Управление извлечением уроков

Организации, использующие методики управления рисками, зачастую находят необходимым применение классификационного подхода к управлению рисками проекта. При его использовании полезно следовать следующим правилам:

· Должен быть назначен человек, лично ответственный за определенные разделы классификации рисков и одобрение изменений в них.

· Классификации рисков должны учитывать необходимость полного охвата всех имеющихся рисков и при этом не быть чересчур усложненными и неудобными в использовании. Иногда создание нескольких альтернативных классификаций для различных типов проектов помогает существенно упростить их применение.

· Должна поддерживаться база знаний о рисках, содержащая классификации рисков, их определения, критерии диагностики и системы оценок, а также отзывы использовавших эти знания проектных групп.

· Процесс анализа опыта должен быть хорошо организован и обеспечивать извлечение всех возможных уроков. Мероприятия по анализу связанного с рисками опыта могут быть проведены совместно с анализом завершившегося проекта, когда результаты управления рисками станут уже для всех очевидными.

 

Контекстная классификация рисков

Выявление рисков может быть усовершенствовано выработкой классификаций рисков, учитывающих контекст проекта. К примеру, организация, разрабатывающая проекты, может создать различные классификации для различных типов проектов. По мере

накопления значительного опыта проектов определенного типа их риски могут быть определены с большей точностью и ассоциированы с успешными стратегиями их предотвращения.

 

База знаний о рисках

База знаний о рисках – это формализованный или неформализованный механизм накопления опыта, полезного для осуществления управления рисками в будущем. Не имея такой базы, организация может столкнуться с трудностями при внедрении превентивного управления рисками. База знаний о рисках отличается от базы данных процесса управления рисками, используемой для хранения и мониторинга информации о конкретных рисках, планов по ним и их состоянии в ходе реализации проекта.

 

Достижение зрелости в управлении знаниями о рисках База знаний о рисках – это ключевой фактор постоянного совершенствования управления рисками.

На нижнем уровне зрелости рабочие группы не имеют никакой базы знаний. Любая проектная группа начинает каждый раз процесс управления рисками с нуля. В таких условиях управление рисками, как правило, не превентивно – оно производится по факту случившегося – хотя и может достигнуть более высокого уровня активности. На этом уровне проектная группа обычно не осуществляет профилактических мер при управлении рисками.

Следующий уровень зрелости включает использование неформализованной базы знаний, представленной, главным образом, знаниями наиболее опытных членов организации. Зачастую это достигается созданием рабочего органа, ответственного за риски, в котором такие лица наблюдают за работой каждой из проектных групп.

Подобный подход поощряет активное управление рисками и может обеспечить некоторую степень его превентивности посредством использования определенных инструкций и требований. Вот пример такой инструкции: “Все проекты, длящиеся дольше 20 дней, должны пройти проверку их рискованности до того, как они будут начаты”.

Начальный уровень формализации базы знаний о рисках достигается применением более структурированного подхода к выявлению рисков. Дисциплина управления рисками MSF предлагает применять в этих целях классификации рисков. Вводя формализованные процедуры накопления опыта и его систематизации, организация способна достичь значительно более высокого уровня превентивного управления, так как начинают становиться видимыми исходные причины рисков.

Зрелые организации накапливают не только опыт обнаружения признаков, указывающих на вероятный риск, но также и стратегии, применявшиеся для управления рисками вместе с данными об их успешности. При таком уровне развития базы знаний шаги по выявлению и планированию рисков могут основываться на опыте большого числа проектных групп. Это позволяет всей организации оптимизировать расходы на управление рисками и увеличить отдачу от инвестирования в проекты.

Опыт показывает, что при создании базы знаний о рисках:

· Ее ценность увеличивается с появлением большего числа схожих процессов (к примеру, организация концентрируется на схожих проектах или повторяющихся бизнес-процессах).

· Когда организация всегда концентрируется только на одном из проектов, становиться возможным поддержание меньшими усилиями более простой базы знаний о рисках.

Управление рисками не должно превращаться в механический процесс, устраняющий для проектной группы необходимость размышлений. Даже в повторяющихся ситуациях условия ведения бизнеса, ожидания заказчиков, профессиональные навыки проектной группы и технологии подвержены непрерывным изменениям. Как следствие, проектная группа всегда должна производить оценку стратегий управления рисками с учетом конкретной специфики проекта.

 

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: