Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Размещение группы участников
Правила размещения группы участников: При обсуждении спорного вопроса можно рассадить сторонников “за и против” по разные стороны прямоугольного стола. Лидер – нейтральная сторона – размещается посередине:
Рис. 4. При информировании докладчик размещается лицом к участникам:
Рис. 5. При принятии решений лучше всех поместить лицом друг к другу:
ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ СОВЕЩАНИЯ Каждый приглашенный обязан быть активным участником: · прочтите заранее повестку дня и записи предыдущего совещания, · оцените собственную роль, · уясните позицию других участников – подготовьтесь к дискуссии. Советы докладчику: · Заранее подготовьте вступительное слово - по нему судят о докладе. · Выступая, следите, чтобы вас было хорошо видно и слышно . · Сразу поправьтесь, если ошиблись, - это производит впечатление большего профессионализма. Не думайте, что ошибку не заметят. Хороший слушатель: · выглядит внимательным, · не прерывает говорящего без крайней необходимости (запишите вопрос, потом – задатите), · поддерживает контакт глаз, · выказывает интерес к сказанном, · не выказывает недоверия и нетерпения. Слушают не только ушами – об интересе говорит и “язык тела” (поза, мимика, жесты).
ЛИДЕР Эффективность совещания во многом зависит от лидера, который направляет работу его участников. Неформальные совещания не всегда имеют официального лидера - но обычно кто-то все равно выполняет эту роль. Председатель или ведущий (далее – лидер): · активно направляет ход совещания, · максимально вовлекает участников в обсуждение. Советы лидеру: · приходите заранее, · следите за наличием кворума, если необходимо (кворум - количество участников совещания, достаточное для признания его правомочности), · начинайте и заканчивайте совещание вовремя, · не дожидайтесь опоздавших, · следуйте повестке дня, · устраняйте возникающие помехи, · если опаздывает докладчик, по возможности измените порядок обсуждения, · убедитесь, что все в курсе принятых решений, · после окончания совещания сообщите опоздавшим, что они пропустили. Поведение лидера Позиция лидера должна быть нейтральной. Управляя совещанием, лидеру необходимо сохранять беспристрастность – и в большей мере, чем остальным.
Слабый лидер проявляет: · предвзятость ( явно сочувствует одной из сторон), · нерешительность (не может принять решение при необходимости), · манипулятивность (не просто излагает факты, а поворачивает дискуссию в определенном направлении), · гнев ( не может сохранять спокойствие). Недовольные лидером участники могут использовать: · формальные методы влияния: o на следующем совещании избрать нового лидера, o высказать претензии лидеру, o устроить открытое голосование. · неформальные методы влияния: o уйти с совещания, o высказать участникам свое мнение о неоправданном поведении лидера, o обратиться к руководству с просьбой о назначении нового лидера. Лидер проводит совещание – полезные советы: Открывая совещание: · начните с организационных моментов и цели совещания, · скажите, каков должен быть результат, · скажите сколько времени отводится на обсуждение каждого пункта и какие материалы понадобятся в каждом случае.
По ходу совещания: · ищите золотую середину между временными затратами и ускорением дискуссии - участники будут удовлетворены обсуждением, · подбадривайте стеснительных - сдерживайте доминантных участников, · подведите итоги - сделайте обзор принятых решений и еще не сделанного.
|
Последнее изменение этой страницы: 2019-03-30; Просмотров: 285; Нарушение авторского права страницы