Внутренняя среда организации (фирмы)

Степень успеха организации (фирмы) на рынке зависит от различных факторов, из которых складываются её рыночные возможности. Этот успех во многом определяют элементы её внутренней среды.

Внутренние факторы – это ситуационные факторы внутри организации (фирмы), включающие:

а) кадровый потенциал;

б) организационно-управленческие возможности;

в) проектно-конструкторский потенциал;

г) производственные возможности, производственные мощности;

д) сбытовой потенциал;

е) материальные и финансовые возможности;

ё) инновационную политику;

ж) организационно-правовую форму хозяйствования;

з) амортизационную и инвестиционную политику и другие.

 

Рисунок 7. Взаимосвязь внутренних переменных.

 

Внутренняя среда складывается из внутренних переменных, которые в основном являются результатом управленческих решений, а именно:

1) цели;

2) структура – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Функциональные области представляют собой работу подразделений: маркетинг, производство, планирование, обучение персонала и другие.

3) задачи – это предписанная работа, серия работ или часть, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности.

4) технология – это сосредоточение квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технологических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

5) люди являются центральным фактором в любой модели управления. Руководство достигает целей организации посредством людей.

 

 

Управленческие решения в системе менеджмента

Понятие, сущность, цели и специфика управленческих решений

Вообще, решение – это всякий произвольный акт выбора варианта в человеческом поведении, процесс выбора цели и способа действия, сам акт действия и его результат.

Управленческие решения – это результат творческого, целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств её разрешения в соответствии с целью системы менеджмента.

При управлении социально-экономическими системами решение – это акт, при котором в процессе руководства приходится в сложившихся обстоятельствах выбирать из множества способов и вариантов действий наиболее рациональный, оптимальный или то и другое одновременно.

По своему содержанию управленческие решения различны, как и сама управленческая работа. Они зависят от объекта управления, функционального содержания управленческих задач, характера поставленных целей, времени действия, степени обязательности выполнения, масштабов задачи, числа лиц, участвовавших в разработке решения, степени определенности условий управленческой задачи, повторяемости задач в управленческой практике и прочих факторов.

Импульсом к управленческому решению является необходимость ликвидации проблемной ситуации, уменьшение её актуальности или аннулирование, то есть приближение действительных параметров объекта управления к желаемым, прогнозным. Выявить и подтвердить наиболее вероятные причины, вызывающие проблемную ситуацию, позволяет анализ. Такими причинами могут являться:

1) неверные принципы, на которых основывается деятельность фирмы;

2) ошибочные критерии оценки деятельности;

3) нарушения в процессе достижения поставленных целей по случайным и инспирированным причинам, обусловленным стремлением нанести ущерб фирме, подразделению, отдельному лицу;

4) непредвиденные обстоятельства (стихийные бедствия, техногенные катастрофы, политические и экономические катаклизмы, войны).

Применительно к производственной деятельности, управленческие решения могут иметь следующие цели: координация работы производственных подразделений и участков, разделение, специализация труда, расстановка кадров, организация труда отдельных исполнителей и коллективов, организация материально-технического обеспечения и обслуживания производства, сбыт продукции и прочее.

Решения при управлении социально-экономическими системами имеют свою специфику:

1) направлены на систему организации коллективного труда;

2) являются основным инструментом управляющего воздействия;

3) принимаются субъектом управления, то есть руководителем или коллегиальным органом (совет директоров);

4) вырабатываются при наличии назревшей проблемы.

 

 

Требования к управленческим решениям

На эффективность и качество управленческих решений в значительной мере влияют индивидуальные и личностные качества и особенности руководителя [3].

Управленческие решения должны удовлетворять ряду требований:

1) быть научно-обоснованным, компетентным, приниматься на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив;

2) иметь ясную целевую направленность и адресность, то есть должно быть четко ясно, на что направлено принятие решения, кем и какими средствами оно будет реализовано;

3) быть непротиворечивым;

4) отличаться быстродействием и своевременностью;

5) обладать точностью и ясностью, возможностью быть контролируемым;

6) быть комплексным, то есть приниматься с учетом всех значимых факторов (технических, организационных, социально-психологических и т.д.);

7) обладать полномочностью, то есть при его принятии должно соблюдаться условие соответствия прав и ответственности;

8) быть эффективными и экономичными.

Несмотря на все разнообразие, управленческие решения имеют определенные, сходные признаки, используют одни и те же элементы, обладают единой структурой и отвечают общим требованиям.

 

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: