Как вы узнаете, было ли ваше сообщение о риске успешным?

Успех означает достижение общего понимания риска с соответствующей целевой аудиторией. Это можно оценить с точки зрения того, насколько близко вы достигли полного соответствия вашим целям в отношении цели коммуникации. Отсутствие возмущения обычно является желательным результатом, и, как обычно, это привлекает мало внимания или благодарности!

Дополнительные ресурсы

· Sandman PM, Lanard J. (2010). «Фальшивая пандемия» обвиняется в распространении внимания, и доверие к НОРД ВОЗ. Доступно по адресу: http://www.psandman.com/col/swinecomm.htm. (6 августа 2010 г.).

· Sunstein CR. (2002). Риск и причина: безопасность, право и окружающая среда. Cambridge University Press, Кембридж.

· Zeckhauser R, Kip Viscusi W. (2000). Риск в разумных пределах. В: Connolly T et al. (ред.) Решение и принятие решений: междисциплинарный читатель. Cambridge University Press, Кембридж.

Рекомендации

1.  Морган М.Г. (1993). Анализ и управление рисками. Scientific American, 24-30 июля.

2.  Исследовательская группа Королевского общества. (1992). Риск: анализ, восприятие и управление. Королевское общество, Лондон.

3.  Sandman PM. (1993). Реагирование на возмущение со стороны сообщества: стратегии эффективного общения с рисками. Американская ассоциация промышленной гигиены, Fairfax, VA.

4.  Комиссия Президента / Конгресса по оценке рисков и управлению рисками. (1997). Рамки управления рисками окружающей среды, итоговый отчет 1. Вашингтон, округ Колумбия. Доступно по адресу: http://cfpub.epa.gov/ncea (доступ к 28 августа 2012 года).

5.  Morgan MG, Fischhoff B, Bostrom A, Lave L, Atman C. (1992). Общение с общественностью. Environmental Science Technology, 26, 2048-56.

6.  Национальный исследовательский совет. (1989). Улучшение связи с рисками. Национальная академия печати, Вашингтон, округ Колумбия. Доступно по адресу: http://www.nap.edu/openbook.php? record_id = 1189 & page = 1 (доступно 6 августа 2010 г.).

7.  Calman KC, Royston GH. (1997). Язык риска и диалекты. British Medical Journal, 315, 939-42.

8. McNeil BJ, Pauker SG, Sox HC, Tversky A. (1982). О выявлении предпочтений альтернативных методов лечения. North England Journal of Medicine, 306, 1259-62.

9. Calman KC. (1996). Рак: наука и общество и связь риска. British Medical Journal, 313, 799-802.

10. Департамент здравоохранения. (1997). Коммуникация о рисках для общественного здравоохранения: указывает на хорошую практику. Департамент здравоохранения, Лондон. Доступно по адресу: http://www.dh.gov.uk/prod_consum_dh/groups/dh_digitalassets/@(получено 6 августа 2010 г.).

11. Sandman PM, Lanard J. (2003). Страх распространяется быстрее, чем SARS, и поэтому он должен! http://www.psandman.com/col/SARS-1.htm (доступен 6 августа 2010 г.).

12. Фунг А. (2003). SARS: как Сингапур управляет другими. Asia Times, 9 апреля. Доступно по адресу: http://www.atimes.com/atimes/china/ED09Ad03.html (доступно 6 августа 2010 г.).

13. Cohen D, Carter P. (2010). ВОЗ и пандемический грипп «заговоры». Британский медицинский журнал 340, c2912

14. Banwell C, Гость CS. (1998). Плотоядные животные, каннибалы, потребление и неестественные границы: эпидемия BSE-CJD в австралийской прессе. В: МакКальман I, Пенни Б, Кук М. (ред.). Безумные коровы и современность: междисциплинарные размышления о кризисе болезни Крейтцфельдта-Якоба, стр. 3-36. Форум национальных академий, Канберра.

6.6 Консультирование в рамках национальной стратегии

Charles Guest

Цели

В этой главе представлены шаги по разработке стратегии общественного здравоохранения. Он должен помочь вам сыграть конструктивную роль в качестве консультанта по общественному здравоохранению (см. Определение ниже), тесно сотрудничая с правительственными чиновниками, советниками по вопросам политики и другими заинтересованными сторонами в создании крупной стратегии.

Вы будете рассматривать:

· определение проблемы общественного здравоохранения и разработка стратегии реагирования на нее

· необходимость создания и уточнения целей

· необходимость сбора и анализа соответствующей информации

· разработка предложений и вариантов с соответствующим балансом между краткостью и всеобъемлющей детализацией

· важность детального изучения вариантов, которые должны включать дело против, а также за варианты, предложенные консультантом

· консультации, одна деятельность по улучшению проекта стратегии.

Реализация и оценка стратегии рассматриваются лишь кратко.

Определения

В этой главе слово консультант используется в общем смысле для обозначения поставщика независимых профессиональных консультаций или услуг на договорной основе. Независимый консультант, работающий совместно с государственными учреждениями, будет играть совершенно иную роль, чем сотрудники этих учреждений (государственные служащие). Кроме того, следует выделить роль медицинских специалистов в качестве наемных работников служб здравоохранения (например, консультантов в области здравоохранения).

Стратегия в области общественного здравоохранения представляет собой организованную программу деятельности в области общественного здравоохранения на местном, региональном или национальном уровнях. В этой главе "стратегия" включает разработку и документирование конкретной повестки дня в области здравоохранения. Под "политикой", более общим термином, понимается курс действий, целесообразный или осмотрительный, который может быть менее надлежащим образом задокументирован, чем конкретная стратегия в области общественного здравоохранения (см. «Политические арены»).

Разработка стратегии должна включать многие из тех же основанных на фактических данных шагов, которые применяются к разработке руководящих принципов. Эта глава предполагает некоторое знакомство с последним процессом и затрагивает дополнительные шаги и отходы от более ограниченной деятельности по разработке руководящих принципов.

⇐ Предыдущая75767778798081828384Следующая ⇒

Поделиться: