ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРА I

ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРА I

 

 

КАФЕДРА ПРИКЛАДНОЙ ПСИХОЛОГИИ

 

 

Блинова Екатерина Николаевна

 

ОБРАЗ ВРАЧА В СОЗНАНИИ ПАЦИЕНТОВ

Курсовая работа по общей психологии

 

 

Заведующий кафедрой Научный руководитель

профессор, д-р психол. наук доцент, канд. психол. наук

В.Л. Ситников Н.Б. Казначеева

______________________ _____________________

 

 

Санкт – Петербург

Содержание

Введение.. 3

Глава 1. Психологические особенности образа врача в сознании пациентов.. 7

1.1. Понятие образа человека в психологии. 7

1.2. Психологические особенности восприятия медицинского работника 11

1.3. Образ «Я-пациента» в сознании человека. 13

1.4. Формирование картины здоровья. 18

Глава 2. Отражение образов врача в сознании взрослых пациентов.. 22

2.1. Организация и методика изучения образов идеального и реального врачей, а также образа «Я-пациента» в сознании взрослых людей. 22

2.2.Анализ данных предварительного анкетирования. 23

2.3. Анализ образов идеального и реального врача в сознании взрослых пациентов 23

2.4. Анализ Я-образа и образа Я-пациента в сознании взрослых людей. 26

2.5. Анализ образов реального и идеального врача, Я-образа и образа Я-пациента в сознании взрослых. 29

Выводы по второй главе. 32

Заключение.. 34

Литература: 35

 

Введение

Актуальность исследования:

В современном обществе, обладающем широким выбором возможностей в сфере медицинских услуг, каждый человек на своем жизненном пути сталкивается с необходимостью обратиться за помощью к специалистам. Отношения между пациентом и медицинским работником являются одним из важнейших моментов в процессе сохранения и поддержания здоровья первого. Ключевую роль в развитии этих отношений играет представление пациента о своем враче – его образ. Структура образа медицинского работника может быть разнообразна и неоднозначна по своему содержанию, но именно она является фактором, определяющим то, обратиться ли человек за помощью к врачу и насколько активно будет готов с ним взаимодействовать.

В настоящее время, к сожалению, не подведена точная статистика относительно количества смертей по причине нежелания пациента взаимодействовать с врачом (самолечения). Тем не менее, по данным различных средств массовой информации несложно сделать вывод о том, что их количество не так уж мало. Фактом, вызывающим во многих противоречивые чувства в данной ситуации является также и то, что процент людей, лишившихся жизни в результате врачебной ошибки, увы, тоже не мал. Разумеется, что в рамках сложившихся обстоятельств пациента настигают сомнения: стоит ли в случае болезни идти за помощью в больницу или же разумнее взять ситуацию в свои руки?

В результате исследований, проведенных компанией MAR Consult [14] выяснилось, что только 15% из числа опрошенной ими аудитории обращаются за помощью к врачу каждый раз в случае заболевания. Медицинские заведения посещаются большинством этих людей 1-2 раза в год. Очевидным остается тот факт, что в рамках жизни в современном обществе, человеку, стремящемуся поддерживать свое здоровье на достойном уровне консультации врача (не только относительно заболеваний) необходимы гораздо чаще. Среди наиболее популярных причин, по которым люди не хотят ходить в больницы и поликлиники являются:

1. Низкий уровень обслуживания в медицинских учреждениях

2. Некомпетентность врачей

3. Сложности в получении врачебной консультации (большие очереди, проблемы с записью и т п.).

По данным исследования компании Profi Online Research [18] 7% опрошенных Россиян вовсе не обращаются за врачебной помощью. Причина этого также довольно проста – неудовлетворенность качеством оказываемых услуг.

Исходя из вышесказанного, мы можем сделать выводы о том, что далеко не всегда люди открыты к взаимодействию с медицинскими работниками, и их оценка качества оказываемых им услуг может быть весьма различна, но зачастую она тесно связана с представлением о самом враче. Именно поэтому вопрос изучения структуры образа медицинского работника в сознании пациентов является важнейшим в рамках изучения отношений между этими двумя группами людей.

Цель исследования: изучить структуру образов медицинского работника («реального» и «идеального») и образа «Я-пациента» в сознании взрослых людей.

Объект исследования: 15 человек, в возрасте 23-48 лет. Среди них 10 женщин и 5 мужчин, представители разных социальных классов и видов деятельности.

Предмет исследования: образ врача и образ себя в роли пациента в сознании взрослых людей.

Гипотеза исследования: образ медицинского работника не одинаков в сознании разных людей, это связано с тем, что представление человека о себе в роли пациента (образ «я-пациент») также крайне индивидуально. Между этими образами существуют значимые взаимосвязи.

Задачи исследования:

1. Изучить материал, существующий на данный момент по данной проблеме.

2. Изучить структуру и содержание образа медицинского работника у представителей выборки.

3. Изучить структуру и содержание образа «Я-пациента» у представителей выборки.

4. Сделать выводы о взаимосвязи изученных образов и отношении к медицинским работникам у представителей данной выборки.

Методы и методики исследования:

Теоретические методы – изучение материала по выбранной теме.

Эмпирические методы – проведение анкетирования, методики СОЧ(И).

Методы математической статистики – использование программы EXEL для вычисления статистических данных.

Используемые методики:

- методика СОЧ(И) - структура образа человека (иерархическая)», (В.Л. Ситников);

- метод психогеометрической диагностики.

Методологическая основа работы:

Теоретической базой исследования являются работы в области изучения психологии здоровья Пахальян В.Э., Никифоровой Г.С.; исследования создание положительных взаимоотношений и взаимопонимания с пациентом Болучевской В.В., Павлюковой А.И. и т.п.

Практическая значимость: результаты исследования могут быть полезны для медицинских учреждений в целях изучения их персоналом и дальнейшего использования при взаимодействии с пациентами различного возраста и с различным отношением к людям, оказывающим им помощь в улучшении состояния их здоровья.

Глава 1. Психологические особенности образа врача в сознании пациентов

Выводы по первой главе

Таким образом, подводя итоги, мы можем сказать, что:

1) Картина здоровья начинает формироваться у человека начиная с раннего детского возраста и претерпевает ряд изменений в ходе своего существования.

2) Решающую роль в её формировании в разные периоды оказывают факторы внешней среды, непосредственное физическое состояние организма и процессы изменений в нем, оценки окружающих, гендерные и возрастные особенности, а также особенности профессиональной деятельности человека.

3) Картина здоровья не является статичной и способна сознательно и бессознательно изменяться на разных этапах жизни человека.

 

Глава 2. Отражение образов врача в сознании взрослых пациентов

Выводы по второй главе

· Структура образов реального и идеального врача и образа Я-пациента в первую очередь характеризуется большим количеством выделяемых социальных качеств. Это позволяет говорить о том, что большинство людей в личности врача отмечают первостепенно не его профессиональные качества, а способность к социальным контактам.

· Образы Я и Я-пациента отмечаются насыщенностью эмоциональными качествами. Это говорит о том, что в случае болезни человек в первую очередь обращает внимание на свое эмоциональное состояние и только потом – на физическое.

· Образы врачей отмечаются большим количеством интеллектуальных и деятельных характеристик. Из этого следует вывод, что уровень притязаний к профессиональной деятельности врача оказывается, как правило, на порядок выше, чем к своей собственной.

· Образы реального врача и Я-пациента отмечены куда более отрицательной модальностью, чем образы идеального врача и Я-образ. Следовательно, исследуемые склонны ожидать от идеального врача столько же положительных качеств, сколько они видят в себе, но по факту получают их столько же, сколько способны проявить в состоянии дурного самочувствия.

· Невербально Я-образ оценивается схоже с образом идеального врача, а образ Я-пациента – с образом реального. Это еще раз подтверждает предположение о том, что мы склонны приписывать идеальному врачу характеристики актуальные для нас самих, в то время как образ реального врача коррелирует с куда менее положительным образом пациента.

 

 

Заключение

Между изученными нами образами существует тесная взаимосвязь. Исходя из полученных данных, мы можем говорить о том, что во многом мы склонны приписывать идеальному врачу элементы наших собственных образов, причем преимущественно положительные. В то же время, оценивая образ Я-пациента как куда более отрицательный, тревожный и неспокойный, его мы склонны связывать с образом врача реального, который непосредственно и принимает нас в описанном состоянии. Важнейшим элементом продуктивного взаимодействия врача и пациента является их социальный контакт, о чем говорят нам многочисленные социальные структурные компоненты всех четырех образов. Со стороны пациента продуктивность взаимодействия со специалистом определяется эмоциональным настроем. В личности специалиста немалое значение отдается его интеллектуальным и профессиональным качествам, но преимущественным остается так или иначе именно человеческий фактор.

Полученные результаты могут быть полезны для более глубокого изучения взаимодействия врачей и пациентов в различных условиях и являются хорошей теоретической базой для размышления над более конкретными аспектами психологических элементов в медицине.

 

Литература:

1. Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. Минск: Попурри, 2012г. – 528 с.

2. Кехо Дж. Подсознание может всё. Минск: Попурри, 2011г. – 160 с.

3. Кон И.С. В поисках себя. Личность и её самопознание. М.: Политиздат, 1984г. – 336 с.

4. Кон И.С. Открытие «Я». М.: Политиздат, 1978г. – 368 с.

5. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. М.: ООО «ИТИ Технологии», 2006г. – 944 с.

6. Пахальян В.Э. Развитие и психологическое здоровье. Дошкольный и школьный возраст. СПб.: Питер, 2006г. – 240 с.

7. Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г.С.Никифорова. – СПб.: Питер, 2003г. – 607 с.

8. Ситников В.Л. Образ ребёнка в сознании детей и взрослых. СПб.: Химиздат, 2001г. – 288 с.

9. Соложенкин В.В. Психологические основы врачебной деятельности. Учебник для вузов. М.: Академический проект, 2003г. – 304 с.

10. Солсо Р. Когнитивная психология. СПб.: Питер, 2011г. – 592 с.

11. Юнг К.Г. Проблемы души нашего времени. М.: Академический проект, 2007г. – 288 с.

Интернет-ресурсы:

12. Болучевская В.В., Павлюкова А.И. Общение врача: создание положительных взаимоотношений и взаимопонимания с пациентом.

http: //medpsy.ru/mprj/archiv_global/2011_4_9/nomer/nomer11.php

13. Загулин К. А. Проблема бессознательного в философии

http: //www.psy.crimea.ua/content/view/147/119

14. Исследование mar consult: как часто болеют россияне и почему они при этом не посещают врачей

http: //gtmarket.ru/news/state/2010/02/26/2530

15. Конева Е.В., Солондаев В.К. Психологический анализ взаимодействия «врач-пациент» в педиатрии

http: //medpsy.ru/mprj/archiv_global/2013_6_23/nomer/nomer08.php

16. Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными

http: //www.univer5.ru/psihologiya/psihologiya-obscheniya-i-mezhlichnostnyih-otnosheniy/Page-211.html

ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРА I

 

 

1234Следующая ⇒

Поделиться: