П. Стратегия продвижения косметологических услуг на потребительский рынок

В условиях современного рынка косметологических услуг, по­стоянного роста конкурирующих организаций, существенно возрастает роль маркетинговых подходов в организации и продвижении услуг на по­требительском рынке. Значительно повысилось в этом плане значение имиджа предприятия.

Имидж косметологического центра «Мир красоты», пройдя все этапы организации и проведя все необходимые расходы, будет соз­даваться после результатов обслуживания первых клиентов, которые мо­гут привлечь в центр своих знакомых, которые, получив высоко­классную услугу, порекомендуют им воспользоваться услугами центра.

С целью благоприятного отношения к косметологическому центру «Мир красоты» должное внимание будет уделено формированию обще­ственного мнения. С этой целью планируется поддерживать связь с предста­вителями массовой информации посредством предоставления информа­ции в газеты, журналы, активно участвовать в городских мероприятиях.

Отдельное место отводится общению с потребителем. Уже в приемном салоне каждый посетитель ощутит атмосферу добро­желательности, комфорта и душевного тепла, его встретит администра­тор, обученный особому этикету.

Особое место будет уделено созданию фирменного стиля космето-логического центра «Мир красоты» и поведению работников. Со временем центр будет иметь свой знак-эмблему.

Немаловажным фактором привлечения посетителей в косметологический центр является участие в выставках, конкурсах. Проведе­ние в рамках этих мероприятий мастер-классов.

Центр косметологических услуг для привлечения потребителей будет использовать все средства для размещения рекламы оказываемых услуг: газеты, телевидение, рекламу на транспорте, визитные карточки.

При создании имиджа и рекламы особое внимание акцентировано на профессионализм врачей, на обеспечение полной безопасности услуг.

III. Ценообразование

Ценовая политика центра строится на принципе «Высокое качество - высокая цена». При определении цены услуги учитывается себестоимость, цены конкурентов, спрос на услугу, время оказания услуги.

Для постоянных потребителей предусмотрены скидки, скидки пре­дусмотрены и в часы наименьшего посещения центра, с целью обеспе­чения равномерного посещения в течении дня.

С помощью маркетинговой политики мы планируем с первых дней работы обеспечить оптимальную посещаемость центра.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

Правовой статус косметологического центра - общество с огра­ниченной ответственностью с Уставным капиталом 1, 5млн. рублей (Учре­дителями приобретена мебель для салона, часть оборудования для центра). По форме собственности ООО «Косметологический центр. «Мир красоты» имеет частную форму. Владельцы: директор и главный бухгалтер центра. В случае банкротства каждый учредитель ответственен в разме­ре своего вклада.

Директор косметологического центра осуществляет общее руко­водство, решает все финансовые вопросы, контролирует выполнение финан­сового плана, решает организационные вопросы. Бухгалтер осуществ­ляет всю финансовую деятельность предприятия. Уборщица производит уборку и санитарную обработку помещения.

Услуги оказывают высококвалифицированные врачи и медицинские сестры, прошедшие специализацию по косметологии, имеющие лицензию на данный вид деятельности.

Менеджер осуществляет материально-техническое обеспечение и за­нимается рекламой услуг центра.

План персонала

Должность сотрудника	Численность	Кол-во ставок	Заработная плата, тыс. руб.на 1 ставку	Месячный ФОТ, тыс. руб.
Директор
Администратор		1, 5
Врач-дерматолог		1, 5
Медицинская се­стра со специали­зацией по косме­тологии		2, 5		12, 5
Менеджер
Санитарка
Итого				45, 5

Оплата труда работников косметологического центра производится согласно плана персонала и положения по оплате труда. Сотрудникам предусмотрено вознаграждение по итогам месяца за высокое качество оказываемых услуг до 30%.

После того как косметологический центр будет полностью ис­пользовать свои возможности в плане предоставления услуг оплата труда сотрудников будет увеличиваться.

На работу сотрудники принимаются с испытательным сроком.

 

ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

В настоящем разделе рассматриваются вопросы финансово­го обеспечения деятельности косметологического центра «Мир красоты».

Прогноз дохода косметологического центра за месяц.

Наименование услуги	Цела, руб.	Количество	Доход в месяц
Массаж антицеллюлитный
Термоодеяло
Миостимуляция
Обертывание
Ультразвуковая терапия
Микротоковая терапия
Массаж тела
Массаж лица
Пирсинг
Прокол ушей
Маникюр
Педикюр
Маски
Консультации
Доход от продажи, косметики
Итого

 

Расчет месячного дохода сделан из расчета нагрузки работников на 70%. Через 6 месяцев за счет развития косметологического цен­тра доход предприятия увеличится на 130%. Итак, годовой доход соста­вит: 250550x6+ 250550x6x1, 3= 3497590 рублей.

Для осуществления проекта необходимы средства в сумме 355 тыс. руб­лей.

Затраты	Стоимость, руб.
Оборудование, инструмент, парфюмерия
Мебель для салона
Ремонт и оформление помещения
Итого

Источниками средств для осуществления проекта - коммерче­ский банк «Инвестбанк», который предоставляет кредит в размере 300 тыс. рублей под 21% годовых с погашением в течение.

Схема погашения банковского кредита

Месяцы	Кредит, р> б.	Кредитный про­цент -3, 5 (ежеме­сячно)	Сумма по­гашения кре­дита	Всещр^б.
I
I
Ш
IV
V
VI				31125.
УП
УШ	125000.
IX				28500..
X

 

ХI			25000-
ХII
Итого

 

 

Калькуляция доходов и расходов

 

Статьи расходов и доходи	Годовая сумма, руб.
РАСХОДЫ: Арендная плата
Погашение банковского кредита
Заработная плата
Отчисления на заработную плату
Коммунальные услуги
Амортизация оборудования (10%)	30500 .
Расходы на парфюмерию и др. материалы
Выплата банковского процента
Реклама
Налоги
Подписка на журналы
Лицензия
Спецодежда
Стоимость оборудования, инструмента, косметических средств
Ремонт помещений
Итого
ДОХОДЫ годовая реализация услуг
Прибыль

 

АНАЛИЗ РИСКА

В каждом бизнесе, особенно в новом, существует определенна* степень риска. Он может быть связан с вложением капитала, с недополучением дохода, с имущественными потерями, потерей престижа. Возможные источники возникновение рисков:

• недостаточная информация о спросе на косметологические услуги;

• недостаточный анализ рынка;

• недооценка конкурентов;

• падение спроса на данный вид услуг;

• риск потери помещения, в случае не пролонгации договора аренды;

• форс-мажорные обстоятельства.

Меры по снижению риска:

• высокий уровень информации, организации и управления; о краткосрочное и долгосрочное прогнозирование по развитию рынка данного вида услуг и спроса;

• строгий финансовый контроль;

• быстрая реакция на изменения;

анализ деятельности предприятия; о решение вопроса по выкупу помещения или поиску нового помещения.

Литература

 

Основная литература:

1.Лекции, подготовленные на кафедре общественного здоровья и здравоохранения.

2.Лисицын Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник.-М.:. Медицина, 2002

3.Акопян А.С., Райзберг Б.А. Экономические проблемы здравоохранения/ Под ред. В.З. Кучеренко.- М.: ИНФРА-М, 2000

4. Медик В.А., Юрьев В.К. Курс лекций по общественному здоровью и здравоохранению.- Ч.III / Экономика и управление здравоохранением. - М., 2003.

5. Вялков А.И., Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: Учебн. пособие/ Под ред. А.И. Вялкова.- М., 2002.- 328с.

6.Найбороденко Н.М. Прогнозирование и стратегия социального развития России.-2-е изд. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2003

7. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие для вузов/ Т.Г. Морозова –М: Юнити-Дана, 2001

 

Дополнительная литература:

8. Галкин Р.А., Двойников С.И., Павлов В.В., Поляков И.В., Уваров С.А. Маркетинг, лизинг, логистика в здравоохранении: Самара-СПб, 2003.- 172с.

9.Козырев В.М. Основы современной экономики: Учебник.- М., 2003.-368с.

10.Долан Э., Линдсей Д. Макроэкономика.- СПб., 2004.-405с.

11.Организация и анализ деятельности лечебно- профилактических учреждений в условиях обязательного медицинского страхования/Учебное пособие/Под ред. В.З. Кучеренко, А.И. Вялкова. М.: ММА им Сеченова, Федеральный фонд ОМС. 2004-264 с.

12.Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензен Р. Экономика.- М., 2003.-864 с.

 

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: