Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Взаимодействие формальных и неформальных групп. Методы управления неформальными группами.
Нефор.группы оказывают сильное влияние на деят-ть орг., необходимо учитывать их существование в структуре и управлять ими. В идеале форм. и неформ.группы должны взаимодействовать между собой – это поможет достичь обеим сторонам своих целей, соблюдая интересы и цели орг. в целом. Методы управл: повышение лояльности персонала, участие персонала в принятии важных решений, контроль за неформ.информацией, эффект.распределение раб.мест, усиление причастности работников к деят-ти орг., знание неформ.лидера и контроль его влияния, увольнение неформ.лидера в случае если он мешает достиж.целей орг., ротация группы с целью охвата производст.процесса и повышения понимания действий руководства, а также повышения лояльности к орг.
7. Внешняя и внутренняя среда организации. Ситуационный подход в управлении. Ситуационный подход-это ориентация процессов организации и упр-я внутри фирмы на совокупность различных по своей природе воздействия переменных, характеризующих опр.ситуацию. Процессы организации и упр-я строятся в соотв.со сложившейся ситуацией. В рез-те изм.ситуации меняются и методы упр-я. Ситуация-конкр.набор обстоятельств, кот оказ существ влияние на систему в опр.период времени. Бизнес-ситуация-это события и проблемы, стоящие в дан.момент перед принимающим решение с ориентацией на данные о внешней и внутр.среде организации. Внутренняя – это среда, кот. опр. технич. и организационные условия работы орг. и явл. рез-том управленческих решений. Внутр.факторы: 1)цели деят-ти орг. Опр.напр-е развития, задают ориентиры. 2)Внутр.ресурсы. Обеспеченность и оптимальность их распр-я играет важн.роль для эффективн. и бесперебойной деят-ти 3)Внутр.структура. Ее опр-т хар-р внутр.взаимосвязей и отношений между элем. орг. 4)Организационная культура-идеология упр-я соц-эк.сист.Формир.имидж, репутацию орг. Внешняя- это условия и факторы, возникающие независимо от деят-ти орг. и оказывающие существ. воздействие на нее. Делятся на факторы прямого и косв. воздействия. Прямого: поставщики, потребители, конкуренты.(Изменения в этой группе вынуждают орг-ю вносить соответствующие изм и в свою деят-ть.Нпр, при изм.цены на сырье изменят себест-ть и соотв-но цену) Косв: гос.органы, полит окружение и правовая сист, экономич.ситуация, межнар., экологич и соц. обстановка(орг-ии необходимо постоянно следить за изм в этой среде, также выполн.правовые, экологич и т.п.нормы) Т.о.применение ситуац.подх.требует от рук-лей умения: 1)анализировать ситуации с точки зрения требований ситуации к орг. 2)принимать решения, max соответствующее ситуации 3) предвидеть последств.этого решения 4)создавать в орг потенциал для применения ситуац.подхода
8. Понятие и сущность структуры организации. Виды структур. Стр-ра-упорядоченная во времени и пространстве совокупность элементов и связей между ними, сохраняющаяся в процессе функционир-я и развития системы. Любая стр-ра подразумевает наличие элементов и связей между ними. По харатеру развития стр-ры мб экстенсивные(в процессе развития происх.рост числа элем) и интенсивн(число эл.не изм, происх.колич и качеств изм связей). По сфере сущ-я: материальные(физич, биолог, химич) и идеальн(психич, логич) По разнообразию связей: простые и сложные. По характ.орг-ии эл-тов системы и связей между ними: иерархич и сетевые В орг, осуществляющей произв-хоз.деят-ть выдел. След виды стр-р: · Производственная-упорядоченная совокупность производственных подразделений · Аппарата упр-я- упорядоченная совокупность управленческих подразделений · Организационная-упорядоченная совокупность и произв, и управлен. подразделений. Орг.стр-ра воплощается в схеме упр-я.Схема отражает положение подразделений и отдельных должностей в орг-ии и характер связей между ними. Связи: -горизонт(обеспеч.согласованность действ, как правило указывают на 1 уровень иерархии) -вертик(связи подчинения, разн.уровни иерархии). Орг.стр-ра мб нескольких типов: функциональная, дивизиональная, матричная, проектная. 9. Функциональная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки. Так же называют линейно-функц-ой. Это стр-ра с жестким распр-ем обязанностей и ответственностей между работниками и подразделениями с облюдением принципа единоначалия.Формируется из ф-ций, подлежащих выполнению кажд.должностным лицом/подразделением с одновременным формированием функциональных блоков. Для этой стр-ры характерны: высокая степень иерархии, четкое распр-е обязанностей, жесткий контроль со стороны вышестоящих уровней. Плюсы: +стимулир-е личной и профессиональной специализации; +уменьшение дублирования ф-ций и потребления ресурсов; +снижение вероятности конфликтов; +соблюдение принципа единоначалия; Минусы: -концентрация внимания на локальн.целях -рост иерархии упр-я, удлинение цепи приказов -низкая адаптивность к изм. Следует использовать в орг с ограниченной номенклатурой, при стабильной внешней среде(металлург, машиностр) для решения стандартных управленческих задач.
10. Дивизиональная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки В кач.-ве осн.эл. выступают отдельные подразделения(дивизионы), кот. наделены опр. самостоятельностью в упр-ии и осущ.деят-ти, а так же отв-ти за рез-т. Виды: продуктовая(выделяются дивизионы ответственные за произ-во и реализ опр.продукта), региональная(дивизионы отвечают за работу в отдельных регионах), ориентированная на потребителя(дивизионы выделяются по опр.группам потребителей-мужчины и женщины, нпр) Плюсы: +возможность концентрации на конкрюпродукте/рег/потреб. +рост адаптации к внешним изменениям +лучше коммуникацмм между отделами +передача опер.упр-я нижестоящим уровням +полн.отв-ть руководителя дивизиона за рез-т Минусы: -дублирование ф-ций -рост затрат ресурсов Целесообразны в крупн.компаниях, при дифференцированном бизнесе, в филиальных сетях. 11. Матричная, проектная организационная структура. Характеристика, достоинства и недостатки. Самая сложная. Чаще всего создается как временная проектная группа на основе существующей постоянной лин-функц.стр-ры. Проектируется в 2 направлениях: по вертик и горизонт.По вертикали-обычн линейно-функц., по горизонт.-отдельные рабочие группы, работающие над конкр.проектами. Варианты стр-ры: 1) элемент стр-ры сост из рукрводителя, членов постоян.проектн.группы и из времен. работников различ.функциональн.блоков.2)элем.сост только из руков-дя и врем.исполнителей функциональн.подразделений(наз-ся проектной стр-рой) Плюсы матричной: +самая гибкая и адаптивная +улучшение взаимод-я между элементами +стимулир-е творческой активности +ориентация работников различ.спец-тей на решение конкр.задач Минусы-сложность проектирования и внедрения, требуется много ресурсов -нарушен принц.единоначалия -высок вероятн.конфликтов из-за двойного подчинения -частичн.дублир-е ф-ций -невозможна в кризис -высокие треб.к персоналу -полн.контроль над всеми процессами неосуществим Из-за больш.кол-ва недостатков элем-ты матр.ст-ры можно внедрять не на всей фирме, а в отдельных подразделениях. Исп-е такой стр-ры целесообразно в крупн.орг, занятых в наукоемких инновационных сферах. Проектная-временная или пост.стр-ра, кот созд-ся для решения конкр.задачи в опр.срок.Управляется централизованно. После выполнения задачи обычно распадается(временная стр-ра), но мб и пост.проектные стр-ры.Они исп-ся для реш. Крупн.задач в орг, кот постоянно осущ.крупн научн.разработки, исслед-я. Плюсы+гибкость и адаптивность +концентр.ресурсов и работников на конкр.задаче +возможность объед-я высококвалифицированных специалистов Минусы-сложно контролировать -целесообразна только при наличии 1 крупн задачи/проекта. -если часто создается-дезориентация персонала -дублир-е ф-ций 12. Сетевые организационные структуры. Характеристика, достоинства и недостатки. Горизонт.ориентированные стр-ры с равномерным распределением полномочий и обязанностей между узлами.Оптимально-4 узла. Характеристики: 1)Отсутствие вертик. иерархии 2)значимость опр-ся не должностью, а вкладом каждого узла в рез-т 3)самостоятельность и индив.отв-ть элемента за рез-т 4)нет жесткого распр.ф-ций 5)объединение эл-тов общ.стратегич.целями Плюсы: +адаптивность, гибкость +выживаемость и устойчивость Минусы: -сложности в координации ф-ций, распр.ресурсов -невозможно решать сложн.задачи в случае выхода размера сети за опр.пределы |
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-14; Просмотров: 375; Нарушение авторского права страницы