Место информационных технологий в высшем образо-

Информационные технологии (ИТ) на сегодняшний день

становятся одним из основных приоритетов в планировании разви- тия высшего образования, как на Западе, так и в остальных частях мира. По мнению Роберта Ширана (Robert Sheeran), ректора уни- верситета Сетон-Хол, именно включенность ИТ в учебный процесс оказывается для поступающих тем привлекательным моментом, на основании которого они выбирают, в какой институт пойти [1]. Кроме того, ИТ важны не только для успешной конкуренции раз- личных вузов на рынке высшего образования, но и для успешного функционирования самих этих вузов. Без использования ИТ сего- дня становится невозможным эффективно управлять образователь- ным процессом. Как говорит Джон К. Хитт (John C. Hitt), ректор университета Центральной Флориды, «в течение не одного десятка дет мы обсуждали связь информационных технологий и высшего образования, но лишь сегодня мы впервые понимаем, что техноло- гии вызывают перспективные... изменения, которые настолько зна- чительны и всепроникающи, что становится невозможным или не- желательным для вузов отрывать свои стратегические планы, цели

и направления деятельности от инициатив, ресурсов и управления в области ИТ».

Согласно Хокриджу и др. существуют четыре принципиаль- ных основания для внедрения информационных технологий в обра- зование: социальное, профессиональное, педагогическое и катали- тическое. Социальное основание заключается в признании роли, которую технологии играют сегодня в обществе, необходимости для образования отражать интересы общества и потребности деми- стифицировать технологии для студентов. Профессиональное ос- нование состоит в необходимости подготовки студентов к таким типам профессиональной деятельности, которые требуют навыков использования технологий. Педагогическое основание состоит в том, что технологии сопровождают процесс обучения, предостав- ляя более широкие возможности коммуникации и более качествен- ные материалы, что усиливает преподавание традиционных пред- метов. Наконец, технологии могут производить каталитический эффект не только на образование, но и на общество в целом, со- вершенствуя исполнение, преподавание, администрирование, управление, повышая эффективность, оказывая позитивное влия- ние на образование и изменяя властные отношения между препода- вателями и студентами.

Андриан Бошнер из университета Уорвика в Ковентри (Ве- ликобритания) отмечает следующие выгоды от внедрения ИТ в высшее образование:

- Усиление общей студенческой мотивации.

- Повышение качества учебного опыта и переход от пас- сивного к активному обучению.

- Изменение институциональной культуры, особенно в от- ношении способности пользоваться технологиями.

- Усиление способности переносить навыки (например, не- зависимого обучения или навыков пользования ИТ).

- Повышение качества преподавания.

- Более гибкий доступ студентов к учебным материалам, как через сайты (или системы телекоммуникаций), так и вне сай- тов.

2. Проблемы и рекомендации по внедрению информацион- ных технологий в высшем образовании

Несмотря на выгоды от внедрения ИТ в высшем образова- нии, их использование связано с рядом трудностей. Джон Д. Хоп- кинс (John D. Hopkins), обсуждая результаты реализации в Европе проекта «Deploy”, отмечает следующие проблемы с которыми он столкнулся [5]:

1. Затраты: Инвестиционные затраты, необходимость по- стоянного обновления оборудования, непредсказуемость долговре- менных затрат на оборудование, программное обеспечение, обуче- ние и инфраструктуру, ограниченность внешнего финансирования.

2. Психологические барьеры: Недоверие к телематике, недо- статочная конфиденциальность, боязнь технологий, страх исчезно- вения некоторых видов работы, культурные традиции, личные при- вычки, недостаточный уровень знаний.

3. Отсутствие навыков: Нехватка времени на подготовку, возраст/образование как факторы, слабая компьютерная грамот- ность среди преподавателей, отсутствие стимулов или мотивации для применения ИТ.

4. Организация и структура: Конфликт организационных иерархий и местных/региональных властных структур, ограничен- ность времени для управленцев на знакомство с ИТ, отсутствие открытости в управленческом мышлении (недоверие, ощущение угрозы).

5. Культура: Различные установки в Европе по отношению к

«прогрессу», групповой работе и т. д.

6. Законодательные аспекты: Защита авторских прав, без- опасность, индивидуальные права на участие в частных электрон- ных аудиовизуальных конференциях.

7. Язык: Руководства для пользователей и онлайновая справ- ка часто доступны только на английском языке и при этом еще и написаны на очень специфическом жаргоне.

8. Рыночные проблемы: Недостаток информации о рынке ИТ по разработке/производству/продаже ИТ-разработок, неясность возможных выгод, восприятие услуг как технически, а не содержа- тельно обусловливаемых, радиус намеченных пользователей.

9. Тарифы, объемы передачи знаний, стандарты, услуги: Чем длительнее периоды связи, тем выше тарифы на онлайновый доступ, необходимость широкополостного способа передачи дан-

ных, потребность в расширенных сетевых услугах (передача дан- ных, удаленный доступ и т. д.), неадекватность информации по- требностям пользователей, необходимость открытых систем и ин- тероперабельности, боязнь нестандартизированных систем и па- тентованных решений.

1. Время и усилия: Беспокойство о том, что ИТ могут иметь слишком малую ценность для времени, инвестируемого в обуче- ние, и правильного его использования, а также будут слишком ото- рваны от того, чем должен заниматься служащий или, например, студент.

2. Традиционное мышление, слабый энтузиазм: Университе- ты рассматривают рост в терминах физических размеров (корпуса, библиотеки и т. д.), а не развития ИТ; в сельской местности рост рассматривается как угроза традиционным типам работы. Проекти- рование большинства широкополостных сетей происходит для ре- шения задач развлечения и коммерции, а не образования, причем они слабо связаны с местными потребностями и с нуждами конеч- ных пользователей.

3. Бюрократия и игры власти: Бюрократия сама по себе представляет помеху; реструктурирование общества и изменение баланса власти воспринимается как нечто слишком новое, угрожа- ющее и дорогое.

В связи с обозначенными проблемами разработчики проекта

«Deploy” выдвинули ряд рекомендаций для любого вуза, желающе- го включать ИТ в процессы своей деятельности. Эти рекомендации заключаются в следующем:

1. Формулировать в каждом институте политику открытого и дистанционного обучения, включая определение целей, стратегий, бюджета и временных затрат.

2. Утверждать план подготовки и интеграции персонала, нацеленный на достижении эффективности осуществления новых моделей обучения, основанных на передовых коммуникационных технологиях.

3. Использовать ресурсные центры для поддержки производ- ства, распространения и исследования новой методологии и нового базирующегося на технологиях учебного материала.

4. Стимулировать участие нетехнологических факультетов в новом базирующемся на передовых коммуникационных техноло- гиях учебном процессе.

5. Оказывать усиленную поддержку внедрению курсов ди- станционного обучения либо автономно, либо как часть базовых курсов.

6. Оказывать усиленную поддержку электронной публикации в Интернете лекционных материалов, обсуждений проблем, лабо- раторных руководств и других документов, связанных с каждым предметом.

7. Предоставлять всем студентам полный индивидуальный доступ к электронной почте.

8. Стимулировать электронную публикацию студенческих работ и проектов в Интернете.

 

3. Тенденции и проблемы развития информационных тех- нологий в высшем образовании

Комитет по текущим вопросам CAUSE выделяет следующие тенденции и проблемы, важные для будущего менеджмента ин- формационных технологий и их использования в высшем образо- вании в последние годы [6].

Отсутствие стратегического плана развития информацион- ных технологий

В 1997 г. в американском Национальном обзоре информаци- онных технологий в высшем образовании Кеннет Грин (Kenneth Green) из Центра образовательных исследований Клермонтского университета сообщил, что 51, 6 % колледжей и университетов в Соединенных Штатах не имеют стратегического плана развития информационных технологий. Это ключевой вопрос для любого вуза, потому что без правильного планирования становится непо- нятно, каким образом расходовать средства на строительство тех- нологической архитектуры. Отчасти проблема состоит в том, что традиционный подход к стратегическому планированию техноло- гического развития оказывает бесполезен в силу того, что техноло- гии меняются быстрее, чем это позволяет план.

Финансовая поддержка информационных технологий

В статье под названием «Поддержка виртуальной коммерции в высшем образовании», опубликованной весной 1997 года в CAUSE/EFFECT, Дональд М. Норрис и Марк А. Олсон утвержда- ют, что высшее образование нуждается в новой финансовой пара- дигме для информационной технологии, для которой ИТ будут об- ластью инвестиций, а не капитальных затрат, и новыми источника-

ми доходов. Эти новые источники должны включать в себя филан- тропию, гранты и контракты; сотрудничество с другими школами и институтами; модели оплаты услуг; новые продукты и услуги; и новые рынки для различных вариантов существующих продуктов и услуг.

Нехватка обученного ИТ-персонала

Во многих кампусах наблюдается «кризис поддержки поль- зователей». Имея оборудованные офисы, учебные аудитории и вы- сокотехнологичные общежития, многие институты забыли о тех- ническом персонале, который помог бы факультетам, студентам и сотрудникам использовать технологии. Предоставление адекватной поддержки пользователям представляет собой главную задачу ад- министраторов информационных технологий в публичных колле- джах и университетах.

Возрастание потребности в удаленном доступе к любого ти- па информации

Уменьшение стоимости настольных компьютеров и стреми- тельное распространение Интернета заставляет многие вузы искать способы предоставления доступа ко всем типам информации из-за пределов традиционного кампуса. Администраторы и сотрудники факультетов хотят иметь доступ к своим компьютерам, располо- женным внутри кампуса, к электронной почте, Интернету и базам данных из дома и из разных мест по всему миру. Факультеты ста- новятся все более зависимыми от электронной почты и удаленных баз данных и других ресурсов исследования и информационного обмена. Студенты требуют доступа к своей персональной студен- ческой информации из институциональных баз данных, а также доступа к регистрации, расписанию, возможности оплаты, книж- ным магазинам, библиотечным услугам и т.д. через Интернет. Как показывает Национальное обозрение по информационным техно- логиям в высшем образовании в 1997 году почти треть (32, 8 %) всех курсов в колледжах США использовали электронную почту по сравнению с 25 % в 1996 г. и 8 % в 1994; на четверти (24, 8 %) всех занятий использовались ресурсы, доступные через Интернет, тогда как в 1996 — только 15, 3 %.

Общая стоимость владения

Институты начинают осознавать, что стоимость технологий часто значительно превосходит первоначальную стоимость приоб- ретения и обеспечения работы данного приложения или технологи-

ческого решения. Общая стоимость владения должна вычисляться с учетом стоимости оборудования, вспомогательного программно- го обеспечения (например, операционных систем, баз данных и т. д.), приспособления приложений к индивидуальным пользовате- лям, интерфейсов существующих систем, обучение и подготовки конечных пользователей, а также технического персонала и кадров, необходимых для внедрения и применения новых технологий. Туда следует включать также текущую стоимость поддержки и обновле- ния оборудования и программ, обучения и обеспечения работы се- тей. Например, в Австралии выход в Интернет платный, то есть индивиды, факультеты и целые университеты платят за то, что осуществляют бизнес или исследования через Интернет.

Необходимость обновления внутренних сетей и архитектуры Сегодня вузы сталкиваются с необходимостью использовать

такие технологии как сетевые компьютеры, способы асинхронной передачи информации, видео-конференции, передача голоса через цифровые сети, гигабитная связь, удаленный доступ. Студенты требуют сетевого доступа извне кампуса, из лабораторий, из ком- нат общежитий, через переносные и карманные компьютеры. Это означает, что старую архитектуру и сети следует радикально ме- нять.

Необходимость обновления старых способов администра- тивной работы

В начале 1990-х практически все вузы хотя бы частично ав- томатизировали административные процессы (например, прием, регистрацию, финансовую помощь и т. д.). Сегодня возникает по- требность в обновлении способов административной работы. Од- нако технологий, обеспечивающих это, еще очень мало и они очень рискованны. Институты предпочитают вкладывать деньги в старые проверенные технологические платформы.

Безопасность

Переход к сетевых услугам и доступу к информации из лю- бого места и в любое время усложняет проблему защиты данных и сетей в вузах. Сегодня многие институты сталкиваются с пробле- мой безопасности не столько на уровне незаконного использования имен и паролей пользователей, сколько на уровне обеспечения идентификации и авторизации пользователей, которая не позволи- ла бы злоумышленниками получить доступ к сетевым ресурсам и

приложениям. Они нуждаются в защите информации, передающей- ся по сети.

Готовность к виртуальной коммерции

Для большинства вузов электронные финансовые операции являются чем-то совершенно новым. Многие не имеют ни меха- низмов, ни инфраструктуры, ни навыков, необходимых для осу- ществления онлайновой коммерции. Кроме того, практически ни один финансовый институт, компетентный в области электронной коммерции, не сотрудничает с колледжами и университетами.

 

4. Основные направления использования информационных технологий в высшем образовании

Согласно проведенному организацией EDUCAUSE в 2001 году обзору развития ИТ в высшем образовании, можно выделить следующие ключевые моменты стратегического значения, на кото- рые обращают больше всего внимания при использовании инфор- мационных технологий [7]:

- Дистанционное образование.

- Сетевые технологии.

- Управление безопасностью.

- Повсеместное использование компьютеров / универ- сальный доступ.

- Стратегии преподавания и обучения.

- Подготовка персонала для ИТ и управление человече- скими ресурсами.

- Стратегии финансирования ИТ.

- Онлайновые услуги для студентов.

- Расширенные способы связи.

- Административные системы.

Эти моменты представляют собой первоочередные вопросы, решение которых позволит оптимизировать процесс перехода вуза к включению ИТ в свои процессы.

В целом многие аналитики выделяют следующие основные направления, в рамках которых применение ИТ в высшем образо- вании играет центральную роль.

1. Учебный процесс. Это главная область использования ИТ. В рамках ее ключевыми проблемами являются обеспечение сетево- го неограниченного доступа к учебным материалам, электронное

копирование и рассылка документов, доступ к базам данных, элек- тронные публикации, цифровые библиотеки, распространение ин- формации на CD-ROM, интерактивное взаимодействие через ско- ростные локальные сети, передача голосовой и визуальной инфор- мации и многие другие.

2. Научные исследования. Коммуникация с коллегами и ис- следователями по всему миру: электронная почта, Интернет- конференции, форумы, свободный доступ к научной информации

— вот лишь небольшое количество технологических решений, ко- торые позволяют значительно повысить уровень исследователь- ской работы в университете. Распространение коммуникационных технологий ведет к тому, что сегодня вполне реально существова- ние научных сообществ, включающих ученых из многих стран, объединенные усилия которых дают качественно новые результа- ты.

3. Административный процесс. Сегодня управление высшим учебных заведением сложно представить без ИТ. Начиная с про- стой компьютеризации процесса поступления (обработка анкет абитуриентов, онлайновая регистрация и др.) и заканчивая обеспе- чением оперативного обмена информацией между административ- ными работниками. Однако это одна из тех областей, которая пока еще очень мало развиты.

4. Электронная коммерция. К этому направлению можно от- нести электронную оплату за обучение, рекламу и продажу произ- водимых в вузах товаров и услуг через Интернет и др.

В качестве примера внедрения ИТ на всех уровнях можно привести университет Калифорнии в Беркли, основанный в 1868 году, который сегодня является одним из ведущих исследователь- ских университетов мира. Приблизительно 31.000 его студентов (25

% которых составляют выпускники) получают степени по 300 раз- личным программам. В университет входят 14 колледжей и школ. За обеспечение беспроводных сетей передачи данных и голоса в университете отвечает центральная ИТ-структура университета — Информационные системы и технологии (IST — Information Systems and Technology). К сети данных подключено более 35.000 абонентов к внутри кампуса, так и за его пределами. Кроме того, IST управляет несколькими промышленными системами и прило- жениями, такими как системы управлениями финансовыми и чело- веческими ресурсами, студенческие административные системы,

центральная почта и веб-серверы и множество других исследова- тельских и академических программ. В ведении IST находятся 15 лабораторий и учебных аудиторий, рассредоточенных по всему кампусу, музей информатики и лаборатория компьютерного обес- печения социальных наук [8].

 

5. Основные уровни внедрения информационных техноло- гий в высшем образовании

Интернет-технологии в высшем образовании могут исполь- зоваться на трех уровнях.

Уровень I: поддержка процесса обучения лицом к лицу. Мно- гие преподаватели находят, что Интернет является посредником, предоставляющим дополнительные учебные ресурсы и позволяю- щим продолжать дискуссии вне стен аудитории.

Уровень II: поддержка дистанционного обучения. Во многих университетах Интернет используется для усиления преподавания курсов на дистанции. Это требует более сложных, чем на первом уровне, навыков и технологий. Оптимизация отношений между инструктором и студентом и между студентами требует преобразо- вания роли инструктора, которому часто может требоваться по- мощник.

Уровень III: целиком онлайновое обучение. Все тексты и дру- гие материалы, необходимые для учебного процесса, в отличие от дистанционного обучения, здесь предоставляются в электронном виде, либо через Интернет, либо на CD-ROM дисках. Потоковое аудио и видео заменяет аудио- и видеозаписи. Взаимодействие между студентами и между преподавателями и студентами осу- ществляется через электронную почту, форумы и компьютерные конференции. Это требует привлечения большой команды (препо- даватели, дизайнеры, редакторы, программисты) [9].

По мнению Бейтса и Даниэла использование информацион- ных технологий на основе Интернета позволяет вузам: 1) расши- рять доступ к образованию и обучению, 2) повышать качество об- разования, 3) снижать стоимость обучения, 4) снижать затраты на образование, 5) увеличивать число курсов и программ, 6) повышать доходы от образования, 7) разрабатывать специализированные про- граммы и 8) использовать процесс технологических инноваций в качестве средства оживления других аспектов их деятельности. [10; 11].

 

 

Логий

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: