Негативные заявления. Негативные расспросы.

Данный метод дает возможность участвующим справиться с ситуациями, когда их обвиняют в ошибке (при этом не предполагаемой, где возможна дис-

 

Моделирующая терапия                                              191

 

куссия по поводу ее наличия, а стопроцентной) и используют эту ситуацию для вызова и усиления чувства вины с целью манипуляции.

В процессе освоения этой методики участники усваивают право на ошибку не на уровне декларативного заявления, а на уровне действия. Участники начинают рассматривать ошибку как действие, которое, возможно, требует исправления, но вовсе не обязывает чувствовать себя униженным и неуверенным.

Негативное заявление - это упражнение, при выполнении которого участник прямо признает совершенную ошибку или что-то негативное в себе. При выполнении методики «негативные расспросы» он идет еще дальше. Он сам активно предлагает обвинителю рассказать, что было отрицательного в его действиях, при этом по мере прояснения такой информации беседа концентрируется все больше на неконструктивных, непродуктивных аспектах поведения, уходя все дальше от оценочных суждений.

Приводим пример диалога, в котором негативное заявление переходит в негативные расспросы.

Критик. «Ты ужасно вела себя сегодня со своей подругой».

Участница. «Вы правы. Я вела себя с ней не лучшим образом. А что больше всего показалось Вам ужасным в моем поведении? ».

Критик. «Ну. Ты просто оскорбляла ее, говоря, что она тупица».

Участница. «А что еще, кроме этого, было ужасным? ».

Критик. «Сама поза, жесты, с которыми ты обращалась к ней».

Участница. «Расскажите, какие это были жесты и поза? ».

Критик. «Поза смотрящей с большой высоты на какую-то козявку. А жесты соответствовали такой позиции - полное пренебрежение к человеку».

 

 

192                                                                                 Глава 8

 

Овладение умением вести беседу. В программу тренинга ассертивности, проводимую нами, обязательно вводится овладение умением начинать разговор, свободно вести, поддерживать и заканчивать беседу.

Введение этого блока связано с тем, что большинство неуверенных индивидов имеет дефицит этих навыков, и даже приобретение навыков настойчивости, приемов противостояния критике вовсе не гарантирует успехов в общении. А успешное общение - это та обратная связь, без которой невозможно укрепить позитивную самооценку и уверенность в себе.

Умение начинать беседу сводится к двум основным навыкам: различать условия, благоприятные для начала разговора, и владеть приемами, помогающими завязать разговор.

Обычно первая группа навыков осваивается в процессе ролевых игр. Одна из них получила название «Выдели человека». Во время этой игры группа разбивается на несколько подгрупп (кроме того, обязательно выделение из группы 2-3 изолированных индивидов). Задача водящего состоит в том, чтобы выделить из группы одного участника, наиболее расположенного к началу контакта, и начать с ним разговор.

После выполнения задания от членов группы водящему дается обратная связь о готовности к контакту с ним. Обсуждаются критерии, которые предопределили его выбор.

Освоение приемов завязывания беседы начинается с обсуждения участниками возможных способов завязывания разговора. Как правило, группа находит много таких приемов. В дидактических целях они могут быть суммированы в следующих рубриках.

1. Предоставление информации о себе: «Здравствуйте, меня зовут...», даются некоторые сведения о себе, откуда вы, что здесь делаете и т. д.

2. Просьба о помощи. Описание своих затруднений с обращением к незнакомому с просьбой о помощи.

 

Моделирующая терапия                                              193

 

Я не могу найти нужный адрес. Не могли бы Вы помочь мне?

Я ничего не знаю об этих товарах. Пожалуйста, расскажите мне о них.

Не можете ли Вы порекомендовать мне хорошее кафе?

3. Комплимент, касающийся действий, каких-либо предметов, одежды возможного партнера.

Великолепный цвет у вашего автомобиля.

Какой прекрасный у Вас загар. Где Вы отдыхали?

4. Использование обычного светского такта.

Разрешите помочь Вам донести сумку.

Позвольте, я помогу Вам подняться.

Разрешите, я открою это окно.

5. Банальные приемы.

Какой великолепный вид. Вам нравится?

Какая прекрасная погода. Вы согласны?

Умение вести разговор предполагает освоение двух базовых навыков.

1. Умение выявлять свободную информацию в высказываниях собеседника и использовать ее для общения.

2. Умение самому давать свободную информацию о себе, то есть проводить самораскрытие.

Началу практического освоения этих навыков предшествует обсуждение важности свободной информации в поддержании разговора. Подчеркивается, что если человек, отвечая на вопросы другого, говорит больше чем да или нет, он дает определенную информацию о себе, о своих интересах, желаниях, и эта информация может стать тем содержанием, той темой, вокруг которой в дальнейшем будет строиться беседа. Собеседнику важно только уметь выявить эту свободную информацию и открытыми вопросами способствовать ее предоставлению и развитию. Например, при знакомстве где-нибудь на вечеринке вы можете спросить свою собеседницу: «Вы живете в

 

7 Зак. № 872

 

 

194                                                                                 Глава 8

 

Центральном районе? » Если она отвечает односложно: «Нет», то фактически она дает нулевую информацию о себе, закрывая возможности общения. Но если она отвечает: «Нет, я живу далеко отсюда, в районе Сосновой Поляны», то она представила уже много информации о себе, если учитывать еще и тон и другие невербальные компоненты речевого высказывания. И эта предъявленная информация может быть развита далее в беседе, если индивид умеет пользоваться ею.

В этом же введении подчеркивается, что беседа развивается плавно только тогда, когда на предоставление свободной информации одним участником идет сбалансированное самораскрытие другого, то есть возникает определенное равновесие между самораскрытием двух взаимодействующих. В противном случае спрашивающий превращается в выспрашивающего, а разговор приобретает характер допроса. Обсуждается также различие открытых и закрытых вопросов.

Открытые вопросы, начинающиеся со слов что, какой, как и некоторых других, дают возможность свободно представлять сведения о себе и событиях. Закрытые вопросы, наоборот, предполагают получение вполне определенной информации. При использовании закрытых вопросов участник беседы загоняется в заранее предопределенное русло. Сравниваются два типа таких вопросов. Например: «Какое впечатление на Вас произвела выставка? » - открытый вопрос.

«Вы, наверное, огорчены, что посетили эту выставку? » - закрытый вопрос.

Далее выполняются упражнения в парах, помогающие отдельному освоению этих умений.

Первое задание. Одному из пары предоставляется возможность развивать свободную информацию, предоставляемую другим. Но ему запрещается проводить самораскрытие. Задача упражнения - обучить занимающихся выделять свободную информацию в вы-

 

Моделирующая терапия                                              195

 

оказываниях собеседника и следовать ей, задавая вопросы.

Второе задание. Задача - научить участников проводить собственное сбалансированное самораскрытие в ответ на предоставление свободной информации партнером.

Самостоятельные задания - важный аспект тренинга уверенности. Они должны строиться по типу постепенного приближения ко все более трудным ситуациям. Начинать надо с ситуаций, не грозящих никакими негативными последствиями в случае проявления самоутверждающего поведения. Задача выполнения самостоятельных заданий - сделать самоутверждающее поведение постоянным компонентом поведенческого репертуара пациента.

Терапевт должен позитивно подкреплять только самоутверждающее поведение, а не результаты его, которые, как уже указывалось ранее, могут зависеть от многих причин, лежащих вне контроля пациента.

Однако практика самоутверждающего поведения в реальной жизни всегда сопровождается теми или иными позитивными подкреплениями. Человек получает то, чего он никогда не получал ранее: он достигает своих целей, реализует свои права. Кроме этих объективных подкрепителей такое поведение обычно подкрепляется также такими чувствами, как ощущение своей возросшей ценности, независимости, раскрывшихся возможностей.

Тем не менее, пациента надо готовить и к тому, что в ряде случаев самоутверждающее поведение не будет сопровождаться позитивными последствиями.

На этом этапе желательным является ведение дневника, в нем клиент должен фиксировать все свои реальные действия, отмечать возникающие при этом чувства, а также регистрировать те моменты, которые остановили его в самоутверждающем поведении.

Цель записей - оценка продвижения к цели, а так-

 

196                                                                                 Глава 8

 

же углубленное осознание причин, поддерживающих несамоутверждающее поведение и позитивное подкрепление самоутверждающего поведения.

В случае недостаточно успешного движения к цели проводится обзор результатов тренировок. Выявляются причины, затрудняющие достижение целей, с учетом которых корректируется программа тренировок.

 

 

Глава 9

КОГНИТИВНО-

ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ

ТЕРАПИЯ

Специфика когнитивно-

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: