатрибутивная модель товара.
Концепция и характеристика основных этапов жизненного цикла товара.
Новый товар в маркетинге. Инструменты товарной политики.

Основная литература

1. Маркетинг: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки " Коммерция" и специальностям " Коммерция" (торговое дело)", " Маркетинг", " Реклама" / [Т. Н. Парамонова [и др.]; под ред. Т. Н. Парамоновой; Рос. гос. торгово-экон. ун-т. - 5-е изд., стер. - Москва: КноРус, 2016. - 358 с.
2. Наумов, В. Н. Маркетинг : Учебник / В. Н. Наумов. - Москва: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016. - 320 с.http: //znanium.com/go.php? id=505620
3. Синицына, О. Н. Маркетинг : учебное пособие по направлению " Менеджмент" / О. Н. Синицына. - 2-е изд., стер. - Москва: КноРус, 2016. - 210 с.
4. Соловьев, Б. А. Маркетинг : Учебник / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. - Нальчик: ООО " Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016. - 336 с.http: //znanium.com/go.php? id=536868
5. Маркетинг: теория и практика: учебное пособие для бакалавров: для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / [Е. А. Боргард [и др.]; под общ. ред. С. В. Карповой; Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации, Рос. Ассоц. Маркетинг а. - Москва: Юрайт, 2015. - 408 с.
6. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинг а: Учебник / Ю. Н. Егоров. - 2-е изд. - Москва: ИНФРА-М, 2015. - 304 с. http: //znanium.com/go.php? id=472903
7. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: научное издание / Ф. Котлер, К. Л. Келлер; [пер. с англ. В. Кузин]. - 14-е изд. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2015. - 800 с.
8. Мазилкина, Е. И. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Е. И. Мазилкина. - 2-е изд. - Москва: Дашков и К°, 2015. - 299 с.
9. Синяева, И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев; под ред. Л. П. Дашкова. - Москва: Дашков и К°, 2015. - 266 с.
10. Шемятихина, Л. Ю. Маркетинг для бакалавров менеджмента и экономики: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 " Менеджмент" (квалификация " бакалавр" ) / Л. Ю. Шемятихина, Е. Е. Лагутина. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 334 с.

 

 

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ

1. Сущность, принципы и функции управления маркетингом

2. Управление маркетингом на корпоративном уровне.

 

Управление как специфический вид деятельности человека: сущность, система, процесс, механизм.

Понятия «маркетинг» и «управление маркетингом». Управление маркетингом как система, процесс, механизм.

Портфельные маркетинговые стратегии: сущность, значение.

Маркетинговые стратегии роста. Конкурентные преимущества предприятия. Конкурентная среда организации. Конкурентоспособность организации Конкурентные стратегии организации.

Основная литература

1 Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов, обучающих по специальности 061500 " Маркетинг" / под ред. И. М. Синяевой. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Вузовский учебник, 2014. - 415 с.

2. Управление розничным маркетингом: пер. со 2-го англ. изд. / [Дэвид Гилберт [и др.]; под ред. Дэвида Гилберта. - Москва: ИНФРА-М, 2014. - XVI, 570.

3. Жукова, Т. Н. Управление и организация маркетинговой деятельности: учебное пособие / Т. Н. Жукова. - Москва: ИНФРА-М, 2014. - 197 с.http: //znanium.com/go.php? id=437963

4 Кутузова, Т. Ю. Управление маркетингом: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки " Менеджмент" / Т. Ю. Кутузова. - Москва: Весь Мир, 2013. - 255 с.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ МАРКЕТИНГ

 

1.Основные барьеры входа предприятий на внешние рынки

2. Внешняя среда международного маркетинга

3. Основные способы выхода предприятий на внешние рынки

4. Товарная политика в международном маркетинге

5.Стратегия глобализации в международном маркетинге

Отличие маркетинговой среды внутреннего и внешнего рынка. Основные культурные, экономические, политико-правовые и технологические составляющие среды международного маркетинга.

Экономическая среда. Уровень жизни. Степень доступности продукта. Виды стран по характеру распределения доходов. Развитие экономических отношений между странами. Понятие теории сравнительных преимуществ международного разделения труда. Специализация различных стран во внешней торговле.

Стратегические альянсы: преимущества и недостатки. Стратегии адаптации товара на зарубежном рынке: прямое распространение, адаптация товара.

Культурная среда. Основные правила ведении бизнеса в другой культурной среде. Особенности политико-правовой среды.

Основные барьеры входа предприятия на внешние рынки. Выбор целевых рынков. Ранжирование рынков, выделение наиболее привлекательного рынка для предприятия. Факторы ранжирования международных рынков. Доступность рынка. Динамика, стабильность рынка. Международные стандарты. Основные общепризнанные структурные барьеры входа предприятия на внешние рынки ( стра-тегические и административные).

Этапы международного жизненного цикла товара. Модели МЖЦТ (последовательная, авангардная, синхронная). Конкурентоспособность товара, основные критерии конкурентоспособности. Сервисная политика в международном маркетинге. Выбор каналов распределения на мировых рынках. Управление каналами товародвижения. Системы товародвижения в международном маркетинге.

 

Основная литература

1. Моисеева, Н. К. Международный маркетинг и бизнес: учебное пособие [для бакалавров и магистров] / Н. К. Моисеева. - Москва: КУРС: ИНФРА-М, 2014. - 271 с.

2. Моргунов, В. И. Международный маркетинг : учебник для студентов вузов / В. И. Моргунов, С. В. Моргунов. - Москва: Дашков и К°, 2014. - 184 с.http: //znanium.com/go.php? id=450766

3. Нагапетьянц, Н. А. Международный маркетинг : учебное пособие / Н. А. Нагапетьянц, Н. Г. Каменева, С. В. Земляк, О. Н. Романенкова; ред. Н. А. Нагапетьянц. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. - 292 с.http: //znanium.com/go.php? id=395377

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Классификация типов маркетинговых исследований
2. Принципы и методология маркетинговых исследований
3. Последовательность этапов маркетингового исследования

 

Классификации маркетинговых исследований: полевые и кабинетные
маркетинговые исследования; количественные и качественные маркетинговые исследования; маркетинговые исследования, направленные на выявление проблем и маркетинговые исследования, направленные на решение проблем; поисковые (разведочные), описательные, каузальные (причинные) маркетинговые исследования.

Принципы: научность, системность….. Методология маркетинговых исследований: общенаучные, аналитико-прогностические методы, заимствованные из других областей знаний, маркетинговый метод: SWOT

Последовательность этапов маркетингового исследования. Краткая характеристика этапов: определение проблемы; выбор проекта исследования, отбор источников вторичной информации; сбор первичной информации и проектирование выборки; анализ и интерпретация данных; подготовка научного отчета.

 

Основная литература

1. Добреньков, В. И. Методы социологического исследования : учебник / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. - Москва: ИНФРА-М, 2013. - 768 с.http: //znanium.com/go.php? id=394159

2. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учебное пособие / Г. Моосмюллер, Н. Г. Ребик. - 2-е изд. - Москва: ИНФРА-М, 2011. - 200 с. http: //znanium.com/go.php? id=257371

 

 

Тесты

Укажите правильный ответ:

1. В чем наиболее полно раскрывается содержание процесса управления?

1) в определении способа взаимодействия между органами аппарата управления;

2) в функциях управления;

3) в контроле за трудом работников;

4) в соблюдении установленных правил и норм поведения

 

2. Автор теории «ожиданий» в мотивационном процессе:

1) Ф.У. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) Ф. Герцберг;

4) В. Врум

 

3. Прогнозирование, планирование, организация, учет, контроль – это:

1) методы управления;

2) функции управления;

3) принципы управления;

4) задачи управления.

 

4. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к мотивационным:

1) условия работы;

2) степень контроля за подчиненными;

3) отношения с коллегами;

4) признание и одобрение;

 

5. Основные правила деятельности предприятия для достижения поставленных целей – это:

1) процесс управления;

2) законы управления;

3) принципы управления;

4) методы управления.

 

6. Желаемое состояние объекта управления – это:

1) принцип управления;

2) закон управления;

3) цель управления;

4) метод управления.

 

7. Какое определение соответствует понятию «власть»:

1) поведение одного лица, которое вносит изменение в поведение другого лица;

2) манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации;

3) возможность влиять на поведение других людей;

4) восприятие руководителем своего положения.

 

8. Для того, чтобы эффективно применять власть, основанную на вознаграждении, необходимо:

1) иметь систему учета и контроля;

2) иметь харизматические данные;

3) делегировать властные полномочия;

4) располагать ресурсами и знать потребности подчиненных.

 

9. Кто разработал четырнадцать принципов эффективного управления?

1) Ф. У. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) А. Маслоу;

4) Г. Форд.

 

10. Какая из ниже перечисленных функций управления не относятся к конкретным (специальным) функциям управления?

1) мотивация персонала;

2) управление сбытом;

3) управление производством;

4) управление финансами.

 

11. Началом любой управленческой деятельности является:

1) целеполагание;

2) контроль;

3) бюджетное планирование;

4) финансовое планирование.

 

12.Стиль управления, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью подчиненных, называется:

1) либеральным;

2) авторитарным;

3) демократическим;

4) смешанным.

 

13.Теорию «справедливости» разработал:

1) Ф.У. Тейлор;

2) С. Адамс;

3) В. Врум;

4) Д. МакГрегор.

 

14. Согласно Д. МакГрегору, теория «У» предназначена для того, чтобы:

1) дать работникам возможность самовыражения;

2) ограничить самореализацию;

3) применить научный подход к принятию управленческих решений;

4) сделать работников зависимыми, безынициативными.

 

15. Какие из перечисленных функций относятся к группе общих функций управления?

1) снабжение и сбыт;

2) финансирование и кредитование;

3) анализ и стимулирование;

4) подготовка производства.

 

16. Состав, количество звеньев и уровней, их взаимосвязь и соподчиненность – это:

1) хозяйственный механизм;

2) функция управления;

3) структура управления;

4) принцип управления.

 

17. Ситуационный подход к управлению рассматривает менеджмент как:

1) сложную совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем;

2) реализацию совокупности общих и специализированных функций управления;

3) использование различных методов управления в зависимости от конкретной ситуации;

4) систему, основанную на разработке и реализации системы стратегических, тактических и оперативных целей управления.

 

18. «Каждая система (организация) стремится к выживанию в условиях конкурентной борьбы за счет оптимального использования собственного потенциала (ресурса)». Это формулировка закона:

1) пропорциональности;

2) синергии;

3) самосохранения;

4) онтогенеза.

19. Организация – это:

1) совокупность людей, разделяющих одинаковые взгляды, имеющих одинаковые убеждения;

2) группа взаимодействующих людей, объединенных единой целью и распределением ролей;

3) люди, собранные для совместной деятельности.

20. Открытая система – это:

1) система, состоящая из элементов и подсистем;

2) система, взаимодействующая с внешней средой;

3) система, не имеющая связей с внешней средой;

4) система, состоящая из отдельных элементов.

 

21. Норма управляемости выражается в количестве:

1) подразделений;

2) руководителей;

3) подчиненных;

4) отделов.

 

22. Признаки неформальной организации:

1) деятельность в соответствии с официально установленными нормами в правовом пространстве;

2) добровольное объединение на основе общности интересов и целей, не регулируемых рамками регламента.

 

23. Генеральная идея, смысл существования организации, ее предназначение формулируются в:

1) уставе организации;

2) миссии организации;

3) должностных инструкциях.

 

24. «Каждая организация реализует собственный потенциал по мере прохождения всех этапов жизненного цикла и стремится достичь наибольшего суммарного эффекта». Это формулировка закона:

1) самосохранения;

2) развития (онтогенеза);

3) синергии.

25. Что понимается под внутренней средой организации?

1) социально-психологический климат в коллективе;

2) факторы, характеризующие характер и условия труда;

3) часть общей среды, которая находится в рамках организации.

26. При каких условиях организацию можно рассматривать как систему:

1) любая организация является сложной системой;

2) открытость, динамичность, реальность;

3) целостность, эмерджентность, иерархичность.

 

27. Структура, дающая организации возможность гибко реагировать на изменения рынка и вкусов покупателей, называется:

1) штабная;

2) линейная;

3) линейно-функциональная;

4) матричная.

 

28. «Используя определенный набор ресурсов, каждая организация «на выходе» получает результат, существенно отличающийся от простой суммы входных потенциалов этих ресурсов». Это формулировка закона:

1) онтогенеза (развития);

2) синергии;

3) дополнения;

4) композиции.

 

29. «Организационная культура» в общем виде – это:

1) совокупность ценностей, норм, способов решения проблем, проявляющаяся в различных материальных формах и поведении членов организации;

2) система формальных правил и норм деятельности и поведения в организации;

3) объективно необходимая духовная основа совершенствования методов экономической деятельности организации.

 

30. «Функционирование всех элементов организации должно быть подчинено единой цели», - это закон:

1) самосохранения;

2) пропорциональности;

3) композиции;

4) онтогенеза.

Укажите правильный ответ:

 

31. Какая из ниже перечисленных функций управления не относятся к общим (основным) функциям управления?

1) мотивация персонала;

2) управление сбытом;

3) управление производством;

4) управление финансами.

 

32. Какую потребность выделял в своей теории мотивации А. Маслоу:

1) в причастности;

2) во власти;

3) в безопасности;

4) в успехе.

 

33. Конкретный вид управленческой деятельности, обособившийся в результате разделения и специализации управленческого труда, – это:

1) функции управления;

2) методы управления;

3) принципы управления;

4) законы управления.

 

34. Стремление к формальной дисциплине и полному подчинению – это признак:

1) демократического стиля управления;

2) авторитарного стиля управления;

3) либерального стиля управления;

4) смешанного стиля руководства.

35. Что лежит в основе социально-психологических методов управления?

1) закрепление организационных отношений между участниками коллективного труда;

2) законы социологии и психологии;

3) материальная заинтересованность работников в достижении наилучших результатов труда.

 

36. Способы, приемы управления, присущие руководителю или применяемые им в процессе управления, – это:

1) стиль управления;

2) метод управления;

3) принцип управления;

4) функция управления.

 

37. Какую потребность выделял в своей теории мотивации Д. МакКлелланд:

1) во власти;

2) в безопасности;

3) в самовыражении;

4) в существовании.

 

38. Делегирование полномочий подчиненному – это показатель:

1) механизма управления;

2) функции управления.

3) стиля управления.

4) принципа управления.

 

39. Воздействие субъекта управления на объект управления в целях достижения желаемого состояния объекта управления – это:

1) процесс управления;

2) процесс стимулирования;

3) процесс планирования;

4) процесс контроля.

 

40. Что выражают общие (основные) функции управления?

1) обобщение частных функций управления;

2) процесс разделения и специализации управленческого труда;

3) регулирование деятельности органов управления;

4) тип и размер производства.

 

41. Набор определенных действий, соответствующих конкретной должности – это:

1) стиль работы менеджера;

2) ответственность менеджера;

3) функции менеджера;

4) статус менеджера.

 

42. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью – это:

1) либеральный стиль;

2) авторитарный стиль;

3) демократический стиль;

4) смешанный стиль.

 

43. Иерархию человеческих потребностей первым разработал:

1) Ф.У. Тейлор;

2) А. Файоль;

3) А. Маслоу;

4) С. Адамс

 

44. К какой группе функций относится функция организации?

1) техническим функциям;

2) экономическим функциям;

3) общим (основным) функциям;

4) частным (конкретным) функциям.

 

45. Какой фактор, в соответствии с теорией Ф. Герцберга, относится к гигиеническим:

1) возможность делового роста;

2) высокая степень ответственности;

3) признание и одобрение;

4) должностной оклад.

 

46. Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих внутреннее строение системы управления, обеспечивающих ее функционирование для достижения поставленных целей, – это:

1) иерархия;

2) организация;

3) структура;

4) система.

 

47. Какая из перечисленных целей управления может быть предложена в качестве миссии предприятия:

1) увеличение текущей прибыли;

2) производство и реализация качественных и доступных товаров;

3) экономия в затратах на производство и реализации;

4) увеличение численности работающих.

 

48. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:

1) системным;

2) ситуационным;

3) процессным;

4) агрегатным.

 

1234Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. A. между органами государственного управления и коммерческими организациями
2. Адаптированная программа по бадминтону
3. Административное право - публичное право. Административное право как отрасль права и система правового регулирования государственного управления.
4. Алгоритм и программа, языки программирования
5. Анализ нарушений рыночного равновесия в результате государственного регулирования.
6. Античная программа построения наук
7. В СИСТЕМЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
8. Ведение государственного земельного кадастра
9. Виды административно-правовых форм государственного управления в административном праве классифицируются по содержанию и способу выражения.
10. Вопрос 26. Журнал «Ни то, ни се в прозе и стихах». В.Г. Рубана. Программа журнала. Авторы. Переводные сочинения.
11. Вопрос 8. Функции и полномочия государственного комиссара
12. Вопрос № 4. Понятие государственного долга, его виды