Внешняя среда организации прямого воздействия. Потребители. Законы и государственные органы.

. Внешняя среда организации прямого воздействия – поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организаций.

 

Потребители это отдельные лица, а также корпоративные потребители (предприятия), которые используют товары и или услуги предприятия- производителя для удовлетворения своих потребностей.

Потребители

Первой группой влияния в рыночной среде являются

потребители. Это отдельные лица, домохозяйства, а также корпоративные потребители (предприятия), которые используют товары и/или услуги предприятия-производителя для удовлетворения своих потребностей?

Профиль потребителя может быть составлен по следующим характеристикам':

• географическое местоположение;

• демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности и т.п.);

• социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т.п.);

• отношение покупателя к продукту (почему он покупает данный продукт, является ли он сам пользователем продукта, как оценивает продукт и т.п.).

Существует ряд факторов, определяющих торговую силу потребителя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа. К числу таких факторов относятся:

• соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от потребителя;

• объем закупок, осуществляемых потребителем;

• уровень информированности потребителя;

• наличие замещающих продуктов;

• стоимость для потребителя перехода к другому продавцу;

• чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, от его ориентации на определенную марку, от наличия определенных требований к качеству товара, от величины его дохода.

Законы и государственные органы

Каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой корпорацией, и именно это определяет, как организаций может осуществлять свою хозяйственную деятельность и какие налоги должна платить.

Как известно, государство в рыночной экономике оказывает на организации как косвенное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое — через законодательные акты и деятельность местных органов власти. Например, высокие ставки налогов существенно ограничивают активность фирм, их инвестиционные возможности и толкают к сокрытию доходов. Высокие бюрократические барьеры препятствуют предпринимательской активности, открытию малых и средних предприятий

Государственные органы. Организации обязаны соблюдать требования не только федеральных и местных правовых актов, но и указания органов государственного регулирования,

12) Внешняя среда организации косвенного воздействия - политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события и другие факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них

 

Состояние экономической среды Экономические изменения отражают общую экономическую ситуацию в стране или регионе, в котором работает компания. Экономические факторы являются наиболее существенными, поскольку текущее и прогнозируемое состояние экономики может негативно влиять на стратегические цели организации. Такие показатели, как темп инфляции, стабильность национальной валюты, международный платежный баланс, налоговая ставка, покупательская способность населения, динамика ВНП, ВВП, уровень безработицы, процентные ставки, а также основные тенденции изменения структуры отраслей и организационных форм хозяйствования, должны постоянно диагностироваться и оцениваться. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для организации

Индикатором состояния экономической среды выступают показатели деловой активности (снижением, стагнацией, подъемом, стабильностью); инфляции, дефляции; ценовой политики участников рынка и др.

Социокультурные факторы | Деятельность предприятия проходит в обществе. В процессе этой деятельности предприятие устанавливает взаимоотношения с

различными элементами структуры общества, что обуславливает влияние на предприятие факторов социальной и культурной среды. К социо-культурным факторам макросреды относят демографические характеристики, нормы, обычаи и жизненные ценности страны, в которой оперирует организация, Социо-культурные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы, на условия труда и т.д

Большое влияние на деятельность фирм оказывают факторы системы общественных норм: социального поведения и культурной среды. Эти факторы включают общественные ценности и принятые принципы поведения (к примеру, отношение к работе, проведение свободного времени) социальные ожидания

Почти для всех организаций имеет первостепенное значение отношение к ней местной общины, в которой та или иная организация функционирует. В каждой общине существуют конкретные законы и установки по отношению к бизнесу, определяющие, где можно развернуть деятельность того или иного предприятия

Особую роль играют социально-организационные структуры - партии, профсоюзы, пресса, объединения потребителей, учреждения, организации молодежи. Особенный интерес вызывают здесь принципы построения семьи, социальное деление и влияние авторитетных лиц

13) Внешняя среда организации косвенного воздействия - политические факторы, социокультурные факторы, состояние экономики, международные события и другие факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них

Законодательно-политические факторы

В основе этого фактора лежат федеральные и местные законодательные акты, а также политические действия, направленные на установление контроля над деятельностью компании. Политическая составляющая внешней среды должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. В изучение политической обстановки входит выяснение того, какие программы воплощают в жизнь различные партии, отношение правительства к различным отраслям экономики и регионам страны

Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки в других странах, имеет фактор политической стабильности Национальные конфликты, деятельность террористических организаций или нестабильные политические режимы - это условия, препятствующие развитию нормальной деятельности. Они увеличивают имущественные, операционные, финансовые риски.

Руководство организации должно также учитывать и существование разнообразных групп влияния, представители которых тесно связаны с законодательными и политическими кругами и заинтересованы в том, чтобы деятельность компаний не выходила за социально приемлемые рамки.

Международные изменения

Под международными изменениями внешней среды понимают происходящие за пределами страны происхождения компании события и возможности развития бизнеса компании в других странах. Из международной среды появляются новые конкуренты, покупатели и поставщики, она же формирует новые технологические и социальные тенденции.

Фактор международных изменений становится особенно важным вопросом, когда компании принимают глобальную, т.е. стратегию, реализуемую на уровне нескольких стран. Во многих отраслях промышленности роль национальных границ как организующего принципа международной деятельности становится все менее важной.

К факторам, обуславливающим действие этой тенденции, относятся:

• объединение регионов;

• переход к открытой экономике;

• глобальные инвестиции;

• развитие производства и производственной стратегии;

• рост популярности кругосветных путешествий;

• быстрое повышение уровня грамотности, образование и урбанизация в развивающихся странах;

• конвергенция моделей потребления, стилей жизни и вкусов;

• достижение в сфере информационных и коммуникационных технологий;

• слияние глобальных СМИ;

• увеличение потока информации, рабочей силы, денег между

границами.

 

14. Планирование. Цель планирования. Процесс планирования. План.

Планирование - это формирование образа будущего в сознании субъекта. Цель планирования - обеспечение достижения намеченных целей, выполнения поставленных задач. Процесс планирования проходит 5 основных этапов:

1. Разработка общих целей (постановка задачи планирования);

2. 0пределение конкретных детализированных целей на заданный период;

З. Определение путей и средств достижения поставленных целей;

4. Реализация плановых решений;

5. Контроль за достижением поставленных целей.

План - это образ чего-либо, модель желаемого будущего или система мер, направленных на достижение поставленных целей и задач. Любой план должен давать убедительные ответы на ряд основных вопросов:

1.что делать?

2.оценка современного состояния предприятия

3.направление развития (желаемое состояние);

4.способы достижения цели;

5.оценка затрат ресурсов и финансовых резервов

 

 

15) Стратегическое планирование. Основные виды стратегической деятельности. Процесс стратегического планирования.

Стратегическое планирование - это набор решений и действий, осуществляемый руководством фирмы для достижения целей организации.

Процесс стратегического планирования является инструментом, который помогает руководству фирмы принимать правильные стратегические решения, и корректировать в соответствии с ними повседневную жизнь организации

Стратегическое планирование включает в себя четыре основных вида управленческой деятельности:

1. Распределение ресурсов: распределение имеющихся фондов, высококвалифицированных кадров, а также технологического и научного опыта, имеющегося в организации.

2. Адаптация к внешней среде: действия, которые улучшают отношения фирмы с окружающей внешней средой, т.е. взаимоотношения с общественностью, правительством, различными государственными учреждениями.

3. Внутренняя координация работы всех отделов и подразделений. Этот этап включает в себя выявление сильных и слабых сторон фирмы для достижения эффективной интеграции операций внутри организации.

4. Осознание организационных стратегий. Здесь учитывается опыт прошлых стратегических решений, который дает возможность прогнозирования будущего организации.

Процесс стратегического планирования:

 

16) Основные виды стратегического планирования. Проект стратегического плана. Тактическое планирование.

Основными видами стратегического планирования являются:

1. Стратегическое прогнозирование;

2. Стратегическое программирование;

3. Стратегическое проектирование.

Стратегическое прогнозирование необходимо для избежания крупных ошибок и оценки возможных альтернатив. Различают следующие периоды прогнозирования:

- оперативное (min квартал);

- краткосрочное (до 1 горда);

- среднесрочное (от 3 до 5 лет);

- долгосрочный (более 5 лет).

Стратегическое программирование направлено на разработку программы, на обозримую перспективу, содержащую систему согласованных по срокам, ресурсам и исполнителям мероприятий, обеспечивающих достижения поставленных целей.

Стратегическое проектирование - заключительная ступень процесса стратегического планирования, направленная на разработку проектов стратегических планов.

Проект стратегического плана - это проект управленческого решения по реализации стратегии.

Весь процесс стратегического планирования можно разделить на 2 основные стадии:

· разработка стратегии

· определение тактики реализации выбранной стратегии (тактическое планирование).

Тактическое планирование - это принятие решений о распределении ресурсов предприятий для достижения стратегических целей.

 

 

Миссия. Содержание миссии.

Миссия - это цель, для которой организация существует и которая должна быть выполнена в плановом периоде.

Миссия должна быть сформулирована так, чтобы ее выполнение сочеталось с напряжением сил в организации с определенным риском деятельности. Срок выполнения миссии должен быть обозрим и достаточно невелик (чаще всего до пяти лет) для того, чтобы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда.

Содержание миссии может включать в себя следующие основные пункты:

* описание продуктов и (или) услуг, предлагаемых организацией;

. характеристики рынка - организация определяет своих основных потребителей, клиентов, пользователей;

. цели организации, выраженные в терминах выживания, роста доходности;

• технология: характеристика оборудования, технологических процессов, инноваций в области технологии;

• философия: здесь должны быть выражены базовые взгляды и ценности организации, служащие основой для создания системы мотивации;

• внутренняя концепция, в рамках которой организация описывает собственное впечатление о себе, указывая источники силы, основные слабости, степень конкурентоспособности, фактор выживания;

. внешний образ компании, ее имидж.

 

 

Виденье. Сущность. Виденья.

Виденье - это как высший менеджмент или руководство предприятия выражает чем организация стремится стать, концентрируется на будущих аспектах бизнеса предприятия. Важным аспектом является то, чтобы виденье было определено в терминах, способствующих движению компании в правильном направлении, т.к. слишком узкое определение сферы деятельности предприятия может свести на нет все ее усилия.

Сущность виденья определяется следующими факторами:

1. виденье является средством мотивации работников, особенно крупных, т.к. помогает сплачивать и объединять деятельность людей в едином направлении.

2. виденье создает чувство перспективы в деятельности предприятияболее конкретным ориентиром чем виденье для предприятия является миссия. В отличие от виденья у миссии есть своя финальная черта - это период времени по истечении которого она должна быть выполнена. При этом срок выполнении миссии должен быть обозрим ив достаточной степени не велик для того, чтобы нынешнее управление работников предприятия могло увидеть результаты своего труда.

 

 

Цели. Классификация целей.

Цели организации - результаты, которых стремится достичь организация, и на достижение которых направлена ее деятельность.

Основная цель любого предприятия - это получение прибыли. Зачастую эта цель отождествляется с миссией, но в этом кроется огромный подвох для самой организации, так как в данном случае руководителю очень сложно выделить деятельность своей фирмы среди конкурентов и, как следствие, рассчитывать на долгое существование

Цели предприятия могут быть краткосрочными, среднесрочными и долгосрочными.

Краткосрочные цели определяются не больше, чем на квартал или год. Это может быть и увеличение ассортимента на торговом предприятии, и продажа залежавшегося товара в определенные сроки, и т. д.

Среднесрочные цели устанавливаются на срок от года до трех лет. Это и увеличение мощностей, и улучшение качества.

Долгосрочные цели определяются на срок от трех до десяти лет. Они могут включать освоение новых рынков, универсализацию производства и др.

 

20) Организационная структура аппарата управления. Лементы структуры управления. Типы организационных структур.

Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица

наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.

Элементами структуры управления являются:

• Работник управлении;

• Орган управления;

• Первичная группа - коллектив работников управления, у которого есть общий руководитель, но нет подчиненных

В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:

-линейная;

-функциональная;

-линейно-функциональная;

-матричная;

-дивизиональная;

-множественная.

 

 

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: