Стили руководства в связях с общественностью: содержательные характеристики основных стилей руководства.

Взаимоотношения подчиненных с руководителем, пси­хологический климат коллектива, результаты работы кол­лектива зависят от стиля управления, реализуемого руко­водителем.

Стиль руководства - это манера поведения руко­водителя по отношению к своим подчиненным, образец его поведения.

Основой выделения стилей является распределение полномочий при принятии решений между руководителями и подчиненными. Поиск и использование стилей руководства призваны способствовать повышению трудовых достижений и удовлетворенности работников.

Выделяют следующие стили управления:

1. Авторитарный (или директивный, или диктаторский) стиль управления. Для него характерно:

- жесткое единоличное принятие руководите­лем всех решений («минимум демократии»),

- жесткий посто­янный контроль за выполнением решений с угрозой наказа­ния («максимум контроля»),

- отсутствие интереса к работнику как к личности.

За счет постоянного контроля этот стиль уп­равления обеспечивает вполне приемлемые результаты рабо­ты (по непсихологическим критериям: прибыль, производи­тельность, качество продукции может быть хорошим), но не­достатков больше, чем достоинств:

1) высокая вероятность ошибочных решений;

2) подавление инициативы, творчества подчиненных, замедление нововведений, застой, пассивность сотрудников;

3) неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;

4) неблагоприятный психо­логический климат («подхалимы», «козлы отпущения», инт­риги) обусловливает повышенную психологически стрессовую нагрузку, вреден для психического и физического здоровья.

Этот стиль управления целесообразен и оправдан лишь в кри­тических ситуациях (аварии, боевые военные действия). Де­мократический (или коллективный) стиль управления: управ­ленческие решения принимаются на основе обсуждения про­блемы, учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»), выполнение принятых решений контролирует­ся и руководителем, и самими сотрудниками («максимум кон­троля»), руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, по­требностей, особенностей.

2.Демократическийстиль - управ­ленческие решения принимаются на основе:

- обсуждения про­блемы,

- учета мнений и инициатив сотрудников («максимум демократии»),

- выполнение принятых решений контролирует­ся и руководителем, и самими сотрудниками («максимум кон­троля»),

- руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, к учету их интересов, по­требностей, особенностей.

Демократический стиль является наиболее эффективным, так как он обеспечивает:

- высокую вероятность правильных взвешенных решений,

- высокие производственные результаты труда,

- инициативу, активность сотрудников,

- удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе,

- благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива.

Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, коммуникатив­ных способностях руководителя.

3. Либерально-анархический(или попустительский; или ней­тральный) стиль руководства характеризуется:

- «максимумом демократии» (все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стре­мятся достичь),

- «минимумом контроля» (даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на «самотек»).

Вследствие чего:

- ре­зультаты работы обычно низкие,

- люди не удовлетворены сво­ей работой, руководителем,

- психологический климат в кол­лективе неблагоприятный,

- нет никакого сотрудничества,

- нет стимула добросовестно трудиться,

- разделы работы складыва­ются из отдельных интересов лидеров подгруппы,

- возможны скрытые и явные конфликты,

- идет расслоение на конфликту­ющие подгруппы.

4. Непоследовательный(алогичный) стиль руководства проявляется в непредсказуемом переходе руководителем от одно­го стиля к другому (то авторитарный, то попустительский, то демократический, то вновь авторитарный и т. п.), что обус­ловливает крайне низкие результаты работы и максимальное количество конфликтов и проблем.

Стиль управления эффективного менеджера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом.

5. Эффективным стилем управления (по мнению большинства зарубежных специалистов по менеджменту) является партисипативный(соучаствующий) стиль, которому свойственны следующие черты:

- регулярные совещания руководителя с подчиненными;

- открытость в отношениях между руково­дителем и подчиненными;

- вовлеченность подчиненных в разработку и принятие организационных решений;

- делеги­рование руководителем ряда полномочий, прав своим подчиненным;

- участие рядовых работников, как в планировании, так и в осуществлении организационных изменений;

- создание осо­бых групповых структур, наделенных правом самостоятельно­го принятия решений («группы контроля качества»);

- предос­тавление работнику возможности автономно (от других чле­нов организации) разрабатывать проблемы, новые идеи.

Партисипативный стиль применим, если:

1) руководитель уверен в себе, имеет высокий образовательный и творческий уровень, умеет ценить и использовать творческие предложе­ния подчиненных;

2) подчиненные имеют высокий уровень знаний, умений, потребность в творчестве, независимости, личностном росте, интерес к работе;

3) задача, стоящая перед людьми, предполагает множественность решений, требует те­оретического анализа и высокого профессионализма испол­нения, достаточно напряженных усилий и творческого под­хода.

Таким образом, этот стиль целесообразен в наукоемких производствах, в фирмах новаторского типа, в научных орга­низациях.

64. Типология первичных простых медиатексов в связях с общественностью (оперативно-новостных, исследовательски-новостных, фактологических жанров).

Первичные PR-тексты

Оперативно-новостные жанры

1. Пресс-релиз (press-release): любая текстовая новостная информация, предназначенная для СМИ, исходящая от какой-либо организации — базисного субъекта PR. Используется с целью привлечения внимания прессы (журналистов) и «лидеров»различных общественных структур к поиску интересующей дополнительной информации. Является средством формирования информационного имиджа организации, фирмы. Считается также средством распространения рекламной информации.

2. Приглашение: играет важную роль в создании оптимальной коммуникационной среды компании, фирмы, организации. Используется для установления контактов со СМИ. Цель приглашения — обеспечение участия в новостном событии значимых для базисного субъекта лиц.

Исследовательско-новостные жанры

1. Бэкграундер (backgrounder): жанр PR-текста, предоставляющего расширенную информацию текущего характера о субъекте PR с целью поддержания паблицитного капитала данного базисного субъекта PR. Содержит информацию о «фоне» события, т. е. о том, что предшествовало событию и что стало ему причиной. От пресс-релиза отличается более широким освещением события, не ограниченным в пространственном отношении.

2. Лист вопросов-ответов (questions and answer form): жанровая форма PR- текста, позволяющая в форме ответов на возможные и наиболее часто задаваемые вопросы поддерживать паблицитный капитал организации или фирмы. Можно сравнивать с интервью первого лица, но в отличие от последнего не является письменной заготовкой для устного воспроизведения. Этот PR-текст должен соответствовать информационным ожиданиям целевой аудитории PR.

Фактологические жанры

1. факт-лист (fact sheet): жанр PR-текста в виде краткого документа, где отражается профиль организации, представляет собой факты-подробности новостного события, дополнительные данные о фирме, организации. Вместе с бэкграундер нацелен на поддержку основной информации пресс-релиза и является компонентом пресс-кит.

2. биография: жанр PR-текста, предоставляющего опорную фактическую информацию о должностном лице организации, фирмы, социально значимой персоне. Используется при кадровых изменениях, инициативных действиях, обладает коммуникационной функцией. Благодаря этому типу PR-текстов, реализуется функция оптимизации процессов кадровой мобильности, формирования благоприятного психологического климата, помогает дирекции в разъяснении стратегии фирмы и политики менеджмента во время внутри корпоративного PR-акта. Различают биографии-конспект — с указанием дат событий и биографию-повествование (некролог) описательного характера.

Подготовка PR - текстов оперативно-новостных жанров (пресс-релиз, интернет-релиз, информационное письмо, приглашение).

Оперативно-новостные – группа жанров, кот. оперативно передают неизвестную общ-сти инф-ю. Такая инф-я м. подаваться как предваряющая новостное событие или сообщающая о его свершении.

Пресс-релиз – осн. инф. жанр PR-текста, содерж. предназнач. для прессы актуальную оператив. инф-ю о событии, касающемся базового субъекта PR

Приглашение – текст о новостном событии (мероприятии), касающемся базисного субъекта PR, в котором адресату (конкретному лицу или организации) предлагается принять участие.

Пресс-релиз представляет собой особый документ, один из главных инструментов связей с общественностью. Его целевая аудитория – это исключительно журналистская братия. Пресс-релиз имеет своей целью донести определенную информацию для СМИ, которая покажется им настолько интересной и актуальной, что она просочится в эфир и на полосы газет и журналов.

Пресс-релиз представляет собой информацию, поданную в предельно сконцентрированном виде. Все, что требуется добавить по теме, печатается в дополнительных PR-документах – бэкграундерах, факт-листах.

Существуют определенные требования и к оформлению текста – рекомендуется использовать шрифт Times New Roman, кегль 12-14, межстрочный интервал – 1, 5. Кроме того, следует соблюдать определенную ширину полей, чтобы журналист мог делать на них свои пометки. Таким образом, объем пресс-релиза получается небольшим. Текст нужно разместить на одной странице формата А4.

Основному тексту предшествует указание его жанровой принадлежности. Затем следуют заголовок и лидер-абзац, в котором дается главная информация – где, когда, по какой причине, с каким результатом произошло событие и кто были его участниками. Затем следует основной текст. Это и есть принцип перевернутой пирамиды – все наиболее важное излагается в начале, а далее значимость фактов уменьшается. Этот прием позволяет заинтересовать журналиста, сосредоточить его внимание на самом ценном.

Не меньшего внимания заслуживает и оформление пресс-релиза. Для его публикации используются фирменные бланки компании. В шапке указывается название и координаты компании, дата распространения и контактные данные уполномоченного лица, которое может предоставить дополнительную информацию по теме.

пресс-релиз должен быть:

· Структурированным. Пресс-релиз состоит из нескольких основных частей, которые очень важны. Удачный заголовок пресс-релиза — это 70% успеха. Еще 20% даст вам лид — первый выделенный абзац, состоящий из одного предложения, который содержит основное информационное сообщение, время и место проведения мероприятия. Задача остального текста пресс-релиза — более детально рассказать об особенностях акции, ее партнерах и участниках. Все структурные элементы пресс-релиза должны образовывать единый текст, а не выглядеть «лоскутным одеялом»

· Лаконичным. Пресс-релиз не должен быть развернутым описанием будущего мероприятия и уж тем более не должен содержать его сценарный ход. Задача пресс-релиза — заставить журналистов самих связаться с вами и уточнить все подробности вашей акции, а в идеале — приехать на место ее проведения. Огромный многостраничный пресс-релиз с обилием ненужной информации выглядит неинтересным, а уж по факсу его уж точно отправлять не очень удобно!

· Презентабельным. Очень многое зависит от форматирования текста, правильного выбора шрифта и оформления пресс-релиза. При наличии фирменного бланка текст должен размещаться на нем. На пресс-релизе уместен логотип компании. Если пресс-релиз будет рассылаться не по электронной почте и не по факсу, а доставляться курьерской службой непосредственно главным редакторам средств массовой информации, то немаловажную роль сыграет и качество полиграфии, и даже плотность бумаги.

Приглашение

Приглашение – это текст о событии, в котором журналисту предлагается принять участие. Обычно в приглашении сообщается:

– какое событие произойдет,

– место события,

– время события,

– имена и должности спикеров,

– программа мероприятия,

– контактная информация.

Также приглашение может содержать запрос на подтверждение участия в мероприятии (обычно, аргументируется подготовкой специального пропуска, бронированием билета, места и т.д.).

Кроме того, нередко в приглашениях объясняют, как добраться до места события, как припарковать автомобиль и т.д.

От того, насколько информативно и добросовестно составлено приглашение, зависит, приедет ли журналист на мероприятие, и, соответственно, сможет ли о нем сообщить всвоем СМИ.

Информационный сборник

Очень близким к подборке фактов является информационный сборник. В него помимо документов, касающихся самой компании, могут входить связанные с тематикой события подборки: полные тексты или выдержки законов, актов, протоколов и т.д.

 

66. Подготовка PR -текстов исследовательско-новостных жанров - бэкграудер, лист вопросов-ответов, аналитическая справка.

Бэкграундер — вид письменного материала, цель которого — сообщить информацию об истории возникновения и развития компании, дать дополнительные сведения по какому-либо поводу или ситуации, которые связаны с деятельностью организации в настоящее время. Хотя бэкграундер не имеет персонального обращения, пишется он очень часто для журналистов, для тех, кто собирается писать об организации, и именно бэкграундер призван обеспечить такого журналиста полной и точной информацией. Но бэкграундер также служит информационной базой для сотрудников организации при подготовке ими брошюр, статей, ньюс-релизов, а кроме того, он используется для ознакомления с организацией новых сотрудников.

Бэкграундер обычно не передает новостной информации и не содержит сенсационного сообщения. Поводом для создания бэкграундера может послужить описание товаров и услуг, предлагаемых фирмой, или давно ожидавшийся переход на новые технологии и многое другое. Но бэкграундер, содержащий историческую справку о возникновении организации и ее развитии, должен быть в отделе по связям с общественностью всегда под рукой и высылаться по первому требованию. Бэкграундеры рассылаются обычной или электронной почтой и обязательно включаются в ньюс-кит при подготовке очередной пресс-конференции.

Бэкграундер как форму для информирования различных целевых групп, с которыми работает или связана организация, часто используют также в маркетинговых и рекламных целях, но в таких случаях в тексте явно прослеживается намерение «продать продукт», а не просто обеспечить целевую аудиторию дополнительной информацией.

Ниже приведены некоторые общие замечания о форме и содержании бэкграундера:

· бэкграундер всегда посвящен одной и только одной теме;

· бэкграундер всегда основан на неопровержимых фактах;

· бэкграундер может занимать 4–5 страниц, его длина зависит от объема передаваемой информации;

· текст бэкграундера рекомендуется сопровождать статистическими данными, таблицами и графиками, если они делают текст более убедительным (иногда все эти документальные сведения даются в бэкграундере в виде приложения);

· заголовок и подзаголовки — обязательная составляющая бэкграундера;

· не используйте при написании бэкграундера слишком много узкоспециальных терминов, объясняйте сложные вещи простыми словами.

ЛИСТ ВОПРОСОВ-ОТВЕТОВ — это наиболее часто задаваемые вопросы субъекту PR (или возможные во время проведения того или иного события) и соответствующие ответы на эти вопросы. Лист вопросов-ответов может быть подготовлен для открытой печати, для мероприятий, связанных с прессой (как составная часть пресс-кита), для корпоративного буклета и т.д.

Особенности листа вопросов-ответов:

1. Несвязанность текста, то есть гибкость структуры диалога. Подобная структура позволяет менять вопросы местами, при этом общий смысл диалога не меняется.

2. Диалоговое единство, то есть все задаваемые вопросы и ответы на них должны быть на одну тематику. Оптимальное количество вопросов в листе составляет примерно 6-7. Не рекомендуется перегружать лист вопросами - их должно быть не менее 4, но и не более 8. Вопросы должны быть конкретными - кто? как? когда? что? Не допускаются вопросы категории " расскажите", " покажите".

Структура листа вопросов-ответов: * Заголовок * Название компании * Часто задаваемые вопросы и ответы на них

 Структура листа вопросов-ответов открытая. Вопросы и ответы чаще всего отделяются отдельной строкой и выделяются жирным шрифтом/другим цветом. Лист вопросов-ответов никогда не подписывается!

 

67. Подготовка PR -текстов фактологических жанров - факт-лист, биография (трех видов).

Факт-лист, как это совершенно очевидно из самого его названия, должен содержать только факты и ничего, кроме фактов. Факт-лист в кратком виде передает основную информацию об организации, всегда увязанную с каким-либо конкретным событием, и сообщает дополнительные сведения, важные для более полного понимания и оценки этого события целевой аудиторией или журналистами. С точки зрения содержания различают три основных типа факт-листов.

В первом сообщаются важнейшие сведения из истории и развития организации, приводятся основные даты и имена лиц, с деятельностью которых связаны успехи организации в прошлом.

Во втором варианте факт-листа могут приводиться факты, касающиеся деятельности организации в настоящее время, объясняются ее миссия и цели, рассказывается о выпускаемой продукции, упоминаются ключевые фигуры.

В третьем типе факт-листов дается конкретная информация о каком-либо проекте, событии или мероприятиях, планируемых на ближайшее время.

Объем факт-листа обычно не превышает одной страницы; если весь желаемый текст не помещается на одной странице, окончание печатают на оборотной стороне листа. Формат факт-листа часто используют, когда нужно включить много цифровых данных. Именно таким образом он служит важным дополнением к пресс-релизу, включаемому, например, в пресс-кит для журналистов, присутствующих на пресс- конференции.

Построение информационного документа, как правило, имеет стандартный вид и может содержать следующие составляющие:

· краткую справку о направлении деятельности компании;

· основные даты из истории становления организации;

· количество и перечень филиалов, дочерних предприятий;

· структуру руководящего состава;

· документы, разработанные компанией;

· список партнеров организации;

· контактную информацию.

Биография — жанр PR-текста, представляющий опорную фактическую информацию о должностном лице организации, фирмы или социально значимой персоне. Относится к фактологическим жанрам.

Биография в качестве опорного фактического материала о конкретной персоне активизируется при кадровых изменениях в организации, при инициативных дей ствиях должностного лица организации, его смерти и обладает, как мы уже указывали, номенклатурной функцией.

Биография используется как во внешних, так и внутренних коммуникациях базисного субъекта PR.

Три подгруппы внутри жанра биографии: биография-конспект, биография- рассказ, биография-повествование.

Биография-конспект представляет события в хронологическом порядке, основное внимание уделяется фактам и датам. (предпочт. для внутр. общ-ти)

Биография-рассказ также сосредоточивает внимание общественности преимущественно на этапах профессионального роста и в своей речевой структуре содержит двусоставные предложения, где сказуемое может быть выражено формой страдательного залога(переведен) (предпочт. для СМИ)

Биография-повествование отличается от других жанровых разновидностей биографии тем, что в ней могут отсутствовать биографические даты. (характерно для полит. пр). «Значительное место отводится „ ценнымкачествам " политика», которым этот политик не изменил, несмотря на все «сложные повороты судьбы».«сохраняется обилие эмоционально- оценочных эпитетов при относительной сжатости формы».

Особой жанровой разновидностью биографии является некролог. (в этом жанре структурой и собственно текстом подчеркивается связь умершего и фирмы, организации, которая и является инициатором публикации некролога.)

Текстовая структура биографии представляет собой набор блоков биографических сведений: фамилия, имя и год рождения персоны, сведения об образовании, о карьере. Сведения о семей ном положении, наличии детей, а также о хобби, пристрастиях персоны можно рассматривать в этом жанре как факультативные, хотя они будут чаще всего встречаться в текстах культурно-духовной сферы публичных коммуникаций. В биографии участника пресс-конференции будут представлены лишь этапы профессиональной деятельности; неофициальная информация, касающаяся увлечений, семей ного положения, будет минимальна; если персона представляется общественности в менее «официальном свете», то в тексте будут присутствовать данные о хобби, увлечениях, возможно, наградах.

С точки зрения внутрикорпоративного PR тексты данного жанра реализуют функции, состоящие «в оптимизации процессов кадровой мобильности, в формировании благоприятного психологического климата, в разъяснении сотрудникам стратегии фирмы и политики менеджмента, в стимулировании инициативы сотрудников и конкуренции между ними, в предупреждении, преодолении и компенсации непонимания и производственных конфликтов».

Подготовка PR -текстов исследовательских жанров (заявление  для СМИ и коммюнике).

Подготовленное заявление для прессы входит в состав пресс-пакета или зачастую размещается в Интернете. В настоящее время в связи с тенденцией к наибольшей открытости государственных структур осо­бый интерес представляют сайты государственных органов или компа­ний, содержащие полную информацию о всех проводимых мероприя­тиях (пресс-конференциях, выступлениях, встречах и т.п.).

Стиль заявления для прессы отличается от стиля других документов, используемых в связях с общественностью, в том плане, что в данном случае мы имеем дело с устно-письменной речью. Специфика заявлений для прессы определяется тем, что этот письменный документ должен созда­вать впечатление непосредственного контакта с аудиторией. В абсолют­ном большинстве случаев в основе заявления лежит текст реально сделан­ного выступления политического лидера или главы организации. Данная особенность обусловливает следующие характерные черты:

1) продолжительность выступления — две-три минуты, что соот­ветствует одной — полутора страницам текста;

2) введение речи включает обращение к аудитории и слова благо­дарности за оказанное внимание;

3) в заключении речи подводится итог и выражается благодарность за внимание, с которым была выслушана речь;

4) в основной части каждому тезису посвящается отдельный абзац, которому в устной речи соответствует отдельное сверхфразовое единство;

5) предложения с простой синтаксической структурой: простые предложения с одним (реже двумя) распространением (на­пример, вводной конструкцией, деепричастным оборотом), сложносочиненные предложения, состоящие из двух простых, сложноподчиненные предложения с одним (реже двумя) при­даточным;

6) короткие предложения, которым отдается предпочтение в силу легкости их восприятия аудиторией;

7) минимум цифровых данных;

8) ясность речи, достигаемая точным выражением мысли.

Цель предоставления журналистам заявления для прессы заключа­ется в том, чтобы избежать ошибок при дальнейшем цитировании в ма­териалах, опубликованных в СМИ.

КОММЮНИКЕ официальное сообщение о ходе международных переговоров, о состоявшемся международном соглашении, о текущих военных операциях (соответствующее оперативной сводке) и т. п. К. может быть кратким, содержащим сообщение о каком-либо факте в общих чертах. Иногда оно, наоборот, бываетраспространённым, включая подробное изложение хода переговоров, декларацию принятых их участникамирешений, условия достигнутых соглашений и пр. Примером распространённого К. является " Сообщение оБерлинской конференции трёх держав", опубликованное 2. VIII 1945. Такое К. по существу мало чемотличается от Генерального акта.

Подготовка PR -текстов образно-новостных жанров (байлайнер, поздравление, письмо).

байлайнер (by-liner): именная или авторская статья, написанная PR- специалистом и мнимо подписанная должностным лицом фирмы. Придает публикации престижность, позволяет высказывать свои взгляды в более авторитарной форме; представляет автора в качестве эксперта; повышает репутацию компании и руководства как источника, заслуживающего доверия. Событийный байлайнер — оперативный «отклик» первого лица на новостное событие, которое представляется общественности так, «как хочет целевая аудитория».

Периодический байлайнер - это текст, написанный от имени первого лица в корпоративном издании, обращенный к внешней или внутренней общественности. Событийный байлайнер - это текст от имени первого лица, посвященный определенной теме (событию общественного характера). Событийные байлайнеры могут появляться на страницах СМИ или распространяться посредством директ-мейл.

Поздравление – жанр PR-текста, адресуемого конкретной персоне или организации, где базисный субъект выражает поздравление со знаменательным событием в жизни адресата.

Текст поздравления обычно подписан именем первого (должностного) лица, но авторство чаще мнимое (используется факсимильная подпись).

Структура и содержание поздравления:

обращение к адресату,

поздравление с событием,

«PR-абзац», который абзац раскрывает роль адресата в жизни адресанта – базисного субъекта PR,

пожелание,

подпись.

Письмо – текст, направляемый узкой целевой группе общественности от имени первого (должностного) лица и посвященный какому-либо событию или ситуации в жизни базисного субъекта PR.

Письмо обычно содержит комментарий происходящего и является одним из инструментов антикризисного управления во внутренней среде организации. В нем могут объясняться причины реорганизации, смены руководства, изменения ценовой политики и т.п.

Письмо, как и поздравление, имеет обращение и подпись. Распространяется письмо в корпоративных СМИ, в интранете, с помощью личной доставки, размещается на доске объявлений в организации, иногда размещение может быть опосредованным, через органы СМИ.

Структура и содержание письма:

обращение,

начальная часть, в которой указывается причина составления письма,

основная часть, содержащая новую для адресата информацию,

заключительная часть, в которой выражается интерес адресанта в поддержании контакта с адресатом или пожелания адресату,

подпись.

70. Комбинированные PR -тексты - общая характеристика. Корпоративные издания. Пресс-кит.

К комбинированным PR-текстам, по мнению А.Д. Кривоносова, относятся те материалы, которые состоят из нескольких разновидностей текстов: это может быть пресс-кит, буклет, брошюра (годовой отчет как ее разновидность), ньюслеттер и листовка. Особенностью комбинированных текстов является то, что они, во-первых, функционируют в различных сферах публичных коммуникаций и имеют различные группы целевой общественности; во-вторых, могут содержать в себе тексты других смежных коммуникаций (тексты журналистские и рекламные), также как и иконические материалы. Создание комбинированных текстов обусловливается той ситуацией, когда информация о событии, ситуации или персоне не может быть доведена до целевой общественности в рамках простого первичного текста или когда ввод информации посредством такого текста, по мнению технологического (базисного) субъекта PR, не будет эффективным.

Корпоративные издания – собирательное понятие. Оно объединяет в себе как печатные, так и электронные средства коммуникации, направленные на формирование корпоративной идеологии. Отличительным признаком корпоративных PR-документов выступает их узкоспециальная направленность: адресатом здесь выступает персонал компании (члены профессиональных и общественных организаций).

К печатным корпоративным изданиям относятся: корпоративная газета, корпоративный журнал, корпоративный бюллетень, информационный лист.

К электронным корпоративным изданиям - партнерский сайт, клиентский сайт, сайт для сотрудников, электронный бюллетень, сайт акций и мероприятий.

2.Буклет — печатное издание, рекламный материал, чаще всего является многоцветной продукцией, дающей представление о компании, ее специализации, позициях на рынке, перечне производимых услуг, руководстве и коллективе компании. Цель — создать наиболее благоприятное мнение о компании и ее участниках.

3. Проспект — сброшюрованное многостраничное печатное издание, отличающееся обилием цветных фотографий и схем, таблиц, носящее престижный характер и часто выпускаемое к датам и юбилеям в жизни базисного субъекта PR.

4. Брошюра — печатное издание, отличающееся от предыдущих объемом и качеством содержащейся информации. Это может быть, например, годовой отчет фирмы, представленный в виде комбинированного PR-текста, предназначенного для внешней и внутренней общественности, содержащий основную информацию о деятельности субъекта PR за текущий календарный год.

5. Ньюслеттер - корпоративное, прежде всего внутреннее, периодическое издание, содержащее PR-тексты, собственно журналистские материалы. Является одним из инструментов прогнозирования или поддержания паблицитного капитала базисного субъекта PR. Выделяют несколько разновидностей этого жанра PR-текста по характеру целевой аудитории: внутрикорпоративные, т.е. предназначенные для внутренней общественности — сотрудников; внешнекорпоративные — для внешней общественности, в т. ч. для клиентов, акционеров; смешанного типа — для внутренней и внешней общественности. Ньюслеттер является одним из инструментов коммуникации внутри фирмы или организации.

6. Листовка - комбинированный PR-текст, содержащий информацию о базисном субъекте политических коммуникаций (партии, общественные движения, отдельные политики), служит целям позиционирования, наращивания паблицитного капитала данного субъекта PR.

Пресс-кит

Пресс-кит является одним из главных документов по PR, так как он аккумулирует в себе несколько видов PR-материалов и широко используется во время пресс-конференций, презентаций, выставок, годовых собраний акционеров, специальных мероприятий.

Основная задача пресс-кита - предоставить СМИ исчерпывающую информацию о происходящем событии и его основных действующих лицах.

Минимальный набор документов для пресс-кита включает:

· пресс-релиз;

· информационное письмо или фактическую справку;

· один или несколько из следующих материалов:

1. брошюра,

2. корпоративное издание,

3. годовой отчет,

4. биография с фотографиями.

Наиболее подробный пресс-кит помимо перечисленных материалов может также включать:

· программу мероприятия,

· список почетных гостей,

· заявление для прессы,

· вырезки из газет,

· интервью с основными действующими лицами,

· занимательную статью (feature),

· историю из жизни (case story).

Содержание пресс-кита во многом зависит от того мероприятия, для которого он готовится. Если речь идет о выставке, акции или другом специальном событии, то для журналистов обязательно готовится программа мероприятия и карта-схема основных объектов. В том случае если пресс-кит распространяется на годовом собрании акционеров, одним из включенных документов становится годовой отчет.

Если пресс-кит предназначен для распространения во время пресс-конференции, он включает в себя:

· оглавление;

· пресс-релиз;

· информационное письмо о теме пресс-конференции, истории ее развития, современном состоянии и прогнозах на будущее;

· фактические справки о предмете пресс-конференции, включающие необходимую числовую и графическую информацию;

· заявления для прессы (тексты выступлений основных действующих лиц пресс-конференции);

· фотографии и другие визуальные материалы по теме пресс-конференции;

· биографии основных участников с их фотографиями.

В процессе подготовки пресс-кита выбирается один из двух основных способов его оформления.

Первый способ - подбор всех необходимых материалов в папку. Второй - объединение в одной сброшюрованной " книжке". Преимущество первого способа состоит в том, что в папку всегда можно вложить уже имеющиеся информационные материалы (брошюру, годовой отчет, биографии руководителей и др.). Такое оформление пресс-китов характерно для годовых собраний акционеров, выставок, презентаций. Если же речь идет о пресс-конференции или специально подготовленной акции, то более распространено использование второго способа оформления. Книга-брошюра строится таким образом, чтобы каждая ее часть дополняла другую в описании основной темы. Здесь практически никогда не бывает лишней информации. Одним из преимуществ книги-брошюры является то, что журналисты могут сохранить красиво подготовленный пресс-кит и он в любое время сможет стать важным источником информации об организации и проведенном мероприятии. Из папки же всегда может что-то выпасть и потеряться.

Вне зависимости от способа оформления пресс-кита, первичным всегда будет оставаться информация и форма ее подачи.

⇐ Предыдущая29303132333435363738Следующая ⇒

Поделиться: