Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Контрольный лист проведения предполетного брифинга кабинного экипажа



Функция Отметк  +/-
  Представление • представление состава экипажа (инспектор,  инструктор, стажер и т.д.)
Информация • № рейса • № самолета • КВС
Распределение обязанностей • распределить обязанности, раздать "Листы контрольной проверки" • определить резервного СБ (на случай невозможности СБ выполнять свои служебные обязанности в полете).
 Документация по рейсу   • задание, отчет,   багажная ведомость,  акты и др.
Контроль наличия  личных служебных документов • пропуск • свидетельство бортпроводника + талон нарушений + вкладыши - сертификаты по опасным грузам,,  АСП • личная медицинская книжка • (медицинский сертификат) личного снаряжения • личный штамп • фонарики, и.т.д.
Информация • последние приказы, распоряжения, указания начальника СБП.
 Контроль внешнего вида, соблюдения правил ношения форменной одежды • наличие нагрудного знака • соответствующий сезону комплект форменной одежды • отсутствие пластиковых пакетов и громоздкой ручной клади
Ручная кладь и багаж экипажа • правила перевозки и места размещения, личных вещей членов летного и кабинного экипажей на борту ВС
 Информация о трассе и особенностях рейса • статус рейса • маршрут полет  • время вылета, прибытия в пункт назначения (вся глубина полета) • разница во времени  • график командировки
  1.  
 Информация о пассажирах: • количество • особые пассажиры (VIP)  • группы пассажиров • пассажиры, которым требуется особое внимание (престарелые, больные, несопровождаемые дети)  • особое питание
Обеспечение безопасности организовать выполнение всеми членами кабинного экипажа процедур по обеспечению безопасности полета на всех этапах выполнения рейса • досмотр ВС на отсутствие посторонних предметов; • процедуры безопасности при турбулентности, при нештатных ситуациях.  
  1.  
Подготовка на самолете (обратить внимание на организацию работы) • проверка аварийного оборудования по "Листам контрольной проверки"  • своевременное информирование о неисправностях  • контроль загрузки питания документам • обеспечение мягким инвентарем и средствами обслуживания пассажиров
Посадка и размещение пассажиров (требования к бортпроводникам) • завершить всю подготовку к обслуживанию – кухни должны быть чистыми  • занять места для встречи пассажиров • оказать помощь пассажирам при размещении в слонах ВС
Информационная работа • организовать ведение информационной  работы
Пассажирский брифинг (довести до сведения бортпроводников) • особенности проведения пассажирского брифинга (полет над водным пространством)
Подготовка к взлету/посадке подготовка пассажирской кабины к взлету/посадке, •  передача сигнала
Обеспечение  сервиса • технология, особенности  порядок предоставления сервисных услуг
  1.  
Порядок въезда в страну. Таможенные правила/документация • правила въезда в страну  • правила заполнения документации пассажирами и членами экипажа
  1. .
Обязанности • передача эстафеты • размен самолета  
Вопросы • по знанию аварийных процедур, АСС, медицине и.т.д.  

 

 10.6.1. В начале брифинга старший бортпроводник должен распределить обязанности бортпроводников с учетом особенностей работы по классам обслуживания пассажиров.

10.6.2. Старший бортпроводник раздает документы в зависимости от обязанностей бортпроводников. Проверить личные документы должны сами бортпроводники, а старший бортпроводник контролирует их наличие выборочно.

10.6.3. Старший бортпроводник визуально контролирует внешний вид бортпроводников, обращая внимание на соблюдение установленных правил.

10.6.4. В ходе брифинга старший бортпроводник должен дать информацию по особенностям рейса:

a) Изменения распоряжений, приказов.

b) Наличие пассажиров по классам обслуживания.

c) Наличие детей РМ и РБ.

d) Наличие пассажиров, заказавших специальное питание.

e) Наличие несопровождаемых детей (по правилам перевозки авиакомпании).

10.6.5. В ходе брифинга старший бортпроводник должен убедиться в уверенных знаниях членов кабинного экипажа в отношении соблюдения мер безопасности, правил использования аварийно-спасательного оборудования и технологии работы путём выборочного контрольного опроса бортпроводников.

10.6.6. Старший бортпроводник информирует кабинный экипаж о номере рейса, фамилии, имени и отчестве КВС, маршруте полета, времени в пути, пролетаемых пунктах, напоминает о проверке АСС и самолетного оборудования, о своевременности информации обо всех неисправностях и неполадках, о постоянном контроле санитарного состояния туалетных комнат, рабочих мест перед рейсом и в полете, о своевременном докладе, о количестве рационов питания и о коммерческой загрузке.

10.6.7. Старший бортпроводник доводит бортпроводникам последнюю информацию: приказы,распоряжения, указания начальника СБП.

 10.6.8. Старший бортпроводник определяет «резервного» СБ на случай невозможности выполнять свои служебные обязанности в полете ( резервный СБ назначается бортпроводник, имеющий наибольший стаж работы на данном типе ВС.)

10.6.9. Старший бортпроводник должен напомнить о доброжелательности и внимании к пассажирам, активном участии кабинного экипажа во встрече пассажиров на борту воздушного судна и их проводах по окончании полёта, о необходимости показать престарелым пассажирам места, проводить к выходу, устроить удобно больных пассажиров и доложить бригадиру о положении и необходимости вызова скорой помощи по прилету в аэропорт назначения.

10.6.10. Информационный доклад на русском и иностранном языке проводится старшим бортпроводником или другим бортпроводником, в последнем случае необходимо дать соответствующие указания.

10.6.11. Старший бортпроводник определяет форму проведения инструктажа пассажиров (с демонстрацией аварийно-спасательного жилета или без неё), напоминает о подготовке к инструктажу.

10.6.12. Старшему бортпроводнику необходимо обратить внимание бортпроводников на выполнение технологии рейса с учетом его особенностей (когда начать обслуживание, действия при задержке рейса, небольшом количестве пассажиров и др.).

10.6.13. В ходе брифинга старший бортпроводник отдаёт указания по вопросам:

a) Забота о пассажирах и постоянный контроль над их самочувствием и поведением в течение всего рейса;

b) В случае болтанки проверить, пристегнуты ли ремни безопасности.

c) время для торговли, ответственные и назначает ответственных.

d) Порядок въезда в страну. Старший бортпроводник оговаривает время заполнения миграционных карточек и порядок инструктажа пассажиров в отношении их заполнения.

e) Порядок особенного обслуживания пассажиров больных, несопровождаемых детей, капризных и т.д.

f) Подготовка передачи по эстафете материальных ценностей.

g) Доклад старшему бортпроводнику о готовности к посадке пассажиров.

h) Обязанности кабинного экипажа после посадки в аэропорту назначения.

i) Обязанности во время стоянки в промежуточном аэропорту.

j) Местонахождение и обязанности бортпроводников во время заправки топливом воздушного судна с пассажирами на борту.

10.6.14. В завершение предполётного брифинга старший бортпроводник сообщает кабинному экипажу бортовой номер воздушного судна и номер стоянки, отдаёт указание о начале предполетной подготовки.


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2019-04-21; Просмотров: 518; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.013 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь