Представьте следующие сведения об организации

Задание

Составьте организационный план деятельности предприятия

Представьте следующие сведения об организации

Организационно-правовая форма
Уставный капитал
Состав организации
Обладатель права подписи финансовых документов
Вид деятельности по ОКВЭД[1]
Форма собственности[2]
Фонд оплаты труда

Охарактеризуйте собственников организации Ф.И.О., доля в капитале, степень участия в работе предприятия, форма собственности

Охарактеризуйте персонал организации.

Укажите основных руководителей организации

№ п/п	Ф.И.О., должность	Задачи, функции, ответственность	Год рождения, образование, специальность, опыт работы, достижения	формы и уровни оплаты

Укажите основной, вспомогательный и обслуживающий персонал организации

№ п/п	Ф.И.О., должность	Задачи, функции, ответственность	Год рождения, образование, специальность, опыт работы, достижения	формы и уровни оплаты

3.3.Охарактеризуйте количественную и качественную потребность в персонала в длительной перспективе: должности, основные обязанности и компетенция, требуемые знания и опыт, процесс отбора, планируемый рост достижений предприятия, формы и уровни оплаты

Представьте организационную структуру управления организацией. Укажите вид, количество звеньев и уровней управления

Охарактеризуйте основные подразделения организации

Характеристика структурных подразделений

Наименование подразделения	Цель	Решаемые задачи	Функции	Количество сотрудников

Представьте производственную структуру организации. Опишите основные, вспомогательные и обслуживающие производства

Основное производство	Вспомогательное производство	Обслуживающее производство

Опишите правовое обеспечение проекта

В разделе указываются законодательные, нормативные и другие документы, имеющие правовую силу и отношение к данному проекту, в том числе:

- устав предприятия;

- учредительный договор;

- лицензия на право проведения работ;

- патенты (авторское право);

- сертификат качества продукции;

- сертификат уровня производства;

- международная, федеральная, региональная или местная программы;

- законодательные акты и другие решения органов власти;

- особенности налогообложения;

- договора, в том числе аренды, купли, продажи;

- гарантийные письма.

Примерное содержание раздела «Правовое обеспечение проекта»

№ п/п	Документ и его реквизиты	Краткое содержание (суть и значение для проекта)

Опишите режим труда на фирме и сменяемость рабочей силы

Охарактеризуйте затраты на оплату труда

Затраты на оплату труда:

№ п/п	Категория персонала	Фонд оплаты труда
1.	Административный персонал
2.	Производственный (в т.ч. торговый) персонал
Страховые взносы
Итого фонд оплаты труда

12.Составьте план-график реализации Вашего проекта, используя следующую таблицу (см. Практическое задание 5):

№ п/п	Действия	Сроки	Исполнители	Ресурсы	Ответственные

 

13.Проиллюстрируйте основные этапы реализации проекта с помощью диаграммы (графика) Ганта (см. Практическое задание 5)

 

- Основные вопросы раздела

· Какая организационная структура фирмы

· Состав подразделений и их функции

· Общие сведения об основных исполнительных работниках и руководящем персонале

· Организация координирования и взаимодействия служб и подразделений

· Потребности в кадрах по профессиям

· Квалификационные требования к работникам

· Принципы отбора сотрудников

· Форма привлечения к труду (постоянная, совместительство, надомная и т.д.)

· Форма оплаты труда работников

· Наличие квалифицированной и неквалифицированной рабочей силы в месте расположения фирмы

· Вид специальной подготовки, требующейся для работников

· Система стимулирования труда управленческого аппарата

· Дополнительные материальные льготы для сотрудников фирмы и деловой карьеры

· Режим труда на фирме и сменяемость рабочей силы

 

 

Материалы для изучения

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

· Структура органов управления

1. Организационная схема управления

2. Словесное описание схемы

· Основные руководители

1. Ф.И.О.

2. Должность

3. Описание функции

4. Основные обязанности и компетенция на предыдущем месте

5. Престиж предприятия

6. Формы и уровни оплаты

· Планируемые увеличения команды руководителей

1. Должности

2. Основные обязанности и компетенция

3. Требуемые знания и опыт

4. Процесс отбора

5. Планируемый рост достижений предприятия

6. Формы и уровни оплаты

· Организационно-правовая форма предприятия

· Собственники

1. Ф.И.О.

2. Доля в капитале

3. Степень участия в работе предприятия

4. Форма собственности

· Совет директоров

1. Ф.И.О.

2. Должности в Совете директоров

3. Степень занятости в предприятии

4. Послужной список

5. Содействие в развитии предприятия (в прошлом и в перспективе)

- Основные вопросы раздела

· Какая организационная структура фирмы

· Состав подразделений и их функции

· Общие сведения об основных исполнительных работниках и руководящем персонале

· Организация координирования и взаимодействия служб и подразделений

· Потребности в кадрах по профессиям

· Квалификационные требования к работникам

· Принципы отбора сотрудников

· Форма привлечения к труду (постоянная, совместительство, надомная и т.д.)

· Форма оплаты труда работников

· Наличие квалифицированной и неквалифицированной рабочей силы в месте расположения фирмы

· Вид специальной подготовки, требующейся для работников

· Система стимулирования труда управленческого аппарата

· Дополнительные материальные льготы для сотрудников фирмы и деловой карьеры

· Режим труда на фирме и сменяемость рабочей силы

 

Примеры

Пример 1

Организационный план

Сведения об организации ООО «НекрасовТУР» приведены в таблице 2.

Таблица 2. Сведения об организации

Организационно-правовая форма	Общество с ограниченной ответственностью
Уставный капитал	50 000р.
Состав организации	Кошкин Г.В. — руководитель Антонова К.Д. —финансовый директор Голубева А.С. — маркетолог Заседателев Н.С. — руководитель производства Коротких А.А. — IT-специалист Кузнецова А.В. — менеджер по туризму Ряд экскурсоводов
Обладатель права подписи финансовых документов	Кошкин Герман Вячеславович Антонова Ксения Дмитриевна
Вид деятельности по ОКВЭД	63.30 «Деятельность туристических агентств»
Форма собственности	Общество с ограниченной ответственностью Кошкин Г.В. 25% Антонова К.Д. 25% Голубева А.С. 25% Заседателев Н.С. 25%
Фонд оплаты труда	600000р.

Информация о руководительском составе отражена в таблице 3.

Пример 2

5.1. Организационный план

Представим основные характеристики создаваемой организации (табл. 2).

Таблица 2- Основные сведения о создаваемой организации

Организационно-правовая форма	Структурное подразделение КГУ им. Н.А. Некрасова
Уставный капитал	50000 руб.
Состав организации	Директор, управляющий совет, экспертный совет, кураторы, резиденты Бизнес - инкубатора
Обладатель права подписи финансовых документов	Ректор КГУ им. Н.А. Некрасова, директор бизнес - инкубатора при КГУ им. Н.А. Некрасова
Вид деятельности по ОКВЭД	70.22. Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления 73.2. Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения 69.1 Деятельность в области права 69.2 Деятельность по оказанию услуг в области бухгалтерского учета, по проведению финансового аудита, по налоговому консультированию 78.10 Деятельность по трудоустройству и подбору персонала
Форма собственности	Государственная
Фонд оплаты труда	2946240 руб.

Основным собственником организации выступает КГУ им. Некрасова. Ему будет принадлежать 100% собственности данной организации.

Основными руководителями организации выступят директор и его заместитель.Структуру и штатную численность Бизнес - инкубатора, а также измене­ния к ним утверждает первый проректор - проректор по инновационной и научно-образовательной деятельности университета, исходя из ус­ловий и особенностей деятельности университета, по представлению директора Бизнес - инкубатора и по согласованию с финансово-экономическим управлением и управ­лением кадров. Стратегическое и оперативное руководство Бизнес - инкубатором осуществляет директор Бизнес - инкубатора. Директор Бизнес - инкубатора подчиняется непосредственно первому проректору университета. В период временного отсутствия директора Бизнес - инкубатора его должностные обязанности исполняет сотрудник Бизнес - инкубатора, назначенный распоряжением первого проректора, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением. Права, обязанности, ответственность и требования к квалификации работников Бизнес - инкубатора определяются соответствующими должностными инструкция­ми, которые разрабатываются директором Бизнес - инкубатора и утверждаются в соответствии с порядком, установленным в университете.

Директор Бизнес - инкубатора обязан:

1.Руководить работой Бизнес - инкубатора в пределах предоставленных полномочий, организовывать работу и взаимодействие Бизнес - инкубатора с дру­гими структурными подразделениями университета и заинтересованными организациями в пре­делах предоставленных полномочий.

2.Контролировать результаты работы и соблюдение подчиненными требований внешних и внутренних нормативных документов, проводить систематический анализ ра­боты Бизнес - инкубатора, разрабатывать предложения по ее улучшению.

3.Контролировать целевое использование нежилых помещений и оборудования в Бизнес - инкубаторе и деятельность резидентов.

4.Обеспечивать своевременную аттестацию работников, их профессиональный рост и повышение квалификации.

5.Своевременно информировать вышестоящее руководство о возникающих в ра­боте Бизнес - инкубатора проблемах.

6.Раз в полугодие представлять планы и отчеты о работе Бизнес - инкубатора первому проректору университета, отвечать на переписку, адресованную в адрес Бизнес -инкубатора.

7.Соблюдать лично и обеспечивать соблюдение работниками правил внутреннего трудового распорядка, требований техники безопасности и охраны труда и иных внутрен­них нормативных документов, действующих в университете.

На первоначальном этапе развития бизнес - инкубатора потребность в персонале будет являться небольшой. Потребуется до 10 человек для выполнения функций экспертного и управляющего советов, директора и его заместителя. В рамках дальнейшего развития необходим будет следующий персонал: маркетолог, экономист, секретарь.

Бизнес-инкубатор - структурное подразделение университета, решающее задачи, огра­ниченные проблемами поддержки малых, вновь созданных инновационных предприятий и начинающих предпринимателей, которые хотят, но не имеют возможности начать свое дело, связанные с оказанием им помощи в создании жизнеспособных коммерчески выгод­ных продуктов и эффективных производств на базе их идей. Бизнес-инкубатор является структурным подразделением КГУ им. Н.А. Некрасова, организованным с целью повышения качества образования молодежных инновационных групп, функционирующих внутри университета, содействия субъектам малого предпринимательства (СМП) инновационного профиля на начальной стадии их развития, а также привлечения инвестиций для развития малого предпринимательства посредством коммерциализации научных проектов и разработок. Бизнес-инкубатор является объектом инновационной инфраструктуры КГУ им. Н.А. Некрасова. Бизнес-инкубатор создается и ликвидируется приказом ректора университета. Бизнес-инкубатор возглавляет директор, назначаемый на должность и ос­вобождаемый от нее приказом ректора университета. Деятельность Бизнес - инкубатора осуществляется в соответствии с:

- действующим законодательством Российской Федерации;

- приказами и распоряжениями Минобрнауки России;

- приказами и распоряжениями региональных органов власти;

- Уставом университета;

- коллективным договором университета;

- правилами внутреннего трудового распорядка университета;

- приказами и распоряжениями ректора университета;

- документами системы менеджмента качества университета;

- документацией по охране труда и пожарной безопасности;

- Положением о бизнес - инкубаторе.

Основными структурными подразделениями бизнес - инкубатора на первоначальном этапе его развития будут (рис.1):

1.Управляющий совет;

2.Экспертный совет;

3. Группа кураторов.

