Верны ли следующие суждения о межличностной эмпатии?

А.Межличностная эмпатия– это особый способ понимания другого человека, эмоциональное вхождение в его внутренний мир; эмоциональный отклик на проблемы другого человека.

Б. Межличностная эмпатия заключается в рациональном осмысление проблем другого человека; уподобление себя другому человеку; отождествлении себя с другим, попытка «поставить себя на его место».

1) верно только А 3) верны оба суждения

2) верно только Б 4) оба суждения неверны

Верны ли следующие суждения о типах профессий в классификации Е.А.Климова?

А. Профессии, связанные с созданием, монтажом, сборкой и наладкой технических устройств, эксплуатацией технических средств, ремонтом техники относятся к профессиям типа «человек - знак».

Б. Профессии связанные с медицинским обслуживанием, обучением и воспитанием, бытовым обслуживанием, правовой защитой, управлением относятся к профессиям типа «человек - человек».

1) верно только А 3) верны оба суждения

2) верно только Б 4) оба суждения неверны

 

Верны ли следующие суждения об информационном стрессе?

А.Информационный стресс возникает из-за проблем делового общения; из-за неумения защититься от коммуникационной агрессии, а также при невозможность защититься от манипулирования.

Б. Информационный стресс возникает из-за информационных перегрузок, когда работник не справляется с возникающей задачей, не успевает принимать важные решения в ограниченное время; или при частых изменениях информационных параметров профессиональной деятельности.

1) верно только А 3) верны оба суждения

2) верно только Б 4) оба суждения неверны

Верны ли следующие суждения о профессиональном стрессе достижения?

А.Профессиональный стресс достижения возникает, когда слишком высокий уровень притязаний, связанный с усвоенной в детстве установкой только на успехи и достижения, не обеспечивается возможностями и способностями человека.

Б.Профессиональный стресс достижения возникает, когда работник достигает крупного успеха в своей деятельности, на получение которого он затратил огромные усилия и продолжительное время; выражается в наступлении состояния «обессмысливания» того, что случилось.

1) верно только А 3) верны оба суждения

2) верно только Б 4) оба суждения неверны

Для ответов

Задание 3

Распределите указанные ниже профессии по их соответствию классификации профессий Е.А. Климова.

 

Прессовщик, Терапевт, Пчеловод, Ветеринар, Агроном, Пастух, Корректор, Конструктор, Логопед, Программист, Экономист, Продавец, Дрессировщик, Делопроизводитель, Декоратор, Психолог, Дизайнер, Певец Фрезеровщик, Искусствовед, Менеджер, Электросварщик, Клоун, Электрик, Химик,

 

Приведите свои примеры каждого типа профессий, по 2 профессии каждого типа.

человек - человек	человек - живая природа	человек - знак	человек – художественный образ	человек - техника
свои примеры

Задание 4

Дайте краткую сравнительную характеристику существующим типам темперамента по предложенным критериям.

Самая ранняя и наиболее известная типология темперамента была разработана во II веке до н.э. римским врачом Клавдием Галеном. В его классическом труде " О частях человеческого тела" он дал первое анатомо-физиологическое описание целостного организма, положив анатомию и физиологию в основу научной диагностики, лечения и профилактики. Гален выделил несколько типов темперамента. Четыре из них в настоящее время рассматриваются как основные: сангвинический, холерический, флегматический и меланхолический.

критерии	Сильный тип нервной системы	Слабый тип нервной системы
холерик	сангвиник	флегматик	меланхолик
Эмоции, переживания
Настроение
Скорость двигательных актов
Скорость мышления
Речевые особенности
Самооценка
Достижение цели
Адаптивность
Общительность
Характеристики трудовой деятельности
Уровень риска

Задание 5

Подберите к описаниям эффектов восприятия соответствующие им определения.

В процессе общения между людьми психологи выделяют несколько эффектов восприятия, влияющих на формирования образа собеседника и процесс общения.

Гало-эффект, Эффект новизны, Эффект бумеранга, Эффект ореола, Эффект края, Эффект первичности.

 

Феномен социальной психологии, проявляющийся в том, что при восприятии человека человеком отношению к знакомой персоне наиболее значимой и запоминающейся оказывается последняя, новая информация о ней, тогда как по отношению к незнакомой персоне наиболее значима впервые появившаяся информация, создающая первое впечатление о человеке.
Наблюдающийся в педагогической психологии эффект, заключающийся в том, что при некоторых Воздействиях источника информации на аудиторию или на отдельных лиц получается результат, обратный ожидаемому. Как правило, данный эффект возникает, если подорвано доверие к источнику информации, если передаваемая информация длительное время носит однообразный, не соответствующий изменившимся условиям характер, если субъект, передающий информацию, вызывает неприязнь к себе у воспринимающих эту информацию и т. п.
Явление, под которым понимается тенденция исследователя, производящего оценку (интерпретацию) и готовящего заключение, поддаваться чрезмерному влиянию какого-либо одного свойства (особенности) личности, вызывающего у него благоприятное или неблагоприятное отношение к обследуемому и оказывающая воздействие на суждения обо всех других его особенностях.
Явление, заключающееся в том, что из расположенного в ряд заучиваемого материала элементы, находящиеся в начале и конце, запоминаются быстрее, чем элементы, находящиеся в середине. Данный эффект проявляется как при непосредственном, так и при отсроченном воспроизведении. Он является результатом взаимодействия процессов внутреннего торможения, одновременно действующих в ходе научения и замедляющих его.
Увеличение вероятности припоминания последних элементов расположенного в ряд материала по сравнению со средними элементами ряда. В социальной психологии данный эффект изучается при восприятии людьми друг друга и заключается в том, что по отношению к знакомому человеку наиболее значимой оказывается последняя, то есть более новая, информация о нем, тогда как по отношению к незнакомому человеку более значима первая информация.
Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств. При формировании и развитии первого впечатления о человеке данный эффект может выступать в форме позитивной оценочной пристрастности («положительный ореол») и негативной оценочной пристрастности («отрицательный ореол»). Так, если первое впечатление о человеке в целом благоприятно, то в дальнейшем все его поведение, черты и поступки начинают переоцениваться в положительную сторону. Если общее первое впечатление о каком-либо человеке в силу сложившихся обстоятельств оказалось отрицательным, то даже положительные его качества и поступки в последующем или не замечаются вовсе, или недооцениваются на фоне гипертрофированного внимания к недостаткам.

 

 

Задание 6 Заполните таблицу: найдите соответствие между стилем поведения в конфликтной ситуации и его характеристиками.

Самая распространенная классификация стратегий поведения в конфликтной ситуации принадлежит К. Томасу, который выделил следующие стили поведения в конфликтных ситуациях: Конкуренция– навязывание другой стороне предпочтительного для одной стороны решения. Уклонение - или избегание, применяется при отсутствии сил и времени для решения противоречия, стремлении выиграть время, нежелание решать проблему вообще. Сотрудничество – наиболее эффективная стратегия поведения в конфликте. Она направляет оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Компромисс– состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Приспособление, или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций.

	Формы поведения	Плюсы стратегии	Минусы стратегии
Уклонение
Сотрудничество
Компромисс
Конкуренция
Приспособление

Задание 7

Используя классификацию стилей поведения в конфликтных ситуациях, подберите эффективную стратегию поведения для работника в следующих конфликтах:

1. На освободившуюся должность начальника отдела претендовали два сотрудника с одинаковым уровнем квалификации и опыта. Руководство организации дало возможность им самим решить, кто из них займет данную должность. Конкуренты, желая сохранить деловые отношения, решили бросить жребий, который определит победителя. Какой стратегии придерживается руководство в данной ситуации, и каковы стратегии конкурирующих сторон?

2. Руководитель дал распоряжение бригаде о выполнен срочного задания. За быстрое и качественное выполнение работы он обещал выплатить премию. Однако в результате выполнения задания из-за халатности одного из сотрудников работа была выполнена не качественно. Руководитель отказался оплатить работу. Тем не менее, бригада потребовала выплатить причитающуюся премию, так как работа выполнялась в нерабочее время. Какая стратегия поведения для членов бригады в данном случае может быть эффективной, то есть привести к разрешению конфликта?

3. В результате реструктуризации организации, в ее структуре появился новый отдел. Руководство организации решило назначить на должность руководителя нового подразделения одного из сотрудников подходящей квалификации и опыта. На должность претендовали сразу два работника, между которыми началось соперничество. Один из них начал всячески вредить своему сопернику: грубо разговаривал, мешал выполнению им его должностных обязанностей, указывал руководителю на ошибки конкурента в работе. Как можно классифицировать данную стратегию поведения в конфликтной ситуации?

Задание 8 Заполните таблицу: подберите к характеристикам профессиональных деформаций соответствующую деформацию из приведенного ниже списка.

Профессиональная агрессия, Социальное лицемерие, Сверхконтроль, Авторитарность, Ролевой экспансионизм, Демонстративность, Профессиональный догматизм, Консерватизм, Доминантность, Профессиональная индифферентность, Таблица. Профессиональные деформации

Профессиональная деформация	Проявление деформации в профессиональной деятельности	Психологические детерминанты (причины) профессиональной деформации
	Жесткая централизация процесса управления. Преимущественное использование распоряжений, указаний, наказаний. Нетерпимость к критике, переоценка собственных возможностей, потребность командовать другими, черты деспотизма.	Психологическая защита — рационализация. Завышенная самооценка своих профессиональных способностей. Властность, агрессивность, схематизация мотивов подчиненных.
	Чрезмерная эмоциональность, самопрезентация. Управленческая деятельность — средство самоутверждения на фоне профессионального коллектива. Демонстрация своего превосходства.	Психологическая защита — идентификация. Завышенная самооценка «Я-образа». Акцентуация характера — эгоцентризм.
	Стремление к упрощению профессиональных задач и ситуаций, игнорирование социально-психологических знаний. Склонность к мыслительным и речевым штампам. Преувеличенная ориентация на свой опыт.	Стереотипы мышления. Возрастная интеллектуальная инертность.
	Превышение властных функций, склонность к распоряжениям, приказам. Требовательность и безапелляционность. Нетерпимость к критике коллег.	Неконгруэнтность эмпатии. Индивидуально-типологические особенности. Акцентуации характера.
	Проявление равнодушия, эмоциональной сухости и жесткости. Игнорирование индивидуальных особенностей коллег. Негативное восприятие этических норм и правил поведения.	Психологическая защита — отчуждение. Синдром «эмоционального сгорания». Генерализация личностного отрицательного профессионального опыта.
	Предубеждение против инноваций. Приверженность устоявшимся профессиональным технологиям. Настороженное отношение к представителям других национальностей.	Психологическая защита — рационализация. Стереотипные способы выполнения деятельности. Социальные барьеры. Хроническая перегрузка профессиональной деятельностью.
	Пристрастное отношение к инициативным, творческим и независимым работникам. Выраженная склонность к оскорбительным замечаниям, занижению оценок, насмешкам и иронии.	Психологическая зашита — проекция. Индивидуально-типологические особенности. Фрустрационная нетолерантность.
	Фиксация на собственных личностных и профессиональных проблемах и трудностях. Преобладание обвинительных и назидательных суждений. Преувеличение значения своей роли. Ролевое поведение за пределами учреждения, организации.	Стереотипы поведения. Тотальная погруженность в профессиональную деятельность. Самоотверженный «профессиональный кретинизм». Ригидность.
	Склонность к морализированию. Вера в свою нравственную непогрешимость. Вербальная нетерпимость к ненормативным формам поведения. Неискренность чувств и отношений.	Психологическая защита — проекция. Стереотипизация морального поведения. Возрастная идеализация личного опыта. Социальные экспектации.
	Подавление спонтанности, сдерживание самореализации, контроль за агрессивностью, ориентация на правила, инструкции, избегание серьезной ответственности. Стиль мышления инертный и несколько догматичный. Скупость эмоциональных проявлений, осмотрительность. В межличностных отношениях — высокая нравственная требовательность.	Психологическая защита — рационализация. Заниженная самооценка, социальные экспектации, возрастная инертность.

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: