Контрольный лист работы старшего бортпроводника.

10.1.1. Действия бортпроводников при выполнении Задания на полет определяются «Распределением обязанностей бортпроводников» по типам ВС используемым в авиакомпании  «ДОНАВИА».

10.1.2. Работа на земле перед рейсом.

a) Диспетчерская СБП:

1) получить от диспетчера документы для выполнения рейса.

b) Медпункт:

1) пройти предполетный медицинский осмотр;

2)  получить в задании бригаде бортпроводников на полет отметку стартового врача о прохождении медицинского осмотра и допуске всех членов кабинного экипажа к выполнению полета

c)     АДП:

1) представиться КВС;

3) доложить КВС о готовности бригады;

4) согласовать время начала совместного брифинга летного и кабинного экипажей;

5) согласовать с КВС процедуру входа в пилотскую кабину. Уточнить у КВС аварийный код для входа в пилотскую кабину. Довести данную процедуру до сведения резервного старшего бортпроводника и бортпроводника, ответственного за предоставление питания летному экипажу;

6) довести до сведения всех бортпроводников аварийный код;

7) согласовать с КВС порядок ведения информационной работы.

d) Борт ВС:

1) явиться на борт ВС;

2) сдать паспорта сотруднику ФПС для индивидуального контроля;

3) пройти таможенный контроль;

4) проверить наличие «Санитарного журнала ВС»;

5) проверить оборудование по «Листу контрольной проверки».

e) Организация работы бортпроводников.

1) организовать проведение бортпроводниками контроля салонов ВС на отсутствие посторонних предметов;

2) руководить и контролировать действия бригады по работе с «Листами контрольной проверки»;

3) контролировать работу бортпроводников в соответствии с распределением обязанностей.

f) Взаимодействие с летным экипажем и наземными службами:

1) доложить КВС (техническому персоналу) о неисправностях;

2) организовать и контролировать взаимодействие с наземными службами аэропорта с целью обеспечения своевременной готовности ВС к вылету;

3) принять доклад бортпроводника, ответственного за коммерческую загрузку, о загрузке багажа, груза, почты и особенностях перевозимого груза.

g) Посадка пассажиров:

1) принять доклад от бригады бортпроводников о готовности посадке пассажиров;

2) доложить КВС о готовности к посадке пассажиров;

3) информировать кабинный экипаж о времени начала посадки пассажиров;

4) организовать и контролировать работу бортпроводников по встрече и размещению пассажиров на борту ВС:

5) информационная работа;

6) сверить фактическое количество пассажиров на борту с данными «Сводной загрузочной ведомости» (LOADSHEET);

7) организовать подсчет пассажиров на борту в случае необходимости.

h) Документация:

1) убедиться в наличии на борту ВС полного пакета перевозочных и иных документов, предусмотренных для выполнения рейса. Получить у Представителя или лица, его заменяющего: Грузовые документы, Документы на почту, Багажные ведомости, Сводную загрузочную ведомость (LOADSHEET), Пассажирский манифест (PASSENGER MANIFEST), Документы на депортированных пассажиров (при наличии на борту), Документы на детей без сопровождения (3 экз.) (при наличии на борту), Сопроводительную ведомость на платную корреспонденцию;

2) доложить КВС о количестве пассажиров, груза, наличии всей необходимой для выполнения рейса документации и прочих особенностях.

i) Двери ВС:

1) получить разрешение КВС на закрытие дверей;

2) дать команду о переводе селектора (на ВС, оборудованных дверями с селекторами), принять доклад о переводе селектора.            

10.1.3. Работа после закрытия дверей во время руления.

a) Пассажирская кабина.

1) Провести брифинг для пассажиров.

2) Организовать подготовку и осуществить контроль готовности пассажирской кабины к взлету.

3) Доложить КВС о готовности кабины к взлету.

4) Обеспечить необходимый режим освещения кабины.

10.1.4. Работа в полете.

a) Организация работы бортпроводников.

1) Соблюдать и контролировать соблюдение бортпроводниками процедур по обеспечению безопасности в течение всего полета.

2) Контролировать своевременную подготовку к обслуживанию и начало обслуживания пассажиров и летного экипажа питанием.

3) Контролировать соблюдение бортпроводниками технологии обслуживания пассажиров питанием в зависимости от участка работы.

4) Контролировать соблюдение чистоты в салонах, туалетных комнатах и на рабочих местах.

b) Пассажиры.

1) Информационная работа.

2) Организовать просмотр пассажирами видеопрограммы (если есть).

3) Организовать проведение на борту торговли товарами. Организовать проведение бригадой индивидуальной работы с пассажирами.

4) Организовать работу с особыми категориями пассажиров (больными, недееспособными, несопровождаемыми детьми и т.д.). Своевременно сообщить КВС об их наличии для обеспечения соответствующего их приема в аэропорту следования (заказ кресла-каталки и т.д.).

5) Организовать мероприятия по завершению развлекательной программы для пассажиров (сбор наушников, если есть).

6) Организовать раздачу пассажирам иммиграционных, миграционных карточек и др. документации в зависимости от страны следования и обеспечить помощь в их заполнении.

c) Документация.

1) Заполнить Задание бригаде бортпроводников и необходимые иммиграционные и таможенные декларации для предъявления властям.

2) Подготовить документы, полученные в аэропорту вылета.

3) Заполнить «Бортовой журнал пассажирской кабины» при наличии неисправностей.

4) Проконтролировать заполнение документов по питанию.

10.1.5. Перед посадкой.

a) Пассажирская кабина.

1) Контролировать работу бригады по подготовке пассажирской кабины к посадке.

2) Принять доклад от бортпроводников о готовности пассажирской кабины и рабочих зон к посадке.

3) Доложить КВС о готовности кабины к посадке.

4) Обеспечить необходимый режим освещения пассажирской кабины.

10.1.6. Работа после посадки ВС.

a) Двери ВС.

1) Дать команду о переводе селектора (на ВС с дверями , оборудованными селекторами).

2) Принять доклад о переводе селектора.

3) Получить разрешение на открытие двери.

4) После высадки пассажиров убедиться, что селекторы дверей ВС переведены в положение «DISARMED».

10.1.7. Работа на борту ВС по прибытии в аэропорт следования.

a) Взаимодействие.

1) Взаимодействие с Представителем авиакомпании (или иным встречающим лицом аэропорта прибытия), передача полетной документации.

b) Пассажиры.

1) Организовать и контролировать высадку пассажиров с борта ВС.

2) Организовать проведение досмотра ВС на отсутствие забытых вещей.

c) Бортпроводники

d) Обеспечить подсчет бортпроводниками мягкого инвентаря и обеспечить заполнение актов на недостачу (в случае необходимости).

1) Организовать работу бригады в зависимости от участка работы и особенностей аэропорта пребывания.

2) Передать документацию по рейсу, вылетающему кабинному экипажу.

10.1.8. Организация отдыха и работы экипажа в эстафетном аэропорту.

a) Гостиница.

1) Обеспечить организованное покидание экипажем ВС для следования в гостиницу.

2) Ознакомить кабинный экипаж с особенностями пребывания на отдыхе в соответствии с памяткой, полученной у представителя авиакомпании или в соответствии с указаниями КВС: время подъема, время завтрака, время выезда из гостиницы, время прибытия на борт ВС, время вылета.

3) По приезду в гостиницу организовать расселение и обеспечить бригаду бортпроводников «листами размещения».

4) Организовать своевременный выезд кабинного экипажа из гостиницы в аэропорт.

b) Аэропорт.

1) Обеспечить предъявление необходимых иммиграционных и таможенных документов властям в зависимости от страны пребывания.

2) Обеспечить прохождение кабинным экипажем иммиграционных и таможенных формальностей совместно с Представителем авиакомпании.

c) Пограничная служба.

1) Взаимодействие с сотрудником ФПС: количество пассажиров и членов экипажа, наличие на борту депортированных пассажиров, передать пакет документов для границы (копии Генеральной декларации, сводно-загрузочной ведомости - LOAD SHEET).

d) Пассажиры.

1) Организовать и контролировать высадку пассажиров с борта ВС.

2) Контроль отсутствия забытых вещей.

e) Таможня.

1) Пройти таможенный контроль.

f) Бортпроводники.

1) Обеспечить подсчет бортпроводниками мягкого инвентаря и организовать заполнение актов на недостачу (в случае необходимости). Организовать работу бригады по сдаче смежным службам вверенных материальных ценностей в зависимости от участка работы.

2) Провести послеполетный разбор с бригадой.

g) Послеполетные формальности.

1) Оформить задание бригаде бортпроводников и паспорта бригады на пункте пограничного контроля.

h) Диспетчерская СБП.

1) Сдать диспетчеру СБП полученные в рейс документы.

10.2. Самостоятельная подготовка перед рейсом.

10.2.1. После получения информации о выполнении рейса (номер рейса, время, тип ВС) бортпроводник проводит самостоятельную подготовку, в ходе которой необходимо:

a) проверить личные документы (наличие, сроки действия).

b) повторить аварийно-спасательные процедуры и оборудование ВС, на котором выполняется рейс (бортпроводник должен быть готов ответить на вопросы старшего бортпроводника на предполетном брифинге).

c) подготовить комплект форменной одежды, соответствующий требованиям авиакомпании  «ДОНАВИА» и времени года.

10.2.2. Состояние здоровья и психологическое состояние бортпроводника должны позволять выполнить рейс. В случае плохого самочувствия или усталости, когда бортпроводник не уверен в своей способности безопасно выполнять обязанности в полёте, он обязан отказаться от выполнения задания на полёт.

 

⇐ Предыдущая13141516171819202122Следующая ⇒

Поделиться: