Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Взаимодействие формальных и неформальных групп. Методы управления неформальными группами.



Нефор.группы оказывают сильное влияние на деят-ть орг., необходимо учитывать их существование в структуре и управлять ими. В идеале форм. и неформ.группы должны взаимодействовать между собой – это поможет достичь обеим сторонам своих целей, соблюдая интересы и цели орг. в целом. Методы управл: повышение лояльности персонала, участие персонала в принятии важных решений, контроль за неформ.информацией, эффект.распределение раб.мест, усиление причастности работников к деят-ти орг., знание неформ.лидера и контроль его влияния, увольнение неформ.лидера в случае если он мешает достиж.целей орг., ротация группы с целью охвата производст.процесса и повышения понимания действий руководства, а также повышения лояльности к орг.

 

7. Внешняя и внутренняя среда организации. Ситуационный подход в управлении.

Ситуационный подход-это ориентация процессов организации и упр-я внутри фирмы на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих опр.ситуацию. Процессы организации и упр-я строятся в соотв.со сложившейся ситуацией. В рез-те изм.ситуации меняются и методы упр-я.

Ситуация-конкр.набор обстоятельств, кот оказ существ влияние на систему в опр.период времени. Бизнес-ситуация-это события и проблемы, стоящие в дан.момент перед принимающим решение с ориентацией на данные о внешней и внутр.среде организации.

Внутренняя – это среда, кот. опр. технич. и организационные условия работы орг. и явл. рез-том управленческих решений.

Внутр.факторы:

1)цели деят-ти орг. Опр.напр-е развития, задают ориентиры.

2)Внутр.ресурсы. Обеспеченность и оптимальность их распр-я играет важн.роль для эффективн. и бесперебойной деят-ти

3)Внутр.структура. Ее опр-т хар-р внутр.взаимосвязей и отношений между элем. орг.

4)Организационная культура-идеология упр-я соц-эк.сист.Формир.имидж, репутацию орг.

Внешняя- это условия и факторы, возникающие независимо от деят-ти орг. и оказывающие существ. воздействие на нее. Делятся на факторы прямого и косв. воздействия.

Прямого: поставщики, потребители, конкуренты.(Изменения в этой группе вынуждают орг-ю вносить соответствующие изм и в свою деят-ть.Нпр, при изм.цены на сырье изменят себест-ть и соотв-но цену)

Косв: гос.органы, полит окружение и правовая сист, экономич.ситуация, межнар., экологич и соц. обстановка(орг-ии необходимо постоянно следить за изм в этой среде, также выполн.правовые, экологич и т.п.нормы)

Т.о.применение ситуац.подх.требует от рук-лей умения:

1)анализировать ситуации с точки зрения требований ситуации к орг.

2)принимать решения, max соответствующее ситуации

3) предвидеть последств.этого решения

4)создавать в орг потенциал для применения ситуац.подхода

 

 

8. Понятие и сущность структуры организации. Виды структур.

Стр-ра-упорядоченная во времени и пространстве совокупность элементов и связей между ними, сохраняющаяся в процессе функционир-я и развития системы. Любая стр-ра подразумевает наличие элементов и связей между ними.

По харатеру развития стр-ры мб экстенсивные(в процессе развития происх.рост числа элем) и интенсивн(число эл.не изм, происх.колич и качеств изм связей).

По сфере сущ-я: материальные(физич, биолог, химич) и идеальн(психич, логич)

По разнообразию связей: простые и сложные.

По характ.орг-ии эл-тов системы и связей между ними: иерархич и сетевые

В орг, осуществляющей произв-хоз.деят-ть выдел. След виды стр-р:

· Производственная-упорядоченная совокупность производственных подразделений

· Аппарата упр-я- упорядоченная совокупность управленческих подразделений

· Организационная-упорядоченная совокупность и произв, и управлен. подразделений.

Орг.стр-ра воплощается в схеме упр-я.Схема отражает положение подразделений и отдельных должностей в орг-ии и характер связей между ними. Связи:

-горизонт(обеспеч.согласованность действ, как правило указывают на 1 уровень иерархии)

-вертик(связи подчинения, разн.уровни иерархии).

Орг.стр-ра мб нескольких типов: функциональная, дивизиональная, матричная, проектная.

9. Функциональная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки.

Так же называют линейно-функц-ой. Это стр-ра с жестким распр-ем обязанностей и ответственностей между работниками и подразделениями с облюдением принципа единоначалия.Формируется из ф-ций, подлежащих выполнению кажд.должностным лицом/подразделением с одновременным формированием функциональных блоков.

Для этой стр-ры характерны: высокая степень иерархии, четкое распр-е обязанностей, жесткий контроль со стороны вышестоящих уровней.

Плюсы: +стимулир-е личной и профессиональной специализации;

+уменьшение дублирования ф-ций и потребления ресурсов;

+снижение вероятности конфликтов;

+соблюдение принципа единоначалия;

Минусы: -концентрация внимания на локальн.целях

-рост иерархии упр-я, удлинение цепи приказов

-низкая адаптивность к изм.

Следует использовать в орг с ограниченной номенклатурой, при стабильной внешней среде(металлург, машиностр) для решения стандартных управленческих задач.

 

10. Дивизиональная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки

В кач.-ве осн.эл. выступают отдельные подразделения(дивизионы), кот. наделены опр. самостоятельностью в упр-ии и осущ.деят-ти, а так же отв-ти за рез-т.

Виды: продуктовая(выделяются дивизионы ответственные за произ-во и реализ опр.продукта), региональная(дивизионы отвечают за работу в отдельных регионах), ориентированная на потребителя(дивизионы выделяются по опр.группам потребителей-мужчины и женщины, нпр)

Плюсы: +возможность концентрации на конкрюпродукте/рег/потреб.

+рост адаптации к внешним изменениям

+лучше коммуникацмм между отделами

+передача опер.упр-я нижестоящим уровням

+полн.отв-ть руководителя дивизиона за рез-т

Минусы: -дублирование ф-ций

-рост затрат ресурсов

Целесообразны в крупн.компаниях, при дифференцированном бизнесе, в филиальных сетях.

11. Матричная, проектная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки.

Самая сложная. Чаще всего создается как временная проектная группа на основе существующей постоянной лин-функц.стр-ры. Проектируется в 2 направлениях: по вертик и горизонт.По вертикали-обычн линейно-функц., по горизонт.-отдельные рабочие группы, работающие над конкр.проектами.

Варианты стр-ры: 1) элемент стр-ры сост из рукрводителя, членов постоян.проектн.группы и из времен. работников различ.функциональн.блоков.2)элем.сост только из руков-дя и врем.исполнителей функциональн.подразделений(наз-ся проектной стр-рой)

Плюсы матричной: +самая гибкая и адаптивная

+улучшение взаимод-я между элементами

+стимулир-е творческой активности

+ориентация работников различ.спец-тей на решение конкр.задач

Минусы-сложность проектирования и внедрения, требуется много ресурсов

-нарушен принц.единоначалия

-высок вероятн.конфликтов из-за двойного подчинения

-частичн.дублир-е ф-ций

-невозможна в кризис

-высокие треб.к персоналу

-полн.контроль над всеми процессами неосуществим

Из-за больш.кол-ва недостатков элем-ты матр.ст-ры можно внедрять не на всей фирме, а в отдельных подразделениях. Исп-е такой стр-ры целесообразно в крупн.орг, занятых в наукоемких инновационных сферах.

Проектная-временная или пост.стр-ра, кот созд-ся для решения конкр.задачи в опр.срок.Управляется централизованно.

После выполнения задачи обычно распадается(временная стр-ра), но мб и пост.проектные стр-ры.Они исп-ся для реш. Крупн.задач в орг, кот постоянно осущ.крупн научн.разработки, исслед-я.

Плюсы+гибкость и адаптивность

+концентр.ресурсов и работников на конкр.задаче

+возможность объед-я высококвалифицированных специалистов

Минусы-сложно контролировать

-целесообразна только при наличии 1 крупн задачи/проекта.

-если часто создается-дезориентация персонала

-дублир-е ф-ций

12. Сетевые организационные структуры. Характеристика, достоинства и недостатки.

Горизонт.ориентированные стр-ры с равномерным распределением полномочий и обязанностей между узлами.Оптимально-4 узла.

Характеристики:

1)Отсутствие вертик. иерархии

2)значимость опр-ся не должностью, а вкладом каждого узла в рез-т

3)самостоятельность и индив.отв-ть элемента за рез-т

4)нет жесткого распр.ф-ций

5)объединение эл-тов общ.стратегич.целями

Плюсы: +адаптивность, гибкость

+выживаемость и устойчивость

Минусы: -сложности в координации ф-ций, распр.ресурсов

-невозможно решать сложн.задачи в случае выхода размера сети за опр.пределы


Поделиться:



Последнее изменение этой страницы: 2017-03-14; Просмотров: 375; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.022 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь