Особенности индивидуальной формы супервизии консультанта.

Индивидуальная супервизия – индивидуальная встреча с супервизором, которая может проходить в трех форматах:

1. Супервизия работы с реальной группой, на которую приглашается супервизор как участник; после окончания группы происходит разбор проделанной работы:

 обратная связь супервизора о согласованности теории и практики в программе тренинга

 анализ тренерского стиля и его адекватность группе и теме

 анализ эффективности работы с различными типами клиентов

 анализ, возникающих в работе трудностей

 обратная связь супервизора о сильных сторонах специалиста и точках роста.

2. Супервизия работы как разбор конкретного случая, представленного супервизируемым специалистом устно или с использованием аудио- видео материалов:

 анализ структуры индивидуальной или групповой работы специалиста

 анализ эффективности использованных приемов и методов работы

 помощь в построении пошаговой программы дальнейшей работы

 анализ, возникающих в работе трудностей

3. Супервизия как консультация:

 анализ, возникающих в работе трудностей

 помощь в разработке/адаптации программы тренинга или индивидуальной работы с клиентом

 обратная связь супервизора по разработанной программе тренинга или программы индивидуального сопровождения клиента

 помощь в подготовке презентации тренинга

13. Особенности групповых форм супервизии, используемых в подготовке консультантов.

Групповая супервизия – работа в группе коллег по цеху с супервизором, которая может проходить в трех форматах:

1. Супервизия работы как разбор конкретного случая, представленного супервизируемым специалистом устно или с использованием аудио- видео материалов:

 анализ, возникающих в работе трудностей

 анализ индивидуального стиля работы и тренерского субролевого репертуара

 анализ структуры индивидуальной или групповой работы специалиста

 обратная связь от группы об эффективности использованных приемов и методов работы

 помощь в построении пошаговой программы дальнейшей работы

2. Супервизия как демонстрация своей работы тренера, коуча или консультанта на супервизорской группе. На супервизию могут быть приглашены реальные клиенты или роль клиентов могут взять на себя участники супервизорской группы:

 обратная связь от группы об эффективности использованных приемов и методов работы

 анализ индивидуального стиля работы и тренерского субролевого репертуара

 обратная связь от группы об эффективности структуры программы работы специалиста

 развивающая и мотивирующая обратная связь от участников супервизорской группы

3. Супервизия как участие в разборе работы другого специалиста на примере демонстрационного показа или представленного конкретного случая:

 разбор типовых трудных ситуаций, возникающих в процессе тренинга/консультации и соотнесения их с собственным опытом

 расширение поля методов и приемов работы и анализ их эффективности для различных ситуаций

 расширить свой субролевой репертуар за счет наблюдения за работой других найти для себя новые приемы

 проанализировать собственную профессиональную деятельность по аспектам, разбираемым на супервизии

 задать вопросы и прояснить интересующие моменты в теории и проведении упражнений

Для кого предназначена

Для специалистов, которые хотят получить обратную связь о своей работе, разобрать типичные ошибки и найти ответы на свои вопросы, увидеть свои точки роста.

 менеджеров по персоналу

 тренинг-менеджеров

 менеджеров по обучению

 бизнес-тренеров

 ведущих групп

 тренеров личностного роста

 психологов

 студентов соответствующих ВУЗов

Этапы консультативного процесса: общее и различия в их описании разными авторами (А. Блазер, Р. Кочюнас, Р. Мэй, Ю.Е. Алешина, В.Ю. Меновщиков и др.).

Р.Мэй

- Установление раппорта

- Чтение характера

- Исповедь. Толкование разговора

- Трансформация личности

Ю.Е. Алёшина

- Знакомство с клиентом. Начало беседы.

- Расспрос клиента, формирование и проверка консультативной гипотезы. Выяснение и описание своих чувств и чувств других людей.

- Оказание воздействия на клиента

-коррекция установок клиента

-коррекция поведения клиента

- Завершение консультативной беседы

Р.С. Немов

- Подготовительный этап (20-30 мин)

- Настроечный этап (5-7 мин)

- Диагностический этап (около 1 ч)

- Рекомендательный этап (40 мин-1 ч)

- Контрольный этап (20-30 мин)

Р. Кочюнас

- Установление контакта

- Определение проблем

- Идентификация альтернативы

- Планирование

- Деятельность

- Оценка и обратная связь

Б.Филипп

- Начало работы – встреча и занкомство

- Вводная беседа

- Определение личностных проблем

- Принятие эмоций

- Определение возможных решений

- Согласование плана действий

- Реализация плана клиентом

Г.С. Абрамова

- Установление контакта

- Сбор информации

- Осознание желаемого результата

- Выработка альтернативных решений

- Резюмирование

Особенности консультативного контракта в проблемно-ориентированном консультировании.

Консультативный контакт — это уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни (George, Cristiani, 1990).

Консультативный контакт — это чувства и установки, которые участники консультирования (консультант и клиент — Прим. авт.) испытывают один по отношению к другому, и способ их выражения (Gelso, Carter, 1985).

Практически все определения указывают на несколько уникальных черт консультативного контакта. George и Cristiani (1990) выделили шесть основных параметров:

· эмоциональность (консультативный контакт скорее эмоционален, чем когнитивен, он подразумевает исследование переживаний клиентов);

· интенсивность (поскольку контакт представляет искреннее отношение и взаимный обмен переживаниями, он не может не быть интенсивным);

· динамичность (при смене клиента меняется и специфика контакта);

· конфиденциальность (обязательство консультанта не распространять сведения о клиенте способствует доверительности);

· оказание поддержки (постоянная поддержка консультанта обеспечивает стабильность контакта, позволяющую клиенту рисковать и пытаться вести себя по-новому);

· добросовестность.

Таблица 3. Современные представления о консультативном контакте

12Следующая ⇒

Поделиться: