Общая теория управления. Закономерность управления различными системами. Фактор эффективности менеджмента.

Общая теория управления. Закономерность управления различными системами. Фактор эффективности менеджмента.

М – это особый вид профессиональной деятельности направленный на достижение целей организации (эффективную работу организации или предприятия)

Менеджмент не может существовать без рынка.

Функции менеджмента:

1. Планирование – это определение целей и задач, разработка плана, определяющего то, чего нужно достичь.

2. организация - это вид управленческой деятельности по разработке структуры управления, распределению полномочий и ответственности.

3. координация - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей и обмена информацией между ними.

4. мотивация - это вид управленческой деятельности по побуждению человека к деятельности, имеющая определенную целевую направленность.

5. контроль это - процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Управление – это процесс целенаправленного воздействия на объект управления

Субъект управления - это управляющая система ( тот кто управляет)

Объект управления – это чем управляют

Субъект управляет объектом

Эффективность управления – достижение целей, получение эффективного результата

Закономерность управления различными системами – это управление различными отделами организации (кадрами, ресурсами).

2. Организация как объект управления: понятие, обязательные требования, зависимость от внешней среды, разделение труда.

Организация – целостная система, в которой проходят и протекают процессы.

Управление- процесс целенаправленного воздействия на объект управления.

Субъект управления – управляющая система, т.е. тот, кто управляет.

Объект – управляемая система.

Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех сложных организаций характеристики.

РЕСУРСЫ. В общих чертах цели всякой организации включают приобретение ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы используемые организацией, это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология, информация.

ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой. Организации полностью зависимы от внешней среды – как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь.

Термин внешняя среда включает экономические условия, потребителей, правительственные акты, законодательство, конкурентов, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и др.

Внешняя среда, находится вне пределов влияния менеджеров.

Самой очевидной характеристикой организации является разделение труда. Если, по крайней мере, два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны делить работу между собой. Разделение всей работы на компоненты обычно называется горизонатльным разделением труда. Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специальные задания позволяет организации производить гораздо больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно. Четкое горизонтальное разделение осуществляется за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных специфических целей. Подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели. вертикальное разделение труда. Т.е. вертикальное разделение отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления. Для того, чтобы организация могла действовать успешно, работа по упр-ю должна быть четко отделена от неуправляемой работы.

История развития менеджмента: подход с позиций различных школ управления, процессный подход, системный подход, ситуационный подход.

I. Подход с позиций выделения различных школ в Управлении

1. Научное управление-(1885 —1920). Представители: Ф.У. Тейлоp, Френк и Лилия Гилбрет и Генри Гантт. Они полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясьих более эффективного выполнения. Важным вкладом этой школы было систематическое использование стимулирования с целью заинтересовать работников в увеличении производительности и объема производства. Ключевым элементом в данном подходе было то, что люди, которые производили больше, вознаграждались больше

Организация структуры управления: сущность и общие характеристики структур, типы структур, проектирование организационных структур.

.Организационная структура – это упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого.

Любая организация начинается с проектирования

Элементы проектирования:

- Разделение труда – сколько работ и как они делятся

- Объединение и кооперация (когда на предприятие становится много работ, расширяются отделы, то их сложно координировать, значит, будем объединять схожие)

-Связи между подразделениями (вертикальные, горизонтальные, формальные, неформальные)

-Иерархия в управлении (Принятие решений без согласований)

-Дифференциация (разделение работ) и интеграция (объединение работ)

-Централизация (Управленческое решение исходит от одного аппарата управления) и децентрализация (делегирование полномочий)

В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления:

- линейная;

- функциональная;

- линейно-функциональная;

- матричная;

- дивизиональная;

- проектная (временная, в которую включают профессионалов для этого проекта)

В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас используется редко в основном на очень маленьких предприятиях.

Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления

В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется

Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применялась наиболее широк о

Матричная структура характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям

Теория ожидания:

Ожидание в отношении затрат,

Ожидание в отношении результатов,

Ожидание в отношении вознаграждения,

Ожидаемая ценность вознаграждения.

Теория справедливости постулирует, что люди субъективно оценивают полученное вознаграждение, соотнося его с затраченными усилиями и вознаграждением других людей.

Теория справедливости:

-Затраты человека с его точки зрения, -Затраты другого с точки зрения индивидуума, - Собственное вознаграждение с точки зрения индивидуума.- Вознаграждение других с точки зрения индивидуума.

Если существует баланс между уровнем затрат и вознаграждением самого индивидуума и уровнем затрат и вознаграждением другого, то это будет мотивирующим фактором. Если такого баланса нет, то это будет демотивирующим фактором Концепция партисипативного управления исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей, лучше, более качественно и производительно.)

Сказанное позволяет уточнить понятие мотивации как совокупности сил, побуждающих человека осуществлять деятельность с затратой определенных усилий, на определенном уровне старания и добросовестности, с определенной степенью настойчивости, в направлении достижения определенных целей.