Права и обязанности пассажиров

Согласно Устава пассажир обязан:

- соблюдать общественный порядок:

- соблюдать правила пользования вагонами, вокзалами;

- бережно относиться к имуществу ждт.

Статус пассажира присваивается только после приобретения билета. Обязанностью также является предъявление по требованию работников ждт и других ответственных лиц предъявление проездного документа. Проездным документом на ждт является билет, для багажа — багажная квитанция, грузобагаж - грузобагажная квитанция.

Утерянные, испорченные проездные документы не возобновляются, если их восстановление не может быть осуществлено перевозчиком и уплаченные за них деньги не возвращаются. Права при проезде в поездах дальнего следования:

- провозить с собой бесплатно одного ребёнка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой по детскому тарифу;

- провозить с собой кроме мелких вещей ручную кладь (не более 36 кг);

- сдавать багаж;

- занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории с обязательной доплатой в разнице тарифов;

- делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета, но не более, чем на 10 суток, при этом в эти 10 суток входит время, которое необходимо для проезда до конечной станции назначения;

- выезжать поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретён билет;

- получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние независимо до срока возврата до отправления в случае отмены, задержки отправления поезда; можно получить деньги за непроследованное расстояние при прекращении поездки в пути в связи с нарушением графика движения поездов;

- продлевать срок действия билета в случае болезни в пути следования на время болезни, что должно быть подтверждено документально лечебным учреждением; в случае непредоставления места, указанного в билете и несогласия воспользоваться другим местом, можно и отказаться от поездки, при этом обязаны вернуть стоимость билета, стоимость плацкарты и сборы;

- возобновить действие билета на другой поезд при условии доплаты стоимости плацкарты вследствие опоздания в течение 12 часов, а также в случае болезни в течение 5 суток, с момента отправления поезда, на который был приобретён билет.

- Пассажир имеет право вернуть неиспользованный билет и при этом получить обратно: не позднее 8ми часов до отправления - стоимость проезда, состоящая из
стоимости плацкарты и билета; менее 8ми часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления - стоимость
билета и 50% стоимости плацкарты; менее 2 часов до отправления - стоимость билета.

- В случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно купленного билета перевозчик обязан предоставить место в другом вагоне, в т.ч. более высокой категории без взимания платы, если в более низкой категории - обязаны вернуть разницу в стоимости билета.

Пригородное сообщение:

- Пассажир имеет право приобрести билет для разовой поездки, для поездки туда и обратно, абонемент установленной формы.

- Имеет право провозить детей в возрасте до 5 лет бесплатно, ручную кладь до 36 кг и за оплату до 50 кг.

- Пассажир имеет право получить полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на 2 часа.

Перевозка багажа

Багаж - это вещи пассажиров, принятые в установленном порядке для перевозки в пассажирском или почтово-багажном поезде до станции назначения, указанной в билете. Багаж можно сдавать к перевозке на станции отправления пассажира, на любой станции в пути следования, открытой для выполнения багажных операций с багажом. Получить багаж можно на станции назначения, а также на любой другой станции в пути следования, открытой для работы с багажом, но не далее, чем станция назначения. Багаж может быть отправлен до станции назначения пассажиром по другому маршруту в другом поезде, в т.ч. с согласия пассажира ранее поезда, в котором будет ехать пассажир.

Для перевозки в качестве багажа принимаются вещи и предметы, которые по своим размерам и свойствам без затруднений могут быть погружены в вагон и размещены в нём без причинения вреда багажу других пассажиров. Багажом не допускается перевозка вещей, масса отдельных мест которых не превышает 10 кг либо превышает 75 кг. Когда сдаётся неделимое место массой более 75 кг, но не более чем 165, принимается только одно место. Суммарно багажом можно сдать не более 200 кг. По измерениям: не более 3 м в одном измерении.

В багаж нельзя сдавать: деньги, облигации, документы, другие ценности, хрупкие и бьющиеся предметы, огнестрельное оружие, зловонные предметы, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, другие опасные вещества, а также предметы и вещи, которые могут причинить вред приёмосдатчику, багажу других пассажиров, железной дороге. Тара и упаковка должны обеспечивать сохранность на всё время перевозки. Каждой место должно иметь устройство, позволяющее его переносить при погрузке, выгрузке, перегрузке. В неисправной таре багаж не принимается. В случае повреждения, порчи багаж перевозчик не несёт ответственности, если тара и упаковка не повреждены.

Каждое место при приёме багажа маркируется (станции отправления, назначения, номер отправки, количество мест). Пассажир имеет право сдавать багаж с объявлением ценности, за исключением продовольственных товаров и скоропортящихся грузов. За объявленную ценность взыскивается сбор, размер которого зависит от расстояния перевозки, увеличивается в случае предъявления неупакованного багажа. Если у перевозчика возникают сомнения в сумме объявленной ценности, он имеет право потребовать вскрытия багажа для проверки. Если пассажир отказывает во вскрытии багажа или есть расхождения в сумме объявленной ценности, такой багаж может быть принят к перевозке только без объявления ценности. Багаж к перевозке можно сдавать заблаговременно, но не позднее чем за 20 минут до отправления поезда, с которым он должен следовать.

За хранение взимается плата. Оформление перевозки багажа. При приёме перевозчик оформляет следующие документы: багажная квитанция, багажная дорожная ведомость, корешок багажной квитанции. После оформления документов пассажиру вручается багажная квитанция, при этом в билете делается отметка «багаж». Все 3 документа оформляются под копирку.

Плата за перевозку взимается при оформлении перевозочных документов на станции отправления по действующим прейскурантам за фактическое расстояние. Расчётный минимальный вес 10 кг, сверх этой массы каждые неполные 10 кг считаются за полные.

 

Перевозка грузобагажа

ГБ - объект, принятый от физического или юридического лица в установленном порядке для перевозки в пассажирском, г/багажном или багажном поезде. Перевозка осуществляется По или МО. При приеме к перевозке приоритет отдается багажу.

Г/б перевозится только между открытыми станциями для выполнения таких операций. Основанием для приема багажа служит письменное заявление на имя начальника станции. В данном заявлении указывается:

- наименование, масса, количество мест, упаковка г/б

- наименование или ФИО отправителя с указанием адреса и почтового индекса

- станция и ЖД назначения

- наименование или ФИО получателя, адрес и индекс

- способ уведомления.

Заявление рассматривается, назначается время для ввоза г/б на станцию или выдается отказ.

Причиной отказа может являться невозможность погрузки, /выгрузки в вагон в пункте отправления или прибытия за

время стоянки поезда. Без письменного заявления принимаются домашние вещи, продукты (в том числе

сельхозпродукты). Г/б принимается через багажное отделение.

Г/б может перевозится с объявлением ценности. Перевозка оформляется следующими документами: г/б квитанция, г/б

ДВ, корешок г/б ДВ.

В случае сомнения правильности наименования г/б П вправе проверить содержимое. Если ГО возражает, то П вправе

отказать в перевозке. Переадресовка г/б в пути следования не допускается, возможна только переотправка на станции

назначения. Минимальная расчетная масса— 10 кг.

Станция назначения обязана уведомить о прибытии ГП в течении суток, не считая дня прибытия.

Получение ГБ:

а) физическое лицо: выдача производится по паспорту под роспись на обороте ГБ ДВ с обязательным указанием данных документа, удостоверяющего личность. ГБ квитанцию предъявлять не обязательно.

б) юридическое лицо: выдача производится на основании разовой доверенности, оформленной соответствующим образом, и документа, удостоверяющего личность и доверенности. Эти сведения обязательно вносятся в книгу выдачи БиГБ.

При получении ГП вправе потребовать достоверности массы и количества мест, за что взыскивается сбор. Невостребованный ГБ на станции назначения хранится для юридических лиц 10 суток, для физических лиц - 30 суток. Данный срок исчисляется с момента письменного уведомления о прибытии.

 

⇐ Предыдущая123

Поделиться: