Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Упражнение : Использовать креативную силу бессознательного
Для нахождения решения следует проделать следующие шаги: Аппаратное обеспечение 1. Вы конкретизируете для себя созданное фантазией представление о части креативности. 2. Соответствующим образом вы представляете себе место, обстановку, в которой с ней могут встретиться одна или несколько других частей личности и попросить ее о совете. Программное обеспечение 1. Определите ту часть своей личности, которая в значительной мере несет ответственность за «блокаду достижения успеха». Еще раз осознайте доброе намерение этой части. 102 • Самокоучинг 2. В вашем воображении эта часть личности встречается с частью креативности и обращается к ней с просьбой: «Я — часть X (назвать имя). Я отвечаю в личности за следующую область (назвать доброе намерение). До сих пор я выполняла свою задачу так-то и так-то (назвать метод, вызывающий блокаду), но побочные действия моего метода вызывают недовольство. Объясни мне, пожалуйста, каким другим способом я могу реализовать свое доброе намерение столь же надежно, но без этих побочных эффектов. Назови мне, пожалуйста, три новых, эффективных пути, которые могут удовлетворить личность». 3. Включается бессознательный цикл: вы передаете воображаемую конференцию с частью креативности бессознательному. Определите для себя, через какой промежуток времени вы снова «подключитесь» к конференции — на следующий день или через неделю. 4. Когда первые результаты проявятся в виде нового способа поведения и новых идей, то внутренне выразите благодарность за это. Рекомендации к упражнению : ► Как описано в книге Дж. Спенсера (J. Spencer) «Der Minuten Manager», вы можете настолько освоить этот процесс поиска решений, что в будущем для включения бессознательного цикла вам потребуется действительно лишь одна минута. ► Если вам сразу не удастся найти подходящий образ части креативности, то подождите несколько дней. ► Вы можете заменить образ конференции на какой-нибудь другой. Например, части личности могут собраться на чашку кофе или отправиться на прогулку. Одна участница семинара представила себе часть креативности в образе балерины, которая танцует с другими частями личности. Другой участник отправляет свои части блокады в путешествие по джунглям на спине слона. ► Чтобы в полной мере оценить важность работы с метафорами, перечитайте главу «Метафоры — схемы церебральных путей решения» (стр. 68). Шаг 3: Самокоучинг
о сих пор вы знакомились с важными элементами целевого менеджмента, угодного мозгу. Вы узнали, как можно преобразовать в эффект локомотива динамику блокады какой-то части личности. Все это — важные предпосылки для развития активной личности. Во введении мы охарактеризовали активную личность как человека, который обладает харизмой, потому что все части его личности могут проявляться вместе без помех. В соответствии с этим, сущность тренинга по методу самокоучинга заключается в создании такой «внутренней команды», которая сообща будет оказывать поддержку человеку и достижению его целей. Здесь начинается системно-конструктивное мышление. Для согласованной настройки всех частей вашей личности вам потребуется внутренняя концепция. Для достижения этой цели позитивного мышления и утверждений часто бывает недостаточно. Если вы, например, хотите добиться успеха, — неважно, что для вас означает успех, — формула заклинания «я — успешный человек, я — успешный человек, я — успешный человек...», как правило, не помогает. Она помогает сохранять оптимизм до тех пор, пока вы не столкнетесь со следующей блокадой достижения успеха. Та часть вашей личности, которая жаждет успеха, не нуждается в стократном подтверждении этой задачи. Гораздо важнее внимание к тем частям личности, которые выдвигают возражения против стремления к успеху. Часть свободы может опасаться внешнего принуждения. Часть здоровья остерегается стрессов, связанных с достижением успеха. Часть контактов может бояться потери дружеских связей. Или часть смысла жизни может возразить: «Успех — это еще не все». Эти части будут вашими важнейшими партнерами по переговорам относительно цели успеха. Лишь экологичное умение вести переговоры с собственными частями, имеющими возражения, гарантирует их превращение в членов команды. Следовательно, вы должны научиться руководить частями своей личности в их взаимодействии так же, как вы должны раскрывать и развивать ресурсы своих сотрудников. Такая интеграция и активизация вашей внутренней энергии составляет собственно результат тренинга по методу самокоучинга. 104 • Самокоучинг Корпоративная культура в системе личности — культура личности При рассмотрении различных тем, связанных с личностью, речь идет о сложных сетевых структурах не на одном только, а на нескольких уровнях. Для микрокосмоса личности мы выбираем метафору структуры предприятия. Представьте себе взаимодействие частей своей личности как кооперацию сотрудников на предприятии. Используйте тот же масштаб качества, который у вас сложился на основе собственного опыта и теоретических знаний, полученных в результате рассмотрения тем «корпоративная культура» и «системное мышление». Сравнивая свою личность со структурой предприятия, вы можете самокритично спросить себя о ситуации с культурой вашей личности. Все ли части личности работают с полной отдачей? Все ли части работают там, где они могут добиться оптимальных результатов в соответствии со своими способностями? Хорошо ли сотрудничают части личности, или имеет место конкурентная борьба и борьба за компетенции? Есть ли основания опасаться, что некоторые части и вовсе «внутренне уволились»? Знакомы ли вообще все части друг с другом, или вы чувствуете себя жертвой разрозненно действующих частей? Всем ли нравится работать, все ли здоровы? Все ли части ощущают достаточное уважение к себе? Проведите тест и погрузитесь в себя, чтобы проверить атмосферу культуры вашей личности. Лайте волю своей интуиции и фантазии, мысленно под лупой рассматривая свое «предприятие личности». Вам может пригодиться список частей личности. После подобной ревизии один предприниматель пришел к таким выводам: «Знаете, если бы на моей фирме дела обстояли подобным образом, то я уже предпринял бы действенные меры. Я бы этого так не оставил». Он рассказал, что у него спонтанно сложилось такое же впечатление, как от посещения пыльной, заставленной старой мебелью конторы, в которой работают лишенные всякой мотивации сотрудники — части его личности. «И я еще удивляюсь тому, что во мне не происходит ничего эффективного». Другой участник семинара увидел образ корабля, нуждающегося в срочном ремонте. Его сосед вынужден был признать, что на его предприятии вовсе отсутствует сеть коммуникации, обеспечивающая взаимопонимание частей личности. Нe следует думать, что вы тоже обязательно должны получить такие же информативные сведения о культуре вашей личности. Эти примеры призваны лишь продемонстрировать вам, какими бесструктурными и неэффективными могут быть орниграммы «предприятия личности» по сравнению с настоящими предприятиями. В таких условиях личности трудно производить убедительное впечатление на других людей. Шаг 3: Самокоучинг • 105 Воздействие личности исходит изнутри Социопсихологи внимательно исследовали темы мотивации и формирования мнения. Для тренинга по методу самокоучинга большой интерес представляют исследования вопроса, какое влияние оказывает невербальное поведение человека на общее впечатление о нем у партнеров по коммуникации. Ученые Мерабиан (Mehrabian) и Феррис (Ferris) пришли к очень интересному выводу. Готовность доверять другому человеку только на семь процентов определяется содержанием его высказываний. Основную часть общего впечатления определяют мимика (55%) и интонация (38%) собеседника. Если у вас нет согласия с собой, то это проявляется в вашей позе и в интонации. Если вы считаете, что должны совладать с собой, то ваш голос будет звучать подавленно, а мимика будет невыразительной, застывшей. В этом случае не помогут дружелюбно сформулированные высказывания, потому что они составляют только 7% положительного воздействия. Заученный жест, который должен, например, показать открытость, не даст положительного эффекта, если при этом будут двигаться жевательные мышцы. Ваше тело всегда выражает степень вашего согласия с собой. Вы не можете сознательно регулировать расширение зрачков, напряжение мышц или кровообращение в сосудах. Ваше убедительное и позитивное впечатление, производимое на других людей, целиком зависит от вашей структуры личности. Люди, приходящие в согласие с собой, в результате меняются и внешне. Мы имеем в виду не прическу или одежду, а бессознательную вегетативную активизацию функций организма. Один и тот же голос может быть очень разным по звучанию, например при различных типах дыхания. На такие признаки, в свою очередь, реагирует бессознательное собеседника. Вы можете исходить из того, что за свою жизнь восприняли такое количество текстов и высказываний, что у вас нет необходимости беспокоиться за качество формулировок в разговоре. Если у вас сильная структура личности, то в определенной ситуации автоматически находятся и нужные слова. «Я совершенно не думаю теперь о том, правильные ли слова я нахожу в разговоре, — сказал один из наших клиентов. — Я могу целиком и полностью полагаться на интуицию». В этом случае человек не производит впечатления «напряженности». Ваша самая сильная сторона — ваша естественная аутентичность. Пока вы будете думать, что у вас есть «истинное» и «фальшивое» Я, будет страдать достоверность вашего поведения. Положительное влияние вашей личности возрастет в результате вашей уверенности в том, что в вас есть сильная команда «истинных Я». А это, в свою очередь, подтверждает внешнее впечатление согласия с собой. Посмотрите упрощенную схему «логических кругов» в общей системе человека, описанную Робертом Дилтсом (Robert Dilts), известным практиком НЛП. 106 • Самокоучинг В центре вы видите личную идентичность человека. Этот уровень, ядро, определяет, какие способности человек раскрывает — или нет. Способности, в свою очередь, определяют поведение и воздействие на окружающих. В большинстве случаев развитию способностей и моделей поведения мешает то, что плохо организованные или конфликтующие части личности не допускают богатства моделей поведения. Поведение можно «лечить» сколько угодно — ядро личности это никак не затронет. Вы можете достичь максимального богатства поведения, работая над центром возможностей своего развития, то есть над культурой личности. Образно говоря, метод самокоучинга заботится о том, чтобы во всем доме личности сеть электроснабжения работала без коротких замыканий. А выбор абажуров мы предоставляем вам. «Логические круги» системы личности (свободная переработка схемы Роберта Дилтса)
Большинство людей сознает только «действие, направленное извне внутрь» этих кругов. Самокоучинг начинается в центре кругов. Так, из ядра развивается активная личность с ее формирующим влиянием на окружающий мир. Действие извне внутрь Действие изнутри вовне Шаг 3: Самокоучинг • 107 Пять «активистов» — пентаграмма качеств человеческой личности Теперь мы представим вам пять важнейших качественных признаков оптимального взаимодействия частей вашей системы личности. Эти качественные признаки справедливы не только для «внутреннего рассмотрения», но также представляют собой подходящий масштаб для фактического использования «человека как ресурс» на предприятии. «Человек как ресурс» Пентаграмма качеств системы личности Метапозиция сознания менеджера и руководителя фирменный стиль (Corporate Identity)
ресурсы гибкость 108 • Самокоучинг Для наглядности мы представили эти признаки — пять «активистов» — в виде пентаграммы, пятилучевой звезды, расположенной по вертикали. Во многих культурах пентаграмма считалась тайным знаком, который в вертикальном положении означал здоровье и сопротивляемость болезням. Форма пентаграммы символизирует человеческое тело. Если пять качественных признаков функционируют, то это является гарантией силы активной личности. Сознанию человека отведена метапозиция над пентаграммой. Эта позиция позволяет контролировать функционирование пяти качеств. На предприятии эта позиция соответствует точке обзора, взгляду руководителя на систему сотрудников с высоты полета на вертолете. Прежде чем обсудить каждый из качественных признаков, мы дадим вам общее представление о связи между отдельными частями. Голова соответствует фирменному стилю, то есть идее внешнего проявления и целей личности. Экономика и командный дух связаны с руками — потому что «рука руку моет». Ресурсы и гибкость идентифицируются с ногами, то есть продвижением личности вперед и ее изменением во времени. 1. Фирменный стиль ( Corporate Identity ), или : «Последовательный образ проявления всех частей вовне» В словаре Дудена (Duden) мы находим следующее объяснение понятия Corporate Identity: «образ проявления предприятия вовне». Под этим в первую очередь подразумеваются товарный знак, оформление продуктов и упаковки. Вам наверняка известен в этой связи следующий парадокс: сотрудник сети ресторанов обслуживает вас в плохом настроении и со скукой на лице. Па фирменной униформе фирменного цвета у него приколот значок с текстом: «Я — приветливый служащий фирмы МакШульц». Следовательно, носителями фирменного стиля предприятия в значительной мере являются люди, работающие там. Соответственно, фирменный стиль имеет психологическую размерность. Каждый сотрудник представляет свое предприятие внешнему миру. Люди должны соответствовать тому, что обещают фирменный знак и продукт предприятия. Неприятные межличностные ситуации портят самый хороший продукт, как, например, в следующей истории. Более тридцати лет назад одна очень милая супружеская пара посетила в Гамбурге специализированный магазин товаров для мужчин, имевший высокую репутацию в этом городе. Пока муж примерял различные костюмы, жена спросила продавца: «Вам не кажется, что этот костюм сидит немного кривовато?» На что последовал надменный ответ продавца: «Нет, это у вашего мужа фигура Шаг 3: Самокоучинг • 109 кривовата». Этот неприятный эпизод привел к тому, что супруги глубоко возненавидели этот магазин и по сей день рассказывают эту историю своим друзьям и знакомым в качестве устрашения. Продавец, без сомнения, уже давно ушел на пенсию, а качество товаров в магазине, вероятно, безупречно — но это не может исправить того, что случилось. Фирменный стиль наряду с желанием каждого сотрудника носить фирменную одежду определяет также принципиальная готовность каждого из них идентифицировать себя на работе с целями предприятия. Деятельность также должна восприниматься в связи с этими целями. Если ваши сотрудники не заинтересованы в этой высокой цели, то вы, в конце концов, можете с ними расстаться. Но если части вашей собственной личности не готовы представлять фирменный стиль вашей личности во внешнем мире, то вы столкнетесь со сложными проблемами. Давайте вспомним пример с участником семинара, части личности которого не имели системы коммуникации. Такой недостаток часто становится причиной отсутствия целей у частей вашей личности и фирменного стиля личности. Незнание собственных целей и своего внешнего образа отражается в культуре вашей личности. Вы когда-нибудь серьезно задумывались над тем, какое впечатление хотели бы производить на окружающих? Знаете ли вы точно, из чего складывается лично ваша идентичность, ваше своеобразие и ваши «чары»? Знаете ли вы неповторимые признаки своей личности, которые отличают вас от других? Здесь речь идет не о том, что вы должны всегда носить какие-то броские вещи, например красный шарф. Речь идет о понимании себя. Попросите хороших друзей и близких вам людей рассказать вам о вашей идентичности. Какие признаки вашей личности делают вас самим собой? Может быть, вы сами можете ответить на этот вопрос, или вы не знаете, «что другие находят в вас»? Подобные самонаблюдения могут дать очень полезные результаты. Благодаря «обратной связи» от друзей один менеджер узнал, что других людей совершенно очаровывает его особая манера смеяться. Для него этот результат оказался полной неожиданностью, тем более что он постоянно стремился произвести впечатление серьезного человека и подавлял свой смех и чувство юмора. Он никогда сознательно не связывал свой смех с профессиональными успехами и не придавал ему значения. Ваше внимание могут привлечь, вероятно, совершенно иные признаки вашей неповторимости. Важно обеспечить создание якоря идентичности, который будет постоянно напоминать о вашей неповторимости. Таким якорем может стать украшение, некий аромат или любимая деталь туалета. В профессиональной 110 • Самокоучинг сфере невозможно отказаться от определенного внешнего сходства работающих вместе людей. Этот «визуальный консенсус» является, в первую очередь, невербальным выражением уважения к коллегам. Отнеситесь к этому внешнему сходству просто как к оправе, в которой вы сами будете всегда неповторимым «украшением». Только когда вы осознаете свое личностное, индивидуальное воздействие, все части вашей личности смогут принять активное участие в достижении ваших целей. Следующий пример должен наглядно показать вам, какой эффект может вызвать отсутствие фирменного стиля, что может случиться, если одна часть личности не обучена думать о возможных последствиях ее метода для личности в целом. Часть защиты одного из наших клиентов в периоды творческих кризисов работала под девизом: «Ни за что не берись, тогда не может случиться ничего плохого!» С точки зрения доброго намерения этой части такой подход может показаться разумным, но он серьезно мешал достижению крайне важных целей других частей личности, например части признания и части радости жизни. То есть у этой части отсутствовало ощущения результата для личности в целом. Мы попросили этого менеджера погрузиться в себя и спросить ту часть, замечает ли она вообще отрицательные побочные эффекты своего метода. К всеобщему удивлению защитник ответил, что он абсолютно не в курсе того, что этот человек занимает сейчас столь высокий пост. Этой части личности никто об этом не говорил! Двадцать лет назад защитник с помощью своего метода добился успеха в определенной ситуации и с тех пор при необходимости всегда пользуется им, как добросовестный сотрудник. Его никто и никогда не информировал о том, что его надежное функционирование устарело. Используя метафору, выбранную для части креативности, составьте себе, пожалуйста, представление о том, как эта направляющая и консультирующая часть личности настраивает остальные части на ваш фирменный стиль и актуальный уровень — так, как вы бы сделали это на предприятии. Может быть, в вашем воображении все части соберутся вместе, или их настроят на вашу личность в целом и на ваш якорь идентичности с помощью письма, разосланного всем частям. А может быть, вы найдете собственную метафору. Используйте эту метафору и для представления всем частям вашей личности собственных ближайших и отдаленных целей. Якорь идентичности будет в этом случае служить для всех частей символическим призывом к идентификации с вашими целями. На крупных предприятиях сотрудники тоже всегда должны быть информированы о целях предприятия. Лишь доведение такой информации до сотрудников может гарантировать, что все они смогут представлять предприятие уже одним своим личным поведением. Шаг 3: Самокоучинг • 111 Упражнение : Моя неповторимая идентичность 1. Пожалуйста, вспомните ситуацию из своей жизни, в которой вы были в согласии Какие у вас телесные ощущения? Может быть, вам известны запахи или звуки, подходящие к этой ситуации? 2. Подумайте о том, какой признак воспоминания об идентичности может стать хорошим якорем. Движение? Внутренний девиз, голос или мелодия? Образ, картина, может быть, собственный образ? Подумайте о подходящем якоре идентичности, о личном предмете, детали одежды или аромате, который в повседневной жизни напоминает вам о вашем фирменном стиле (Corporate Identity). 3. Подумайте теперь о некой личной или профессиональной цели, которую вы хотите достичь. 4. В воображении отправьтесь к части креативности и попросите ее «привести к присяге на верность вашей идентичности» все части личности. Якорь идентичности будет служить в будущем также «сигналом сбора» для провозглашения новых целей. 5. Теперь представьте себе, как часть креативности информирует все остальные части личности о поставленной цели. 6. Мысленно с помощью линии времени погрузитесь в поставленную цель. Испытайте якорь идентичности: Вы остаетесь по-прежнему неповторимым? 7. Проверьте ощущение достигнутого успеха, которое возникает уже благодаря тому, что все части вместе представляют вашу личность в целом. Рекомендации к упражнению : ►Дайте себе несколько дней или недель на поиски «якоря идентичности» и сбора информации относительно неповторимости вашей личности через обратную связь. ►Представление, что часть креативности постоянно настраивает, «калибрует» остальные части на ваш фирменный стиль, бессознательно улучшает координацию всех ваших психических и физических импульсов. 112 • Самокоучинг |
Последнее изменение этой страницы: 2019-04-01; Просмотров: 241; Нарушение авторского права страницы