Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Организационно-технические мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества
Обеспечение качества продукции, на которое ориентировано предприятие, осуществляется в рамках действующей на предприятии системы менеджмента качества путем разработки и реализации целей и политики в области качества. Оно основывается на проверке соответствия показателей качества продукции требованиям СТБ, ГОСТ, СТП на контроле технологических процессов, инструкций и методик, результатов внутренних проверок и анализа данных, эффективности корректирующих и предупреждающих действий. Приоритетами при производстве бытовой техники являются выпуск продукции с низким эффективным потреблением электроэнергии, применение экологически безопасного хладона, оригинальность дизайна и снижение себестоимости. Анализ действующей СМК определил значение её результативности Rсмк, равное 0, 83, обозначил слабые места, на которые следует обратить особое внимание при проектировании, выявил резервы и направления для дальнейшего совершенствования. Повышение качества выпускаемой продукции представляется возможным за счет обеспечения эффективного функционирования и целостности системы менеджмента качества. К рассмотрению предлагается комплекс организационно-технических мероприятий по основным направлениям деятельности в области качества с учетом их приблизительной стоимости, представленный в таблице 3.1. Основные цели внедрения мероприятий: - разрабатывать новые изделия, повышать качество выпускаемых изделий, снижать материалоемкость продукции и повышать уровень энергосбережения; - повышать технический уровень производств за счет их переоснащения и модернизации, внедряя высокоточное и производительное оборудование, обеспечивая высокую технологичность процессов изготовления продукции; - осуществлять продвижение работ по развитию метрологического обеспечения производства технической базы метрологических и испытательных лабораторий; - проводить работу по организации переподготовки и обучения персонала, привлекать к обучению сотрудников сторонних организаций; - осуществлять постоянный контроль по затратам на гарантийное обслуживание и динамике их снижения; - повышать моральный и предусматривать материальный стимулы работникам, при постоянной сдаче продукции с первого предъявления, вести пропаганду в области качества; - изучать и внедрять новые программные продукты для систем электронного технического документооборота. Вопросы оценки результативности и эффективности внедрения систем менеджмента качества остаются актуальными с момента начала широкомасштабного использования стандартов ИСО серии 9000, т. е. уже более 15 лет. Общепризнанный специалист в области качества Питер Друкер утверждает, что для начала следует определиться с выбором стратегии, с целевой направленностью деятельности, указать правильный ориентир, а затем стараться достигнуть поставленных целей минимально возможными средствами. Сначала - правильная стратегия, а затем - экономичное производство. Широко известно, что самый «лучший» способ сокращения затрат - это прекращение любой деятельности. Еще Майкл Портер писал о том, что существует маркетинговая стратегия, отражающая конкуренцию на основе минимальных затрат. При этом предполагается, что требования к таким аспектам конкурентоспособности как качество, договорная дисциплина, сервис и т.д. фиксируются и находятся на достаточно высоком уровне. Специалисты констатируют, что низкие затраты не являются длительным конкурентным преимуществом компании, а создают лишь ситуационные возможности.
Таблица 3.1- Мероприятия по организации, функционированию и совершенствованию СМК на предприятии
Продолжение таблицы 3.1
В качестве основных аргументов в пользу результативности и эффективности СМK обычно высказываются следующие: - сокращение затрат на всех стадиях жизненного цикла продукции (или снижение затрат на «плохое качество»); - увеличение доходов (увеличение доли рынка и соответствующего объема продаж, в том числе за счет оправданного повышения цен); - улучшение управляемости компаний благодаря повышению обоснованности и оперативности принимаемых решений. Эффективность и результативность для разных заинтересованных сторон - различна, что это всегда вопрос некоторого баланса их интересов и возможного компромисса. Что считать результатом и эффектом - это, прежде всего, вопрос стратегии компании. В принципе, любые показатели могут быть использованы для оценки результативности и эффективности систем управления. Эффект любой системы управления является по своей природе синергическим, т. е. эффектом усиления взаимодействия и координации между элементами этой системы. Объективной основой возникновения синергического эффекта системы является реальное взаимодействие ее элементов. Отсюда можно сделать два методических вывода: - эффект системы всегда больше, чем алгебраическая сумма эффектов входящих в нее элементов; - эффективность системы обязательно связана с определением прироста величины общего эффекта системы по сравнению с суммарной эффективностью функционирования отдельных ее элементов. Эффективность мероприятий в рамках СМК также можно определять на основе размера экономии от внедрения и затрат на их проведение. Экономия может быть достигнута за счет уменьшения расходов по возвратам некачественной продукции, потерям от брака, рекламациям. Экономический эффект будет выражаться снижением себестоимости и приростом прибыли. Общий размер экономии Э от внедрения мероприятий рассчитывается по формуле
, (3.1) где Эбр – экономия от сокращения потерь от брака; Эрекл – экономия от сокращения расходов по рекламациям потребителей; Эш - экономия от сокращения суммы штрафов; Эгр - экономия от сокращения затрат по гарантийным ремонтам. Затраты на внедрение ЗСМК включают производственные затраты – на научные исследования, разработку проектов СМК, подготовку нормативных документов, на подготовку кадров; и капиталовложения – стоимость нового оборудования с учетом доставки и монтажа, затраты на модернизацию действующего оборудования. Вычисляются по формуле
, (3.2)
где Зпр – производственные затраты; КВ – капиталовложения. Таким образом, эффективность затрат на создание и внедрение мероприятий по совершенствованию СМК будет определяться соотношением
. (3.3)
Руководствуясь аналитическими и статистическими данными ЗАО «Атлант» за 2006-2007 гг. о потерях от брака с учетом непроизводственных расходов от брака и порчи материалов, расходах на гарантийный ремонт в процентах к себестоимости продукции, размерах штрафов и количестве удовлетворенных обращений покупателей и рекламаций произведем расчет от предполагаемой их экономии
Эбр= (1 089 956 млн. р. - 852 590 млн. р.)ּ (0, 0253 % - 0, 0215 %) + + 1 994 400 тыс. р. = 237 366 млн. р. ּ 0, 0038% +1 994 400 тыс.р. = = 2 086 852 тыс. р. Эрекл= 30ּ 1800 т.р. = 54 000 тыс. р. Эш= 358 593 тыс. р. Эгр = (1 089 956 млн. р. - 852 590 млн. р.) ּ ( 0, 7795 % - 0, 6197 %) = = 237 366 млн. р. ּ 0, 1598 % = 3 212 707 тыс. р.
Таким образом, сумма экономии от проведения организационно-технических мероприятий составит
Э = 2 086 852+54 000+ 358 593+3 212 707= 5 712 152 тыс. р. Сумма затрат ЗСМК = 4 085 763 тыс. р.
Эффективность проектных решений составит
ЭфСМК =5 712 152 / 4 085 763 = 1, 398.
Срок окупаемости затрат Т равняется
Т=1/ ЭфСМК. (3.4) Т=4 085 763 / 5 712 152=0, 72 г.
Рассчитанное значение показателя эффективности, равное 1, 398 является удовлетворительным и допустимым (более 1). Срок окупаемости разработанных мероприятий составляет 0, 72 г. В условиях высокой инфляции и увеличения курса иностранных валют, кризисного состояния экономики, существует опасность резкого увеличения размера затрат и капитальных вложений. За счет предполагаемого улучшения качества продукции, роста объемов реализации, сокращения затрат на эксплуатацию зданий, повышения квалификации и опыта персонала, при указанных затратах должен достигаться заданный эффект максимизации прибыли и снижения себестоимости продукции в течении непродолжительного срока.
|
Последнее изменение этой страницы: 2019-10-03; Просмотров: 319; Нарушение авторского права страницы