Допущения, сделанные в модели.

После прохождения выходного контроля телевизоры разделяются на два потока, 88% годных отправляются на склад готовой продукции 12 % дефектных на подрегулировку. Для исследования вопроса о числе стеллажей создаются две очереди, одна перед постами выходного контроля, вторая на линии регулировки.

Для возвращения отрегулированных телевизоров в общий поток проверяемых, используется ОБ TRANSFER безусловного вида. Для получения динамики производственного процесса, совместим 5 последовательных прогонов (реплик) в одном цикле ИМ, путём последовательного применения пар ОУ START – CLEAR

Рис.40 Эпюра движения транзактов

.

Таблица определений

Обозначения примера сведены в таблице 17.  Временная дискрета: 1 минута.

Таблица 17 . Определения примера

Объекты GPSS/H	Объекты системы
Транзакты Фрагмент 1 Фрагмент 2	Готовые телевизоры Телевизоры после подрегулировки
Устройства ADJUSTER	Регулировщик
Очереди ADJUSTQ LASTTEST	Очередь на подрегулировку Общая очередь на контроль
Памяти TESTERS	Два контролёра

Модельный файл

*                 Модуль описания

SIMULATE                          Пример. Модель контроля качества

*                                                                Временная дискрета: 1 минута

TESTERS STORAGE   2                 контролёры выходного контроля

*                 Модуль исполнения

*      Фрагмент 1 общий выходной контроль

GENERATE 5.5,2           поступление готовых телевизоров, один за другим

RETEST QUEUE       LASTTEST   организация очереди контроля

ENTER                    TESTERS    запрос контролёра

DEPART     LASTTEST   выход из очереди контроля

ADVANCE   10,3            время контроля

LEAVE                    TESTERS    освобождение контролёра

TRANSFER .120,,ADJUSTIT       12% на подрегулировку

TERMINATE 1                 оставшиеся 88% на упаковку

*      Фрагмент 2 осуществление подрегулировки

ADJUSTIT QUEUE       ADJUSTQ   организация очереди подрегулировки

SEIZE         ADJUSTER запрос регулировщика

DEPART     ADJUSTQ   выход из очереди подрегулировки

ADVANCE   30,10           время подрегулировки

RELEASE   ADJUSTER освобождение регулировщика

TRANSFER ,RETEST     возврат на общий контроль

*                 Модуль управления

START        100             СС=100, проведение первой реплики

CLEAR                                           удаление информации для второй реплики

START        100             СС=100. проведение второй реплики

CLEAR                                           удаление информации для третьей реплики

START        100             СС=100, проведение третьей реплики

CLEAR                                           удаление информации для четвёртой реплики

START        100             СС=100, проведение четвёртой реплики

CLEAR                                           удаление информации для пятой реплики

START        100             СС=100, проведение пятой реплики

                   END                                   окончание процесса ИМ

Итоговый отчёт

Отчёт имеет стандартный вид, но в связи с тем что в рамках одного процесса ИМ проводилось 5 реплик, для каждой из реплик даётся свой вариант отчёта в рамках одного листинга. Основные результаты сведены в таблицу 18, которая в столбцах содержит информацию по 5 проведенным репликам. Для точного сбора информации проведите ИМ в пакетном режиме и оцените полученные результаты по файлу с вашим именем, имеющим расширение.lis.

 Таблица 18. Перечень основных данных 5-ти реплик примера

Объекты	Основные данные пяти реплик
	Реплика 1	Реплика 2	Реплика 3	Реплика 4	Реплика 5
Время	586.13	607.43	588.46	549.62	590.64
Устройство Использование Число входов Среднее время	0.706 14 29.56	0.659 13 30.79	0.738 15 28.92	0.206 5 28.22	0.627 13 28.23
Память Использование Число входов Среднее число	0.978 115 9.95	0.965 117 10.02	0.978 116 9.96	0.952 106 9.87	0.965 114 10.01
Очереди LASTTEST Максимум Среднее Число входов Нульвходы ADJUSTQ Максимум Среднее Число входов нульвходы	6 2.24 120 10   3 0.603 14 5	6 1.335 123 14   4 1.28 16 5	6 2.676 120 8   3 0.587 15 5	3 0.644 107 24   1 0.033 5 4	4 1.388 117 13   2 0.421 13 4

 

Выводы и обсуждение

На основании примера можно сделать несколько важных выводов:

А. Для проведения нескольких реплик в пакетном режиме необходимо внести изменения только в модуль управления. Комбинация ОУ CLEAR и START позволяет проводить столько независимых реплик, сколько раз использована эта комбинация. При этом обнуляются все данные предыдущей реплики за исключением положения ГСЧ и ИН транзактов. Если обратиться к таблице 18, то имеющийся разброс данных как раз и говорит о независимости реплик.

Б. Если при использовании ОБ TRANSFER в статистической форме, пересылка по пути с большей вероятностью осуществляется к следующему последовательному ОБ (ОБ TERMINATE), то операнд В у ОУ может отсутствовать, а ОБ, к которому идёт пересылка при этом не имеет ярлыка, что видно из МФ.

В. Отвечая на вопрос примера относительно мест на стеллажах, очевидно, что при максимальном числе членов очереди для общей очереди необходимо 6 мест, а для подрегулировки достаточно 3. Однако если оценивать среднее содержание, то необходимо гораздо меньше мест. Поэтому этот вопрос должен решаться с учётом условий производства и является компетенцией менеджера, а результаты ИМ служат основанием для принятия решения.

 

ТЕМЫ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

3.1     Современные методы менеджмента качества

3.2*    Принципы бережливого производства (на примере конкретных организаций)

3.3*    Метод шести сигм (на примере конкретных организаций)

3.4* Системный подход при повышении качества (на примере конкретных организаций)

3.5*   Системы менеджмента качества (на примере конкретных организаций)

3.6*   Статистические шкалы (примеры практического использования)

3.7    Закон о техническом регулировании

3.8 Международная стандартизация

3.9 Система российской стандартизации

3.10 Сертификация качества продукции

3.11* Регулирование производства с помощью контрольных карт (на примере конкретных организаций)

3.12 Обеспечение качества сложных систем

3.13 Определение коэффициентов значимости при оценке качества сложных систем

3.14* Конкурентный инжиниринг качества (на примере конкретных организаций)

3.15* Применение инструментов качества при проектировании и производстве (на примере конкретных организаций)

3.16* Информационные технологии при постоянном повышении качества

Примечание:

1. Категорически запрещены контрольные работы, основывающиеся на использовании МС и ГОСТ ИСО 9000-94.

2. Темы, отмеченные звездочкой *, могут соответствовать неограниченному числу индивидуальных контрольных работ, описывающих специфику практического применения на конкретных предприятиях

3. Темы контрольных работ выбираются в полном соответствии с приведенным выше списком. Индивидуальные темы, отличающиеся, от приведенного списка согласуются с ведущим преподавателем.

4. В качестве исходного материала следует брать публикации в технической литературе после 2002 года.  Публикации в Интернете использовать крайне осторожно, обращая внимание на даты библиографических ссылок.

 

 

ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА ИЛИ ЗАЧЕТА

4.1 Факторы, приведшие к появлению проблемы качества

4.2 Относительность качества

4.3* Понятия системного подхода (системность окружающей среды, познавательной и практической деятельности)

4.4 Сферы среды

4.5* Качество изготовителя и потребителя

4.6* Статистические шкалы (свойства, особенности, область применения)

4.7* Основные представления о квалиметрических оценках

4.8* Основные термины качества (качество, процесс, продукция, виды менеджмента качества)

4.9* Основные определения математической статистики (вероятность, функция распределения, виды выборок, моменты распределений, доверительная вероятность, распознавание статистических гипотез)

4.10* Особенности статистического управления процессами качества (контрольные карты, их классификация, порядок оценки результатов, корректирующие действия)

4.11* Инструменты обеспечения и исследования качества (классификация, общие понятия, сфера использования)

4.12* Использование информационных технологий при обеспечении качества (специализированные пакеты, имитационное моделирование)

Примечание: Все вопросы, отмеченные * включают в себя группу подвопросов, расшифровываемых в скобках

 

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература:

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Основные положения и словарь

2.  ГОСТ Р 50779.11-2000     (ИСО 3534-2-93) Статистические методы. Статистическое управление качеством. Термины и определения

3.  Варжапетян А.Г., и др. Менеджмент качества М. Вузовская книга. 2004 , 357 с.

проектирование систем М. Вузовская наука 1999, 380

4. Варжапетян А.Г. Квалиметрия СПб ГУАП, 2005, 176 с.

5. Варжапетян А.Г. Имитационное моделирование М. Вузовская книга . 2007,422 с.

6. Окрепилов В.В. Управление качеством 

   СПб. Наука. 2000 920

Дополнительная литература:

7. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством . М. Радио и связь. 1999, 705 с.

8. Основы обеспечения качеством п/р Азарова В.Н., М. ЕЦК, 2000

9. Федюкин В.К. Квалиметрия и технические измерения М. Филин .2003, 347 с.

10. Статьи  в технических журналах:

- Менеджмент качества

- Стандарты и качество

- Топ-менеджер

- Качество. Инновации. Образование

11. Публикации в Интернете

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

Предисловие………………………………………………………………………….3

1. Учебная программа дисциплины……………………………………………..4

2. Содержание разделов программы……………………………………………5

2.1 Введение………………………………………………………………………….5

2.2 Средства и методы обеспечения качества…………………………………10

   2.2.1 Системный подход при обеспечении качества………………………10

   2.2.2 Системы менеджмента качества……………………………………….16

   2.2.3 Формализация и статистические шкалы………………………………19

2.3 Основы технического регулирования, стандартизация, сертификация. 25

      2.3.1 Техническое регулирование……………………………………………. .25

   2.3.2 Сущность, цели и принципы стандартизации………………………. 25

   2.3.3 Сертификация и подтверждение соответствия……………………… 26

2.4 Статистические методы……………………………………………………….. 41

      2.4.1 Основные понятия математической статистики…………………….. 41

   2.4.2 Определение неизвестной функции распределения……………….. 47

   2.4.3 Определение неизвестной случайной величины…………………… 55

   2.4.4 Статистическое управление процессами обеспечения качества.. .59

   2.4.5 Контрольные карты………………………………………………………. 61

2.5 Качество целевого функционирования……………………………………...71

   2.5.1 Отличительные черты систем……………………………………………71

   2.5.2 Классификация систем с позиции КЦФ………………………………..72

   2.5.3 Конкурентный инжиниринг качества……………………………………77

   2.5.4 Инструменты инжиниринга качества………………………………….. 83

   2.5.5 Компьютеризация методов инжиниринга качества…………………..84

   2.5.6 Имитационное моделирование………………………………………….85

 

3. Темы контрольных заданий…………………………………………………….99

4. Вопросы для экзамена или зачета……………………………………………100

5. Рекомендуемая литература……………………………………………………..101

⇐ Предыдущая17181920212223242526

Поделиться: