Процессный подход к менеджменту. Ситуационный подход к менеджменту

Процессный подход. Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других (организаций, людей)- серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называют управленческими функциями. традиционно выделяют: планирование, мотивацию, организацию и контроль.ПП лежит в основе концепций минимизации издержек производства, максимизации прибыли, оптимизации производительного процесса. Недостаток процессного подхода - процесс управления рассматривается как простая сумма всех его частей (функций управления) не показывается связь организации с внешней средой и взаимосвязь всех ее внутренних составляющих, т. е. отсутствует системность в рассмотрении процесса управления.

Ситуационный подход.концепция, утверждающая, что оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде. Под ситуацией в теории и практике менеджмента понимается вся совокупность обстоятельств и условий, побуждающих или вынуждающих менеджера принимать решения и предпринимать управленческие действия. ситуационный подход стремится не просто ввести градацию организационных структур, механизмов координации в зависимости от ситуации, но и дать систему взаимосвязанных характеристик ситуации. К таким характеристикам относятся: окружающая среда, организационная задача, технология организационных процессов, фактор нововведений и т. п.

6. Системный подход - методология рассмотрения разного рода комплексов, позволяющая глубже и лучше осмыслить их сущность (структуру, организацию и другие особенности) и найти оптимальные пути и методы воздействия на развитие таких комплексов и систему управления ими. три отличительные особенности:

1. он исходит из многомерности организации и соответствующего ей управления. В управленческой деятельности стало учитываться влияние и взаимодействие множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование

2. управленческие учения, пользующиеся новым подходом, в большей или меньшей мере исходят из наличия синергетического эффекта. Суть последнего заключается в том, что целое всегда качественно отличается от простой суммы составляющих его частей.

3. при системном подходе в противоположность процессному изменение каждого элемента управленческой деятельности рассматривается как неизбежно обусловленное изменение всех остальных, а в конечном счете - всей организации. Это требует комплексного решения любых ее проблем: больших и малых, простых и сложных, текущих и перспективных. Системный подход в отличие от всех остальных подходов представляет организацию как единство образующих ее элементов.

Системный подход устранил главный недостаток подходов различных школ к управлению - сосредоточении внимания на какой-то одной части организации

 

7. Внутренняя среда организации, ее основные переменные. Внутренняя среда-это ситуационные факторы внутри организации.К основным переменным в организации относятся: цели - это конкретное конечное состояние или желаемый результат; структура- это логическое взаимоотношение уров­ней управления и функциональных областей, которые позволяют наиболее эффективно достигать цели организа­ции; задачи - это предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи организации делятся на три категории: работа с людьми, предметами труда, информацией.; технология - это сочетание квалификационных навы­ков, оборудования, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.; люди.

8. Внешняя среда организации прямого и косвенного воздействия. Внешняя среда- все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или способные оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений. Факторами прямого воздействия являются: поставщики, потребители, конкуренты, законодательство и органы государственного и муниципального управления. Факторы косвенного воздействия технологию (уровень технологии с учетом достижений научно-технического прогресса), состояние экономики, социокультурные и политические события.

9. Организационные отношения и организационная структура управления фирмой. Организационные отношения – это взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при создании, функционировании, реорганизации и разрушении организации. Организационные отношения могут быть трех уровней:

· здравого смысла;

· взаимного уничтожения;

· заранее спроектированного взаимодействия.

Принята следующая классификация организационных отношений: структурные и процессорные. К структурным относятся:

· воздействия; это однонаправленная передача сообщения от одного объекта управления к другому.

· взаимодействия; это положительное действие обратной связи (положительная реакция) со стороны человека на воздействие.

· противодействия. это отрицательное действие со стороны человека на воздействие.

К процессорным принято относить:

· массовые и единичные;

· равенства и подчинения;

· зависимые и независимые;

· постоянные и случайные;

· последовательные и параллельные;

· непрерывные и дискретные;

· межорганизационные и внутриорганизационные;

· экономические, политические, правовые и др.

Под организационной структурой управления предприятием понимается состав отделов, служб и подразделений в аппарате управления, системная их организация, характер соподчиненности и подчиненности друг другу и высшему органу управления, а также набор координационных и информационных связей, порядок распределения функций управления по различным уровням и подразделениям. Требования:
адаптивность (способность приспосабливаться к переменам во внешней среде);

 динамизм, гибкость (способность чутко реагировать на изменение спроса, технологий и т.п.);

 адекватность (постоянное соответствие организационной структуры параметрам управляемой системы);

 специализация (ограничение и конкретизация сферы деятельности каждого управленческого звена);

 оптимальность (установление рациональных связей между уровнями и звеньями управления);

 оперативность (недопущение необратимых изменений в управляемой системе за время принятия решения);

 надежность (гарантия достоверности передачи информации);

 экономичность (соответствие затрат на содержание органов управления возможностям организации);

 простота (легкость для персонала в приспособлении к данной форме управления).

две большие группы:

Бюрократические структуры./Адаптивные (органические) структуры.

 

10. Линейно-функциональная структура органов управления, еѐ достоинства и недостатки

В основе данной схемы управления лежит шахтный способ построения, при котором осуществляется специализация процесса управления по функциональным подсистемам (производство, маркетинг, финансы, разработки и исследования, персонал и др.). Каждая подсистема формирует свою иерархию, которая пронизывает сверху донизу всю организацию. Оценка деятельности каждой службы производится посредством показателей, которые характеризуют выполнение ею своих задач. Преимущества:
единство и четкость распорядительства;
оперативное принятие и выполнение решений;
личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;
профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.
Недостатки:
разногласия между линейными и функциональными службами;
противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов;
неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами.

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: