Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Ответственность и полномочия высшего руководства
5.2.1 Генеральный директор наделен полномочиями в распорядительной деятельности и организации производства и несет ответственность за: - формирование и реализацию политики в области качества ЗАО " УК " БМЗ"; - организацию формирования и реализации целей в области качества по функциям и по уровням; - распределение полномочий и ответственности руководства высшего и среднего звена ЗАО " УК " БМЗ"; - организацию создания необходимых условий для эффективного и качественного труда всего персонала ЗАО " УК " БМЗ"; - организацию распределения финансовых, материальных и других ресурсов, обеспечивающих рентабельность и стабильность производства, достижение целей по качеству, функционирование и улучшение СМК; - организацию анализа результатов внутренних проверок, анализ и оценку функционирования СМК; - результативное функционирование процессов СМК " Реализация ответственности руководства в системе менеджмента качества", " Управление улучшениями", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутых процессов. 5.2.2 Технический директор наделен полномочиями по осуществлению общего технического руководства и обеспечению проведения единой технической политики с ориентацией на повышение качества продукции и несет ответственность за: - организацию достижения и поддержания стабильного уровня качества изготовления продукции; - организацию выпуска конкурентоспособной продукции; - организацию соблюдения технологической дисциплины при производстве продукции; - организацию поддержания технического состояния всех видов оборудования, оснастки и инструмента;
- организацию контроля за подготовкой и повышением квалификации кадров, в том числе по вопросам обеспечения и повышения качества продукции; - организацию подготовки, проведения и контроля работ по сертификации продукции; - организацию подготовки производства, обеспечивающей производство качественной продукции; - организацию технического обслуживания; - результативное функционирование процессов СМК " Проектирование и разработка", " Гарантийное и послегарантийное обслуживание", " Метрологическое обеспечение производства", " Сохранение соответствия продукции" и " Управление несоответствующей продукцией", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутых процессов. 5.2.3 Директор по качеству является представителем руководства по качеству и наделен полномочиями по всем вопросам организации и контроля выполнения требований документации СМК и требований к качеству продукции, установленных в технической документации, и несет ответственность за: - организацию подготовки и проведение сертификации СМК; - организацию внутренних проверок СМК; - анализ результатов внутренних проверок; - организацию подготовки и проведения совещаний по качеству; - организацию учета, анализа, оценки и обобщения затрат на обеспечение и повышение качества продукции; - организацию подготовки и представления руководству ЗАО " УК " БМЗ" данных для анализа и принятия решений по улучшению функционирования СМК; - координацию работы структурных подразделений и служб ЗАО " УК " БМЗ" по обеспечению качества продукции; - организацию контроля выполнения программ и мероприятий по качеству продукции; - организацию метрологического обеспечения производства; - организацию объективной проверки и оперативного контроля качества комплектующих изделий, полуфабрикатов и материалов, используемых при изготовлении продукции; - организацию и контроль полноты и достаточности производственных
проверок, технического контроля и испытаний продукции в соответствии с действующей технической документацией; - организацию своевременного изъятия из производства изделий и их составных частей, не соответствующих по качеству требованиям нормативной, технической документации и потребителя; - организацию правильного оформления и сохранности документации, удостоверяющей качество выпускаемой продукции; - организацию учета, анализа, оценки, обобщения рекламаций и претензий потребителя к качеству продукции; - организацию контроля за реализацией мер корректирующих воздействий при обнаружении в продукции дефектов и отклонений; - результативное функционирование процессов СМК " Контроль и испытания продукции" " Входной контроль материалов и изделий", " Управление несоответствующей продукцией", " Метрологическое обеспечение производства" " Внутренние аудиты", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутых процессов. 5.2.4 Директор по производству наделен полномочиями по организации взаимодействия подразделений при производстве продукции в планируемом количестве и установленного в нормативной и технической документации качества и несет ответственность за: - координацию организации производства продукции в соответствии с требованиями нормативной, конструкторской и технологической документации; - организацию координации работ по ритмичному производственному циклу в подразделениях; - организацию производства и поставки запасных частей для гарантийного и послегарантийного обслуживания; - результативное функционирование процессов СМК " Планирование производства продукции" " Производство продукции", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутых процессов. 5.2.5 Директор по экономике и финансам и учёту имеет полномочия по распределению и контролю расходования всех затрат на обеспечение и повышение качества продукции и несет ответственность за:
- организацию установления экономически обоснованных цен, обеспечивающих рентабельность производства при установленном в нормативной и технической документации уровне качества; - организацию методического обеспечения, экономического анализа и оценки затрат на качество в функционировании СМК; - организацию и разработку принципов и методов экономического стимулирования за разработку и производство продукции высокого качества; - распределение финансовых, материальных и других ресурсов, обеспечивающих рентабельность и стабильность производства, достижение целей по качеству, функционирование и улучшение СМК; - эффективное функционирование процесса СМК " Производство продукции", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутого процесса. 5.2.6 Директор по материально – техническому обеспечению наделен полномочиями по осуществлению руководства материально-техническим снабжением предприятия и несет ответственность за: - организацию обеспечения производства товарно-материальными ценностями; - организацию работ по оценке и выбору поставщиков; - организацию взаимодействия с поставщиками на поставку материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий гарантированного качества; - организацию обеспечения хранения материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и их транспортирования в соответствии с требованиями нормативной и технической документации; - результативное функционирование процесса СМК " Обеспечение производства покупными материалами и изделиями", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутого процесса. 5.2.7 Директор по маркетингу и сбыту наделен полномочиями и несет ответственность за: - организацию исследования рынка, планирование и сбыт готовой продукции;
- результативное функционирование процесса СМК " Работа с потребителями", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутого процесса. 5.2.8 Директор по персоналу и социальным вопросам наделен полномочиями по набору квалифицированных кадров, подготовке и повышению квалификации кадров и несет ответственность за: - организацию набора квалифицированных кадров (с учетом их компетентности); - организацию подготовки и повышения квалификации кадров; - организацию обучения вопросам качества при подготовке и повышении квалификации всех категорий работающих; - организацию учебы работников с отрывом и без отрыва от производства в колледжах, институтах, аспирантуре; - организацию анализа и оценки удовлетворенности персонала, оценки результативности и обобщения результатов подготовки и повышения квалификации кадров, влияния данного процесса на качество продукции и функционирование СМК; - результативное функционирование процесса СМК " Управление человеческими ресурсами". 5.2.9 Заместитель технического директора по подготовке производства несёт ответственность за результативное функционирование процессов СМК " Технологическое обеспечение производства", " Мониторинг технологической подготовки производства", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутых процессов. 5.2.10 Начальник ОСС несёт ответственность за результативное функционирование процесса СМК " Управление документацией", включая выделение ресурсов, необходимых для планирования и ведения упомянутого процесса (в части нормативных документов). 5.2.11 Ответственность и полномочия руководителей, специалистов и служащих в СМК определены требованиями СТО 01.5.02 и установлены в разделе 4 стандартов организации СМК и инструкций СМК, организационных стандартов предприятия, а также в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях.
Ориентация на потребителя 5.3.1 С целью повышения удовлетворенности потребителей, высшее руководство определяет, анализирует и обеспечивает выполнение требований и ожиданий существующих и потенциальных потребителей в соответствии с СТО 01.7.03. Для реализации данной цели в СМК выделен процесс " Работа с потребителями" (КП 01.7.2.0). 5.3.2 В общем виде, потребности и ожидания потребителей и конечных пользователей продукции заключаются в обеспечении: - соответствия продукции требованиям; - приемлемой цены; - сроков поставки; - надлежащего уровня обслуживания продукции в период эксплуатации. 5.3.3 Определение, систематизация и анализ вышеуказанных потребностей и ожиданий является основой для проведения оценки удовлетворенности потребителей в соответствии с СТО 01.8.01, являющейся составной частью процесса " Управление улучшениями" (КП 01.8.5.0). 5.3.4 Высшее руководство определяет настоящие и будущие потребности своих работников, как внутренних потребителей, с целью обеспечения их вовлеченности, мотивации и развития на максимально возможном уровне в соответствии с СТО 01.6.01.
Политика в области качества 5.4.1 Высшее руководство разработало, документально оформило и использует " Политику в области качества" как средство управления предприятием с целью улучшения его деятельности (приложение Д). 5.4.2 " Политика в области качества" является равноправной и согласованной частью общей политики и стратегии предприятия и отвечает следующим требованиям: - соответствует стратегическим целям предприятия; - включает обязательства соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и постоянного повышения результативности СМК; - доведена до персонала; - создает основы для постановки конкретных целей и повсеместного анализа результатов деятельности, для актуализации текущих задач. 5.4.3 Высшее руководство при разработке “Политики в области качества” определило: - ожидаемую степень удовлетворенности потребителей, работников предприятия, заинтересованных сторон и общества в целом; - развитие работников предприятия, их ответственность и мотивацию качественного труда; - согласованность в работе с поставщиками и партнерами; - рационально необходимые ресурсы; - необходимость разработки, внедрения, производства и реализации конкурентоспособной продукции. 5.4.4 " Политика в области качества" используется для улучшения деятельности, поскольку она: - согласуется со стратегией высшего руководства по перспективам развития; - позволяет установить и реализовать цели в области качества для улучшения результативности во всех сферах деятельности; - подтверждает приверженность высшего руководства качеству и его обязательство по обеспечению рационально необходимыми ресурсами для достижения поставленных целей;
- подчеркивает лидерство руководителей при конкретной ответственности каждого работника; - включает постоянное совершенствование и повышение эффективности функционирования взаимосвязанных процессов; - доступно сформулирована и доведена до сведения и понимания всего персонала, согласно порядка, установленного в 5.6.4 настоящего СТО. 5.4.5 " Политика в области качества" актуализируется по результатам её ежегодного рассмотрения на совещании по качеству у генерального директора по итогам функционирования СМК ЗАО " УК " БМЗ" за годовой период.
Планирование 5.5.1 Цели в области качества 5.5.1.1. Высшее руководство ЗАО " УК " БМЗ" в соответствии с утвержденной " Политикой в области качества" обеспечивает разработку конкретных целей в области качества по ЗАО " УК " БМЗ", а также организацию разработки целей в области качества по каждому административному уровню на предприятии. При планировании деятельности в СМК и внедрении в неё изменений, высшее руководство обеспечивает сохранение целостности СМК. 5.5.1.2 В ЗАО " УК " БМЗ" установлена следующая система разработки целей и задач в области качества: - представитель руководства по качеству формирует цели в области качества по ЗАО " УК " БМЗ", организует их обсуждение высшим руководством и утверждение генеральным директором; - в соответствии с СТО 01.5.01 все производства и основные управления завода осуществляют планирование на текущий год конкретных целей и мероприятий по их реализации, исходя из положений " Политики в области качества" и целей в области качества ЗАО " УК " БМЗ"; - на основании " Политики в области качества" и задач производств все цеха и отделы разрабатывают и принимают свои цели в области качества на текущий год; - цели в области качества также ставят перед собой сертифицированные бригады в соответствии с И-01-410-014; - мониторинг и контроль принятых и утвержденных целей и задач в области качества подразделений завода осуществляется ежеквартально на совещаниях по качеству в подразделениях при подведении итогов функционирования в них СМК, а также при проведении аудитов. 5.5.1.3 При разработке целей в области качества на всех уровнях руководство учитывает: - фактические и будущие потребности предприятия и обслуживаемых рынков; - соответствующие выводы из анализа со стороны руководства; - фактические характеристики продукции и показатели процессов; - уровни удовлетворенности заинтересованных сторон;
- сравнение с лучшими достижениями, результаты анализа деятельности конкурентов, возможности для улучшения; - ресурсы, необходимые для достижения целей. 5.5.1.4 Цели в области качества доводятся до сведения работников предприятия для обеспечения понимания ими задач и возможности их участия в достижении этих целей. Определяются ответственные за достижение установленных целей. Цели в области качества, по мере необходимости, анализируются и пересматриваются. 5.5.2 Создание, поддержание и улучшение СМК осуществляется в соответствии с СТО 01.5.01 и процессом " Планирование деятельности в СМК" (КП 01.5.4.0.0). 5.5.2.1 Входными данными для результативного планирования деятельности в СМК являются: - общая стратегия развития предприятия, отражаемая в инвестиционной программе развития ЗАО " УК " БМЗ" (на очередной год) и бизнес – планах ДП, ВП, ТП и МП (на очередной год); - политика в области качества ЗАО " УК " БМЗ"; - требования к продукции, включая ожидания потребителей; - результаты проверок функционирования СМК; - выявленные возможности для улучшения. Входные данные должны быть реальными, объективными и достоверными. 5.5.2.2 Выходными данными планирования деятельности в СМК являются цели, задачи, планы, программы, мероприятия, графики и организационно-распорядительные документы по улучшению деятельности предприятия, повышению качества продукции и функционирования СМК. Выходные данные формализуются в конкретные действия в виде мероприятий и иных распорядительных документов.
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-15; Просмотров: 625; Нарушение авторского права страницы