Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Определение эффективности принятия управленческих решений.



ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Государственный университет управления»

 

Курсовой проект

 

по учебной дисциплине “Управленческие решения”

 

на тему:

 

« Проект управленческого решения по обеспечению экономической эффективности разработанного управленческого решения »

 

 

Выполнил студент

Очно - заочной формы обучения

Специальности «Менеджмент организации»

Специализация «Финансовый менеджмент»

3 курса ФМ-СБ-08-1 группы                                      Хайруллина Л.Х.

Тел.:8-9267651006                                                (инициалы, фамилия)     

 

Руководитель работы                                              Панфилова Е.Е.

                                                                           (инициалы, фамилия)              

 

 

Москва 2010.

 

Содержание

 

 Введение………………………………………………………………..3

 

1. Аналитическая часть. Определение эффективности принятия управленческих решений ……………………………………………..5

1.1. Определение вопросов, направленных на повышение эффективности принятия управленческих решений…………….5

1.2. Построение «дерева задач»………………………………..…17

 

2. Исследовательская часть. Характеристика и анализ системы оценки экономической эффективности в "Альфа- банке"…..…..20

2.1. Сущность и анализ методов оценок экономической эффективности управленческих решений……………………....20

2.2. Выбор метода оценки экономической эффективности управленческих решений…………………………………………..21

 

3. Проектно – расчетная часть. Оценка экономической эффективности разработанного управленческого решения …….25

3.1. Организационно – экономическая сущность задачи…….. 25

3.2. Оценка экономической эффективности проектных

решений с учетом фактора времени……………………………..26

 3.3. Риски при принятии управленческих решений…………..31

 3.4. Построение алгоритма экономической модели…………..34

 3.5. Пример оценки экономической эффективности разработанного управленческого решения……………………..35

 

Заключение…………………………………………………………….42

 

Список использованной литературы……………………………….44

 

 

Введение

Одним из важнейших направлений реформ в нашей стране - перестройка систем управления предприятием. Особое значение эта проблема приобретает на уровне тех предприятий, деятельность которых в рыночной экономике постоянно меняется. Когда предприятие становится экономически самостоятельным объектом товарно-денежных отношений, полностью отвечает за результаты своей хозяйственной деятельности, оно должно сформировать систему управления (менеджмента), которая бы обеспечила ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивое положение на рынке. В новых условиях появляются новые проблемы, которых ранее не было.

В рыночной экономике предприятие самостоятельно принимает решение, разрабатывает стратегию своего развития, находит нужные для реализации стратегии средства, нанимает работников, приобретает оборудование и материалы, решает многие структурные вопросы, в том числе и такие, как создание, слияние, ликвидация, разделение, реорганизация производственной и перестройка организационной структуры управления. Предприятия приобретают черты самостоятельности, характерные для условий рыночной творчества. Это требует значительного расширения сферы управления, увеличение объема и усложнение характера выполняемых работ менеджерами. Также возрастает ответственность за качество и своевременность принятия тех или иных решений. Научно-технический прогресс превращается в мощное средство управленческих нововведений, направленных на создание условий для эффективной работы. В связи с этим, менеджмент на предприятии, работая в рыночной среде, ставит высокие требования к профессионализму управленческого персонала, от которого зависит эффективность процесса управления, а следовательно и эффективность деятельности всего предприятия.

В данной курсовой работе было разработано управленческое решение с использованием метода «групповых решений».

С точки зрения разработки, принятия и реализации групповых решений наиболее важными являются следующие моменты: какие эффекты возникают при работе в группе; каковы негативные отличия групповых решений от индивидуальных и как можно их предотвратить или хотя бы снизить их последствия; каковы позитивные отличия групповых решений от индивидуальных и как можно их увеличить.

Объектом исследования выступает банковская группа «Альфа-банк» (далее Альфа-банк).

Предметом исследования является состояние финансово-хозяйственной деятельности кредитно – финансового учреждения после осуществления мероприятий, направленных на повышение экономической эффективности его деятельности при принятии оптимальных и эффективных управленческих решений.

Цель курсового проекта состоит в проектировании управленческого решения по обеспечению экономической эффективности разработанного управленческого решения на основе выявленных проблем Альфа-банка.

В соответствии с целью работы необходимо выделить несколько задач, которые необходимо решить для достижения цели. Каждая из задач соответствует отдельным главам, а также наиболее важным пунктам курсовой работы.

Первая задача заключается в процессе формирования вопросов, подлежащих решению в данной работе и установке логических связей между ними.

Вторая задача состоит в формировании проблемы на основании вопросов, разработанных по первой задаче, а также устанавливаются цели, направленные на преодоление возникших проблем.

Третья задача направлена на изучение специальной литературы, с целью выбора наиболее подходящих с точки зрения студента методов, приемов и методик решения выбранной в аналитической части конкретной задачи, а также осуществляется поиск альтернативных методик достижения поставленных целей курсовой работы.

Четвертая задача заключается в оценке привлекательности и эффективности каждой из альтернативных методик и осуществляется выбор самой оптимальной системы.

Пятая задача несет в себе разработку управленческого решения по той конкретной задаче, которая была выбрана в аналитической части проекта.

Шестой задачей будет являться оценка эффективности принятого управленческого решения на основании планируемых результатов финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия на основании ее финансовой отчетности в планируемых периодах.

Седьмая задача – это формирование выводов о проделанной работе при разработке курсового проекта.



Аналитическая часть.

Построение «дерева задач»

                        

При помощи «Дерева задач» выберем задачу, которую будем решать в курсовом проекте.

В связи с тем, что целью написания курсового проекта является проектирование управленческого решения по обеспечению экономической эффективности разработанного управленческого решения на основе выявленных проблем Альфа-банка, то для обеспечения эффективности принятия управленческих решений выбираем направление дерева задач – «Определение показателей для оценки эффективности».

Затем при необходимости поиска показателей эффективности выбираем – «Выбор набора показателей – кандидатов».

На основании вышеперечисленного основной задачей, решаемой в данном курсовом проекте, будет – выбор методики оценки эффективности принятия управленческого решения.



Исследовательская часть.

Характеристика и анализ системы оценки экономической эффективности в "Альфа- банке".

Проектно – расчетная часть.

Пример оценки экономической эффективности разработанного управленческого решения

Качество управленческого решения — это степень его соответствия внутренним требованиям (стандартам) организации. Оно измеряется в относительных единицах от 0 до 1. Низшему качеству УР присваивается значение 0, высшему — 1. Общее качество УР вычисляется как произведение значений качеств всех составляющих этапов, стадий и операций, выполняемых последовательно.

Основные элементы, влияющие на качество процесса разработки и реализации УР:

а) информация;

б) набор целей управления;

в) методы разработки УР;

г) набор объектов, входящих в модель организации;

д) используемая управленческая технология;

е) постановка процесса разработки УР;

ж) форма подачи УР;

з) организационный аудит УР.

Соотношение эффекта (результата) и затрат характеризует эффективность какой-либо деятельности.

Эффективность УР разделяется по уровням разработки; охвату людей и организации в целом.

Управление эффективностью УР осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показателей, норм и стандартов эффективности продукции и деятельности самой организации, включающей:

принятый в организации обобщающий показатель эффективности;

данные по использованию материальных и интеллектуальных ресурсов;

данные, касающиеся деятельности организации на конкретном рынке.

Необходимо принимать во внимание, что:

один вид эффективности может изменяться за счет другого (например, уменьшая экономическую эффективность можно повысить социальную);

на практике работает «принцип динозавра» (пока решение, принятое в голове динозавра для хвоста дойдет до него, оно может быть уже ненужным, либо не будет хвоста!).

Эффективность УР — ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации. В качестве ресурсов могут выступать: финансы, материалы, организация персонала, здоровье персонала.

Требования к обеспечению качества и эффективности УР:

применение к разработке УР научных подходов и методов менеджмента;

изучение влияния экономических законов на эффективность УР;

обеспечение лица, принимающего решения (ЛПР), качественной информацией, характеризующей параметры: входа, процесса системы разработки УР, выхода и внешней среды;

структуризация проблемы и построение различных видов деревьев (например «дерево проблем», «дерево решений»);

обеспечение многовариантности решений (означает необходимость проработки не менее трех организационно-технических вариантов выполнения одной и той же функции по достижению цели);

правовая обоснованность принимаемого решения;

обеспечение сопоставимости вариантов решений по факторам времени (осуществления проекта или вложения инвестиций); качества объекта; масштабам производства объекта; уровню освоенности объекта в производстве; методу получения информации для принятия УР; условиям применения объекта; уровню инфляции; уровню риска и неопределенности. В качестве базового варианта принимается наиболее новый по времени вариант решения. Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому варианту при помощи корректирующих коэффициентов;

автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;

применение кодирования информации для сокращения времени при принятии УР;

формирование и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;

наличие механизма реализации решения.

При рассмотрении экономической эффективности достаточно сложно определить стоимость прибавочного продукта, полученного в результате реализации конкретного УР (т. е. его рыночную стоимость). Поэтому иногда вместо рыночной стоимости УР используют категорию рыночной стоимости произведенной продукции.

Выделяют три группы методов для оценки экономической эффективности (Ээ) УР.

1. Косвенный метод сопоставления различных вариантов предполагает анализ рыночной стоимости УР и затрат на УР путем сопоставления вариантов для одного и того же типа объектов, разработанных и реализованных примерно в одинаковых условиях.

При реализации двух вариантов УР относительную экономическую эффективность для второго решения можно определить по следующей формуле:

Ээ = ((П2т – П1т)/(З2т – З1т))*100%

где П1т, П2т — прибыль, полученная за реализацию товара до и после реализации УР; З1т, З2т — затраты на производство товара до и после реализации УР.

Ээ = [(270 - 200)/200 - (240 - 210)/210] * 100 % = (0,35-0,14)*100% = 21 %.

Ответ: эффективность второго варианта решения выше на 21 % по сравнению с первым, что является очень хорошим результатом.

2. Метод оценки по конечным результатам деятельности основан

на расчете эффективности производства в целом и выделении фиксированной (статистически обоснованной) части (к):

Ээ = (П * к)/ОЗ, (25)

где П — прибыль, полученная от реализации товара; к — доля УР в эффективности производства (от 20 до 30 %); ОЗ — общие затраты.

3. Метод оценки по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении целей, реализации функций и методов. Основными параметрами при оценке (Ээ) являются стандарты (временные, ресурсные, финансовые):

Ээ = Сi/Рi,

где Сi — стандарт на использование (трату) i-го вида ресурса для разработки и реализации решения; Рi — фактическое использование (затраты) i-го вида ресурса для разработки и реализации решения.

При расчете (Ээ) данным методом необходимо определить значение (Ээ) по нескольким ресурсам (m) и затем по приоритетности ресурсов (Пi) найти среднее значение (Ээ) по формуле:

Ээ = (Ээi*Пi)/m.

Пример.

Оценить экономическую эффективность УР, если известны следующие данные для расчетов:

 

 

Состояние ресурса

Наименование ресурса

Финансы, тыс. руб.

Персонал, чел.

Оргтехника, комплектов

1. Приоритет

1,2

1

1,1

2. Выделено

300

17

9

3. Использовано

320

12

6

 

Решение:

1) Произведем оценку эффективности по каждому из видов ресурсов:

3э1 = (300/320)100 % = 93,75 %;

3э2 = (17/12)*100% =141,7%;

3э3 = (9/6) -100% = 150%.

2) Тогда общая экономическая эффективность составит величину:

Ээ = (93,75%*1,2 + 141,7%*1 + 150%*1,1)/3 = (112,5 + 141,7+ 165)/3 = 419,2/3 = = 139,7%.

Ответ: Экономическая эффективность УР равна 139,7 %, что является очень высокой оценкой.

Социальная эффективность не поддается количественной оценке, возможна только качественная оценка, которая определяется воздействием УР на трудовые коллективы организаций (например, безопасность труда сотрудников).

Для оценки экономической эффективности рекомендуется использовать таблицу (табл. 3), в которой выделяются направления получения экономического эффекта, факторы, определяющие эффективность, и показатели деятельности, на которые воздействуют установленные факторы.

 

Таблица 3.Направления, факторы и показатели экономической эффективности

 

Направления получения экономического эффекта Факторы, обуславливающие эффективность Показатели деятельности организации, на которые воздействуют факторы
1. Улучшение использования трудовых ресурсов 2. Улучшение использования материальных ресурсов 3. Улучшение использования информационных ресурсов 4. Эффект в сфере производства 5. Эффект в сфере управления 6.Эффект в сфере эксплуатации продукции 1. Совершенствование норматив ной базы 2. Сокращение потерь рабочего времени управленцев 3. Повышение оборачиваемости оборотных средств 4. Совмещение профессий 5. Повышение качества выполняемых работ 6. Повышение производительности труда 7. Повышение информированности управленческого персонала о фактическом положении дел с выполнением договорных обязательств 8. Передача трудоемких и рутинных операций в единый информационно-аналитический центр 9. Сокращение численности работников 10. Сокращение общей длительности цикла обработки документов по организации 11. Снижение величины штрафов, пеней, неустоек за нарушение правил, регулирующих производственно-хозяйственную деятельность организации 1. Рост объемов производства и реализации продукции за счет ликвидации потерь рабочего времени и оборудования 2. Экономия на фонде заработной платы и отчислениях в фонды за счет сокращения персонала 3. Снижение себестоимости продукции за счет: — экономии труда; — экономии на косвенных рас ходах; — сокращения брака; — экономии материальных и энергетических ресурсов

 

Западные ученые Роберт Каплан (профессор Гарвардской бизнес-школы) и Дэвид Нортон (возглавляет быстро растущую консалтинговую фирму «Renaissance Strategy Group», штат Массачусетс) предложили концепцию сбалансированной системы показателей ((ССП)/(Ва1апсесed Scorecard (BSC))), позволяющую расширить используемые в организации системы измерения результатов хозяйственной деятельности.

Ниже приведены два примера сбалансированной системы показателей для одного из отделений крупной компании по производству программного обеспечения (табл. 4.).

В рамках системы сбалансированных показателей рекомендуется выделять две группы показателей:

измеряющие достигнутые организацией результаты;

отражающие процессы, способствующие получению этих результатов.

ССП предусматривает разложение бизнес-процессов в организации на отдельные компоненты, определение связи между издержками на выполнение каждого этапа работы и создаваемой им ценностью, а затем сопоставление с итоговым результатом работы. Таким образом производится оценка издержек по видам деятельности и оценка уровня обслуживания. ССП может быть также использована и для создания системы вознаграждения персонала в организации.

Реализация ССП в организации осуществляется в направлении «сверху—вниз»: система первоначально разрабатывается на высшем уровне руководства, а затем спускается на уровень хозяйственных подразделений и сотрудников. В среднем разработка и внедрение ССП в организации занимает приблизительно около четырех месяцев.

 

Таблица 4. Сбалансированная система показателей для одного из отделений крупной компании по производству программного обеспечения

Аспект деятельности организации Стратегическая цель Показатель Конкретное значение
ФИНАНСЫ: положение организации с позиции инвесторов 1. Достижение нормы прибыли на вложенный капитал выше средней по отрасли 2. Обеспечение темпов роста продаж выше рыночных 3. Увеличение притока денежной наличности 1.Прибыль на вложенный капитал 2. Прирост продаж 3. Чистый дисконтированный доход 1. Не менее 25 % 2. Свыше 12 % 3. 500 000 USD в год
КЛИЕНТ: положение организации с позиции клиента 1. Поддержание имиджа организации как новатора 2. Положение приоритетного поставщика 1. Доля новых товаров и услуг в продажах 2. Доля продаж постоянным клиентам 1. Доля продукции моложе 2-х лет свыше 50 % 2. Свыше 60 %
ВНУТРИФИРМЕННЫЙ ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ПРОЦЕСС: хозяйственные процессы для достижения максимальных результатов 1. Развитие регионального рынка А 2. Быстрое налаживание аппаратного обеспечения 3. Улучшение управления проектами 1. Количество новых клиентов в регионе А 2. Количество дней между выдачей заказа и•наладкой обеспечения 3.Доля проектов без просрочки 1. Прирост 20 % в год 2. 90 % заказов выполняется в течение менее 8 дней 3. 96 %
ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ: сохранение гибкости и возможности улучшения положения организации 1.Повышение удовлетворенности сотрудников 1. Количество принятых к реализации предложений по улучшению деятельности организации, поступивших от сотрудников 1. Более 10 предложений в расчете на 1 сотрудника за год

 

Таким образом, система сбалансированных показателей обеспечивает перевод стратегии организации в четыре группы целей:

финансовые цели (прибыль на обыкновенную акцию, доход, прибыль на нетто-активы и т. д.);

цели, связанные с потребителями (доля рынка, процент повторных обращений, число жалоб и возвратов и т. д.);

операционные (процессные) цели (время исполнения заказа, продолжительность цикла разработки продукта, затраты на единицу продукции и т. д.);

цели будущих возможностей организации (процент рабочих мест, заполняемых за счет внутренних резервов, число обученных работников, период ротации на рабочем месте и т. д.).



Заключение

 

В данной курсовой работе были рассмотрены суть и процессы, методы и методология принятия решений, а также их практическое применение. По данной работе можно сделать выводы, что принятие решений - сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. А управленческое решение - это результат конкретной управленческой деятельности менеджера.

Понимание природы принятия решения важно для каждого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Решения бывают различных видов, такие как особенные, единичные, политические, экономические, регулятивные, постановочные, организационные и другие решения. Важно знать методологию принятия решений. Она помогает структурировать данный процесс и способствует принятию эффективных управленческих решений. Необходимо помнить, что принятие решений происходит не в организационном вакууме, а на фоне постоянно меняющихся событий, как во внешнем, так и во внутренней среде организации, и учитывать факторы, влияющие на процесс принятия решений, рассмотренных в данной работе. Можно сказать, что все задачи и цели поставлены во введении, на мой взгляд, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы. Решение - это выбор альтернативы. Необходимость принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения). Комплексный характер проблем современного операционного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на решение проблем организации и генерации альтернатив, заключающихся в анализе ситуации, выборе из них наилучшей и ее реализации. Принятие решений является самым важным делом в работе менеджера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от руководителя уже зависит судьба предприятия.

 


Список литературы:

1. Волков О.И. Экономика предприятия. – М: ИНФРА-М 2007.

2. Балабанов И.Г. Риск – менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 1996.

3. Ларионов А.И. и др. Экономико-математические методы в планировании: Учебник для средних специальных учебных заведений. А.И. Ларионов, Т.И. Юрченко, А.Л. Новоселов. – 2-е издание, переработанное и дополненное. – М.: Высш. шк. 1991.

4. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е издание. Минск, ООО «Новое знание», 2001.

5. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 3-е издание. перераб. и дополн. – М.: ИНФРА-М, 2001.

6. Финансы предприятий: Учебник. Н.В. Колчина, Г.Б. Поляк, Л.П. Павлова и др. Под редакцией проф. Н.В. Колчиной. – М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

7. Чернов В.А. Анализ коммерческого риска. Под редакцией М.И. Баканова. – М.: Финансы и статистика, 1998.

8. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа. – М.: Инфра-М, 1995.

9. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Управленческие решения: Учебник. – 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2005.

10. Заичкин Н.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством./Учебное пособие. - М.: ГУУ, 2000.

11. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. – М.: «Русская Деловая Литература», 1998.

12. Методические указания к оформлению курсовых, дипломных проектов (работ), научных рефератов, отчетов о практике и научно-исследовательской работе студентов / Сост.: Н.И.Заичкин; Н.С.Куприянов. - М.: ГУУ, 2002.

13. Плаус Скотт. Психология оценки и принятия решений. Перевод с английского. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ»,1998.

14. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. – 3-е издание, доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

15. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Дашков и к о», 1999.

16. Экономико-математические методы и прикладные модели. Учебное пособие для ВУЗов под ред. В.В. Федосеева – М.:ЮНИТИ, 2002.

 

 


ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Государственный университет управления»

 

Курсовой проект

 

по учебной дисциплине “Управленческие решения”

 

на тему:

 

« Проект управленческого решения по обеспечению экономической эффективности разработанного управленческого решения »

 

 

Выполнил студент

Очно - заочной формы обучения

Специальности «Менеджмент организации»

Специализация «Финансовый менеджмент»

3 курса ФМ-СБ-08-1 группы                                      Хайруллина Л.Х.

Тел.:8-9267651006                                                (инициалы, фамилия)     

 

Руководитель работы                                              Панфилова Е.Е.

                                                                           (инициалы, фамилия)              

 

 

Москва 2010.

 

Содержание

 

 Введение………………………………………………………………..3

 

1. Аналитическая часть. Определение эффективности принятия управленческих решений ……………………………………………..5

1.1. Определение вопросов, направленных на повышение эффективности принятия управленческих решений…………….5

1.2. Построение «дерева задач»………………………………..…17

 

2. Исследовательская часть. Характеристика и анализ системы оценки экономической эффективности в "Альфа- банке"…..…..20

2.1. Сущность и анализ методов оценок экономической эффективности управленческих решений……………………....20

2.2. Выбор метода оценки экономической эффективности управленческих решений…………………………………………..21

 

3. Проектно – расчетная часть. Оценка экономической эффективности разработанного управленческого решения …….25

3.1. Организационно – экономическая сущность задачи…….. 25

3.2. Оценка экономической эффективности проектных

решений с учетом фактора времени……………………………..26

 3.3. Риски при принятии управленческих решений…………..31

 3.4. Построение алгоритма экономической модели…………..34

 3.5. Пример оценки экономической эффективности разработанного управленческого решения……………………..35

 

Заключение…………………………………………………………….42

 

Список использованной литературы……………………………….44

 

 

Введение

Одним из важнейших направлений реформ в нашей стране - перестройка систем управления предприятием. Особое значение эта проблема приобретает на уровне тех предприятий, деятельность которых в рыночной экономике постоянно меняется. Когда предприятие становится экономически самостоятельным объектом товарно-денежных отношений, полностью отвечает за результаты своей хозяйственной деятельности, оно должно сформировать систему управления (менеджмента), которая бы обеспечила ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивое положение на рынке. В новых условиях появляются новые проблемы, которых ранее не было.

В рыночной экономике предприятие самостоятельно принимает решение, разрабатывает стратегию своего развития, находит нужные для реализации стратегии средства, нанимает работников, приобретает оборудование и материалы, решает многие структурные вопросы, в том числе и такие, как создание, слияние, ликвидация, разделение, реорганизация производственной и перестройка организационной структуры управления. Предприятия приобретают черты самостоятельности, характерные для условий рыночной творчества. Это требует значительного расширения сферы управления, увеличение объема и усложнение характера выполняемых работ менеджерами. Также возрастает ответственность за качество и своевременность принятия тех или иных решений. Научно-технический прогресс превращается в мощное средство управленческих нововведений, направленных на создание условий для эффективной работы. В связи с этим, менеджмент на предприятии, работая в рыночной среде, ставит высокие требования к профессионализму управленческого персонала, от которого зависит эффективность процесса управления, а следовательно и эффективность деятельности всего предприятия.

В данной курсовой работе было разработано управленческое решение с использованием метода «групповых решений».

С точки зрения разработки, принятия и реализации групповых решений наиболее важными являются следующие моменты: какие эффекты возникают при работе в группе; каковы негативные отличия групповых решений от индивидуальных и как можно их предотвратить или хотя бы снизить их последствия; каковы позитивные отличия групповых решений от индивидуальных и как можно их увеличить.

Объектом исследования выступает банковская группа «Альфа-банк» (далее Альфа-банк).

Предметом исследования является состояние финансово-хозяйственной деятельности кредитно – финансового учреждения после осуществления мероприятий, направленных на повышение экономической эффективности его деятельности при принятии оптимальных и эффективных управленческих решений.

Цель курсового проекта состоит в проектировании управленческого решения по обеспечению экономической эффективности разработанного управленческого решения на основе выявленных проблем Альфа-банка.

В соответствии с целью работы необходимо выделить несколько задач, которые необходимо решить для достижения цели. Каждая из задач соответствует отдельным главам, а также наиболее важным пунктам курсовой работы.

Первая задача заключается в процессе формирования вопросов, подлежащих решению в данной работе и установке логических связей между ними.

Вторая задача состоит в формировании проблемы на основании вопросов, разработанных по первой задаче, а также устанавливаются цели, направленные на преодоление возникших проблем.

Третья задача направлена на изучение специальной литературы, с целью выбора наиболее подходящих с точки зрения студента методов, приемов и методик решения выбранной в аналитической части конкретной задачи, а также осуществляется поиск альтернативных методик достижения поставленных целей курсовой работы.

Четвертая задача заключается в оценке привлекательности и эффективности каждой из альтернативных методик и осуществляется выбор самой оптимальной системы.

Пятая задача несет в себе разработку управленческого решения по той конкретной задаче, которая была выбрана в аналитической части проекта.

Шестой задачей будет являться оценка эффективности принятого управленческого решения на основании планируемых результатов финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия на основании ее финансовой отчетности в планируемых периодах.

Седьмая задача – это формирование выводов о проделанной работе при разработке курсового проекта.



Аналитическая часть.

Определение эффективности принятия управленческих решений.


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2019-04-21; Просмотров: 270; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.123 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь