Миссия ОАО «ФПК». На чем основан принцип работы с пассажиром?

Билет 10

Действие проводника при саморасцепе.

При саморасцепе в составе поезда проводники вагонов отцепившейся группы вагонов приводят в действие ручные тормоза вагонов. ЛНП поезда или ПЭМ совместно с локомотивной бригадой проверяют исправность механизма автосцепки и при его исправности производят сцепление вагонов. При неисправности механизма автосцепки ее заменяют за счет снятия хвостовой автосцепки. Пополнение снятой автосцепки производится на ближайшем ПТО.

Действия проводника при срабатывании СКНБ, СКНБП

При срабатывании СКНБ на постоянный сигнал проводник вагона немедленно останавливает пассажирский поезд стоп-краном, ограждает красным сигналом, по цепочке вызывает начальника поезда или поездного электромеханика, на ощупь определяет степень нагрева букс вагона. Если буксовый узел имеет чрезмерный нагрев, то совместно с машинистом локомотива принимается оперативное решение и устанавливается режим движения поезда до ближайшей станции для замены колесной пары или отцепке вагона. При срабатывании СКНБ на прерывистый сигнал проводник вагона вызывает поездного электромеханика для выявления и устранения неисправности в цепи системы.

№ п/п	Лица, которым предоставлены льготы	В поездах дальнего следования	Документы, предоставляемые для оформления бесплатного или льготного билета, буквенное обозначение АСУ на проездном документе
	Герои Советского Союза, Герои РФ	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 2 раза в год	Книжка Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и книжка талонов - ГЕРОЙ, ГЕРРФ
	Полные кавалеры ордена Славы	Орденская книжка и лист талонов -ПКОС
	Герои Социалистического Труда	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 1 раз в год	Книжка Героя Социалистического Труда и книжка талонов -ГЕРТР
	Лица, награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней	Орденская книжка и книжка талонов - ГЕРТР
	Лица, награжденные орденами «За службу Родине в Вооруженных силах СССР» трех степеней	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий 1 раз в год	Орденская книжка и книжка талонов- СРВС
	Члены Совета Федераций, депутаты Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации, лицо, сопровождающее члена Совета Федераций – инвалида 1 группы, депутата Государственной Думы – инвалида 1 группы	Бесплатно в поездах и вагонах всех категорий Без ограничения количества поездок	Удостоверение члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы, для лица сопровождающего члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы – инвалидов I группы, кроме удостоверения члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы пенсионное удостоверение -ЧСФ, ДГД, СЧСФ, СДГД
	Помощник члена Совета Федераций, депутата Государственной Думы	Бесплатно в купейных вагонах в поездах всех категорий без ограничения количества поездок в пределах субъекта Российской Федерации или региона	Удостоверение помощника члена Совета Федерации или депутата Государственной Думы- ПЧСФ, ПДГД
	Школьники	50 % скидка со стоимости проезда в период с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий кроме вагонов СВ без ограничения количества поездок	Свидетельство о рождении до 14 лет и с 14 лет удостоверение личности/паспорт, загранпаспорт и др / и справка общеобразовательной школы - ШК
	Учащиеся суворовских военных, нахимовских военно-морских училищ и кадетских, морских кадетских корпусов	50 % скидка со стоимости проезда в период с 1 октября по 15 мая в поездах и вагонах всех категорий кроме вагонов СВ без ограничения количества поездок	Удостоверение о праве на льготы - ШК

3. Порядок льготного проезда пассажиров. Перечень лиц, имеющих право на льготный проезд. Транспортное требование формы 6, 6В.

6 - разовое транспортное требование, дает право приобретения проездного документа для проезда в поездах дальнего следования, в вагоне указанной категории, по указанному маршруту. 6в - разовое транспортное требование, дает право приобретения проездного документа для проезда в вагонах «СВ» скорых поездов, по указанному маршруту

Порядок предоставления льготного проезда устанавливается условиями заключенных договоров между пригородными пассажирскими компаниями и органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.

Расстояние между осями путей на перегонах и станциях.

на прямых участках двухпутного перегона - 4100 мм; на многопутных перегонах между вторым и третьим путями - 5000 мм, что позволяет, при прохождении поездов, укладывать инструмент и инвентарь в междупутье, а также устанавливать сигналы; на главных, приемоотправочных и сортировочных путях станции - 4800 мм; на второстепенных путях и грузовых дворов - 4500 мм; на путях для перегрузки вагонов - 3600 мм; на путях не общего пользования - 4100 мм;

Ограждение поезда при вынужденной остановке на перегоне без нарушения габарита.

При вынужденной остановке на перегоне пассажирского поезда ограждение производит проводник последнего пассажирского вагона по указанию машиниста в случаях: затребования восстановительного или пожарного поезда, а также вспомогательного локомотива, если помощь оказывается с хвоста; если поезд был отправлен при перерыве действия всех средств сигнализации и связи по правильному пути на двухпутный перегон или однопутный перегон с извещением об отправлении за ним другого поезда. Проводник последнего пассажирского вагона, ограждающий остановившийся поезд, должен привести в действие ручной тормоз, уложить на расстоянии 800 м от хвоста поезда петарды, после чего отойти от места уложенных петард обратно к поезду на 20 м и показывать ручной красный сигнал в сторону перегона. Проводник вагона, ограждающий хвост остановившегося на перегоне пассажирского поезда, возвращается к составу только после подхода и остановки восстановительного (пожарного) поезда или вспомогательного локомотива или при передаче ограждения другому работнику, подошедшему к месту остановки пассажирского поезда. На двухпутном или многопутном перегоне вследствие схода с рельсов, столкновения, развалившегося груза ит.д., когда требуется оградить место препятствия для движения поезда, ограждение производится со стороны головы помощником машиниста, а с хвоста – проводником последнего вагона укладкой петард на расстоянии 1000м. от головы и хвоста поезда.

Звуковой сигнал «Пожарная тревога», действие проводника.

билет 9

Техника безопасности при обслуживании пассажиров чаем, при переходе из вагона в вагон.

билет 8

Виды электрических травм.

билет 9

9. Имидж (внешний вид) проводника.

Внешний вид проводника (прическа, руки и т.п.) опрятен. Проводник одет в форменную одежду в соответствии с требованиями. Визитка (бейдж) с указанием ФИО (полностью) проводника закреплена на лацкане форменного костюма. Форменная одежда проводника в чистом и хорошем состоянии.

Миссия ОАО «ФПК»

Мы улучшаем качество жизни, делая Вашу поездку безопасной, доступной и комфортной.

 

 

 

Билет 11

Действие проводника при заклинивании колесных пар.

Заклинивание колесных пар вагона – При заклинивании колесных пар (вибрация, скрежет) проводник обязан остановить поезд стоп-краном, оградить его красным сигналом, по цепочке вызвать ЛНП и ПЭМ для принятия оперативного решения.

Правила проезда детей

Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места. При этом в соответствии с внутренними правилами на проезд таких детей может оформляться безденежный проездной документ. Для занятия отдельного места ребенку не старше 5 лет необходимо приобрести детский проездной документ. При следовании с пассажиром более одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, на всех остальных детей, кроме одного, должны приобретаться детские проездные документы. На каждого ребенка от 5 до 10 лет необходимо приобретать детские проездные документы. Для детей старше 10 лет приобретаются проездные документы, как для взрослых. Дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в пассажирских поездах не допускаются. Пассажир, с которым следует ребенок до 10 лет, должен иметь документ (или его копию), подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

3. Порядок оформления «электронного билета», электронной регистрации и порядок посадки пассажира в поезд. Порядок проезда детей. Перевозка организованных групп пассажиров.

Общее положение. В целях повышения имиджа на рынке транспортных услуг. После оплаты электронного билета можно осуществить проезд в поезде, номер документа удостоверяющего личность должен соответствовать с № в электронном билете. Только по России. Только по полным билетам. Операция электронной регистрации осуществляется за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута следования. Печатается ведомость и Справка в 2-х экземплярах. Со станции начала маршрута следования поезда ответственное лицо получает ведомость, справку и передаёт ЛНП для организации посадки в поезд. Перед посадкой пассажиров в поезд проводник получает вагонные ведомости у ЛНП под роспись в рейсовом журнале ВУ-6. Пассажир воспользовавшийся услугой, электронной регистрации, должен предъявить проводнику документ удостоверяющий его личность, данные которого указаны в электронном билете. Проводник производит сверку документов удостоверяющего личность с информацией в Ведомости при совпадении допускает в вагон. Проводник ставит роспись в Ведомости для факта посадки в вагон пассажира. При несовпадении 2-х знаков пассажир к посадке в вагон не допускается. Признак в билете У0 в бланке ЛУ-72 ставь пометку «безденежно».После окончания рейса Ведомости, Справки сдаются ЛНП.Хранятся в резерве 9 месяцев.

Резервирование мест и продажа проездных документов (билетов) на поезда дальнего следования для организованных групп пассажиров (ОГП) и организованных групп детей (ОГД) численностью не менее 10 человек осуществляется по предварительным заявкам юридических лиц. Документы, необходимые при резервировании мест для организованных групп пассажиров Письмо-заявка установленного образца в 2-х экземплярах. Принимается от юридических лиц, государственных учреждений. В заявке указываются: наименование и реквизиты юридического лица, номер поезда, тип вагона, дата выезда, станции отправления и назначения. Пофамильный список пассажиров установленного образца в 2-х экземплярах с указанием реквизитов их документов и руководителя группы. Заявки для перевозки ОГП, ОГД принимаются от 45 суток до 10 суток до отправления поезда. Заявки, предъявленные менее чем за 10 суток до отправления поезда, принимаются при возможности их выполнения. На период массовых летних перевозок для обеспечения гарантированного высокого уровня обслуживания групп детей, заблаговременной подготовки подвижного состава в соответствии с необходимыми санитарно-техническими требованиями прием заявок от организаций на перевозку ОГД осуществляется более чем за 45 суток до отправления поезда. Срок хранения зарезервированных мест для ОГП, ОГД – 10 суток от даты резервирования, но не позднее, чем за 10 суток до отправления поезда. При резервировании мест менее чем за 10 суток до отправления поезда, выкуп зарезервированных мест производится на следующие сутки.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: