Критерии оценки дипломной работы

Дипломная работа оценивается по четырехбалльной системе после закрытого обсуждения членами ГАК.

Оценка	Критерии
«Отлично»	Глубокое и хорошо аргументированное обоснование темы; чёткая формулировка и понимание изучаемой проблемы; широкое и правильное использование относящейся к теме литературы и применённых аналитических методов; проявлено умение выявлять недостатки использованных теорий и делать обобщения на основе отдельных деталей. Содержание исследование и ход защиты указывают на наличие навыков студента в данной области. Оформление работы хорошее с наличием расширенной библиографии. Отзыв руководителя и внешняя рецензия положительные. Защита показала отличную профессиональную подготовленность выпускника.
«Хорошо»	Хорошо аргументированное обоснование темы; чёткая формулировка и понимание изучаемой проблемы; использование ограниченного числа литературных источников, но достаточного для проведения исследования. Работа основана на среднем по глубине анализа изучаемой проблемы и при этом сделано незначительное число обобщений. Содержание исследования и ход защиты указывают на наличие практических навыков работы студента в данной области. ВКР хорошо оформлена с наличием необходимой библиографии. Отзыв руководителя и внешняя рецензия положительные. Ход защиты показал достаточную профессиональную подготовку выпускника.
«Удовлетворительно»	Достаточное обоснование выбранной темы, но отсутствует глубокое понимание рассматриваемой проблемы. В библиографии даны в основном ссылки на стандартные литературные источники. Научные труды, необходимые для всестороннего изучения проблемы, использованы в ограниченном объёме. Заметна нехватка компетентности студента в данной области знаний. Оформление ВКР с элементами небрежности. Отзыв руководителя и внешняя рецензия положительные, но с замечаниями. Защита показала удовлетворительную профессиональную подготовку студента.
«Неудовлетворительно»	Тема ВКР представлена в общем виде. Ограниченное число использованных литературных источников. Шаблонное изложение материала. Неточности и неверные выводы по изучаемой литературе. Оформление ВКР с элементами заметных отступлений от принятых требований. Отзыв руководителя и внешняя рецензия с существенными замечаниями, но дают возможность публичной защиты ВКР. Защита показала неудовлетворительную профессиональную подготовку студента.

Оценка определяется простым большинством голосов, при их равном числе голос председателя решающий. ГАК совместно с кафедрой решает вопрос о рекомендации дипломной работы к публикации, выдвижении на конкурсы и выставки.

Студенту, выполнившему в срок дипломную работу, но получившему при защите неудовлетворительную оценку, назначается повторная защита после исправления указанных недостатков или с выдачей нового дипломного задания. Студенту, не подготовившему дипломную работу к защите по уважительной причине, назначается другой срок защиты. Для этого необходимо сдать в деканат факультета личное заявление с приложенными документами, подтверждающими уважительность причины.

После защиты дипломная работа сдается в архив вуза.

Библиографический список

1. Государственные стандарты: указатель. – В 3 т. – М.: Изд. станд., 2003. – Т. 1. – 440с.; Т. 2. – 444 с.; Т. 3. – 480 с.

2. СТО ВоГТУ 2.7 - 2006. Проекты дипломные и курсовые: общие требования и правила оформления расчетно-пояснительной записки. – Вологда: ВоГТУ, 2006. – 27 с.

3. Кутейников, А.Е. Выполнение дипломной работы: учебно-методическое пособие для студентов гуманитарных и социальных специальностей / А.Е. Кутейников. – СПб.: Социологическое общество им. М.М. Ковалевского, 2003. – 36 с.

4. Методические рекомендации авторам: метод. указания / сост. И.Т. Куликова, Л.А. Перерукова, Н.В. Сажина. – Вологда: ВоГТУ, 2005. – 24 с.

5. Менеджмент организации: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: учеб. пособие / под. общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 378 с.

6. Методические указания к выполнению дипломных работ / сост. Н.А Пахолков, И.С. Гребенюк, Е.В. Подолякина. – Вологда: ВоГТУ, 2003. – 22 с.

7. Практическое руководство по написанию дипломных работ: метод. указания / сост. И.А. Малкова, И.Б. Шебураков. – Вологда: Филиал СЗАГС, 2003. – 55 с.

8. Уваров, А.А. Методика написания и защиты дипломных и курсовых работ по экономическим дисциплинам: практическое пособие для студентов-экономистов / А.А. Уваров. – М.: ЭКМОС, 2003. – 112с.

Приложение А

(обязательное)

Заявление студента на утверждение темы дипломной работы

Зав. кафедрой социально-культурного сервиса и туризма ________________________________

студента группы_____________

________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу рассмотреть вопрос о возможности закрепления за мной темы дипломной работы: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В качестве научного руководителя прошу назначить: ________________________________________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание, должность)

Студент __________________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

«___»___________20_ г.

Согласен быть научным руководителем дипломной работы на указанную тему: ________________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

«___»___________20_ г.

Тема дипломной работы и кандидатура руководителя рассмотрены и утверждены:

Зав. кафедрой СКСиТ: ________________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

«___»___________20_ г.

Приложение Б

(обязательное)

Форма задания на дипломную работу

Вологодский государственный технический университет

Гуманитарный факультет

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой _________________ (Фамилия И.О.)

(подпись)

«___» ___________ 20__г.

ЗАДАНИЕ

На выполнение дипломной работы

Студенту(ке) _____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Тема дипломной работы __________________________________________________________________________

(утверждена приказом по университету от _________ №_____________)

2. Срок сдачи студентом законченной работы____________________________________

3. Исходные данные к дипломной работе ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Содержание работы (перечень подлежащих разработке вопросов) _________________________________________________________________________

5. Перечень иллюстративного (демонстрационного) материала ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Консультанты по дипломной работе (с указанием относящихся к ним разделов работы) __________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

7. Дата выдачи задания «___» __________________ 20__г.

Научный руководитель ___________________________ (Фамилия И.О.)

(подпись)

Задание принял к исполнению __________________________________________

(дата, подпись студента(ки))

Приложение В

(обязательное)

Форма заказа от производства на тему дипломного проекта

(на бланке предприятия)

Предприятие (организация) ___________________________________________________________________

(полное название, юридический адрес, телефон)

просит поручить студенту ________________________________________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество, группа)

разработать дипломный проект на тему: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

и направить данного студента в нашу организацию на преддипломную практику. Руководителем практики от производства назначается: ____________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

(должность, фамилия, имя, отчество)

Руководитель предприятия ____________________________________________________________________

(фамилия, и., о.)

(подпись, печать)

Приложение Г

(обязательное)

Форма титульного листа дипломной работы

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «ВОЛОГОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Гуманитарный факультет

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

ДП 100103 10-62 хххх

Шифр дипломной работы

Тема: ________________________________________________________________

Допустить к защите:

Декан факультета ___________________________________(Фамилия И.О.)

(дата, подпись)

Заведующий кафедрой _______________________________(Фамилия И.О.)

(дата, подпись)

Научный руководитель ______________________________(Фамилия И.О.)

(дата, подпись)

Консультанты по разделам:

№ раздела: _________________________________________ (Фамилия И.О.)

(дата, подпись)

№ раздела: _________________________________________(Фамилия И.О.)

(дата, подпись)

Нормоконтролер кафедры____________________________(Фамилия И.О.)

(дата, подпись)

Дипломник _________________________________________(Фамилия И.О.)

(дата, подпись)

Вологда

20__

Приложение Д

(обязательное)

Форма аннотации

Вологодский государственный технический университет

Гуманитарный факультет

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма

АННОТАЦИЯ

по теме ________________________________________________________________

________________________________________________________________

Дипломник_______________________________________________________

фамилия, и., о., группа

Руководитель дипломной работы____________________________________

должность, фамилия, и., о.

(Перечислить основные вопросы, которые рассматривались и решались в работе)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись_____________________________

Приложение Е

(обязательное)

Календарный план-график выполнения дипломного проекта

УТВЕРЖДАЮ

Научный руководитель дипломной работы

_____________________________________

«____» _____________ 20__г.

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН-ГРАФИК

написания и оформления дипломной работы на тему: _____________________________________________________________________________

студента (ки) __ курса _______________________________________________________

№ п/п	Выполнение работы и мероприятия	Сроки выполнения	Отметка о выполнении и решение руководителя

	Подбор литературы, ее изучение и обработка. Составление библиографии по основным источникам
	Составление плана дипломной работы и согласование его с руководителем
	Разработка и представление на проверку первой главы
	Накопление, систематизация и анализ практических материалов
	Разработка и представление второй главы
	Разработка и представление третьей главы
	Разработка и представление четвертой главы. Согласование с консультантом
	Согласование с руководителем выводов и предложений
	Переработка (доработка) дипломной работы в соответствии с замечаниями и представление ее на кафедру
	Разработка тезисов доклада для защиты
	Ознакомление с отзывом и рецензией
	Завершение подготовки к защите с учетом отзыва и рецензии

Студент (ка) ___ курса, гр. _________ __________________________(Фамилия И.О.)

(подпись)

«___»_____________ 20___ г.

Приложение Ж

(справочное)

Примерный перечень тем дипломных работ

1. Тенденции и перспективы развития услуг социально-культурного сервиса и туризма.

2. Формы обслуживания клиентов (потребителей) на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.

3. Психологический анализ мотиваций клиентов (потребителей).

4. Психологические основы формирования потребительского спроса.

5. Мотивация формирования потребительского спроса.

6. Коммуникативные аспекты сервисной и туристской деятельности.

7. Проблемы и перспективы малого предпринимательства в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

8. Зарубежный опыт развития социально-культурного сервиса и туризма (на примере отдельных стран) и возможности его использования в Российской Федерации.

9. Управление качеством обслуживания на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.

10. Пути совершенствования организации обслуживания клиентов (потребителей) социально-культурного сервиса и туризма.

11. Организация внедрения инновационных технологий на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.

12. Пути совершенствования применения информационных технологий на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.

13. Зарубежный опыт применения информационных технологий на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма и возможности его использования в Российской Федерации.

14. Внедрение информационных систем бронирования в индустрии социально-культурного сервиса и туризма.

15. Исследование жизненного цикла продукта (услуги) при доведении его до клиента (потребителя).

16. Жизненный цикл целевого маркетинга в социально-культурном сервисе и туризме.

17. Пути совершенствования организации деятельности предприятий (организаций) социально-культурного сервиса и туризма.

18. Влияние основных факторов микросреды на развитие предприятий (организаций) социально-культурного сервиса и туризма.

19. Совершенствование маркетинговой стратегии предприятий (организаций) социально-культурного сервиса и туризма.

20. Оценка конкурентоспособности и формирования конкурентных преимуществ услуг туристско-гостиничного комплекса.

21. Франчайзинг в индустрии социально-культурного сервиса и туризма: проблемы и перспективы развития.

22. Разработка рекламного продукта предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.

23. Влияние рекламы на формирование потребительского спроса.

24. Совершенствование корпоративной культуры на предприятии (организации) социально-культурного сервиса и туризма.

25. Мотивации персонала как залог успешной работы предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.

26. Инновационные стратегии в социально-культурном сервисе.

27. Особенности предпринимательской деятельности в социально-культурном сервисе и туризме.

28. Моделирование рынка социально-культурных и туристских услуг.

29. Информационные технологии как средства обеспечения потребностей клиентов (потребителей).

30. Роль организационно-правовых и хозяйственных форм деятельности в социально-культурном сервисе и туризме.

31. Прогрессивные формы обслуживания потребителей услуг.

32. Особенности применения различных транспортных систем при организации и реализации социально-культурных и туристских услуг (на примере определенного вида транспорта).

33. Риски и страхование в социально-культурном сервисе и туризме.

34. Разработка проекта рекламных программ, рекламного продукта и пути продвижения его на рынок социально-культурных и туристских услуг.

35. Разработка и ресурсное обоснование экскурсионных маршрутов (на примере конкретных регионов Российской Федерации, зарубежных стран).

36. Историко-культурный потенциал региона как фактор развития услуг социально-культурного сервиса и туризма (на примере конкретного субъекта хозяйствования Российской Федерации, зарубежных стран).

37. Модернизация технических средства предприятий (организаций) социально-культурного сервиса и туризма (с учетом профиля сервисной или туристской деятельности).

38. Техника и технологии, применяемые на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.

39. Моделирование процессов социально-культурного сервиса и туризма с учетом потребностей клиентов (потребителей).

40. Моделирование процессов решения задач сервисной и туристской деятельности.

41. Инновационные модели технологических процессов социально-культурного сервиса и туризма.

42. Влияние инноваций на эффективность деятельности организации (предприятия) социально-культурного сервиса и туризма.

43. Влияние технического прогресса на развитие инноваций в социально-культурном сервисе и туризме.

44. Маркетинговые технологии в туристской деятельности (на примере работы конкретной турфирмы).

45. Диверсификация услуг на предприятии сервиса.

46. Тематическая анимационная программа

47. Разработка тура или экскурсионного маршрута.

48. Проект фольклорного (краеведческого) праздника

49. Проект музея (на конкретном материале).

50. Проект организации и проведения выставки-ярмарки (на примере конкретного предприятия социально-культурного сервиса).

СОДЕРЖАНИЕ

1. Организационные вопросы выполнения дипломной работы 3

1.1. Общие положения 3

1.2. Выбор темы дипломной работы и ее утверждение 5

1.3. Сопроводительные документы к дипломной работе 8

1.4. Порядок выполнения дипломной работы 9

2. Методические рекомендации по выполнению и оформлению работы 12

2.1. Структура и содержание работы 14

2.2. Методические рекомендации к выполнению отдельных разделов 16

2.3. Научный аппарат и порядок оформления дипломной работы 19

2.4. Библиографическое описание источников информации 27

3. Представление и защита дипломной работы 33

3.1. Подготовка к защите 34

3.2. Защита дипломной работы 35

4. Библиографический список 38

Приложения 39

1 2 34