Порядок действий Страховщика потерпевшего в случае, если Заявка не принимается ИРЦ

9.1.3.1. В случае если Требование не принимается ИРЦ Страховщик потерпевшего осуществляет устранение ошибок, которые были допущены при его формировании. Сообщение об ошибке направляется ИРЦ при отказе в принятии Требования.

9.1.3.2. В случае если после устранения всех ошибок Требование также не принимается ИРЦ Страховщик потерпевшего связывается со Службой технической поддержки АПК ИРЦ ОСАГО для устранения неполадок.

 

Требования, к документам, прилагаемым к Требованию

 

Страховщик потерпевшего при направлении Требования Страховщику причинителя вреда обязан приложить сканированные копии Акта о страховом случае и платежных документов, подтверждающих факт Прямого возмещения убытков. Перечень документов, прилагаемых к Требованию, установлен в Приложении № 8 к Соглашению о прямом возмещении убытков.

 

Перечень платежных документов, подтверждающих факт Прямого возмещения убытков

Страховщик потерпевшего прилагает к Требованию в качестве платежного документа, подтверждающего факт Прямого возмещения убытков, сканированную копию одного из следующих документов:

§ платежное поручение;

§ выписка из лицевого счета;

§ расходный кассовый ордер.

 

Порядок действий Страховщика потерпевшего в случае возврата платежа после выставления Требования

 

9.3.1. В случае, если после перечисления страхового возмещения Страховщиком потерпевшего и направления Требования Страховщику причинителя вреда, после направления которого происходит возврат перечисленного страхового возмещения при условии, что такое Требование:

9.3.1.1. еще не участвовало в расчетной сессии, осуществляются следующие действия:

§ Страховщик потерпевшего отзывает такое Требование;

§ Страховщик потерпевшего осуществляет мероприятия по выяснению причин возврата перечисленного страхового возмещения, осуществляет повторное перечисление и направляет повторное Требование Страховщику причинителя вреда с приложением платежного документа, в соответствии с которым осуществлено перечисление.

9.3.1.2. уже участвовало в расчетной сессии и оплачено Страховщиком причинителя вреда, осуществляются следующие действия:

§ Страховщик потерпевшего направляет сообщение Страховщику причинителя вреда о возврате перечисленного страхового возмещения. Сообщение направляется по электронной почте, указанной в Реестре, в копию ставится электронный адрес ООО «РСА-Клиринг» [email protected];

§ Страховщик потерпевшего осуществляет мероприятия по выяснению причин возврата перечисленного страхового возмещения и осуществляет повторное перечисление;

§ Страховщик потерпевшего направляет сообщение Страховщику причинителя вреда о выплате страхового возмещения с приложением платежного документа, в соответствии с которым осуществлено перечисление.

9.3.2. В случае если Страховщик потерпевшего не имеет возможности узнать надлежащие реквизиты Потерпевшего в течение 30 календарных дней с даты поступления Заявления о ПВУ:

§ Страховщик потерпевшего направляет Потерпевшему отказ в Прямом возмещении убытков с указанием в качестве основания – невозможность осуществить выплату страхового возмещения по реквизитам, предоставленным Потерпевшим, с приложением копий подтверждающих документов;

§ Страховщик потерпевшего формирует через АПК ИРЦ ОСАГО платежное поручение на возврат Страховщику причинителя вреда средней суммы страховой выплаты.

Порядок действий страховщиков при заявлении Потерпевшим дополнительных (скрытых) повреждений

 

Дополнительные (скрытые) повреждения имущества Потерпевшего выявляются, как правило, при ремонте транспортного средства. Потерпевший заявляет Страховщику потерпевшего о выявленных скрытых повреждениях в письменном виде или иной согласованной со Страховщиком потерпевшего форме.

Страховщик потерпевшего организует дополнительный осмотр поврежденного имущества в согласованный с Потерпевшим срок. Дополнительный осмотр, как правило, проводится на месте ремонта транспортного средства Потерпевшего.

Факт проведения дополнительного осмотра не влияет на сроки принятия решения о Прямом возмещении убытков по повреждениям, зафиксированным в ходе первичного осмотра. При наличии обстоятельств, не позволяющих осуществить Прямое возмещение убытков в тридцатидневный срок в полном объеме, Страховщик потерпевшего в указанный срок осуществляет Прямое возмещение убытков в неоспариваемой части.

Срок принятия решения по дополнительной выплате рассчитывается как 30 календарных дней с момента получения информации, необходимой для осуществления выплаты в полном объеме (например, с момента проведения дополнительного осмотра скрытых повреждений).

 

Действия Страховщика потерпевшего при выявлении дополнительных (скрытых) повреждений имущества Потерпевшего до Акцепта Заявки

 

Страховщик потерпевшего:

§ осуществляет отзыв направленной Заявки;

§ направляет через ИРЦ Страховщику причинителя вреда заполненную Заявку в порядке и сроки, установленные Соглашением о прямом возмещении убытков, с указанием нового предполагаемого размера выплаты по Прямому возмещению убытков.

 

Действия Страховщика потерпевшего при выявлении дополнительных (скрытых) повреждений имущества Потерпевшего после получения Акцепта Заявки, но до осуществления выплаты Потерпевшему

 

Страховщик потерпевшего направляет сообщение Страховщику причинителя вреда с указанием нового предполагаемого размера выплаты по Прямому возмещению убытков.

Сообщение направляется по электронной почте, указанной в Реестре, в копию ставится электронный адрес ООО «РСА-Клиринг» [email protected].

 

Действия Страховщика потерпевшего при выявлении дополнительных (скрытых) повреждений имущества Потерпевшего после осуществления выплаты Потерпевшему, но до выставления Требования

 

10.3.1. Страховщик потерпевшего направляет сообщение Страховщику причинителя вреда с указанием нового предполагаемого размера выплаты по Прямому возмещению убытков.

Сообщение направляется по электронной почте, указанной в Реестре, в копию ставится электронный адрес ООО «РСА-Клиринг» [email protected].

10.3.2. Страховщик потерпевшего направляет через АПК ИРЦ ОСАГО Требование Страховщику причинителя вреда, в котором указывается сумма фактически произведенной выплаты по Прямому возмещению убытков.

10.3.3. После осуществления дополнительной выплаты по событию Потерпевшему, Страховщик потерпевшего обязан направить в адрес Страховщика причинителя вреда нулевое Требование с указанием суммы произведенной дополнительной выплаты по Прямому возмещению убытков.

 

Действия Страховщика потерпевшего при выявлении дополнительных (скрытых) повреждений имущества Потерпевшего после выставления Требования по первоначально выплаченной сумме

 

После осуществления дополнительной выплаты по событию Потерпевшему, Страховщик потерпевшего обязан направить в адрес Страховщика причинителя вреда нулевое Требование с указанием суммы произведенной дополнительной выплаты по Прямому возмещению убытков.

 

10.5. После осуществления дополнительной выплаты Потерпевшему, указанной в пунктах 10.3. и 10.4. настоящего Методического пособия, дополнительные взаиморасчеты между Страховщиком причинителя вреда и Страховщиком потерпевшего не производятся.

 

Порядок действий страховщиков в случае обнаружении обстоятельств, позволяющих сделать вывод о том, что заявленное событие не является страховым случаем

 

В данном разделе рассматриваются основания признания заявленного события не страховым случаем на основании информации из документов не входящих в Перечень документов, которые должны содержаться в Выплатном деле (Приложение № 9 к Соглашению о прямом возмещении убытков).

 

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться: