Анализ Вавилонского проекта с точки зрения административного управления

Как считает библия, Вавилонская башня была вторым важнейшим техническим предприятием человечества после Ноева ковчега, и Вавилон был первым техническим провалом.

История о Вавилонской башне имеет глубокий смысл и очень поучительна во многих отношениях. Давайте, однако, рассмотрим ее как чисто технический проект и выясним, какие административные уроки можно из него извлечь. Были ли созданы все предпосылки для успеха? Имели ли строители:

1. Ясную цель? — Да, хотя достичь ее абсолютно невозможно. Однако проект провалился задолго до того, как он столкнулся с этим фундаментальным ограничением.

2. Рабочую силу? — Сколько угодно.

3. Материалы? — Глина и битум имеются в Мессо-потамии в избытке.

4. Достаточно времени? — Да, не было и речи ни о каких ограничениях на время.

5. Соответствующую технологию? — Да, пирамидальные или конические конструкции очень просты и хорошо выдерживают нагрузку. С каменной кладкой строители были прекрасно знакомы. Проект потерпел крах до того, как он наткнулся на чисто технические трудности.

Итак, если у них все это было, то почему же проект провалился? Чего же не хватало строителям? У них не было, во-первых, связи, и, как следствие,— организации. Они не смогли говорить друг с другом и, следовательно, не смогли координировать свои действия. Как только прекратилась связь, застопорилась и работа. Читая между строк, мы угадываем, что отсутствие связи привело к спорам, недоброжелательству, соперничеству между группами. Короче говоря, люди начали разбредаться в разные стороны, предпочитая изоляцию ссорам и пререканиям.

Связь в больших программистских проектах

Точно то же происходит и сегодня. Неувязка с графиком, функциональные несоответствия, ошибки в системе возникают только потому, что левая рука не знает, что делает правая. В ходе работы отдельные коллективы потихоньку меняют функции, размеры и быстродействие своих собственных программ, явно и неявно пренебрегая допущениями о том, что имеется на входе, и как использовать получаемое на выходе.

Например, разработчик функции сегментации программ может, вникнув в задачу, уменьшить ее скорость, основываясь на статистических данных о том, что эта функция редко используется в прикладных программах. Тем временем, следуя за ним по пятам, его коллега может разработать основную часть супервизора так, что он будет существенно зависеть от быстродействия функции сегментации. Таким образом, изменение быстродействия само становится изменением спецификаций, о нем следует широко объявить и рассмотреть с точки зрения всей системы.

Как отдельные группы должны поддерживать связь друг с другом? — Всеми возможными путями.

Ø Неформально. При наличии хорошей организации телефонной связи и четкого определения связей внутри группы могут состояться сотни телефонных разговоров, от которых зависит общая интерпретация написанных документов.

Ø Совещания. Регулярные совещания участников проекта, где группы обмениваются технической информацией, очень важны. Благодаря им рассеиваются сотни мелких недоразумений и вопросов.

Ø Рабочий документ. Формальный рабочий документ проекта следует вести с самого начала. Однако он заслуживает отдельного раздела.

Рабочий документ проекта

Что. Рабочий документ проекта — это не столько отдельный документ, сколько структура, накладываемая на документы, выпускаемые проектом.

Все документы проекта должны входить в эту структуру. Сюда относятся цели и задачи, внешние спецификации, спецификации сопряжении, технические стандарты, внутренние спецификации и административные меморандумы.

Зачем. Техническая проза почти бессмертна. Рассматривая генеалогию технического руководства по какой-то части оборудования или математического обеспечения, можно проследить, что не только идеи, но одни и те же предложения и даже абзацы сохраняются с самого первого меморандума, предлагающего продукт или поясняющего начальный проект. Ножницы и клей нужны создателю технического документа не менее, чем авторучка.

Поскольку это так, и поскольку завтрашние руководства вырастают из сегодняшних меморандумов, очень важно сохранять правильную структуру документов. Ранняя разработка рабочего документа проекта обеспечивает продуманную, а не случайную структуру документации. Более того, установление такой структуры позволяет всему, что написано позже, Придавать форму, соответствующую этой структуре.

Второй довод в пользу рабочих . документов — это необходимость контроля за распространением информации. Проблема здесь заключается не в ограничении доступа к информации, а в том, чтобы обеспечить соответствующей информацией всех, кому она нужна.

Первый шаг на этом пути — перенумеровать все меморандумы с тем, чтобы каждый работник имел в своем распоряжении упорядоченный список заголовков и мог обратиться к нужному. Дальнейшая организация рабочих документов заключается в установлении древовидной структуры меморандумов.

Механика. Как и многие другие проблемы руководства программистскими проектами, проблема технических меморандумов становится все более сложной по мере увеличения проектов. Для десяти человек документы можно просто перенумеровать. Для сотни людей будет достаточно нескольких линейных последовательностей. Для тысячи, неизбежно разбросанной по разным местам, потребность в структурированных рабочих документах возрастает, но вместе с ней растет п размер рабочих документов. Как справиться с этой проблемой?

Я думаю, что в проекте OS/360 это вполне удалось. На необходимости хорошо структурированных рабочих документов особенно настаивал О. С. Локен, который убедился в их эффективности на примере своего предыдущего проекта, операционной системы IBM 1410— 7010.

Мы быстро пришли к решению, что каждый программист должен видеть весь материал, т. е. он должен иметь свою собственную копию рабочих документов.

Своевременное появление рабочих документов крайне важно. Они должны отражать ежеминутное положение дел. Но добиться этого будет очень трудно, если при внесении в документ каждого изменения его придется перепечатывать полностью. В книге со сменными листами, однако, нужно менять только отдельные страницы. В нашем распоряжении была такая система редактирования текстов на ЭВМ, значение которой для своевременного ведения документов трудно переоценить. Копии с оригинала делались тут же, на печатающем устройстве, и весь цикл подготовки новых страниц занимал меньше одного дня.

Однако человек, получивший все эти новые варианты страниц, оказывался перед проблемой сравнения. Когда ему впервые попадает страница с изменениями, он хочет знать: «Что изменилось?». Когда же он позже обращается к ней, ему нужно знать: «А как это определяется сегодня?».

Последняя потребность удовлетворяется путем непрерывного ведения документов. Для того, чтобы явно и отчетливо показать внесенные изменения, нужно предпринять другие меры. Во-первых, нужно прямо на странице выделить текст, претерпевший изменения, например, с помощью вертикальной черты на полях против каждой измененной строки. Во-вторых, вместе с новыми страницами нужно распространять специально написанный краткий обзор, где перечисляются внесенные изменения и комментируется их значение.

Нашему проекту не исполнилось еще и полугода, как мы столкнулись с другой проблемой. Рабочие документы уже стали около 1,5 м толщиной! Если бы сложить друг на друга все 100 экземпляров, которыми пользовались наши программисты в своем здании на Манхэттене, то получилась бы башня выше самого дома. И далее, ежедневно распространялись изменения толщиной в 5 см, т. е. приблизительно 150 страниц вновь подшивалось в документ. В.едение рабочих документов стало занимать значительную часть каждого дня.

В этот момент мы переключились на микрофиши, что сэкономило нам миллион долларов, учитывая даже стоимость проекторов для чтения с микрофиш. Мы смогли прекрасно организовать производство микрофиш, объем рабочих документов сократился с 1,7 м³ до 0,004 м³ и, что важнее всего, изменения сразу вносились в куски по 100 страниц, тем самым в 100 раз облегчилась проблема организации документов.

Микрофиши имеют свои недостатки. С точки зрения руководителя, чем неудобнее вкладывать страницы в рабочий документ, тем больше вероятность, что изменения, в них содержащиеся, будут прочитаны, а именно этого он и добивается. Микрофиши могуг сделать процесс ведения рабочих документов слишком легким.

Кроме того, работая с микрофишами, -читатель не имеет возможности выделять в них главное, отмечать и оставлять свои комментарии, А документы, несущие на себе следы взаимодействия с читателем, более эффективны для автора и более полезны для читателя.

Тем не менее, учитывая все вышесказанное, я считаю, что микрофиши были удачной находкой, и я мог бы их рекомендовать для очень больших проектов.

Как поступать сегодня? Я считаю, что, располагая сегодняшней системной техникой, имеет смысл хранить рабочие документы в файле с непосредственным доступом и отмечать в нем все изменения и их даты, каждый пользователь сможет обращаться к нему с графического терминала (телетайпы слишком медленны). Ежедневно подготавливаемый обзор всех изменений будет храниться по принципу «вошедший последним выходит первым» в некоторой фиксированной точке обращения. Программист может читать его ежедневно, но если он и пропустит день, то назавтра ему просто придется прочесть больший текст. По мере чтения обзора всех изменений, он может прерываться и обращаться к самому тексту, в который они внесены.

Отметим, что сам рабочий документ при этом не изменяется. Он остается объединением всей документации по проекту и имеет тщательно разработанную структуру. Изменения претерпевают только механизм его распространения и работа с ним. Д. Энгельбарт вместе со своими коллегами из Стэнфордского исследовательского института создали такую систему и использовали ее при разработке и ведении документации по проекту создания сети ARPA.

Д. Парнас из Университета Карнеги — Меллона предложил еще более радикальное решение'). Он выдвинул тезис о том, что программист работает наиболее эффективно, если он не вдается в детали организации других частей системы. Это подразумевает полное и исчерпывающее определение всех сопряжении. Несмотря на то, что это звучит весьма разумно, реализация такой идеи может оказаться затруднительной. Однако хорошо организованная система информации не только выявляет ошибки в сопряжениях, но и стимулирует их исправление.

⇐ Предыдущая567891011121314Следующая ⇒

Поделиться: