ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ

Стр 1 из 4Следующая ⇒

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение

Калужской области

«Калужский технический колледж»

ГАПОУ КО «КТК»

УТВЕРЖДАЮ Зам. директора по УТР _____________И.М.Ковалева «____» __________2015 г.

РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ

по дисциплине

ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ

для специальностей среднего профессионального образования

Право и организация социального обеспечения»

Операционная деятельность в логистике»

ДЛЯ СТУДЕНТОВ ОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

по программе базовой подготовки

Калуга, 2015

ОДОБРЕНО: на заседании дисциплинарно-цикловой комиссии «Общеобразовательных дисциплин» Протокол № 1 от 15.09.2015 Председатель дисциплинарно-цикловой комиссии ____________Т.В.Белевская

Разработчик:

___________ Т.В.Белевская

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Рабочая тетрадь по дисциплине «Документационное обеспечение управления» разработана с целью:

· рационального использования времени урока;

· развития навыков самостоятельной работы у студентов;

· оказания помощи студенту в усвоение новой темы;

· систематизации материалов при подготовке к зачету или экзамену.

Рабочая тетрадь включает несколько отдельных тем по дисциплине, требующих практических навыков составления документов.

Рабочая тетрадь выполняет функции:

· систематизация и осмысление информации, содержащейся в учебнике; услышанной на занятии; прочитанной в пособии;

· пополнение, углубление и конкретизация знаний и практических навыков при составлении документов;

· активизация познавательной деятельности студентов на занятии и при выполнении домашних заданий;

· самопроверка правильности и прочности знаний;

· контроль усвоения знаний;

· самоучитель;

· формирование устойчивого интереса к дисциплине.

Тетрадь предназначена для работ в аудитории при изучении и закреплении нового материала, а так же для выполнения домашних заданий.

Предлагается комплекс разнообразных заданий разного уровня сложности. Например: объясните термины; составьте документ; найдите ошибки, допущенные при составлении документов и пр.

Помещенные в тетради задания призваны помочь преподавателю в организации учебного процесса, а студентам – в усвоении основных идей и понятий курса.

При допуске к дифференцированному зачету студент должен предъявить тетрадь.

Тема 1.Понятие о документе.

Задание 1.Дать определение следующим терминам:

Делопроизводство – отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами.

Документ – материальный носитель данных с записанной на нём информацией, предназначенный для её передачи во времени и пространстве.

Унификация – это приведение чего-либо к единой системе, форме, единообразию. Производится в целях сокращения количества применяемых в управленческой деятельности документов.

Стандартизация – её путь заключается в возведении в норму обязательную для применения оптимальных правил и требований по разработке и оформлению документов, принятых в установленном порядке для всеобщего и многократного их применения в делопроизводстве.

Реквизит – обязательный элемент оформления официального документа.

Формуляр-образец документа — модель построения документа, устанавливающая требования к расположению реквизитов. Формуляр-образец является шаблоном, по которому должны составляться документы.

ГОСТ Р 6.30 – 2003 (его название) - «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

Задание 2.Заполните следующую таблицу.

Виды документов и их классификация

По средствам фиксации	- рукописные; - печатные; - электронные; - кино-, фото-, фоно-, аудио-, видеодокументы.
По видам деятельности	-научно технические; -конструкторские; -технологические; -организационно-распорядительные.
По месту составления	- входящие (поступившие в организацию); - исходящие (отправляемые из организации); - внутренние (составленные и используемые в самой организации).
По содержанию	-первичные; -вторичные.
По форме изложения	- индивидуальные (содержание которых излагается в свободной форме); - трафаретные (когда структура, часть документа, стандартные фразы заранее подготовлены, а другая часть заполняется при составлении, например, справка об учёбе); - типовые (созданные для документирования стандартных ситуаций, например, командирования, и используемые во всех организациях); - индивидуальные (для внутреннего пользования).
По срокам исполнения	- срочные; - несрочные.
По происхождению	- официальные (служебные), (затрагивающие интересы организации, оставленные юридическим или физическим лицом, оформленные в установленном порядке); - личные (касающиеся интересов конкретного лица).
По назначению	-научно технические; -конструкторские; -технологические; -организационно-распорядительные.
По юридической силе	- подлинники (оригиналы); - копии; - заверенные копии; - дубликаты; - выписки.
По срокам хранения	- постоянного (то есть бессрочного) хранения; - долговременного хранения (свыше 10 лет); - временного хранения (до 10 лет).

ПРИКАЗ

______________№______________

г. Калуга

3.3. Составьте бланк письма Открытого Акционерного общества «Консул»

(продольный и угловой варианты).

Открытое Акционерное общество «Консул» Кирова ул., д. 28, г.Пермь, 630090, тел. 54 56 67 факс (897) 55 98 86 ИНН/КПП 123548564564989

№

На № от

Открытое Акционерное общество

«Консул»

Ул.Кирова, д. 28, г.Пермь, 630090

Тел.54 56 67, факс (897) 55 98 86ИНН/КПП 123548564564989

№

На № от

Тема 3. Требования к оформлению реквизитов документов в соответствии с ГОСТР6.30 – 2003

Задание 1.Выполните тест.

Тест.

1. ГОСТ Р. 6.30-2003устанавливает следующее количество реквизитов документов:

а) 25

в) 29

с) 30

2. ГОСТ Р. 6.30-2003 распространяется на

а) Первичные учетные документы

в) Организационно-распорядительные документы

с) Статистические документы

3. Формуляр-образец организационно-распорядительного документапредставляет собой

а) Образец бланка документа

в) Схему распоряжения реквизитов ОРД

с) На чистом листе бумаги форматаА4

4. Совместный организационно-распорядительный документ оформляется

а) На бланке одной из организаций

в) На совместном бланке двух организаций

с) На чистом листе бумаги формата А4

5. На общем бланке предприятия рекомендуется составлять

а) Служебное письмо

в) Телеграмму

с) Все виды документов, кроме письма

6. На бланке письма должен присутствовать следующий реквизит

а) Место составления или издания документа

в) Наименование вида документа

с) Справочные данные об организации

7. Диаметр изображения герба РФ или субъекта РФ на бланке предприятия не должен превышать

а) 10 мм

в)20 мм

с)30 мм

8. Место составления или издания документа не будет указываться в том случае, если на документе будут

а) Справочные данные об организации

в) Отсутствовать указание в наименовании ее местонахождение

9. В состав реквизита «Адресат» не входит

а) Наименование организации

в) Почтовый адрес

с) Средства связи

10. На документе разрешается проставлять не более

а) Одного адресата

в) Трех адресатов

с) Четырех адресатов

11. К способам заверения документа не относится:

а) Утверждение документа

в) Проставление печати

с) Оформление резолюции

12. Заголовок к тексту документа можно не составлять

а) На документах формата А5

в) На совместных документах

с) На документах, направляемых в подведомственные учреждения

13. Резолюция проставляется на документах

а) В правом верхнем углу

в) На полях документа

с) На любом свободном месте, кроме полей

14. Отметка о контроле проставляется

а) В правом верхнем углу

в) На левом поле напротив заголовка

с) В левом нижнем углу

15. Текст служебного документа может быть написан

а) Деловым стилем

в) Научным стилем

с) Художественно-публицистическим стилем

16. Реквизит «Подпись» на документах, подписываемых двумя должностными лицами одного уровня, оформляется:

а) В два ряда на одном уровне

в) Одна подпись под другой

17. Виза на распорядительных документах проставляется

а) На первом листе подлинника документа на нижнем его поле

в) На последнем листе подлинника ниже реквизита «Подпись»

с) На первом листе второго экземпляра документа

18. Печать ОРД проставляется

а) На любом свободном месте

в) Должна быть захвачена часть наименования должности лица

с) Должна быть захвачена расшифровка подписи

19. Отметку об исполнителе располагают

а) На оборотной стороне первого листа документа

в) На лицевой стороне первого листа документа на нижнем его поле

с) На лицевой или оборотной стороне последнего листа документа в левом нижнем углу

20. Какой из реквизитов в качестве составной части имеет подпись должностного лица

а) Отметка об исполнителе

в) Виза согласования

с) Адресат

21. Какой реквизит в качестве одной из составных частей имеет слово «Верно»

а) 26

в) 27

с) 28

22. Какой из этих реквизитов отсутствует в бланке письма

а) 05

в) 06

с) 07

23. Отметка о приложении проставляется

а) В левом нижнем углу на лицевой стороне первого листа документа

в) На оборотной стороне первого листа документа

с) После реквизита «Текст».

Задание 2. Документ согласован с главным бухгалтером предприятия В.И.Рыбаковым 11 ноября 2016 года. Оформите реквизит «Виза согласования».

Главный бухгалтер
Подпись В.И.Рыбаков
11.11.2016
С проектом согласен

Задание 3. Письмо адресовано директору завода «Океан», который находится в г. Калуге, по ул. Горького, 23. Оформите реквизит «Адресат».

ООО «Океан»

ул.Горького, д.23, г.Калуга

Задание 4. Документ утвержден директором ОАО «Астрал»В.И.Степановым 28 октября 2015 года. Оформите реквизит « Гриф утверждения».

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор ОАО «Астрал»

Личная подпись В.И.Степанов

28.10.2015

Тема 5.Требования к составлению приказов по основной деятельности.

Задание 1.Ответьте на вопросы.

1.1. Приказ –правовой акт, издаваемый руководителем в целях разрешения производственных задач.

1.2. По содержанию и способам оформления приказы бывают:

· приказы по общим вопросам , которые в свою очередь делятся на приказы по организационным вопросам (при создании, реорганизации или ликвидации структурных подразделений) и приказы по основной деятельности (при утверждении положений о структурных подразделениях и должностных инструкций, при введении новых стандартов, при изменении графика работы предприятия и др.);

· приказы по кадрам и личному составу (эти приказы готовятся отделом кадров при назначении, освобождении, перемещении работников на должность, при уходе сотрудников в очередной отпуск и др. ).

1.3. Приказы по основной деятельности издаются по следующим вопросам:

· во исполнение нормативных правовых актов вышестоящих органов власти и управления;

· в целях осуществления собственной исполнительно-распорядительной деятельности, вытекающей из функций и задач организации.

Задание 2.Найдите ошибки, допущенные при составлении приказа

Акционерное общество

«РОСТОВТРАНСАВТО»

344015, г. Ростов-на-Дону, ул. Сивера, 10,

Телефон 654390, факс 895623

Р /с № 4861033-573 в филиале Инкомбанка, ОКПО 47464110

ПРИКАЗ

06.04.00.№ 10

г. Ростов-на-Дону

О введении Инструкции

по делопроизводству

В целях совершенствования работы с документами на предприятии, в соответствии с ГОСТ р. 6.30 – 97 и обеспечения их сохранности

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить Инструкцию по ведению делопроизводства в аппарате ТОО.

2.Ввести в действие в действие Инструкцию по делопроизводству с 01.02.00 г.

3.Всем структурным подразделениям и сотрудникам ТОО с 01.02.00 г. руководствоваться правилами работы с документами, закрепленными в Инструкции по делопроизводству.

4.Секретарю-референту О.Д. Сотниковой обеспечить тиражирование Инструкции по делопроизводству и ее передачу в структурные подразделения предприятия.

5.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора предприятия И.И.Клименко.

Директор предприятия л./п. Зиненко Р.Н.

Сотникова

93-16-21

В дело 10-00

11.01.2000. л/п. Петрова

ОАО «РОСТОВТРАНСАВТО»

ПРИКАЗ

06.04.00.№ 10

г. Ростов-на-Дону

О введении Инструкции

по делопроизводству

В целях совершенствования работы с документами на предприятии, в соответствии с ГОСТ р. 6.30 – 97 и обеспечения их сохранности

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Утвердить Инструкцию по ведению делопроизводства в аппарате ТОО.

2.Ввести в действие в действие Инструкцию по делопроизводству с 01.02.00 г.

3.Всем структурным подразделениям и сотрудникам ТОО с 01.02.00 г. руководствоваться правилами работы с документами, закрепленными в Инструкции по делопроизводству.

4.Секретарю-референту О.Д. Сотниковой обеспечить тиражирование Инструкции по делопроизводству и ее передачу в структурные подразделения предприятия.

5.Контроль за выполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора предприятия И.И.Клименко.

Директор предприятияЗиненко Р.Н.

Сотникова

93-16-21

В дело 10-00

11.01.2000. л/п. Петрова

Задание 3.Оформите документы.

3.1. Составьте приказ по строительному кооперативу «Запуск» об использовании строительных отходов.

В вводной части укажите, что по итогам проверки работы склада пиломатериалов установлены факты отпуска в котельную для сжигания отходов пиломатериалов длиной свыше20 см.

В распорядительной части следует предложить заведующему складам Петровой Ю.С. организовать работу по реализации отходов частным лицам.

Контроль исполнения приказа возложить на заместителя директора Алексеева М.И.

СТРОИТЕЛЬНЫЙ КООПЕРАТИВ

«ЗАПУСК»

ПРИКАЗ

13 февраля 2008 года №12

г. Новосибирск

О неправильном использовании строительных отходов

При проверке работы склада пиломатериалов установлены факты отпуска в котельную для сжигания отходов пиломатериалов длиной свыше 20 см,

приказываю:

Заведующему складом Петрову С.В. организовать работу по реализации отходов частных лицам.

Контроль за исполнением приказа возложить на зам. директора Сидорова Л.В.

Генеральный директор А.И. Иванов

3.2. Составьте приказ об итогах работы с документами в 2000году в Закрытом акционерном обществе «Сталкер».

В констатирующей части укажите на низкую требовательность руководителей подразделения к качеству подготовки документов и контроля их исполнения.

В распорядительной части обратите внимание руководителей на повышение требовательности к работникам в части работы с документами. Дайте задание сотруднику, отвечающему за делопроизводство, разработать инструкцию по улучшению этой работы.

ЗАО " СТАЛКЕР"

Приказ

13 декабря 2000 № 5434

Москва

Об итогах работы

с документами в 2000 г.

В связи с низкой требовательностью руководителей подразделений к качеству подготовки документов и контроля за их исполнением

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Обратить внимание руководителей Новикова и Крюкова на повышение требовательности к работникам в части работы с документами. Потребовать от работников периодической отчётности в строго назначенные сроки.

2. Делопроизводителям Ленина и Мурашина обратить внимание на делопроизводство и разработку мер по улучшению этой работы. Сдать отчётность в строго назначенные сроки.

3. В связи с низкой требовательностью руководителей Андреева и Васильева подразделений Соловьева и Демидова к качеству подготовки документов и контроля за их исполнением объявить им выговор без занесения в личное дело.

4. Всем руководителям подразделений подготовить документацию об усилении контроля за исполнением и качеством подготовки документации.

Об исполнении доложить не позднее 20 декабря 2000 года.

Руководители ЗАО «СТАЛКЕР» Новиков К.Н.

Крюков П. И.

13 декабря 2000

Тема 6. Требования к составлению протоколов.

Задание 1.Ответьте на вопросы.

Протокол – документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и коллегиального принятия решений на собраниях, совещаниях, заседаниях, совет директоров, акционеры, педагогический совет.

Протоколы бывают:

По способу записи –

· стенографические;

· фонографические;

· конспектные.

По полноте записи —

· полные;

· краткие;

· сокращенные.

Срок хранения протоколов — протоколы относятся к числу наиболее важных документов предприятия, поэтому хранятся постоянно.

Задание 2.Найдите ошибки в составление протокола.

Строительный кооператив

«ЗАПУСК»

ПРОТОКОЛ

11.11.2015 № 91

Москва

Общего собрания строительного

кооператива

Председатель – Рогов Н.С.

Секретарь — Хромова Ю.А.

Присутствовали: Количество присутствующих 20 человек (список прилагается)

ПОВЕСТКА ДНЯ:

О создание цеха по производству материалов для строительства жилых домов. Выступление директора кооператива Рогова Н.С.

СЛУШАЛИ:

Рогова Н.С. – на заседание собрания строительного кооператива сообщил сведения о возможности создания цеха по производству материалов для строительства жилых домов и перспективы его работы.

ВЫСТУПИЛИ:

Выступление Рогова Н.С. было поддержано главным инженером Старковым Р.С.

ПОСТАНОВИЛИ:

Поручить главному инженеру Старкову Р.С. развернуть работу по производству цеха в течение 6 месяцев.

Выделить для строительства цеха 815 тысяч рублей.

Председатель л /п. Н.С.Рогов

Секретарь л /п. Ю.А.Хромова

ПРОТОКОЛ

11.11..2015 № 91

Москва

Общего собрания строительного

кооператива

Председатель – Рогов Н.С.

Секретарь — Хромова Ю.А.

Присутствовали: Количество присутствующих 20 человек (список прилагается)

ПОВЕСКА ДНЯ:

О создание цеха по производству материалов для строительства жилых домов. Выступление директора кооператива Рогова Н.С.

СЛУШАЛИ:

Рогова Н.С. – на заседание собрания строительного кооператива сообщил сведения о возможности создания цеха по производству материалов для строительства жилых домов и перспективы его работы.

ВЫСТУПИЛИ:

Выступление Рогова Н.С. было поддержано главным инженером Старковым Р.С.

ПОСТАНОВИЛИВИ:

1. Поручить главному инженеру Старкову Р.С. развернуть работу по производству цеха в течение 6 месяцев.

2.Выделить для строительства цеха 815 тысяч рублей

Председатель л /п. Н.С.Рогов

Секретарь л /п. Ю.А.Хромова

В дело 07-56

19.02.2012

В.Ф.Самсонова

Задание 3.Оформите документы.

3.1. Составьте протокол общего собрания строительного кооператива «Запуск», на котором обсуждался вопрос о создании цеха по производству материалов для строительства жилых домов. На собрании была заслушана информация директора кооператива Васькова Н.В. о возможности создания такого цеха и перспективах его работы.

Выступление руководителя кооператива было поддержано главным инженером Муратовым В.Н.

Главный бухгалтер Тироева М.С. доложила о наличии необходимых средств, для строительства цеха.

После обсуждения было принято решение поручить главному инженеру Муратову В.Н. развернуть работу по строительству цеха в течение 6 месяцев. Выделить для этих целей 815 тысяч рублей.

ООО«Запуск»

ПРОТОКОЛ

12.12.2013 № 2

Г.Калуга

Председатель: Никитина А.А.

Секретарь: Мушук А.

Присутствовали: Тироева М.С; Муратову В.Н; Васькова Н.В

Повестка дня: Создать цеха по производству материалов для строительства жилых домов.

Доклад директора кооператива Васькова Н.В

Слушали:

Васькова Н.В. о возможности создания такого цеха и перспективах его работы.

ВЫСТУПИЛИ:

руководителя кооператива было поддержано главным инженером Муратовым В.Н.

Главный бухгалтер Тироева М.С. доложила о наличии необходимых средств, для строительства цеха.

ПОСТАНОВИЛИ:

Решение поручить главному инженеру Муратову В.Н. развернуть работу по строительству цеха в течение 6 месяцев. Выделить для этих целей 815 тысяч рублей.

Председатель Никитина А.А.

Секретарь Мушук А

В дело 07-56

12.12.2013

Рыбакова Е.В

3.2. Составьте протокол общего собрания рабочих Электровакуумного завода, на котором обсуждался вопрос о досрочном выполнении плана на2006 год. На собрании была заслушана информация председателя о перспективах получения нового заказа на продукцию завода в случае выполнения им плана.

После обсуждения рабочие приняли решение, о досрочном выполнение плана на 7 дней раньше установленного срока. Остальные данные укажите самостоятельно.

«Электровакуумный завод»

ПРОТОКОЛ

02.02.2006 № 2

Г.Калуга

Председатель Никитина А.А.

Секретарь: Мушук А.

Присутствовали: 30 человек (список прилагается)

Повестка дня: Досрочном выполнении плана на2006 год.

Доклад председателя Никитиной А.А.

Слушали: председатель Никитина А.А. о перспективах получения нового заказа на продукцию завода в случае выполнения им плана.

ВЫСТУПИЛИ:

Секретарь Мушук А. со статистикой выполненных планов прошлых лет.

ПОСТАНОВИЛИ:

О досрочном выполнение плана на 7 дней раньше установленного срока.

Председатель Никитина А.А.

Секретарь Мушук А

В дело 07-56

02.02.06

Рыбакова Е.В

Тема 7. Требования к составлению служебных записок и справок.

Задание 1.Дайте определение следующим терминам:

Докладная записка – это информационно-справочный документ, который содержит изложение какого-то вопроса, а также определенные выводы и предложения.

Объяснительная записка – это один из видов служебной записки, который содержит объяснения причины какого-то события, поступка, факта: причины опоздания на работу, прогула, отсутствия ученика в школе на уроках, невыполнения задания и т.п.

Служебная записка — это информационно-справочный документ, инструмент деловой переписки внутри организации.

Справка — документ, содержащий описание и подтверждение фактов и событий. Справки бывают служебного и личного характера.

Задание 2.Составьте объяснительную записку по поводу пропущенных вами занятий в колледже.

Технологий и управления»

Обьяснительная записка

25.04.16

Я, Никитина А.А. студентка группы 2ОДЛ, 23.04.2016отсутствовала в коллеже по причине того что были выходные.

Директор Никитин А.В

Задание 3.Оформите документы.

а) Составьте докладную записку начальника технического отдела руководителю строительного кооператива «Запуск» о факте невыполнения распоряжения директора «О монтаже оборудования на участке №25», по причине слабого контроля со стороны главного механика Козлова.

И спросите у директора разрешения на выполнение данной работы бригадой Потапова в выходные дни.

Оформите резолюцию директора, дающего на это согласие.

Строительный кооператив «Запуск» ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА Руководителю И.Л.Линькову

12.05.2014 № 25

О монтаже оборудования

на участке №25

В результате проверки распоряжения директора установлено следующее:

Невыполнение распоряжения директора, по причине слабого контроля со стороны главного механика Козлова.

Прошу разрешения на выполнение данной работы бригадой Потапова в выходные дни.

Бухгалтер Г.П.Васин

Задание 4. Оформите документы.

1. Составьте справку о том, что Петров Ю.С. работает менеджером по рекламе в ОАО «Амурчанка», с окладом десять тысяч рублей.

Справка №10
02.12.2012 г.
г. Калуга

Справка дана Петрову Юрию Сергеевичу в том, что он действительно работает в ОАО «Амурчанка»в должности менеджера по рекламе с окладом 1000 (десять тысяч) рублей.

Начальник отдела кадров Воронова Е.Г (печать компании)

2. Составьте служебную записку.

Отдел кадров Начальнику отдела информационных технологий ООО «Премиум» Мушук А.

Служебная записка
05.10.2013 № 2
г.Рязань

О ремонте (замене) компьютера

Довожу до Вашего сведения, что с 20 апреля 2016г. в закрепленном за менеджером по персоналу Никитиной Анне Александровне персональном компьютере часто происходят сбои программного обеспечения.

В связи с этим прошу произвести ремонт данного компьютера либо его замену.

Начальник отдела кадров Мушук А Мушук А.

Тема 8. Требования к составлению служебных писем.

Задание 1.Ответьте на вопросы.

Служебное письмо – это обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста, – пересылкой почтой.

Содержанием переписки может быть –

· Запрос;

· Уведомление;

· Согласие;

· Претензия;

· Напоминание;

· Требование;

· Разъяснение;

· Подтверждение;

· Просьба;

· Рекомендация;

· Гарантия;

· Приглашение;

· Предложение.

Какие виды писем требуют особого удостоверения – печати?

Многие бухгалтерские документы требуют проставления гербовой (в коммерческих организациях - приравненной к ней) печати. Это и гарантийные письма на выполнение работ, услуг и т.д.; поручения (бюджетные, банковские, пенсионные, платёжные и др.); заявления (на аккредитив, об отказе от акцепта и т.д.); доверенности (на получение товароматериальных ценностей) и т.д.

Задание 2.Перечислите основные виды писем. Найдите ошибки, допущенные при составлении Служебного письма.

Открытое акционерное общество

«МИРАЖ»

Володарский просп., 18, оф.512

Тел. (002) 250-18-85

ОКПО 123456789 ОГРН 18287986

18.12.2006 г. № 858/101

На № от

Уважаемые господа!

Наша компания действует на рынке рекламных услуг уже в течение 15 лет и является одной из ведущей организацией в сфере создания, оформления, размещения рекламных услуг в России, Италии, Германии, Венеции, Париже. Компания зарекомендовала себя надежным партнером, обеспечивая высокое качество предлагаемых услуг.

Если Вы заинтересовались в предлагаемых нами услугами, мы готовы выслать вам образцы рекламных афиш, открыток и других, созданных нашей компанией рекламных изделий. С дополнительной информацией вы можете ознакомиться, связавшись с нашим рекламным агентом по телефону 251910.

Надеемся на выгодное и плодотворное сотрудничество.

Руководитель отдела рекламы л /п. К.С. Ослов

Открытое Акционерное общество «МИРАЖ» Володарский просп., 18, оф.512 Тел. (002) 250-18-85 ОКПО 123456789 ОГРН 18287986 Директору ЗАО «Диалог» Орловскому В.А. ул. Широкая, 25 220118, г. Минск

18.12.2006 № 858/101 На №от __________ О размещение рекламных услуг

Уважаемые господа! Наша компания действует на рынке рекламных услуг уже в течение 15 лет и является одной из ведущей организацией в сфере создания, оформления, размещения рекламных услуг в России, Италии, Германии, Венеции, Париже. Компания зарекомендовала себя надежным партнером, обеспечивая высокое качество предлагаемых услуг. Если Вы заинтересовались в предлагаемых нами услугами, мы готовы выслать вам образцы рекламных афиш, открыток и других, созданных нашей компанией рекламных изделий. С дополнительной информацией вы можете ознакомиться, связавшись с нашим рекламным агентом по телефону 251910. Надеемся на выгодное и плодотворное сотрудничество. Руководитель отдела рекламы л /п. К.С.Ослов Семенов 68 45 35

Задание 3.Оформите документы.

а) Составьте письмо-ответ Открытого акционерного общества Издательства «Наука» Закрытому акционерному обществу «Алекс» о возможности выполнения заказа на изготовление бланков учета и отчетности в течение месяца.

Открытого акционерного общества «Наука»

(ОАО «Наука»)

ул. Грабцевское шоссе, 128 г. Калуга(7 4842)

тел.(74842 )25-25-93 факс(74842)25-25-93 emai…..

24.04.2016 №03-12/235 Закрытому акционерному обществу «Алекс»

На №04-26/1682 от 23.042016

Уважаемое ЗАО «Алекс»
Хотим вас осведомить о возможности и выполнения заказа на изготовления бланков учета и отчетности в течение месяца.

С уважением ОАО «Наука»

б) Составьте гарантийное письмо Закрытого акционерного общества «Экология» Открытому акционерному обществу «Прогресс» об оказании технической помощи в разработке рабочих чертежей насосной станции и проведении этой работы непосредственно на площадке в течение месяца. Закрытое акционерное общество «Экология» гарантирует оплату выполнения работ.

Исх.№2 от 24.04.2016 И.О. Директора ЗАО «Экология» Носкова Е.Г

Гарантийное письмо

ЗАО «Экология» гарантирует об оказании технической помощи ОАО «Прогресс» в разработке рабочих чертежей насосной станции и проведении этой работы непосредственно на площадке в течение месяца.

Закрытое акционерное общество «Экология» гарантирует оплату выполнения работ.

Руководитель:

Главный бухгалтер:

Тема 9.Претензионно-исковая документация.

Задание1.Ответьте на вопросы.

Претензия – это письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений исполнения обязательства. Документ предусматривается на досудебном этапе урегулирования правового спора

Исковое заявление – требование, предъявляемое истцом в судебном (гражданско-правовом, арбитражно-правовом, третейском) порядке, и вытекающее из принадлежащего истцу права в силу договора или по иным основаниям, предусмотренным в законе. _

Текст претензии должен содержать–содержит суть дела.

Чтобы правильно составить претензию, следует четко указать следующие данные: место и время приобретения товара (получения услуги); наименование товара, размер, артикул, серийный номер; наличие или отсутствие гарантийного срока. Затем опишите обнаруженные вами недостатки товара, чем именно он или оказанная услуга вас не устраивают.

Задание 2.Составьте письмо-претензию, используя следующую информацию.

25 мая2014 г. Открытое акционерное общество Издательство «Наука» заключило договор № 61 с Открытым акционерным обществом Типография «Шрифт» о поставке 50 тысяч штук типографских бланков на сумму 100 тысяч (сто тысяч) рублей 00 копеек до 15.07.2014.

6 июня2014 г. Открытое акционерное общество Издательство «Наука» сделало предоплату по счету № 158 в размере 100 тысяч рублей.10 июля2014 г. в соответствии с накладной № 318 продукция поступила в количестве 25 тысяч штук.

В связи с недопоставкой типографских бланков в издательстве возникли убытки, связанные с уменьшением объема производства. Убытки составили 30 тысяч рублей.

Издательство просит руководство Открытого акционерного общества Типографии «Шрифт» уплатить неустойку в размере 5% стоимости недопоставленной продукции, сумму убытков и вернуть оставшиеся деньги в сумме 50 тысяч рублей, чтобы в срочном порядке заключить новый договор с другой организацией, выполняющей те же услуги.

Сумма претензии 82 тысячи 500 рублей.

Задание 3.Составьте ответ на претензию Открытого акционерного общества.

Издательство «Наука» Открытому акционерному обществу Типография «Шрифт» о взыскании неустойки за недопоставку заказанной продукции и понесенные при этом убытки.

Претензия руководством Открытого акционерного общества Типография «Шрифт» признана частично обоснованной, и они готовы выплатить неустойку в размере 5% от стоимости недопоставленной продукции в сумме 2 тысяч 500 рублей, возвратить оставшиеся деньги, полученные в качестве предоплаты за типографские бланки, в сумме 50 тысяч рублей, а всего 52500 рублей.

Возмещать убытки, возникшие в Открытом акционерном обществе Издательство «Наука» в сумме 30 тысяч рублей, они отказываются, мотивируя тем, что сами понесли убытки в связи с поломкой оборудования и вынужденным простоем.

Задание 4.Составить исковое заявление

Открытого акционерного общества Издательство «Наука» о взыскании с Открытого акционерного общества Типография «Шрифт» неустойки за недопоставку и убытки, направленное ими в краевой арбитражный суд.

На основании предоставленных документов, организация просит взыскать с Открытого акционерного общества Типографии «Шрифт» неустойку в размере 5% от стоимости недопоставленной продукции в сумме 2500 рублей, возмещение убытков, понесенных издательством в размере 30 тысяч, возвратить неиспользованные деньги, в размере 50тысяч рублей, расходы по госпошлине 1 тысяча рублей, а всего 83 тысячи рублей

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение

Калужской области

«Калужский технический колледж»

ГАПОУ КО «КТК»

12 3 4 Следующая ⇒