Выбор компетентных экспертов.

Точность оценки зависит от численности группы, которая должна состоять из 7 – 10 человек. Выше названной численности увеличивается разброс мнений и снижается точность итоговой экспертной оценки. При меньшей группе недостаточно данных для получения объективной оценки.

При формировании экспертной группы проводится самооценка эксперта, тестирование их, предварительно оценивается возможность работать экспертов в группе по пробной оценке какого-либо объекта и расчет коэффициента конкордации (согласованности мнений экспертов).

Требования, предъявляемые к лицам, исполняющим роль экспертов, заключаются в следующем:

- Знакомство с технологией изготовления женских колготок;

- Знакомство с требованиями, предъявляемыми потребителями к данному виду товара;

- Знакомство с процедурой оценки качества изделия по единичным показателям;

- Должность и стаж работы в области торговли, желательно с данной группой товаров;

- Способность к объективной оценке.

Для проведения экспертной оценки потребительских свойств женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн» была организована группа экспертов. Данные экспертов представлены в таблице 2.3

 

Таблица 2.2 – Данные по группе экспертов, привлеченных для проведения комплексной оценки потребительских качеств женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн»

№ п/п	Ф.И.О. эксперта	Занимаемая должность	Стаж работы
1	Леонтьев Е.М.	Директор магазина «Соблазн»	6 лет
2	Кузнецова А.Р.	Менеджер магазина «Соблазн»	5 лет
3	Иванченко О.В.	Старший продавец магазина «Соблазн»	6 лет
4	Николаев О.В.	Коммерческий директор магазина «Сибирь»	8 лет
5	Смирнова Н.В.	Бухгалтер-товаровед магазина «Сибирь»	7 лет
6	Ярошенко Н.П.	Директор оптового предприятия «Стиль»	7 лет
7	Сухаревская К.М.	Ведущий специалист по поставкам оптового предприятия «Стиль»	5 лет
8	Петрова Л.Б.	Кладовщик-товаровед оптового предприятия «Стиль»	6 лет
9	Мирославский И.Н.	Коммерческий директор оптового предприятия «Леди Голд»	5 лет
10	Кузьмина И.Л.	Товаровед оптового предприятия «Леди Голд»	5 лет

Выбор номенклатуры показателей качества.

Порядок выбора номенклатуры показателей качества включает три этапа:

- изучение информации о товаре;

- разработка развернутой номенклатуры потребительских свойств товара на основе типовой (Таблица 2.3);

- построение иерархической структуры;

- определяют перечень наиболее значимых показателей на отдельных уровнях рассмотрения качества.

ГОСТ 4.26—80 «Система показателей качества продукции. Изделия трикотажные. Номенклатура показателей» устанавливает номенклатуру показателей качества трикотажных изделий, которые сгруппированы следующим образом: показатели назначения, эксплуатационные, эстетические и гигиенические.

К показателям назначения относятся сырьевой состав изделия, линейная плотность пряжи и нитей, линейные размеры изделия, вид переплетения, плотность вязания и поверхностную плотность трикотажного полотна.

Эксплуатационные показатели включают разрывную нагрузку полотна, его усадку, устойчивость к истиранию, прочность окраски, долю необратимой деформации, устойчивость к образованию пиллинга, затяжек, к свойлачиваемости, молестойкость, степень стабилизации, толщину и растяжимость швов, растяжимость отдельных частей изделия.

Эстетические показатели — колористическое оформление, рисунок, переплетение, структура полотна, модель, конструкция, силуэт изделия, качество изготовления изделия, белизна, отделочные материалы, фурнитура.

В группу гигиенических показателей включены гигроскопичность, воздухопроницаемость, суммарное тепловое сопротивление, удельное электрическое сопротивление, содержание веществ, отрицательно влияющих на организм человека.

В этом стандарте все показатели качества трикотажных изделий подразделены на общие и специализированные.

Общие показатели обязательны для всех видов изделий. К ним относятся все показатели назначения изделия, за исключением поверхностной плотности, устойчивость окраски к физико-механическим воздействиям и эстетические показатели, кроме белизны.

Специализированные показатели применяются для некоторых изделий в зависимости от их назначения, волокнистого состава, вида переплетения, способа отделки. Они подразделяются на обязательные и необязательные.

К обязательным показателям относят поверхностную плотность, разрывную нагрузку, усадку, устойчивость к истиранию, долю необратимой деформации, растяжимость отдельных частей изделия при нагрузках меньше разрывных, толщину и растяжимость швов, белизну.

Необязательные показатели в нормативно-техническую документацию не включены и применяются на стадии разработки и постановки на производство новой продукции. К ним относятся, например, устойчивость к образованию пиллинга, затяжек, к свойлачиваемости, молестойкость, степень стабилизации и все гигиенические показатели.

В методических указаниях по оценке уровня качества продукции швейной промышленности все показатели качества изделий подразделены на две группы: потребительские и промышленные.

Потребительские показатели включают важнейшие показатели, характеризующие общественную полезность изделия, его красоту и удобство в эксплуатации. В эту группу входят эстетические и конструктивные показатели.

К эстетическим показателям относятся соответствие модели современному направлению моды и степень стилевого соответствия, выразительность и четкость исполнения фирменных знаков и упаковки.

Конструктивные показатели — посадка изделия на фигуре и соответствие применяемых материалов назначению изделия.

Промышленные показатели характеризуют технический уровень изделия, его соответствие современным требованиям промышленного производства. К ним относят рациональность конструктивного решения, технологической обработки изделия, использования материалов в изделии, уровень обработки и отделки изделия.

В отраслевой методике оценки уровня качества трикотажных изделий приводятся показатели качества, оцениваемые органолептически. Они сгруппированы следующим способом:

- художественно-колористическое оформление;

- модель, конструкция, силуэт изделия;

- качество полотна;

- качество изготовления;

- отделочные материалы, фурнитура, прикладные материалы;

- маркировка и упаковка изделия.

Художественно-колористическое оформление: соответствие рисунка, цвета и цветовых сочетаний направлению моды; соответствие рисунка и колористического оформления изделия его назначению; гармоничность сочетания цветов.

Модель, конструкция, изделия: соответствие изделия направлению современной моды; обеспечение конструкцией хорошей посадки на фигуре; Отработанность конструктивных решений отдельных деталей.

Качество полотна в изделии: внешний вид сырья в изделии, соответствие его качества лучшим отечественным и зарубежным образцам; структура полотна, т. е. соответствие переплетения назначению изделия (обеспечение упругих свойств, растяжимости, формоустойчивости и др.); соответствие параметров вязания требованиям ГОСТа и ТУ; равномерность структуры полотна (отсутствие полосатости, разбитости петель и др.); соответствие товарного вида полотна современным требованиям (качество крашения, стабилизации, аппретирования, глаженья и др.).

Качество изготовления: чистота технологической обработки швов, т. е. соответствие их параметров требованиям нормативно-технической документации по подбору швейных ниток, пряжи, их прочности, растяжимости; отсутствие прорубки по линиям швов; использование специальных машин (кеттельных, плоскошовных, беечных и др.).

Маркировка и упаковка изделия: художественное оформление ярлыков, этикеток, конвертов, коробок, четкость и качество заполнения реквизитов.

 

Определение коэффициентов весомости показателей качества

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: