Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
ДЕНЬ ВСТРЕЧИ С РОДИТЕЛЯМИ
Подготовьте палаты, корпуса; нарядите детей; покажите все, что вы с ребятами сделали; украсьте место встречи; подготовьте представление «Наши таланты»; придумайте, как вовлечь родителей в игру с детьми. Хорошо продумайте, как поступить и что сделать с детьми, чьи родители по различным причинам не смогут приехать. Ни в коем случае не отлучайтесь из корпуса, где проживает ваш отряд, даже если ко всем детям приедут родители. Напомните детям о замене личного белья и о «ненужных» вещах. После отъезда родителей проверьте детские тумбочки на предмет хранения скоропортящихся продуктов. Беседуя с родителями, для каждого из них найдите доброе слово о его ребенке, покажите, что он вам и отряду не безразличен. Расскажите о том, что вас волнует в нем (здоровье, питание, замкнутость, другое). Если вам надо сделать замечание по поводу ребенка, начните фразу так: «Я хотел бы попросить вашего совета…», или «Мне очень хочется понять, а без вас это вряд ли получится…», или «Мне, пожалуй, нужна ваша помощь…». Не торопитесь жаловаться на ребенка, родители могут быть разные. Стоит задуматься: а будет ли польза для ребенка после вашего разговора. Старайтесь говорить с родителями уважительно, и это даст положительный результат по отношению к вам. В общении выбирайте позицию на равных. Это даст вам возможность плодотворно обсудить возникшую проблему. Не занимайте позицию «защиты» или «нападения», это будет свидетельствовать о вашей некомпетентности и неумении вести деловые разговоры. Улыбайтесь по ходу разговора как можно чаще. Не беритесь за разговор с родителями, если вы не уверены, что сможете сделать это компетентно, чтобы не " завести" родителей и не сделать лагерь врагом №1 для их и ребенка! Для контактов с родителями по спорным и малоприятным вопросам есть директор лагеря и старший вожатый. Родители часто просят забрать ребёнка на время (от пары часов до пары суток) по разным обстоятельствам. В этом случае родители обязательно пишут заявление на имя начальника лагеря примерно следующего содержания: Директору ДОЛ " XXX" Сидоровой Л.П. от Ивановой С. П. + паспортные данные Заявление Прошу разрешить забрать свою дочь Иванову Катю с 12: 00 14 июня 2011 года до 18: 00 16 июня 2011года в связи с тем, что… (указываются обстоятельства или причина отъезда). Ответственность за жизнь и здоровье ребёнка в указанное время беру на себя. В указанный период прошу ребенка с питания снять/не снимать. 14 июня 2011 ___________ (Подпись)
Не стоит слишком потакать желанию родителей забрать ребенка на пару дней из лагеря домой – так можно остаться совсем без отряда L. Отсутствие ребенка более суток выбрасывает его из ритма отрядной жизни и сказывается на качестве отрядной деятельности. Памятка вожатому для общения с родителями: Знать и учитывать, что все родители: - хотят, чтобы их дети не «испортились» после лагеря; - надеются, что их дети за период оздоровительной смены не будут обделены индивидуальным вниманием; - хотят слышать, что их ребенок очень хороший; - желают, чтобы дети хорошо отдохнули Общие принципы общения с родителями: • говорить на простом понятном языке (без терминологии); • быть конкретным, отвечать непосредственно на поставленный вопрос; • проинформировать о том, что уточните информацию (если Вы не можете ответить на вопрос сразу), и свяжетесь с родителем позже (назначить время для следующего сеанса связи); • быть активным (родители не должны брать интервью у педагога); • отказаться от поучений, нотаций, высокомерия; • быть готовым выполнить данные в ходе беседы обещания; • стараться употреблять следующие фразы: «Мне кажется…»; «Я думаю…», но не утверждать однозначно; • предварительно планировать содержание беседы с родителем; • использовать фактический материал, яркие примеры; • повторить наиболее важную мысль несколько раз в новой форме; • финал разговора подготовить наиболее тщательно, так как последнюю информацию родители запомнят наиболее четко. • защищать интересы родителя, а не становиться инструментом в руках администрации, других сотрудников; • сохранять конфиденциальность информации, полученной от родителей; • всегда помнить о том, что Вы являетесь сотрудником лагеря, и от того, как Вы общаетесь в родителями, формируется мнение о лагере в целом; • придерживаться корпоративной и деловой этики. Приемы ведения диалога вожатого с родителями:
«Сопротивление» эмоциональному воздействию, представляя «пустой не наполняемый резервуар». Продержаться доброжелательно 10-15 мин. Кивать. «Я Вас слушаю. …понимаю». 2. Равенство. «Я правильно Вас понял(а), что вы чувствуете…? » «Надеюсь, Вы принимаете наши усилия в лагере: …» (кивнуть! ) «(Имя ребенка) проявляет…(сказать о хорошем действии ребенка! )» 3. Взаимодействие. Озвучить «диагноз» с причинами. «Мы с Вами вместе можем сделать…(варианты выхода из проблемы).» Контакт! Есть контакт!
ДЕНЬ 11. |
Последнее изменение этой страницы: 2019-06-08; Просмотров: 255; Нарушение авторского права страницы