 

 

Рисунок 1 - Структура бизнес – инкубатора

Управляющий совет бизнес - инкубатора представляет собой коллегиальный орган, каждый член которого имеет управленческие полномочия по решению важных вопросов функционирования и развития бизнес - инкубатора. Экспертный совет бизнес - инкубатора представляет собой совещательный, консультативный орган, в состав которого входят ученые и преподаватели, которые оценивают проектные работы студентов. Кураторами выступают представители университета (профессорско-преподавательский состав университета) осуществляющие информационную и консультационную поддержку резидентов и контроль за реализацией проекта (табл.3).

Таблица 3- Информация по структурным подразделениям исследуемого объекта

Подразделение	Решаемые задачи	Функции	Численный состав
1.Директор Бизнес - инкубатора	1. Стратегическое и оперативное руководство Бизнес - инкубатором	1. Руководит работой Бизнес - инкубатора в пределах предоставленных полномочий, организовывает работу и взаимодействие Бизнес - инкубатора с дру­гими структурными подразделениями университета и заинтересованными организациями в пре­делах предоставленных полномочий. 2.Осуществляет руководство финансово-экономической и административно-хозяйственной деятельностью; 3.Организует и проводит конкурс проектов для размещения на площадях бизнес – инкубатора; 4.Привлекает средства для развития деятельности бизнес – инкубатора, в рамках исполнения государственных контрактов, субвенций на коммунальные расходы; 5.Контролирует результаты работы и соблюдение подчиненными требований внешних и внутренних нормативных документов, проводит систематический анализ ра­боты Бизнес - инкубатора, разрабатывает предложения по ее улучшению. 6.Своевременно информирует вышестоящее руководство о возникающих в ра­боте Бизнес - инкубатора проблемах. 7.Раз в полугодие представляет планы и отчеты о работе Бизнес - инкубатора первому проректору университета, отвечает на переписку, адресованную в адрес Бизнес -инкубатора.
2.Заместитель директора.	1. Оказывает помощь директору Бизнес-инкубатора в осуществлении руководства Бизнес-инкубатора	1.Повседневное руководство, контроль и непосредственное участие в решении технических задач деятельности БИ. 2.Руководство, контроль и непосредственное участие в разработке мероприятий по повышению эффективности эксплуатации оборудования бизнес- инкубатора, роста производительности труда, соблюдения режима экономии. 3. Организация разработки плана мероприятий по решению технических задач.
3.Управляющий совет	1.Решение вопросов функционирования и развития бизнес-инкубатора.	1.Устанавливает режим работы бизнес-инкубатора; 2.Определяет основные направления развития бизнес-икубатора и обеспечение качества предоставляемых услуг; 3.Привлечение общественности, участников образовательного процесса к решению вопросов развития бизнес-инкубатора; 4.Защита законных прав учащихся, работников бизнес- инкубаторе в пределах своей компетенции; 5.решение конфликтных вопросов с участниками функционирования бизнес- инкубатора в пределах своей компетенции; 6.контроль за соблюдением здоровых и безопасных условий работы в бизнес-инкубаторе
2.Экспертный совет	1. Оценка проектных работ студентов. 2. Принятие решения о допуске предпринимателя к программам инкубации	1.Анализ и оценка идей на основании собранной и проанализированной информации; 2. Отбор и оценка представленных проектов; 3.Рассмотрение заключения совета по проектам, выбранным по результатам отбора; 4.Выработка рекомендаций по сопровождению проектов; 5.Принятие решения о поддержке проекта.

В дальнейшем предполагается также создание юридического и экономического отделов при бизнес - инкубаторе (табл.4).

