Табличный формат STEP- анализа
Группы факторов
| События/факторы
| Опасность/возможность
| Вероятность события/фактора
| Важность события или фактора
| Влияние на компанию
| Программа действий
|
|
|
|
|
|
|
|
Политические
|
3…
| + (возможность)
или – (опасность)
| Количественная шкала от 1 до 100%
| Важность фактора от1 до 10
| 4 колонка умножается на 5 колонку с добавлением знака из колонки 3
|
|
Экономические
|
3…
|
| Или качественная шкала:
высокая-средняя-низкая
|
|
|
|
Социальные
|
3…
|
|
|
|
|
|
Технологические
|
3…
|
|
|
|
|
|
Источник: Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. – М.: Изд-во Эксмо, 2005, с. 79
ЕТОМ анализ (аббревиатура от Environmental Threats and opportunities Matrix)
Матрица угроз и возможностей внешней среды.
(Источник: Baker M. The Marketing Manual, P. 73)
Группы факторов
| События/факторы
| Угроза (-)
| Возможность (+)
| Вес (1-5)
| Важность (1-15)
| Влияние на стратегию компании
|
|
|
|
|
|
|
|
Экономические
|
4…
|
|
|
| В анализе всего должно быть 15 факторов
| Умножается 5 колонка на 6, а знак записывается + или -
|
Итого
|
|
|
|
|
|
|
Социальные и культурные
|
4…
|
|
|
|
|
|
Итого
|
|
|
|
|
|
|
Демографические
|
3…
|
|
|
|
|
|
Итого
|
|
|
|
|
|
|
Всего (-)
|
|
|
|
|
|
|
Всего (+)
|
|
|
|
|
|
|
Итоговая таблица анализа ЕТОМ методом экспертных оценок
Эксперт
| Три фактора, получивших самые высокие оценки
|
| Описание фактора
| Возможность (+)
| Угроза (-)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Методика анализа факторов макросреды QUEST
Аббревиатура от Quick Environmental Scanning Technique – техника быстрого сканирования внешней среды
Первые этапы анализа по данной методике совпадают с этапами других видов анализа. Затем происходит выбор на основе рейтинга самых
Матрица анализа QUEST
Факторы
| Вероятность
| Фактор 1
| Фактор 2
| Фактор 3
| Фактор 4
| Фактор 5
|
|
|
|
|
|
|
|
Фактор 1
| | | | | | |
Фактор 2
| | | | | | |
Фактор 3
| | | | | | |
Фактор 4
| | | | | | |
Фактор 5
| | | | | | |
(Источник: Baker M. The Marketing Manual. - P. 69)
Рис. 2. Модель пяти конкурентных сил М.Портера.
Источник: Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки
и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, с. 118
Табл. 1
Стратегическая важность основных экономических характеристик отрасли
Основные характеристики
| Стратегическая важность
|
· Размеры рынка
| · Инвестиции в небольшие рынки не являются привлекательными для крупных компаний, так как не позволяют окупить вложенные в новые товары (или технологии) средства.
|
· Темпы роста рынка
| · Рост рынка снижает уровень конкуренции среди существующих компаний и облегчает проникновение на рынок новых предприятий. Замедление роста рынка или его полное прекращение ведет к росту конкуренции между работающими в отрасли предприятиями, снижению загруженности их производственных мощностей и уходу с рынка наиболее слабых компаний.
|
· Прибыльность отрасли
| · Высокий уровень прибыльности отрасли привлекает на рынок новые компании, низкий – снижает ее привлекательность.
|
· Входные и выходные барьеры на рынке
| · Высокие выходные барьеры усиливают уровень конкуренции внутри отрасли между существующими компаниями и снижают уровень ее прибыльности. Высокие входные барьеры, наоборот, защищают позиции действующих на рынке фирм, осложняя появление на нем компаний-новичков.
|
· Чувствительность покупателей к уровню цен
| · Эта характеристика может существенно определять прибыльность в отрасли.
|
· Уровень дифференциации или стандартизации товаров
| · Высокий уровень стандартизации продукции приводит к росту конкуренции между компаниями, в первую очередь, ценовой, к росту силы влияния на рынке покупателей. Дифференциация продукции производителей увеличивает силу их влияния и снижает уровень ценовой конкуренции.
|
· Быстрые технологические изменения, происходящие на предприятиях отрасли, способствующие росту предложения и частому обновлению ассортименту
| · Растет размер необходимых инвестиций в основные фонды, укорачивается жизненный цикл товаров и услуг, а значит, компании увеличивают свои затраты на инновации.
|
· Размер необходимых первоначальных капиталовложений
| · Их высокий уровень увеличивает входные и выходные барьеры и снижает риск вхождения на рынок новых фирм.
|
· Уровень вертикальной и горизонтальной интеграции предприятий
| · Увеличивает уровень входных барьеров в отрасль, так как растет размер необходимого капитала для достижения конкурентных преимуществ и противостояния высоко интегрированным фирмам. Отраслевые связи являются ключевым, трудно воспроизводимым ресурсным преимуществом.
|
Источник: Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки
и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, с. 115 (адаптировано)
Рис. 3. Модель анализа конкурентов М.Портера
Источник: Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках,
таблицах. – М.: ИНФРА-М, 2000, с.219
Табл. 2
Примеры ключевых факторов успеха предприятия в отрасли
КФУ, зависящие от технологии
- наличие патентов и изобретений
- постоянное проведение научных исследований (особенно важно в фармацевтике, медицине, космической индустрии и других высокотехнологичных отраслях)
- способность к инновациям в производственном процессе (новые технологии, новые товары), в управлении, в маркетинге и т.д.
КФУ, относящиеся к производству
- низкий уровень себестоимости продукции (достижение экономии на масштабах, опыте производства и т.д.)
- устойчивое поддержание высокого качества продукции
- высокая степень использования производственных мощностей
- выгодное местонахождение предприятия (особенно важно в сфере услуг, например, в ресторанном и гостиничном бизнесе)
- квалифицированный персонал
- высокая производительность труда
- наличие технологических возможностей производства широкого ассортимента продукции и выполнения индивидуальных заказов потребителей
КФУ, относящиеся к реализации продукции
- широкая сеть оптовых дистрибьюторов / дилеров
- широкий доступ / присутствие в точках розничной торговли
- наличие собственной сети розничной торговли
- эффективная логистика
КФУ, относящиеся к маркетингу
- лояльность покупателей к брэнду компании
- высокий уровень корпоративного имиджа
- широкий ассортимент продукции и постоянное его обновление
- эффективный комплекс маркетинга
- высокий уровень сервисного обслуживания и гарантий для покупателей
· маркетинг - интегрирующая управленческая функция на предприятии
КФУ, связанные с организационными возможностями
- доступ к финансовым ресурсам
- высокий уровень информатизации управления
- способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию (на возникающие угрозы и возможности)
- организация управления ключевыми процессами, а не только функциями
|
Источник: Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, с. 153 (адаптировано)
ПРИМЕР ОЦЕНКИ КФУ КОМПАНИИ
КФУ
| Вес фактора
(1 – 10)
| Балл
(1 – 10)
| Скорректированная оценка (вес * балл)
|
Репутация на рынке
|
|
|
|
Соответствие стандартам качества
|
|
|
|
Охват территории дилерской сетью
|
|
|
|
Итого
|
| -
|
|
ПРИМЕР КЛЮЧЕВЫХ ФАКТОРОВ УСПЕХА
Фактор
| Вес фактора
| Оценка компании
| Оценка конкурента (1)
| Оценка конкурента (2)
| Оценка конкурента (3)
|
Балл
| Оценка
| Балл
| Оценка
| Балл
| Оценка
| Балл
| Оценка
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Репутация на рынке
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Соответствие стандартам качества
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Охват территории дилерской сетью
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Итого
|
| -
|
| -
|
| -
|
| -
|
|