Тема 33. Маркетинговая информационная система. Формирование и использование баз данных

В маркетинге

 

Маркетинговая информационная система. Маркетинговая база данных. Состав маркетинговой базы данных для потребительского и промышленного рынков. Источники данных. Использование баз данных. Анализ покупательской корзины. Изучение сезонных, недельных и временных колебаний. Сегментация рынка*. Лояльность клиентов^*.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

 

Основная:

1. Котлер Ф., Армстронг Г., Вонг В., Сондерс Д. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2012. – 752с.

2. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: Издательство «Омега-Л», 2011. – 655с.

3. Соловьев Б.А., Мешков А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 336с.

 

Дополнительная:

 

1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики. Электронный учебник. – М.: ПРИОР, 2001.- 208с.

2. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник. – М.: КНОРУС, 2008. – 656с.

3. Калюжнова Н.Я. Якобсон А.Я. – под ред. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по направлению «Экономика». – М.: Омега-Л, 2009. – 476с.

4. Калюжнова Н.Я. Якобсон А.Я. – под ред. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для студентов вузов. – М.: Омега-Л, 2010. – 476с.

5. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: Учебник. – М.: Маркет ДС, 2008. – 432с.

 

 

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН (типовой)

№	Наименование темы	Количество часов по учебному плану	Количество аудиторных часов	Из них, час	Самостоятельная работа
лекции	семинары	практические занятия
Раздел I. Введение в маркетинг
	Основные понятия и определения маркетинга. Теоретические основы маркетинга. Эволюция маркетинговых концепций				-	-
	Современная парадигма маркетинга. Развитие маркетинга в России. Значение маркетинга				-	-
Раздел II. Система маркетинга на предприятии
	Организация маркетинга				-	-
	Планирование маркетинга				-	-
	Контроль (аудит) маркетинга					-
Раздел III. Стратегический маркетинг
	Внешняя и внутренняя среда маркетинга					-
	Сущность и иерархия маркетинговых решений				-	-
	Портфельные стратегии					-
	Стратегии роста				-	-
	Конкурентные стратегии
Раздел IV. Целевые рынки
	Целевой рынок. Сегментация				-	-
	Выбор целевых рынков. Измерение и прогнозирование спроса				-	-
	Позиционирование				-	-
	Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)
	Зачет
	Итого

Продолжение табл.

Раздел V. Товар. Товарная политика
	Товар как инструмент маркетинга. Классификация товаров
	Жизненный цикл товара. Инновационная политика. Разработка новых товаров
	Ассортиментная политика. Марочная политика. Конкурентоспособность товара
	Упаковка товара. Сервисное обслуживание
Раздел VI. Управление ценообразованием
	Цена как инструмент маркетинга
	Ценообразование. Разработка ценовой политики. Психологические аспекты
	Методы обоснования цен
	Изменение цен. Ценообразование и стимулирование
Раздел VII. Управление распределением
	Задачи и функции распределения. Каналы распределения
	Интеграция в каналах распределения. Стратегии распределения
Раздел VIII. Управление маркетинговыми коммуникациями
	Продвижение в комплексе маркетинга
	Реклама. Персональные продажи
	Стимулирование продаж. Связи с общественностью
Раздел IX. Поведение потребителей
	Факторы внешней и личной среды в принятии решения о покупке
	Психологические процессы
Раздел X. Маркетинговые исследования
	Значение и виды маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований

Продолжение табл.

	Методы качественных исследований. Сбор данных
	Методы количественных исследований. Выборочный метод исследования
	Маркетинговая информационная система. Формирование и использование баз данных в маркетинге
	Экзамен
	Итого
	Всего

 

 

КУРС ЛЕКЦИЙ

 

Тема 1. Основные понятия и определения маркетинга. Теоретические основы маркетинга. Эволюция маркетинговых концепций.

Вопрос 1. Маркетинг как философия и функция бизнеса.

Вопрос 2. Определение М. и его основные категории.

Вопрос 3. Эволюция концепций М.

Вопрос 4. Становление и развитие М. Современные тенденции М.

 

Маркетинг как философия и функция бизнеса.

Всякая экономическая деятельность людей осуществляется, в конечном счете, во имя реализации их потребностей, которые можно определить как необходимость и возможность приобретения, со­хранения и использования различных благ — экономических и не­экономических, материальных и нематериальных.

Если некое благо оказывается значимым, желаемым для человека, то оно превраща­ется в стимул, т.е. актуализированную потребность. Когда же им­пульс стремления к этому объекту проходит через сознание чело­века, стимул перерастает в мотив — внутреннее побуждение к дей­ствию.

 

Таким образом, философия маркетинга, базируется, в сущности, на теории индивидуального выбора, исходящего из принципа приоритета потребителя. В рамках этого подхода маркетинг есть не что иное, как социальное выражение и перевод в операционные термины менеджмента принципов, выдвинутых классической экономичес­кой теорией в конце XVIII столетия.

Эти принципы, сформулиро­ванные великим шотландцем Адамом Смитом (1723—1790), обра­зуют базу рыночной экономики и могут быть сведены к следующе­му: процветание общества является результатом не столько альтру­истического поведения, сколько обеспечения соответствия взаимных интересов покупателя и продавца посредством конкурентного обмена.

Важную роль во взращивании (" экономичес­кого человека" ) сыграл радикальный утилитаризм Дж. Бентама (1748—1832) — последовательного и убедительного проповедника гедонистических принципов.

В его " моральной арифметике" основу всех действий человека образует принцип пользы, означающий до­стижение наибольшего удовольствия и стремление всячески избе­гать страдания. Вот что он пишет по этому поводу: " Природа под­чинила человека власти удовольствия и страдания. Им мы обязаны всеми нашими идеями, ими обусловлены все наши суждения, все наши решения в жизни...

Остается фактом, что преследование личного интереса является вечной тенденцией для большинства человеческих существ, что может быть достойно сожаления в моральном отношении. Адам Смит предложил принимать людей такими, какие они есть, но разрабо­тать систему, заставляющую эгоцентричных индивидов вносить вклад в общее благо помимо своей воли. Это и есть система добровольно­го и конкурентного обмена, управляемая " невидимой рукой", т.е. эгоистичным преследованием личных интересов, служащих, в конце концов, интересам всех.

В основе рыночной экономики в связи с этим мы находим четы­ре центральные идеи:

1. Люди стремятся получить вознаграждение. Именно преследо­вание личного интереса побуждает людей к труду, является двига­телем роста, индивидуального развития и обусловливает, в конце концов, всеобщее благосостояние.

 

2. Характер вознаграждения определяется индивидуальными пред­почтениями, которые зависят от вкусов, культуры, ценностей и т.д.

 

3. С помощью свободного и конкурентного обмена люди и орга­низации, достигают своих це­лей наилучшим образом.

 

4. Механизмы рыночной экономики основаны на принципе ин­дивидуальной свободы и в особенности на принципе приоритета потребителя.

 

Из этих четырех принципов, лежащих в основе маркетинга, вытекает философия действия, значимая для любой организации, занимающейся удовлетворением потребностей пользователей, поскольку это наилучший путь достижения собственных целей роста и повышения рентабельности.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. A.19. Противопожарная система
2. A.32.4.5.3. Система УСАВП: тест управления рекуперативным торможением
3. B2 (базовый уровень, время – 4 мин)
4. I ЭТАП: ОБСЛЕДОВАНИЯ (СБОР ДАННЫХ)
5. I.3. Формирование сербского этноса на территории Османской и Габсбургской империй.
6. I.3. Формирование сербского этноса на территории Османской империи и Австро-Венгерской(Габсбургской) империи.
7. II. Поселение в Испании. Взаимоотношения вестготов и римлян. Королевская власть. Система управления. Церковная политика.
8. II. ТЕМАТИЧЕСКИЙ РАСЧЕТ ЧАСОВ
9. III. Вид работы: «Использование информационной базы данных»
10. IV. Анализ и обработка данных.
11. V. Использование психодиагностических методик
12. V. Письменно переведите текст и выпишите слова юридической тематики.