Таблица 4-Информация по вспомогательному персоналу исследуемого объекта

Персонал	Решаемые задачи	Функции	Численный состав
1.Экономист	1.Повышение эффективности и рентабельности предприятия	1. Организация расчетов по заработной плате с работниками предприятия. 2. Составление экономической отчетности. 3. Разработка проектов перспективных и годовых планов материально-технического обеспечения БИ, Подготовка расчетов и обоснований к ним. 4. Участие в формировании цен на выпускаемую продукцию (услуги). 5.Составление установленную отчетность о выполнении плана материально-технического обеспечения.
2. Юрист	1.Правовое сопровождение деятельности резидентов Бизнес-инкубатора	1. Предоставление юридических консультаций по вопросам регистрации и открытия организаций. 2. Разработка, распространение и обновление пакетов документов, необходимых для создания предпринимательских структур разных организационных форм.
3. Кураторы	1.Котроль осуществление работы над амии 2. Контроль деятельности организованных предприятий	1. Курировать работу с резидентами Инкубатора и стартапами. 2. Консультировать проекты. 3. Заниматься организацией стажировок для студентов и молодых специалистов в стартапах Инкубатора.

Производственная структура организации. В качестве основного производства выступят экспертный совет и группа кураторов осуществляющих активное взаимодействие с резидентами организации. На первоначальном этапе часть функций вспомогательного и обслуживающего производств возьмет на себя университет. В дальнейшем данные функции будет нести на себе маркетинговый и экономический отделы организации. Правовое обеспечение проекта включает в себя ряд документов регулирующих деятельность организации и создаваемых на его базе малых инновационных предприятия:

1. Устав КГУ им. Н.А. Некрасова

2. Положение о бизнес - инкубаторе при КГУ им. Н.А. Некрасова

3. Положение о конкурсе бизнес - проектов бизнес - инкубатора КГУ им. Н.А. Некрасова

4. Должностные инструкции работников бизнес- инкубатора

5. Штатное расписание

6. Федеральный закон Российской Федерации от 23.08.1996 № 127-ФЗ «О науке и государственной научно-технической политике».

7. Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

8. Федеральный закон от 24.07.2009 № 212-ФЗ «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования».

9. Постановление Правительства Российской Федерации от 04.03.2011 № 146 «О ведении реестра учета уведомлений о создании хозяйственных обществ и хозяйственных партнерств, созданных бюджетными научными и автономными научными учреждениями либо образовательными организациями высшего образования, являющимися бюджетными или автономными учреждениями, и порядке его передачи в органы контроля за уплатой страховых взносов».

10. Постановление Правительства Российской Федерации от 12 августа 2011 г. N 677 «Об утверждении правил заключения договоров аренды в отношении государственного или муниципального имущества государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования (в том числе созданных государственными академиями наук) или муниципальных образовательных учреждений высшего профессионального образования, государственных научных учреждений (в том числе созданных государственными академиями наук)»

11. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.01.2014 № 43 «Об организации в Министерстве образования и науки Российской Федерации работы по учету уведомлений о создании хозяйственных обществ и хозяйственных партнерств».

12. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.02.2014 № 117 «Об утверждении формы реестра учета уведомлений о создании хозяйственных обществ и хозяйственных партнерств, созданных бюджетными научными и автономными научными учреждениями либо образовательными организациями высшего образования, являющимися бюджетными или автономными учреждениями».

13. Методические рекомендации «Малое инновационное предприятие шаг за шагом»

14. Рекомендации по управлению правами на результаты интеллектуальной деятельности в организациях (проект)

15. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 23.07.2015 № ЛО-971/14

16. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 07.08.2014 № АК-2279/14

17. Федеральный закон от 02.08.2009 № 217-ФЗ «О внесении изменений в отдельные акты Российской Федерации по вопросам создания бюджетными научными и образовательными учреждениями хозяйственных обществ в целях практического применения (внедрения) результатов интеллектуальной деятельности».

Оплата труда персонала. Оплата труда персонала будет осуществляться на повременной основе, с установлением надбавок за эффективность деятельности, в частности для кураторов – за эффективность деятельности курируемых ими студенческих предприятий (табл. 5).

Таблица 5 - Фонд оплаты труда персонала бизнес - инкубатора

№ п/п	Категория персонала	Фонд оплаты труда
1.	Административный персонал
2.	Производственный (в т.ч. торговый) персонал
Страховые взносы
Итого фонд оплаты труда

Для реализации деятельности организации на первоначальном этапе потребуется помещение общей площадью до 60 кв.м., офисная мебель и оборудование для осуществления основных операций бизнес – инкубатора (табл. 6.)

Таблица 6- Основные активы проекта

Наименование	Количество, шт.	Цена, руб.	Общая стоимость, руб.
Офисный стол, шт.
Компьютерный стол, шт.
Кресло, шт.
Стулья, шт.
Ноутбук (включая комплектующие), шт.
Многофункциональное устройство, шт.
Телефон, шт.
Итого:

Представим механизм реализации проекта. Он будет включать в себя следующие основные направления:

1.Формирование структуры бизнес – инкубатора

Таблица 7- План график реализации мероприятий (Приложение 5)

	2015г.
Мероприятие	Длительность			2016г.	2017г.
1.Маркетинговое исследование сегментов рынка г. Костромы и Костромской области	53 дня	7 Октября 2015	30 ноября 2015 г.
2.Комплектование кадрового состава для работы в бизнес-инкубаторе	53 дня	7 Октября 2015	30 ноября 2015 г.
3.Комплектование материально-технического сопровождения проекта	83 дня	7 Октября 2015	30 декабря 2015 г.
4.Проведение конкурсного отбора проектов	2дней	2 ноября 2015 г.	3 ноября 2015 г.	Октябрь- ноябрь 2016г.	Октябрь- ноябрь 2017г.
5.Проведение лекционных и практических занятий с резидентами бизнес - инкубатора	20дней	20 ноября2015	10 декабря 2015 г.	Январь - июнь 2016г.	Октябрь- июнь 2017г.
6.Организация мастер – классов	210 дней			Февраль – март 2016 г.	Ноябрь – март 2017 г.
7.Организация встреч с представителями бизнес - среды	120 дней			Март- апрель 2016 г.	Март- апрель 2017 г.
8.Создание малых инновационных предприятий	150дней			Сентябрь - декабрь 2016г.	Май 2017г.
9.Оказание услуг в рамках процесса поддержки деятельности малых инновационных предприятий	420 дней			Октябрь-декабрь 2016г.	Январь- декабрь 2017г.
10.Проведение мероприятий в рамках информационной поддержки деятельности бизнес - инкубатора и функционирующих на его основе малых инновационных предприятия.	720 дней			Январь – декабрь 2016г.	Январь – декабрь 2017г.
11.Организация коммуникативного взаимодействия с бизнес средой	720 дней			Январь – декабрь 2016г.	Январь – декабрь 2017г.
12.Выпуск фирм и организация взаимодействия с уже прошедшими и выпущенными из бизнес - инкубатора предприятиями	60 дней			Декабрь-2016г.	Декабрь-2017г.
13.Итоговое маркетинговое исследование сегментов рынка Костромской области и оценки их качества населением	30 дней				Декабрь-февраль 2017 г.

Таблица 3. Основные руководители организации

№ п/п	Ф.И.О., должность	Задачи, функции, ответственность	Год рождения, образование, специальность, опыт работы, достижения	формы и уровни оплаты
	Кошкин Г.В.	управленческая деятельность, стратегическое планирование, постановка целей и задач, управление коммуникативными процессами, текущий контроль исполнения поставленных задач, контроль результатов.	1994, студент 4 курса, менеджмент	Повременная
	Антонова К.Д.	выполнение аналитических расчётных операций, ведение документооборота, составление сметы проекта, предоставление отчёта о финансовой деятельности объединения.	1995, студент 4 курса. менеджмент	Повременная
	Голубева А.С.	составление плана исследований, проведение и анализ результатов маркетинговых исследований, организация работы с клиентами, налаживание деловых отношений с туристическими агентствами Костромской области.	1993, студент 4 курса, менеджмент	Повременная
	Заседателев Н.С.	Организация экскурсионного обслуживания, разработка новых направлений деятельности, контроль составления туристических маршрутов	1994, студент 4 курса, менеджмент	Повременная

Основные данные об основном и вспомогательном персонале организации указаны в таблице 4.

 

Таблица 4. Основной и вспомогательный персонал

№ п/п	Ф.И.О., должность	Задачи, функции, ответственность	Год рождения, образование, специальность, опыт работы, достижения	Формы и уровни оплаты
	Коротких А.А.	создание сайта и продвижение проекта в социальных сетях.	1994, студен 4 курса, Бизнес-информатика	Повременная
	Кузнецова А.В.	организация экскурсионного обслуживания, составление туристических маршрутов.	1996, студент 2 курса, Туризм и теология	Сдельная
	Группа экскурсоводов	Проведение экскурсий и туристических выездов		Сдельная

Для выполнения производственного плана потребуется привлечь как минимум двух экскурсоводов, которые должны хорошо знать Кострому и ее достопримечательности, быть активными и открытыми к общению. Так же желательно знание особенностей работы с клиентами и опты работы в сфере туризма.

Организационная структура продемонстрирована на рисунке 1.

Рис.1. Организационная структура предприятия

Предприятие имеет линейную структуру управления. Непосредственно руководителю подчиняются: директор по финансам, менеджер по туризму, руководящий работой экскурсоводов и имеющий консультанта по туризму, и маркетолог, имеющий в своем распоряжении IT-специалиста.

Деятельность предприятия регулируется следующими правовыми документами:

· Федеральный Закон «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РФ» № 132 ФЗ от 24.11.96 г. (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15ФЗ, от 22.08.2004 N 122ФЗ, от 05.02.2007 N 12ФЗ, от 30.12.2008 N 309ФЗ, от 28.06.2009 N 123ФЗ, от 27.12.2009 N 365ФЗ)

· «ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА»Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. N 452

· Закон Российской Федерации «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2ФЗ, от 17.12.1999 N 212ФЗ, от 30.12.2001 N 196ФЗ, от 22.08.2004 N 122ФЗ, от 02.11.2004 N 127ФЗ, от 21.12.2004 N 171ФЗ, от 27.07.2006 N 140ФЗ, от 16.10.2006 N 160ФЗ, от 25.11.2006 N 193ФЗ, от 25.10.2007 N 234ФЗ, от 23.07.2008 N 160ФЗ, от 03.06.2009 N 121ФЗ, от 23.11.2009 N 261ФЗ)

· «ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ. Russian Classification of Services Provided to People» Извлечение: «06 ТУРИСТСКИЕ И ЭКСКУРСИОННЫЕ УСЛУГИ» ОК 00293. Утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 28 июня 1993 г. N 163, дата введения 19940101

 

Таблица 5. Правовое обеспечение проекта.

№ п/п	Документ и его реквизиты	Краткое содержание (суть и значение для проекта)
	Федеральный Закон «ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РФ»	Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.
	«ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА»	Правила определяют порядок оказания услуг по реализации туристского продукта.
	Закон Российской Федерации «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»	Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителем при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации услугах, просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
	«ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ. Russian Classification of Services Provided to People»	Классификатор разработан для решения следующих задач: развития и совершенствования стандартизации в сфере услуг населению; повышения эффективности применения средств вычислительной техники; учета и прогнозирования объемов реализации услуг населению; изучения спроса населения на услуги; предоставления услуг населению предприятиями и организациями различных организационно-правовых форм собственности и гражданами-индивидуалами; актуализации видов услуг с учетом новых социально-экономических условий в Российской Федерации.

Производственная схема оказания туристических услуг отражена на рисунке 2.

 

 

Рис.2. Производственная схема

 

Таблица 6. Необходимое оборудование

Виды основных фондов (оборудование, транспортные средства, компьютеры и др.)	Количество, шт.	Цена, руб.	Общая стоимость, руб.
Ноутбук и комплектующие
МФУ
Телефон
Итого

 

Таблица 8. Штатное расписание

123Следующая ⇒

Поделиться: