КАКИЕ ФАКТОРЫ, НА ВАШ ВЗГЛЯД, В НАИБОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ ВЛИЯЮТ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТА СВОИМ ЛЕЧЕНИЕМ?

(Отметьте не более 3-х пунктов)

1) уважительное, заботливое обращение медперсонала

2) достаточная осведомленность о ходе своего лечения

3) удобство и чистота кабинетов поликлиники

4) доступ к современным методам лечения и технологиям

5)достижение положительного и качественного результата лечения

6) доступная стоимость лечения

7) соблюдение прав пациентов

8) другие факторы (назовите) _____________________

9) затрудняюсь ответить

 

23. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, КАК ИЗМЕНИЛОСЬ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ТРИ ГОДА ПО­ЛОЖЕНИЕ ДЕЛ В ПОЛИКЛИНИКЕ ПО СЛЕДУЮЩИМ НАПРАВЛЕНИЯМ:

	улучшилось	не изме­нилось	ухудши­лось	затруд. ответить
материально-техническая база
медикаментозное обеспечение
квалификация медработников
культура обслуживания
организация медобслуживания

 

24. НАСКОЛЬКО В ЦЕЛОМ ВЫ УДОВЛЕТВОРЕНЫ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАЦИЕНТОВ В ДАННОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ?

1) полностью удовлетворены

2) скорее да, чем нет

3) скорее нет, чем да

4) совсем не удовлетворены

5) затрудняюсь ответить

 

25. КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, КАКИЕ ИЗ НАЗВАННЫХ ГРУПП ПРОБЛЕМ НАИБОЛЕЕ, А КАКИЕ НАИМЕНЕЕ АКТУАЛЬНЫ ДЛЯ ДАННОЙ ПОЛИКЛИНИКИ? (Поставьте, пожалуйс­та, цифру 1(1 место) той проблеме, которая, на Ваш взгляд, наиболее актуальна для поликлиники. 2 - занимает второе место и т. д., 5 - наи­менее важная проблема).

	места
слабая материально-техническая база
плохое медикаментозное обеспечение
недостаточный уровень квалификации медперсонала
низкая культура обслуживания
плохая организация медобслуживания

 

26. УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС СУЩЕСТВУЮЩАЯ ФОРМА СТИМУЛИРУЮЩИХ ВЫПЛАТ В КОЛ­ЛЕКТИВЕ?

1) да

2) устраивает отчасти

3) не устраивает

4) затрудняюсь ответить

УСТРАИВАЮТ ЛИ ВАС УСЛОВИЯ ТРУДА В ПОЛИКЛИНИКЕ?

1) да

2) отчасти

3) нет

4) затрудняюсь ответить

28. КАКИЕ ИЗ ФАКТОРОВ В НАИБОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ ВЛИЯЮТ НА ВАШУ УДОВ­ЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ? (Отметьте не более 3-х пунктов)

1) достижение эффективного результата лечения

2) материальная заинтересованность

3) оснащенность рабочего места

4) признание результатов труда руководителями и коллегами

5) перспективы профессионального роста

6) взаимоотношения в коллективе

7) стиль и методы работы руководителя

8) другие факторы (назовите)______________________________

9) не задумывался

10) затрудняюсь ответить

29. ЧТО, НА ВАШ ВЗГЛЯД, НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ ОБЪЕМ ПОМО­ЩИ, ОКАЗЫВАЕМОЙ ПАЦИЕНТАМ ПОЛИКЛИНИКИ?

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

СЛЕДУЮЩИЙ БЛОК ВОПРОСОВ БУДЕТ КАСАТЬСЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В ЦЕЛОМ, А НЕ ТОЛЬКО ДАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО ПРОИСХОДЯЩИЕ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ РЕФОРМЫ ЦЕЛЕСООБРАЗНЫ?

1) да

2) нет

3) затрудняюсь ответить

КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ИЗМЕНЕНИЯ, ПРОИСХОДЯЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ РЕФОРМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ПО СЛЕДУЮЩИМ НАПРАВЛЕНИЯМ?

	улучшилось	не изме­нилось	ухудшилось	затруд. ответить
качество лечения
удовлетворенность пациентов
оплата труда врачей
заинтересованность врачей в конечном результате своей ра­боты

 

30. БЫВАЮТ ЛИ СЛУЧАИ, КОГДА ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ ИЛИ НЕДОСТАТКА МЕДИ­ЦИНСКОГО ОБОРУДОВАНИЯ ПАЦИЕНТЫ НЕ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ НУЖНОЕ ЛЕЧЕНИЕ ИЛИ ДИАГНОСТИКУ?

1) да, часто бывают

2) иногда бывают

3) практически не бывают

4) затрудняюсь ответить

31. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОГРАНИЧИВАЮТ ЛИ СЕБЯ ПАЦИЕНТЫ ИЗ-ЗА НЕ­ДОСТАТКА ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ В КАКИХ-ЛИБО МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ (КОНСУЛЬТАЦИИ У ПЛАТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ, ПРИОБРЕТЕНИЕ ДОРОГОСТОЯЩИХ ЛЕКАРСТВ, ПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА И Т.Д.)?

1) да, часто

2) иногда ограничивают

3) практически не ограничивают

4) затрудняюсь ответить

КАКОВА, НА ВАШ ВЗГЛЯД, ВЕРОЯТНОСТЬ ДЛЯ ПАЦИЕНТА ПОПАСТЬ ПРИ ЖЕЛАНИИ НА ПРИЕМ К КОНКРЕТНОМУ, ВЫБРАННОМУ ИМ СПЕЦИАЛИСТУ?

1) высокая

2) низкая

3) только платно

4) затрудняюсь ответить

ЗНАКОМЫ ЛИ ВЫ С ЗАКОНОМ ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН РОССИИ?

1) да

2) в общих чертах

3) нет

⇐ Предыдущая6789101112131415Следующая ⇒

Поделиться: