Как подать жалобу в случае несогласия с решением МСЭ?

Если специалисты бюро во время предоставления услуги нарушили регламент или приняли противозаконное решение, а также если не все реабилитационные потребности гражданина были учтены или если гражданин не согласен с некоторыми рекомендациями ИПРА, он может в месячный срок обратиться с заявлением в главное бюро МСЭ по региону.

 

Прием жалоб в письменной форме осуществляется бюро, главным бюро, Федеральным бюро в местах предоставления государственной услуги. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте или в электронном виде.

 

В электронном виде жалоба может быть подана получателем государственной услуги посредством:

• официальных сайтов бюро, главного бюро, Федерального бюро в сети Интернет;

• Портала госуслуг.

 

Жалоба должна содержать:

 а) наименование федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, находящегося в ведении Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также фамилии и инициалы его специалистов, действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства гражданина – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения получателя государственной услуги – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) бюро;

г) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действиями (бездействием) бюро, предоставляющего государственную услугу, и его специалистов. 

На основании обследования и контактов с инвалидом (его законным представителем) Главное бюро МСЭ выносит свое заключение по спорным вопросам, либо проводит переосвидетельствование в полном объеме.

 

В последнем случае существует потенциальная возможность поворота к худшему, то есть пересмотр группы инвалидности. Если же претензии признаются обоснованными, то формируется новая ИПРА с рекомендациями, которые не были вписаны нижестоящем учреждением МСЭ. Новая ИПРА подписывается председателем экспертной комиссии и заверяется печатью региональной МСЭ.

 

В случае несогласия с решением Главного бюро МСЭ также в месячный срок гражданин вправе обратиться с заявлением в Федеральное бюро МСЭ.

 

Чтобы сформулировать причины такого несогласия, можно запросить акты и протоколы МСЭ, которые должны выдаваться гражданам по письменному заявлению.

 

 

Корректировка ИПРА

При необходимости внесения исправлений в связи с изменением персональных, антропометрических данных инвалида, необходимостью уточнения характеристик ранее рекомендованных видов реабилитационных и (или) абилитационных мероприятий, а также в целях устранения технических ошибок (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка) инвалиду по его заявлению либо по заявлению законного или уполномоченного представителя составляется новая ИПРА взамен ранее выданной и без оформления нового направления на МСЭ.

 

При этом изменение иных сведений, указанных в ранее выданной ИПРА, не осуществляется.

 

При необходимости включения в ИПРА ребенка-инвалида рекомендаций о товарах и услугах, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество, на приобретение которых направляются средства материнского капитала, ребенку-инвалиду по заявлению составляется новая ИПРА без оформления нового направления на МСЭ.

 

Составление новой ИПРА ребенка-инвалида с включением в нее рекомендаций о товарах и услугах осуществляется на основании решения бюро о нуждаемости ребенка-инвалида в приобретении товаров и услуг, принятого по результатам обследования.

 

В случае если в ИПРА ребенка-инвалида вносятся рекомендации о товарах и услугах, относящихся к медицинским изделиям, ребенок-инвалид (его законный или уполномоченный представитель) представляет в бюро выданную медицинской организацией справку, содержащую информацию об основном диагнозе, осложнениях и сопутствующем диагнозе (диагнозах) ребенка, и решение о нуждаемости ребенка-инвалида в приобретении этих товаров и услуг.

 

Представление справки не требуется, если заявление о включении товаров и услуг, относящихся к медицинским изделиям, поступило в течение 1 года с даты выдачи указанной программы бюро (главным бюро, Федеральным бюро). В данном случае решение о нуждаемости в приобретении товаров и услуг, относящихся к медицинским изделиям, выносится по имеющимся в бюро сведениям предыдущих освидетельствований ребенка-инвалида, находящихся в распоряжении бюро.

 

 

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться: