Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Модели и методы разработки и выбора управленческих решений
Основные понятия Метод- это совокупность приемов, операций, мероприятий, технологий для достижения какой-либо цели или решения конкретной задачи. Модель- некий образец. Алгоритм - это набор правил, позволяющих чисто механически решать любую, из класса однотипных, задачу. Взаимосвязь между методом, моделью и алгоритмом Общий цикл подготовки УР (сплошные стрелки) и реализации УР (пунктирные стрелки) завершается по достижении проблемой приемлемых значений. Каждая модель должна периодически проверяться на достоверность, точность и полноту. • Достоверность – исходит из точности и полноты. Проверка на достоверность необходима для работы с ней в условиях реального времени. • Точность - степень совпадения описания параметров оригинала с действительными значениями этих параметров. Чем точнее модель, тем она дороже. Точная модель не дает гарантии подготовки эффективного решения, так как человек может неправильно понять, не согласиться с рекомендациями модели. • Полнота - определяется количеством формализованных параметров оригинала. Формализация - это всегда упрощение, которое вносит ошибку в конечный результат. Направления эффективности модели Экономическое: оценивается традиционным способом по соотношению затрат на ПРУР без использования модели и при использовании ее. Организационное: оценивается как факт подготовки УР за меньшее время или меньшим числом работников или специалистами более низкой квалификации. Пути подготовки управленческих решений В технологии подготовки УР допустимы два пути: 1) разработка альтернативных УР 2) отбор нескольких альтернативных УР с последующим выбором одного. Разработка альтернатив – один из важных этапов РПУР. Выбор метода разработки варианта будущего решения достаточно сложен и зависит от множества факторов. Характеристики этих факторов: результативность, практичность, экономичность. Результативность заключается в том, что метод должен обеспечить получение результата – управленческого решения, которое должно ликвидировать проблему. Практичность – обеспечение возможности использовать метод без увеличения степени неопределенности ситуации и достоверности полу-чаемого результата. Экономичность связана с необходимостью получения максимального результата при минимальных затратах. К факторам, влияющим на выбор метода разработки альтернатив, относятся следующие: – наличие информации о структуре системы и внешней среде (информация может быть полной, неполной или отрывочной); – уровень представления информации ( описание качественное, количественное и неопределенное, например, фреймовое ); – размерность задач ( малая, средняя и большая ). Методы реализации УР Методы реализации УР являются продолжением методов подготовки и включают практическое выполнение набора мероприятии до получения требуемого результата. В теории управленческих решений выделяют следующие методы: аналитические, статистические, матричные, эвристические, активизирующие, экспертные, методы сценариев и метод «дерева решений». Каждый метод (как процесс) основан на использовании специально разработанных моделей (явлений). Активизирующие методы Данные методы основаны на стимулировании и активизации сознания и подсознания человека. Метод «6-5-3» Метод «6-5-3» используется при разработке решений по важным проблемам. Он основан на стимулировании процесса мышления на уровне сознания. Метод стимулирует состязательность и эрудицию разработчиков. Технология реализации данного метода: собирают 6 специалистов; каждый пишет на листе 3 идеи по обсуждаемому заданию ( итого 6 листов по три идеи); 6 листов размножают в 5 экземплярах. Автор 3 идей использует свой лист ( итого 30 экземпляров плюс 6 экземпляров авторских, итого 36 листов ); 5 специалистам отдаются листы с идеями других участников, у каждого 6 листов с 3 идеями; по каждому листу другого специалиста придумывается еще 3 идеи. Итого каждый специалист придумывает 18 идей-решений. Всего будет 108 идей. Таким образом, большой набор решений позволит выбрать наиболее достойное УР. Экспертные методы Экспертные методы используются при решении прогностических, аналитических и проектных задач, связанных с неформализуемостью и отсутствием определенности в представлениях об организационно -экономических объектах. Сущность данного метода : проведение экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с качественной оценкой суждения и формальной обработкой результатов. Особенности метода экспертных оценок: необходимость научно-обоснованной организации экспертизы, применение количественных методов для оценки качественных суждений экспертов. Экспертный метод может использоваться при определении прогнозов развития объектов; при определении целей и задач, альтернативном распределении ресурсов; при принятии решений в условиях неопределенности и риска. |
Последнее изменение этой страницы: 2019-05-18; Просмотров: 366; Нарушение авторского права страницы