Как быть внимательным во время беседы?

а) не доминируйте во время беседы;

б) не давайте волю эмоциям;

в) смотрите на собеседника;

г) не принимайте позы обороны;

Как избавиться от агрессивности во время разговора?

а) сдерживайтесь в меру;

б) если устали, извинитесь;

в) задавайте вопросы;

г) не спешите возражать;

Как преодолеть пассивность во время беседы?

а) не отмалчивайтесь;

б) уважайте желание оппонента говорить;

в) старайтесь не перебивать собеседника;

г) заранее не делайте выводов;

Что  не относят к правилам эффективного слушания?

а) перестаньте говорить;

б) будьте терпеливы;

в) задавайте вопросы;

г) планируйте беседу;

13. Слушатель оценивает у оратора следующее:

а) Как вы держитесь на трибуне?

б) Как вы говорите?

в) Как вы одеты?

г) Все ответы правильные

 

14. К невербальным средства комуникации не относят:

а) нерефлексивное слушание;

б) взгляд;

в) тактильный контакт;

г) рефлексивное слушание;

15. Движения тела человека и визуальный контакт – это:

а) жест;

б) походка;

в) мимика;

г) все ответы правильные;

16. К параметрам речи в невербальных коммуникациях относят:

а) смех;

б) кашель;

в) вздох;

г) все ответы правильные;

17. К тактильному контакту в невербальных коммуникациях не относят:

а) поцелуй;

б) рукопожатие;

в) поглаживание;

г) жест;

18. К невербальным средствам коммуникации не относят:

а) параметры речи;

б) тактильный контакт;

в) рефлексивное слушание;

г) движения тела человека и визуальный контакт;

19. Если дистанция между общающимися составляет 0,51…1,2 м – это дистанция:

а) интимная;

б) социальная;

в) личная;

г) публичная;

20. Если дистанция между общающимися составляет 0…0,5 м – это дистанция:

а) публичная;

б) социальная;

в) интимная;

г) личная

Вариант III

1. К основным требованиям к речи как вербальному средству общения не относят:

а) говорить в среднем темпе;

б) говорить разборчиво;

в) сначала думать, а потом говорить;

г) высказываться коротко;

2. Упражнения для развития внятности речи:

а) «Выступалки»;

б) «Шепталки»;

в) «Притворялки»;

г) все ответы правильные;

3. К упражнениям для развития внятности речи не относят:

а) «Кричалки»;

б) «Выступалки»;

в) «Распевалки»

г) «Шепталки»

4. Речь спокойная, равномерная с остановками, без резко выраженных эмоций и мимики характерна для:

а) сангвиника;

б) холерика;

в) флегматика;

г) меланхолика;

5. Речь громкая и отчётливая, часто сопровождаемая жестами и выразительной мимикой характерна для:

а) сангвиника;

б) холерика;

в) флегматика;

г) меланхолика;

6. Речь часто слабая и тихая, иногда снижающаяся до шепота характерна для:

а) сангвиника;

б) холерика;

в) флегматика;

г) меланхолика;

7. Создаётся впечатление, что говорящий навязывает своё мнение в том случае, если речь:

а) слишком быстрая;

б) слишком громкая;

в) слишком медленная;

г) неразборчивая;

8. Речь состоящая из длинных фраз:

а) показывает эрудицию говорящего;

б)  плохо воспринимается по смыслу;

в) свидетельствует о гибкости ума;

г) свидетельствует о неуверенности говорящего;

9. Неразборчивая речь:

а)   снижает интерес у собеседника;

б) плохо воспринимается по смыслу;

в) вызывает мысль, что человек тянет время, либо тугодум;

г) создаёт впечатление, что говорящий навязывает своё мнение;

10. Виды рукопожатий:

а) «перчатка»;

б) доминирующее;

в) «косточки трещат»;

г) все ответы правильные;

11. Мимика обеспечивает окружающих информацией об:

а) интеллектуальных способностях личности;

б) эмоциональном состоянии индивида;

в) волевых возможностях личности;

г) нет правильного ответа;

12. Мимика определяется различным сочетанием положения:

а) глаз;

б) губ;

в) бровей;

г) век;

13. Наиболее информативными для определения эмоционального состояния индивида являются:

а) морщины на лице и брови;

б) брови и губы;

в) веки и глаза;

г) веки и губы;

 

14. Все разнообразные движения руками и головой, которые сопровождают разговор – это:

а) мимика;

б) жесты;

в) позы;

г) жесты и позы;

 

 

15. Жесты открытости:

а) пиджак расстегнут;

б) ладони рук прижаты к груди;

в) развёрнутые на встречу собеседнику руки с ладонями вверх;

г) все ответы правильные

16. К жестам оценки не относят:

а) жесты с очками;

б) пощипывание переносицы;

в) потирание глаз;

г) подбородок опирается на ладонь;

17. К жестам ожидания не относят:

а) почёсывание руки;

б) опора на стол с широко расставленными руками;

в) подтирание ладоней;

г) руки на спиной, одна рука сильно сжимает запястье;

18. К жестам подозрительности и скрытности не относят:

а) рука прикрывает рот;

б) прикосновение к носу;

в) пощипывание переносицы;

г) почёсывание шеи и оттягивание воротника;

19. Взгляд сверху вниз(при откинутой голове) – это:

а) чувство превосходства, высокомерие;

б) признак инертности, равнодушия, скуки;

в) скепсис, недоверие;

г) нет правильного ответа;

20. Суженный или прищуренный взгляд – это:

а) обнаруживает чувство превосходства;
б) либо сконцентрированное пристальное наблюдение, либо коварность и хитрость;

в) скепсис, недоверие;

г) признак инертности, равнодушия;

Вариант IV

1. К осанке человека не относят:

а) вялую

б) напряжённую

в) непринуждённую

г) закрепощённую

2. Хорошая восприимчивость и открытость, уверенность в себе соответствует:

а) вялой осанке

б) непринужденной осанке

в) напряженной осанке

г) нет правильного ответа

3. Стойка с широко расставленными ногами:

а) потребность в самоутверждении

б) подготовка к активному движению, действию, агрессивная установка

в) сильный, уравновешенный человек, умеющий осваиваться в любых ситуация

г) нет правильного ответа

4. Изменчивая стойка при недостатке напряжения, частая смена основной опорной ноги и позиции ступней:

а) потребность в самоутверждении, широкие претензии, завышенная самооценка

б) недостаток твёрдости и дисциплинированности, ненадёжность и боязливость

в) подготовка к активному движению, действию, агрессивная установка, либо заносчивость

г) нет правильного ответа

5. Покачивание, приподнимание на носки:

а)   потребность в самоутверждении

б) характерно для сильного, уравновешенного человека

в) подготовка к активному движению, действию, агрессивная установка

г) нет правильного ответа

6. Виды посадки на стуле:

а) закрытая посадка;

б) открытая открытая посадка;

в) посадка на кончике стула;

г) все ответы правильные;

 

7. Посадка на кончике стула с выпрямленной спиной:

а) самоуверенность, благодушие настроения, нет готовности к деятельности;

б) крайне отрицательное отношение к собеседнику;

в) высокая степень заинтересованности в предмете разговора;

г) недостаток дисциплины, бесцеремонность, леность;  

8. Посадка при постоянной готовности вскочить (одна ступня под сидением стоит полностью, другая позади неё на носке):

а) человек готов бросить вызов, это лидер и возмутитель спокойствия;

б) типичная позиция для нервно-боязливых и озлобленно-недоверчивых;

в) характерна для скромных и застенчивых женщин ;

г) нет правильного ответа;

9. Теория трансактного анализа:

а)   объясняет поведение человека в различных жизненных ситуациях;

б) позволяет преодолевать негативные моменты внутриорганизационного общения;

в) позволяет овладеть тонкостями делового общения;

г) все ответы правильные;

10. Относительно устойчивая, осознанная система представлений о самом себе, на основе которой он строит своё взаимодействие с другими людьми и относиться к самому себе – это:

а) кредо человека;

б) я-концепция;

в) характер личности;

г) нет правильного ответа;

11. Состояния человеческого Я:

а) детское Я;

б) родительское Я;

в) взрослое Я;

г) все ответы правильные;

12. К состояниям человеческого Я не относят:

а) взрослое Я;

б) женское Я;

в) детское Я;

г) родительское Я;

13. Единица взаимодействия партнёров по общению, сопровождающаяся заданием позиции каждого:

а) разговор;

б) трансакт;

в) беседа;

г) диспут;

14. Трансакт (в трансактном анализе) – это:

а) вопрос+ответ;

б) стимул+реакция;

в) утверждение+опровержение;

г) причина+следствие;

15. Трезво оценивает, логично мыслит, владеет собой – характерно для человека, с эго-состоянием:

а) Я-родитель;

б) Я-дитя;

в) Я-взрослый;

г) нет правильного ответа;

16. Учит, направляет, оценивает, осуждает, опекает, покровительствует – характерно для человека, с эго-состоянием:

а) Я-родитель;

б) Я-взрослый;

в) Я-дитя;

г) Я-мужчина;

17. Капризничает, упрямствует, творит, протестует – это характерно для человека, с эго-состоянием:

а) Я-родитель;

б) Я-взрослый;

в) Я-дитя;

г) Я-женщина;

18. Взаимное пристраивание в общении на равных:

а) родитель→дитя;

б) дитя→родитель;

в) взрослый↔взрослый;

г) нет правильного ответа;

⇐ Предыдущая123Следующая ⇒

Поделиться: